В 2019 году при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ оформлялся договор страхования "Программа "Лайф+" со страховой компанией "ВТБ Страхование", которая сейчас переименована в "Газпром страхование",  Полис Финансовый резерв № 129577-6250051*****60. В течение более полугода после наступления страхового случая не могу получить страховую выплату.

Сначала несколько месяцев требовалось постоянно предоставлять какие то новые документы, после того как все документы были собраны, разные специалисты предоставляли разную информацию о сроках рассмотрения, в итоге сошлись на 30 днях.

По прошествии 30 дней при звонке в страховую, сказали что всё нормально, все документы в наличии, теперь можете ожидать выплату, но ожидать ее нужно в течении 40 дней. Cейчас вышли все сроки как календарные так и рабочие, выплат нет. При обращении в страховую больше даже не могут назвать никаких сроков и ничем помочь.

Не знаю как быть, мое дело по кредиту у судебных приставов, оплатить долг не имею возможности в связи с потерей трудоспособности по инвалидности.  Планирую обращаться в контролирующие органы.