После установления отцовства нужно было поменять ребенку фамилию и отчество, с чем обратилась в пункт Ресо Гарантии в городе Раменское.

Заявку приняли в мае 2023 года сделали полис, все отдали, при обращение в поликлинику выясняется что у ребенка опять старая ФАМИЛИЯ и ОТЧЕСТВО!!! Хотя все другие документы уже на новое сделаны.

Обращаюсь повторно в январе 2024 года, опять отдаю документы, сказали что заявку отправили и ждите смс о том что будет готово до 2 месяцев, хорошо я жду февраль, март ни ответа ни чего. В итоге звоню в апреле, мне отвечают что звоните по горячей линии фонда и узнавайте, хорошо. 

В итоге я общаюсь по горячей линии в фонд, мне отвечают что да заявка есть но сейчас ответить по ней не можем типо мы записали ваше обращение завтра позвоним. Утром следующего дня мне звонят и говорят что ОШИБКА и документы не ДОШЛИ!!! Я звоню опять повторяют тоже самое что и как делать не ясно!

В итоге ребенок идет к врачу по исполнению 2 лет, опять под старыми данными и тд. Нам нужно готовится в сад, подавать заявку а я не могу потому что полис не на ту фамилию которую надо!

Сейчас же подали СНОВА заявку уже с подписью что срочно и выясняется что в главном фонде ВООБЩЕ не понимают что это один и тот же ребенок а не разные!! Разберитесь уже что вообще происходит, или сколько мне звонить и бегать по вашим отделам и подавать заявления. Ладно я бы себе меняла но тут ребенок!!!