Оформил ОСАГО в этой компании. Прошел год, решил продлить страховку. В приложении записано что имею право на скидку в 13 процентов.

Но при оформлении оказалось что получить скидку могу только после выполнение ряда реально невыполнимых для меня условий. Обратился на горячую линию с жалобой. 

Буквально через несколько минут перезвонили и сообщили что могут учесть мою ситуацию и пойти навстречу. В итоге скидку получил (хотя, честно говоря, и не ждал).

Конечно благодарен и за оперативность и за то, что нашли возможность положительно решить мой вопрос. Спасибо! Так держать!