Навязанная услуга, неинформирование клиента о существенных условиях договора
Оценка:
Добрый день - вот как работают в связке автодилер Ягуар Рольф Ясенево, Банк Русфинанс, и компания Ренессанс жизнь. Вы приходите к автодилеру и для приобретения автомобиля в автосалоне вам предлагают автокредит, в моем случае от Русфинансбанка, тут же вам сообщают, что для получения кредита необходимо застраховать свою жизнь в компании Ренессанс Жизнь (в моем случае при размере кредита примерно 1,870 млн руб. вам предлагают застраховаться на 7 месяцев с единовременным внесением платежа в 59 000 руб. который конечно же включается в тело кредита. Налицо навязанная услуга, но вы не можете отказаться - представители отдела финансовых услуг автодилера (они же по совместительству и страховые агенты и представители банка Русфинанс или например Юникредитбанка или Росбанка) заверяют вас, что иначе кредит вы не получите и что (Внимание!) в случае досрочного погашения кредита ранее чем через 7 месяцев вы сможете вернуть уплаченный страховой взнос за неистекшие месяцы. Да - вся эта красота (кроме договора страхования) оформляется на бланках с шапкой "Landrover Financial Services" хотя договор заключает ООО Русфинанс банк в лице своего агента - физлица. При этом в договоре с Русфинанс банком специально прописано, что такое страхование жизни вы сделали добровольно и вам его никто не навязывал. Далее фокус -покус - вы подписываете договор страхования жизни с Ренессанс Жизнь, при этом вам не показывают один важный документ - Полисные условия страхования жизни и здоровья Заемщиков кредита. А в этом документе в пунктах 11,3-11,4 сказано, что в случае досрочного расторжения договора административная плата за возврат денежных средств составляет Внимание! - 93%. Конечно же вам не сообщают об этом ни в момент заключения договора у автодилера, ни когда вы оформляете возврат кредита в Русфинансбанке, ни когда вы общаетесь по телефону с Ренессанс Жизнь. Полученные вот так на халяву деньги делят между собой автодилер, банк, выдавший кредит, и левая страховая компания. Заплатив за навязанный полис 59 тыс рублей через 4 месяца я получил обратно 627 рублей.