Позор, отвратительная работа с клиентом уже на стадии заключения договора страхования. Был выставлен счет на ООО АВИЛОН 15007620-160316 от 16.03.2016 г. Обратились к Менеджеру офисных продаж Ш-нко Олеся Агентство в г. Химки Филиал ПАО Росгосстрах. Счет оплатили, скан платежного поручения прислали, осталась забрать полис. 17.03.2016 г. представившись от юридического лица, попросил приехать и получить полис. В получении полиса было отказано в грубейшей форме, ввиду отсутствия сотрудника на рабочем месте (выходная), а кроме нее выписать полис никто не может. На мой вопрос как я донесу эту информацию своему руководителю, что в Компании Росгосстрах работают без замены, и отсутствующего человека никто подменить не может, чтобы выписать оплаченный полис и это просто смешно, был грубо послан с подтверждением, действительно смешно. Сказал что напишу о таком обращении на усе форумы – делайте что хотите, разговаривал со мной молодой человек, не представился, бросил трубку.
Работают там откровенные хамы, впечатление крайне негативное, расстроен, что оформил полис там, раньше авто было застраховано. Если хамство на уровне заключения страхования, даже не на уровне страхового случая – это уже о многом говорит.
Евгений.
Какие выплаты, Росгосстрах даже продать полис нормально не может!
Оценка: