17 марта 2023 года у нас был страховой случай по КАСКО. 22 марта 2023 мы встретились с агентом, который составил акт и сказал, что на следующей недели с нами должны связаться. Никто не связался. И нам сказали рассмотрение случая в течение 36 рабочих дней.

Подошел срок - 4 мая. Мы звоним, а нам сказали, что они заявку просмотрели и благополучно о ней забыли! А через неделю направили какое-то уведомление. Компенсаций никаких нет, ремонта тоже. Менеджеры как под копирку, разговаривать не умеют, ничего сказать не могут. 

В итоге будем писать в союз автострахования, прокуратуру и иные правоохранительные органы, так как таких недобросовестных игроков рынка надо исключать. Нервы они помотали сполна, не отвечав ни на какие наши вопросы, операторы очень слабые.

Могу сказать, что никогда ни при каких обстоятельствах с такими недобросовестными компаниями не связывалась. Каско оказалось просто бумажкой, которую можно выкинуть и никуда больше не применить. Как можно так работать, не понимаю. Страховой случай маленький, а доверие клиента подорвано навсегда.