Был оформлен кредит 24.11.2023 г. Сотрудник горячей линии включил две страховки и программу Гарантия оптимальной ставки (хоть по телефону и говорила, что никакие акции и прочее мне не надо).

28 ноября были отправлены два заказных письма-в одном заявление на отказ и возврат денежных средств по программе гарантии оптимальной ставки, в другом два заявления на возврат страховки.

Письма получены 04.12.2023г. Страховку в размере 10000 вернули. Страховка Комфорт+ в размере 62000 не возвращена до сих пор, как и денежные средства по программе гарантия оптимальной ставки в размере 127000.