Не принимают заявление на расторжение договора
Оценка:
Не засчитана
Оценка по выплатам:
1
После досрочного погашения автокредита обратилась через сайт с заявлением о прекращении договора страхования RM-02-***. На сайте в личном кабинете есть кнопка "новое обращение", по которой можно перейти на оформление заявления о расторжении договора. После заполнения полей формы перекидывает на форму "заказ обратного звонка", а само заявление помещает в черновики. Мне не нужен обратный звонок, а нужно оставить заявление и получить возврат согласно доп. условиям договора "В случае отказа Страхователя от Договора страхования после полного досрочного исполнения Страхователем обязательств по кредитному договору, возврат страховой премии осуществляется за неистекший срок страхования" . Информация в ЛК о том, что составляется заявление, а по факту это заказ обратного звонка - обман потребителя услуги. Также, не сообщается о времени перезвона, я не могу быть на связи весь день и ждать звонка в течении неизвестного времени. Прошу компанию уважать умственные способности клиентов и не разводить на "перезвоны".