Не знаю, зачтется отзыв или нет, но:
- никакие вопросы по ОМС не решают, вообще; в чем смысл работы? Сейчас обращались за помощью с записью в стационар, в который самостоятельно записаться мама не может - с сайтом проблемы, дозвониться невозможно. Никто никак не помог. Сначала "зафиксировали обращение". Потом "не дозвонились до мамы" и заявку закрыли;
- разговаривают очень грубо.