За много лет сотрудничества компания так и не научилась формировать электронные квитанции, хотя от бумажных отказалась.

На мой запрос о желании получать электронную квитанцию выдали невнятный ответ о том что мне не было предложено дополнительного пакета услуг. Какая связь с невозможностью формирования квитанции по существующему договору я не понимаю.

За наполнение сайта то же ответственности не несут, так как через их сайт оплатить нормально нельзя. Там нужно самостоятельно "с бумажечки" вписывать номер договора, сумму и т.п. личную информацию каждый платеж, т.к. подтянуть данные из своей базы они не могут (наверно именно потому что сайт не их).

Совершенно не идут на контакт.