12.10.2023 был оформлен кредит в банке, где навязали страховки на сумму 176522 рублей,в банке сказали , что страховки обязательное условие ,что без них кредит не одобрят. 14.10.2023 отправила через почту России 2 пакета документов на возврат страховок.

Письмо было в страховой 23.10.2023 то есть в 14 дней, как положено по закону, уложилась. Позвонила на горячую линию ,мне подтвердили,что заявления получены и зарегистрированы .Малую часть (50000 рублей) страховки вернули 26.10.2023. Остальные,по страховому полису номер 244*****26, 126522 рубля нет! Позвонила на горячую линию ,сказали ,что вернут , сегодня ,02.11.2023 ,страховку так и не вернули .

В чем дело? Надеюсь дело до суда не дойдет и страховая компания все таки вернет страховку. Прошу помощи в данном вопросе.