Здравствуйте!
Приобрел полис зетта страхование по страхованию квартиры в городе Краснодар. Установил страховые риски (отделка, оборудование, гражданская ответственность и тд). Произошел страховой случай. Из-за неправильной спайки полипропиленовой трубы ГВС через полтора года после ремонта появилась в спайке течь. Труба была в стене з плиткой, что усугубляло данную ситуацию. Дополнительно была проблема в редукторах давления воды, из которых текла вода. Я снимал все на видео, сохранил диалоги с управляющей компанией, вызвал специалиста, который произвёл устранение неисправности без ремонта финальной отделки.

Обратился в страховую компанию в г. Владимире, хотя квартира в Краснодаре. Сотрудники оказывали полное содействие в разрешении женой ситуации. Отправил на электронную почту все чеки за ремонт , видео устранения неисправности. В согласованное время пришел оценщик ущерба, зафиксировал ущерб. Прислали через некоторое время страховую сумму около 10 тысяч, хотя я потратил больше 60 тысяч . К сожалению, я не до конца ознакомился с положениями страхования. По полису на сайте франшиза 10% от выплаты. Расчёт осуществляется в зависимости от страховой суммы в процентном соотношении. 23% - отделка стен (включая встроенную мебель) 12% - окна,20% - отделка пола 12% - двери,15% - отделка потолка 18% - системы коммуникаций и оборудование. Моя сумма 400 тысяч. Отделка стен 23%, а это максимум 92 тысячи. Ванная комната 5 метров квадратных. На 5 квадратных метров от квартиры в 45 КВ метров выходит максимальная сумма на отделку в размере около 10 тысяч рублей, минус франшиза 10%. Итого за отделку стен в ванной я получил 9200 рублей. За систему коммуникаций, к чему относятся редукторы давления воды, полагается выплата по такому же расчету. Но управляющая компания отказалась указывать редукторы давления воды в качестве причины затопления (возможно, это было связано с тем, что редукторы были установлены застройщиком). Данную выплату страховая не сделала из-за отсутствия в акте. Но потом я пояснил и предоставил страховой компании подтверждающие видео протечки редуторов и диалог с представителем управляющей компании, в которой мне отказали в добавлении данного пункта в акт в связи с нежеланием начальства. Страховую данная информация удовлетворила и мне выплатили дополнительные средства в размере около 8 тысяч рублей.

Итого, мои расходы около 60 тысяч, возврат от страховой порядка 17 тысяч рублей. Цена полиса порядка 5 тысяч рублей. Я доволен работой страховой компании, выражаю признательность и в дальнейшем буду сотрудничать с ними. Можно выбрат другой полис, квартира комфорт вроде, который стоит немного дороже, но по нему мне бы покрыли все расходы. Для приобретения полиса рекомендую прийти в офис и там Вам все подробно объяснят. В моем случае лучше было бы приобрести более дорогой полис, по которому мне возместили полностью все понесенные расходы