Здравствуйте, на сайте зарегистрировался, перешёл в раздел расторжение договора, указал все, а у меня не регистрирует обращение, а переводит на обратный звонок? Попробовал повторно зарегистрировать, все обращения в статусе "Черновик". Не понимаю, как зарегистрировать, время идет, сроки поджимают, а потом откажут, как это понимать?