Начальник претензионно-искового управления департамента урегулирования убытков Магнитогорского филиала страховой компании "Энергогарант" К-вая Н. К. некомпетентна, позволяет при исполнении своих должностных обязанностей неуважительно общаться с клиентами, имеет очень низкий уровень культуры общения - не соответствует занимаемой должности.