Добрый день, являюсь "счастливым" клиентом этой страховой компании. Обратился в офис продаж к Л-вой О.В. для заключения нового договора страхования недвижимого имущества, после чего мне было направлено письмо с анкетой и списком документов. Заполнив и отправив анкету, я пришел с документами (полностью соответствующие списку присланному мне ранее). Меня стали отчитывать за то, что анкета в одном пункте была не заполнена, на моё возражения мне ответили, что им не нужны такие клиенты!!! Запросили документ не обозначенный в списке.

Скажите как может быть такое отношение к клиенту, который Сам пришел к Вам с документами и деньгами! В голове не укладывается такое отношение РУКОВОДИТЕЛЯ Агенства, чего тогда ждать от рядовых сотрудников??? В других компаниях заполнят за тебя все документы и еще кофе предложат. Этому офису не знаком термин клиентоориентированность! Не рекомендую обращаться туда!