13 апреля 2022 произошёл страховой случай. 22 апреля 2022 авто направлено на ремонт в СТОА. Ситуация на сегодняшний день: ни ремонта, ни выплат, ни машины! Отправила претензию в страховую и СТОА. СТОА игнорирует ее, страховая тянет со сроками. Претензию зарегистрировали спустя 12 дней после поступления, и то пришлось настаивать и звонить через день на горячую линию.

Обещают, что со мной свяжется профильный сотрудник. Никто ничего решить не может. Операторы твердят одно и тоже: сделан запрос в СТОА , ждите. Закон о защите прав потребителя нарушен (статья 20 и 28 ). Готовлю жалобу финансовому уполномоченному, в Роспотребнадзор и РСА.