Очень "своеобразная" страховая компания... В январе 2021 года приобретал в кредит автомобиль марки "рено сандеро". При оформлении кредита от АО "РН Банк" "прикрепили" к страховой компании ООО "СК КАРДИФ" ( Договор страхования №RM-02-***52 от 20 января 2021 года). Альтернативы с другой страховой компании не было. К декабрю 2021 года разобрался с финансами и досрочно закрыл кредит. Сообщил о досрочном отказе от Договора страхования в страховую компанию ООО "СК КАРДИФ" и после некоторых сложностей со стороны компании( сотрудники убеждали не прекращать Договор страхования) деньги были возвращены. Особых вопросов к страховой компании ООО "СК КАРДИФ" не было. И в продолжение этого отзыва- у жены машина тоже была приобретена в кредит от АО "РН Банк" и соответственно Договор страхования №RM-02-2***73 от 15 марта 2020 года. Этот договор до последней запятой совпадает с моим договором страхования за исключением дат и ФИО страхователя. Досрочно закрываем кредит на автомобиль жены и отправляем заявку на отказ от Договора страхования и возврат денежных средств. Получаем ОТКАЗ.
При выяснении причин отказа провели очень интересный вечер. Сайт страховой компании ООО "СК КАРДИФ" "живет своей жизнью", то заявки размножает, то жалобы, через чат-бота на сотрудника консультанта невозможно выйти от слова совсем. Кое-как дозвонились до консультанта то ли Алины, то ли Алены - результат НОЛЬ (легкое призрение в голосе к жителям "замкадья" особо зацепило в общении данного консультанта, ее своим звонком от маникюра оторвали?) Почему по двум одинаковым договорам хотят платят, хотят не платят не объясняет ни кто из сотрудников данной компании. Ни ссылок на пункты законов, ни нормальных пояснений. На клиентов просто наплевать... А на безальтернативность выбора страховой компании при получении кредита в АО "РН Банк" , думаю надо обратить внимание ФАС.
Оценку ставлю: 2 (нечто среднее между исполнением моего договора и исполнением договора с моей женой). И если вдруг будет комментарий сотрудника ООО "СК КАРДИФ" , большая просьба к нему подробно расписать пункты договора и статьи законодательства (с расшифровкой по отношению к пунктам Договора страхования) на основании которых был сделан отказ... Работать с ООО "СК КАРДИФ" не рекомендую.
Клиентов считают "глупыми" ?!
Оценка:
Не засчитана