Я потратила полдня, чтобы отказаться от страховки, которую оформила при кредите. Кредит я погасила, позвонила на номер поддержки клиентов, мне рассказали какие документы нужны и как подавать. Далее Я зарегистрировалась на сайте страховой makclife.ru, зашла в кабинет клиента и сюрприз #1 мне надо смотреть видео, которое длится 10 минут! и которое невозможно пропустить и перемотать.

Видео мне не помогло, ведь кредит уже закрыт, но самое ужасное, что кнопка для подачи заявления после просмотра видео неактивна. Вот он сюрприз #2. Ладно, стала звонить в страховую, открыла другой браузер, там опять нужно смотреть тоже самое видео, которое я уже видела!! Звоню в страховую, говорю, что дважды посмотрела и кнопка так и неактивна, прошу перевести на техническую поддержку. Но! Мне сказали, что техподдержка по личному кабинету не общается с клиентами и попросили фотографию нерабочей кнопки, попросили проверить, какие у меня блокираторы рекламы стоят в браузере и если не получится, сюрприз#3 отправляйте документы по почте!!!

В итоге со мной связались и сказали, что всё работает в штатном режиме и это у меня проблема. В итоге, в личном кабинете проведено безрезультатно несколько часов, одно и тоже видео просмотрено 3 раза, а отправлено всё по почте. Зачем вы издеваетесь над людьми и отправляете пользоваться вашим личным кабинетом?