Отзывы о РСХБ-Страховании

Удобное расположение офиса и время работы, после работы спокойно успеваешь.уже не первый год страхую жизнь по ипотеке, пробовала другого страховщика, но результатом работы осталась не совсем довольна и вернулась в Рсхб-Страхование.

Всегда доброжелательные сотрудники, оформят документы к удобному для клиента времени. По всем вопросам всегда можешь получить консультацию.Мои знакомые,по моей рекомендации, так же страхуются в РСХБ-Страхование

Сотрудничеством довольна

В РСХБ-Страхование  страхую жизнь. Работают грамотные и внимательные сотрудники, знающие свое дело всегда могут ответить на возникающие вопросы. Заранее звонят и напоминают о том, что срок страховки подходит к концу. Большое спасибо за вашу работу.Однозначно буду рекомендовать эту компанию всем знакомым

Уже много лет пользуюсь услугами данной компании. Хочу отметить профессионализм сотрудников и качественное обслуживание. Плюс лояльные тарифы как приятный бонус. Обращаюсь ежегодно для оформления полиса страхования жизни для ипотечного договора.  Менеджер И-ва Наталия В. - квалифицированный специалист, всегда оперативно выполняет свою работу и отвечает на все вопросы.

Пользуюсь услугами РСХБ-Страхование уже на протяжении 5 лет, осуществляю страхование жизни и здоровья к кредиту. Сотрудники работают очень грамотно и оперативно, производят весь расчёт, отправляют необходимый пакет документов в течении короткого времени. Обычно данная процедура занимает у меня не более часа. Особую благодарность хотелось бы выразить Е-ой Светлане, настоящий профессионал своего дела. Большое спасибо за вашу работу.Однозначно рекомендовала бы эту компанию своим близким и друзьям!

Добрый день.
Огромную благодарность хочу выразить сотрудникам офиса Россельхозбанка на Долгорукоаской 40. Обслужили быстро, качественно, ответили на интересующие меня вопросы по банковским продуктам, включая инвестиционное размещение финансовых средств.

Вобщем, профессиональный и родушный коллектив. Сотрудник рассказала, подробно что такое НСЖ какие есть программы , сроки, какие риски страхуются, какие налоговые льготы, какие суммы получу при досрочном расторжение.

Добрый день!
хочу предостеречь вас от этой страховой компании и вообще банка в целом. Я являюсь Страхователем по Договору страхования (Заявление на присоединение к Программе страхования №1), заключенный 18.03.2021 года между мной и АО СК «РСХБ-Страхование» по кредитному договору №2158001/**** от 18.03.2021 года. Сумма страховой       премии составила 72120 (семьдесят две тысячи сто двадцать) рублей 99 коп. При досрочном погашении кредита я написал заявление на возврат страховой премии: согласно п. 6 договора страхования Банк на основании моего заявления об исключении из списка застрахованных лиц, обязан осуществить возврат денежных средств в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по договору страхования в отношении застрахованного лица, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая. Подтверждаю, что с даты заключения Договора страхования событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев не наступало, страховых выплат не производилось.

В этот же день, банк перечислил мне страховую премию в размере 4061 (четыре тысячи шестьдесят один) рубль 51 коп. Кредит я погасил за 2 года. сумма просто копеечная непонятна формула расчета. Претензию в банк уже написал, возможно здесь решится быстрее. Объясните по какой формуле был расчет, просьба расписать полностью и вернуть недостающие денежные средства.

02.07.2021 оформила страховку при получении кредита 40000 рублей, срок кредита 5 лет, выплатила кредит досрочно, за 1 год 3 месяца, дата погашения кредита 31.10.2022. Обратилась в банк для возврата страховки. В итоге страховая вернула  всего 2176.09 руб. Смысл возвращения страховки тогда??? Очень разочарована

Клиенты страховой компании, при оформлении кредита и предложении вам страховки жизни и здоровья будьте очень внимательны!!! Лучше отказаться от данной услуги,  так как вы ничем себя не подстрахуете. В выплате откажут. Как отказали нам. Причина " было хроническое заболевание" , что послужило в последствие причиной смерти (кредит брал мой папа). Но при оформлении страховки об этом пункте умалчивают и о состоянии вашего здоровья не спрашивают. Тем более не запрашивают никах справок и выписок о вашем здоровье. Кроме того,  отец озвучивал , что является инвалидом 3 группы, но менеджеры только отмахнулись и уверили, что если что- то случится, то СК возьмет на себя покрытие остатка кредита.

Т.е. налицо обман клиента.  Подключать программу страхования изначально было нельзя!!! СК просто наживается таким образом. Итог- идем с суд, Несмотря на то, что остаток долга не большой и за обман и введение в заблуждение клиента.  Я уверена, что банк и СК скажут, что он скрыл факт заболевания и инвалидности, но это не так. Он озвучивал это при свидетелях.

Взяла сельскую ипотеку кд *** от 07.05.20 со страхованием жизни и здоровья, в Россельхозбанк страхование так ипотека в Россельхоз банке и заставили именно там застраховаться, другая страховая уже давно бы выплатила а этим невыгодно самим себе выплачивать видимо. Неожиданно заболела в феврале и в марте получила 1 гр инвалидности, пакет документов отправили уже 16.04.21, но они все тянут резину и просят вечно по одному документу - а потом вновь рассматривают по 20 рабочих дней.

Банк угрожает судом и требует ипотечные выплаты, в итоге приходится занимать деньги и на данный момент уже 3 месяца плачу и 4 на подходе. По телефону от 21.06.21 вновь на рассмотрении. Лучше быть здоровым и живым и платить кредиты... а так вся в долгах и не знаешь сколько ещё проживёшь и банк тянет до последнего. С инвалидной пенсии  на кредит естественно не хватает, произведите уже страховую выплату, хватит заниматься оттягиванием!!! Придётся в суд обращаться и никому не советую выберите лучше ресо страхование

Обманывают людей! Не возращают деньги по страховки при досрочном погашении ипотеки! Страховкой пользовался месяц(сделал её в январе) в феврале было рефинансирование (в этом же банке) сказали ,что надо опять застраховаться (старую страховку якобы вернут в течение 30 дней) по итогу шиш (пришло письмо с банка с отказом с нелепой отмазкой) у них свои законы и закон он 1 сентября им не писан.

Было застрахованы объект недвижимости и жизнь и здоровье для целей ипотеки. Ипотеку закрыл через 2 месяца после заключения договоров страхования. Страховая компания отказалась вернуть средства за неиспользуемый период в полном объёме. Сообщила о том что уплаченную сумму они сначала разделят на 2, а после этого высчитают оставшиеся дни. Получилось вместо 35000 готовы вернуть лишь 17500. Остался не доволен подходом страховой к своим клиентам. Никому не советую пользоваться её продуктами и услугами.

31.08.20г, был заключен кредитный (ипотечный) договор с АО "РСХБ" на сумму 2965140. В договоре прописано обязательство заемщика, "заключить договор страхования со сторонними организациями" объекта недвижимости и личного страхования.

Мною была предложена страховая компания "СОГАЗ" (аккр. в АО "РСХБ"), но специалист ОТКАЗАЛ и навязал свою страховую компанию "РСХБ-Страхование" не оставив мне выбора, введя в заблуждение меня подсоединили к прогр страхования №4, 8, страховая сумма составила 69665 рублей!!! Это сумма является завышенной и нарушены мои права!

Буду отказываться от участия в программах страхования от АО СК "РСХБ-Страхование" и осуществлять возврат страховой суммы в полном объеме. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

Я, С-на Т. А., 17июля 2019 года заключила с банком ОА " Россельхозбанк " кредитный договор № 190***/0148. В рамках данного договора сотрудник навязал мне страховку, сообщив что без нее мне не одобрят кредит, не
разъяснив о том что данная услуга является коллективным страхованием, навязали мне в день оформления
кредита страховку с АО СК "РСХБ -Страхование" по программе "Дежурный врач".

Плата за весь срок страхования составила 8170 рублей 38 копеек. Я, как добросовестный гражданин я опираясь на п. 8 Указания Текст обращения Контактная информация Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»: «Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования».

Направила заявление заказным письмом на возврат мне страховой премии, это согласно чека выданного почтой России было 26.08.2019 года получили письмо в банке 02.08.2019 года. Я неоднократно направляла жалобы в различные инстанции ЦБ, Банки Ру, денежные средства, так и не получила.

Вчера 13.08.2020 года я решила позвонить в Ростовский филиал АО "Россельхозбанк", по номеру 8863******* в грубой форме, сотрудник меня стала упрекать в том, что я не позвонила раньше, не стала жаловаться пока действовал договор, на сегодняшний день я как добросовестный плательщик выплатила досрочно, данный кредит. мол теперь они не смогут поднять процентную ставку, и из- за этого страховку не вернут. Разве я виновна в халатности банка? Разве это законно? Насколько мне известно в данном случае банк присваивает мои средства незаконным путем. Все изменения в данном вопросе будут приняты только в сентябре 2020 года.

В связи с данной ситуацией прошу вас признать меня потерпевшей стороной, провести расследование по данному вопросу, и вернуть незаконно удержанные у меня средства в размере 8170 рублей 38 копеек на счет указанный мною в договоре. В противном случае вынуждена буду обратиться в администрацию Президента и в Роспотребнадзор. Ответ на мое обращение прошу направить на электронную почту

Мама оформляла кредит в этом банке (Краснодарский кр. г. Лабинск). В итоге через несколько дней решили расторгнуть договор (деньги на руки мама даже не получала!). Обязали уплатить страховку = 8000 руб., иначе отказывались расторгнуть договор. В итоге я дозвонилась на горячую линию, где сотрудник подтвердил инфо, что маму не имели права страховать, т. к. она инвалид II группы. Написали заявление на возврат 8000 руб. от 25.05.2020 г.

Прошел практически месяц, денег нет. Несколько раз звонили в страховую: ожидайте, по срокам ничего сказать не можем. Т. е., как наглым образом содрать деньги с пенсионерки и инвалида, так это они быстренько все оформили и провернули аферу. А как вернуть, так ждите до еврейской пасхи. Одним словом обманщини. Никому не советуем связываться с "Россельхозбанк".

Я, М-ва Виктория А., паспортные данные: ***, проживающая по адресу: 344092, г.Ростов-на-Дону, *** 25 февраля
2020 г. заключила кредитный договор с АО «Россельхозбанк» №2007***/0**6. В рамках вышеуказанного кредитного договора со мной заключили  договор страхования: программа страхования№1 (Программа коллективного страхования Заемщиков/Созаемщиков кредита от несчастных случаев и болезней). Плата за присоединение к программе страхования составила 75 560 руб. 06 коп.

Я Законы знаю,  в период охлаждения 02.03.2020 года я направила заявление на расторжение данного договора в страховую компанию, РСХБ Страхование, однако денежные средства на счет указанный мною в заявлении на расторжение договора страхования, я так и не получила, 11.06.2020 года я решила набрать тел горячей линии данной организации и сотрудник Валерия, сообщила, что документы почему то зарегистрированы 11.06.2020 года.

Вопрос, почему, так долго  регистрируют корреспонденцию?На что сотрудник сослалась на удаленную работу, но это же не причина чтоб не выплачивать деньги! И тем более не моя вина. Далее сотрудник сообщила что срок рассмотрения заявления  на расторжение договора страхования 30 дней., якобы таковы правила работы организации РСХБ Страхование. Созданется впечатление, что эта компания нарочно, тянула время и зарегистрировала письмо 12.06.2020 года, чтоб не выплачивать деньги, или выплатить с опозданием.

Рекомендую, прежде чем , оформлять услуги страхования с данной организации подумать как следует, сможете ли вы получить от них деньги.

5 лет назад мы оформили ипотеку в Россельхозбанке при оформлении ипотеки нам оформили страхование в рсхб страхование, выбот мне никто не предоставлял. Они просто нас обязали пользоваться страховыми услугами именно этой организации, но на тот момент мне казалось что какая разница кому платит деньги.

И вот сейчас на пятом году пользования ипотеки Мы вновь едем в офис для того, чтобы продлить страховой полис. Предварительно мы позвонили и уточнили Когда можно приехать для переоформления договора, что для этого нужно. Ответ - приезжайте, можете за 30 минут позвонит, чтобы мы смогли подготовить документы. Вечером еще раз позвонили  уже нам, напомнить об окончании договора.

Следующим днем, мы выезжаем, звоню им с просьбой подготовить документы, а они мне говорят о том, что изменились правили, вы взяли с собой "зеленку"? За два звонка они забыли предупредить об этом, а в этом момент вспомнили. Мы живем в пригороде и тратить лишние 1,5 час на езду, при условии, что мне и мужу еще на работу - никак не хотелось. После 20 минут ругани по телефону, сотрудник наконец открыл мой договор и обнаружил, что все данные заполнены и зеленка необязательна (в прошлом году нам тоже звонили и просили взять с собой, но на месте выяснилось, что она не нужна - и в этом году я ее не стала брать). 

Приезжаем, одна из сотрудниц как раз заканчивает завтрак (мне это не удивляет, потому что в прошлом году одна из сотрудниц сидела позади меня и кушала кашку, запивая чаем и заедая бутербродом). Поздно, видимо, приехали. 

Присаживаемся - 1 час 6 минут - длится переформление страхового полиса.  При этом все сотрудники сидят без масок - пик эпидемии корона-вируса. Вопрос: их проверяли на короновирус? и как давно, если так. Сидеть там страшно, боишься лишний раз за что-то взяться! 

Но и это не финал. Документы подписаны, и сотрудница заявляет - вам необходимо сходить в БАНК! и принести мне платежку об оплате, договор я не отдам. 
ответ - у меня личный кабинет, я оплачу через него. 
ответ - принесите мне платежку и только тогда отдам договор. 

Я оплатила через личный кабинет, режим самоизоляции никто не отменял, после оплаты - запросила платежку, чтобы распечатать и отвести теперь им. Насколько правомерно не отдавать договор? Насколько правомерно подвергать мое здоровье дополнительному риску? Я живу с бабушкой 85 лет - можно ли ее жизнь подвергать дополнительному риску? 

Только потому что сотруднику лень проверить прошел ли платеж через несколько дней (что понятно, если каждый полис оформляется по 1,5 часа). 

Надеюсь, это последний год нашего сотрудничества - поистине жалко людей, у кого ипотека на 20 или 30 лет. Потому рядовой сотрудник позволяет себе быть некомпетентным (консультация по телефону), нелояльным - приняли без зеленки только под страхом угроз написать жалобу и просто бесчеловечным - пусть все умрут, но я не перенапрягусь!

Явлюсь клиентом данной компании,полис мм-11-11-2063*** от 02.09.19. Зимой со мной произошёл несчастный случай,после чего обратился в страховую компанию,зарегистрировали и объяснили какие нужно собрать документы для подачи заявления. Проблем со сбором не возникло. После чего отправил все документы в главный офис Почтой России. Рассмотрение длилось месяц,после чего была произведена выплата. Считаю РСХБ-Страхование надёжной компанией.  5+

Здравствуйте, 02.03 2020 написали заявление об отказе от страхования жизни по военной ипотеке. Сегодня 26.03.2020, позвонив, очередной раз, в банк, ответили, что ответа по заявлению нет, ждите. Период охлаждения 14 дней прошел. Я так понимаю, это можно расценивать как отказ? Тогда хочу получить письменный, на каком основании? В ипотечное страхование страхование жизни запихали, отдельно застраховали жизнь, сроки не соблюдают.

Наши права нарушены, так как страхование добровольное, его навязали, так будьте добры по заявлению верните деньги! Согласно Федерального закона N 506-Фз от 27.12.2019, военнослужащие застрахованы, и росвоенипотека обязана в случае гибели военнослужащего погасить долг банку из страховой выплаты. Так какого черта я должна дважды платить за страховку? Уполномочнных сотрудников прошу помочь, вернуть сумму в размере 9900 на счет в банке, с которого и списали данную сумму.

Навязали услугу страхования и отказали, когда наступил страховой случай-смерть клиента!
Добрый день, моя мама К-на Т.П.

в банке АО"Россельхозбанк" Республика Татарстан, г. Кукмор заключила 2 кредита
1)12.05.2016 договор№1667121/0225
 2) 07.06.2018 договор №1867121/0353

Оформила страхование жизни вкомпании ЗАО РСХБ-Страхование. Выбрали данную страховую компанию, потому, что банк обязал страховаться именно там, оперируя тем, что если не включить страхование, то банк может отказать в выдаче потребительского кредита либо сделать большую % ставку. Мама согласилась, подписав договора. По истечении времени случилось ужасное, умерла мама. После ее смерти (23.07.2019), я обратились в банк 25.07.2019 (т.к. я являюсь единственным наследником) и в страховую компанию для рассмотрения страхового случая. Хотелось бы отметить, что банк изначально не имел права заключать СТРАХОВАНИЕ, т.к. до заключения данных двух кредитов у мамы был сахарный диабет с 2009 г. до ее смерти и она наблюдалась у врачей, лежала в больницы и был инфаркт 2012 г. Больница все выписки из амбулаторной карты выдала банку, а банк в свою очередь предоставил в страховую. Руководитель отделения банка в г.Кукмор Ш-на Зубайда Гарифулловна сказала, что якобы моя мама скрыла, что болеет, но они ведь даже не спрашивали ее ,сказали, что страховая обязательна, и что если ее не взять то могут отказать либо сделать большую % ставку.

Все необходимые документы мы предоставили (25.07.2019), за исключением амбулаторной карты. Амбулаторную карту запросила страховая компания, и больница им выдала.
 
04.03.2020 я связалась со страховой РСХБ Страхование в г.Казани, ул. Достоевского, д. 80 с сотрудником Рустемом, на, что данный сотрудник сказал, что пришел ОТКАЗ от страховой из г. Москва, написано было, что БАНК НЕ ИМЕЛ ПРАВА ЗАКЛЮЧАТЬ СТРАХОВКУ С КЛИЕНТОМ, т.к. у клиента было заболевание, но перечислят сумму в размере 1400 рублей. Якобы мама скрыла заболевание, и поэтому пришел отказ, но почему-то они решили перечислить 1400 рублей. Но зачем заключают страхование, если тебя не спрашивают, болеешь ты или нет, банку выгодно впихнуть клиенту, которого запугивают отказом либо повышением % ставки на подписание коллективного страхования!

Прошу Вас провести проверку и помочь мне в решении данного вопроса, а именно, что бы страховая погасила полностью остаток долга, т.к. клиент умер, по кредиту и по страховой платила исправно и без просрочек. Помогите пожалуйста, ведь это не справедливо, тогда для чего банк делает страхование, где прописана смерть клиента, предоставляешь все необходимые документы, а тебе все равно придет отказ. Считаю, что работа страховой компании РСХБ не компетентна и они не справедливо вынесли решение. Помогите. Написана так же жалоба в Центробанк на банк и страховую.

С Уважением, К-на Анна Викторовна.

05.08.19 по адресу АО СК РСХБ-СТРАХОВАНИЕ г Москва пер Гагаринский д 3 отправил заявление на расторжение договора страхования в период охлаждения, заключенный мною при получении кредита 23.07.19 в АО Россельхозбанк, 12.08.19 письмо мое получено СК.

Сегодня 29.08.19, денег до сих пор не получил, нарушены сроки возврата. Для уточнения сообщаю свои ФИО: С-н Николай М., жду обьяснений, иначе буду жаловаться в Роспотребнадзор.

О своем намерении отказаться от страхования жизни заявлял сразу при получении кредита, но мне сказали, что это невозможно, более того управляющий банком отказался принимать у меня заявление об отказе от договора страхования, позвонив на горячую линию, узнал адрес СК и отправил заказное письмо с требуемым пакетом документов.

В момент оформления ипотеки сотрудники РСХБ принудительно заставили купить страхование жизни. Согласно договора я имею право отказаться от этой страховки в течение 14 дней, чем я и воспользовалась. Чтобы оставить заявление я обратилась в отделение банка на Красногвардейском 1 проезде, оформила заявление и оставила копии всех документов. Деньги мне не поступили. РСХБ-Страхование утверждает, что заявление о расторжении они не получили и рекомендуют мне опять идти в отделение. Получить скан моих документов с отметкой банка о получении заявления отказались.

Я считаю, что раз взаимоотношения клиента и страховой построены через отделения банка, то решение проблем должны быть также через взаимодействие страховой и отделений, почему я должна отпрашиваться с работы и бегать в рабочее время? Я со своей стороны выполнила все условия, прописанные в договоре!

Добрый день!
Два года назад, при оформлении ипотеки в РСХБ, была также оформлена услуга страхования в «РСХБ-Страхование». По требованию РСХБ договор страхования необходимо перезаключать каждый год, в связи с этим через год после оформления, я САМОСТОЯТЕЛЬНО связалась с сотрудниками «РСХБ-Страхование» (за 20 дней до окончания договора) для перезаключения. По договоренности договор был направлен в офис РСХБ на Московском проспекте (СПб), просидев 1,5 часа в очереди операционистом была предоставлена информация о том, что сотрудник, который выполняет обязанности по переподписанию договора уже ушел домой, но после долгих уговоров, операционист пошла на встречу и переподписала со мной договор. Через еще год (2018г.), я опять же, САМОСТОЯТЕЛЬНО обратилась к специалисту по страхованию Наталье (за 22 дня до окончания договора).  После разговора на тему продления договора, Наталья пообещала перезвонить мне.

Прошла неделя, звонка все не было, мне пришлось перезвонить самостоятельно, данная ситуация происходила 4 раза и продолжалась более 2-х недель, параллельно я также общалась с руководителем Татьяной, с которой меня соединил сотрудник горячей линии, при обращении за помощью в решении вопроса  переподписания договора. К слову, Татьяна, к сожалению так и не смогла повлиять на данную ситуацию, т.к. поверила словам Натальи, а не моим, очень жаль, что у Вас не записываются звонки (со слов Татьяны), иначе, Вы бы смогли убедиться в некомпетентности Ваших сотрудников.

Так вот, через две недели, после моего обращения, договор был подготовлен, далее, возникла проблема в том, чтобы направить мне договор страхования в удобный для меня офис (нет водителей), на тот момент до конца действия договора страхования оставалось 4 дня, после длительных телефонных переговоров, которые совершались мною, для того, чтобы понять, когда будет доставлен договор и будет ли вообще доставлен, вопрос был решен. Наталья сообщила мне, какого числа договор будет в офисе и в какое время я могу подъехать. Зная, что в данном офисе бесконечные очереди к операционистам, я напрямую задала вопрос Наталье, смогу ли я оплатить услуги страхования через кассу данного офиса, мне был предоставлен положительный ответ, без каких-либо дополнений.

Приехав в офис на Московском проспекте (РСХБ), не очень дружелюбный сотрудник офиса Наталья, которая должна была переподписать со мной договор, сообщила мне, что через кассу я не смогу оплатить эту услугу и мне обязательно необходимо отстоять очередь к операционисту (на тот момент очередь стояла до самого выхода из офиса, как обычно). Не понимая, по какой причине сотрудник страхования и сотрудник банка предоставляют мне разную информацию мне пришлось вновь связаться с Натальей (сотрудником страхования) для уточнения данного вопроса, при разговоре была получен ответ, что я ВОЗМОЖНО могу оплатить через кассу банка, но при этом мне необходимо оплатить дополнительную комиссию (РАЗМЕР НЕИЗВЕСТЕН) и отстоять в очереди к операционистам для написания какого-то заявления. На вопрос почему в предыдущем разговоре, ею была предоставлена другая информация, сотрудник затруднился ответить.

В надежде на решение данной проблемы я вновь обратилась к руководителю Татьяне через горячую линию, простояв 20 минут около отделения банка и прождав обратной связи, обещенной Татьяной, мне к сожалению пришлось уехать, т.к. со мной так никто и не связался. Приехав, на работу я еще раз позвонила Татьяне, вразумительных ответов и предложений по решению данной проблемы так и не прозвучало. Затем, мне перезвонил Евгений, (на сколько я поняла Директор филиала:  Красюков ЕвгенийВячеславович), на мои вопросы о дальнейших действиях, также ответов не поступило, Евгений обещал перезвонить, но к сожалению звонка так и не поступило.

Договор страхования так и не был подписан. В связи, с выше описанной ситуацией я делаю вывод, что «РСХБ-Страхование» не заинтересованы в клиентах.

Добрый день!
Столкнулись с жуткой и не понятной ситуацией:
В январе 2017 мой отец взял кредит в Россельхозбанке. По данному кредиту была также  оформлена страховка "Коллективное страхование программа №5 для пенсионеров от несчастных случаев и болезней". На тот момент отец не болел, инвалидности не имел. В феврале ему ставят страшный диагноз - онкология. Обратившись по данной страховке- получили отказ, мол страховка сработает  в случае смерти. Ладно...продолжаем платить....
21. 08.2017 отец умирает. Мама опять подает все документы по данному страховому случаю - уже по наступлению смерти. Документы долго отправлялись почему-то?! Потом вроде как поступили в головной офис г. Москвы. Но опять не хватает каких-то справок. Вопрос: каких? ответа не получаем.... Им уже и два раза из Центральной районной больницы справки отправляли и справки по смерти.... ну все что можно отправили... что еще надо? человека нет- умер... Ответа нигде получить не можем, везде пинают - ждите, ждите... что жать?! 4 месяца ждем... Помогите, пожалуйста, может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Куда обращаться? Мама инвалид - ее эта ситуация просто извела....

А также хотелось бы обратить внимание обман со стороны работников (менеджеров) Россельхозбанка в с. Поспелиха Алтайского края - продают страховки и не информируют клиентов, что это за страховка и зачем же она нужна. В тот же раз когда отец взял кредит, ему вместе с коллективным страхование ему "втюхали" непонятную страховку от грабежа... Какого грабежа?! А он и понятия не имел, что это такое..  Я начала выяснять, но уже было поздно обращаться куда-либо. И стоила эта страховка, не нужная вообще никому - 5000 руб. Вот, пожалуйста, как легко и просто обмануть  пенсионера, ведь они толком же ни в чем не разбираются и не читают мелкие шрифты, да и зрение не позволяет..

Добрый день, мой отец (Хр-в Александр Геннадьевич) при получении ипотеки на жилье в банке Россельхозбанк, оформил страхование жизни в компании ЗАО РСХБ-Страхование. Выбрали данную страховую компанию, потому что банк обязал страховаться именно там. По истечении времени случилось ужасное, умер отец. После его смерти (19.05.2017), мы обратились в страховую компанию для рассмотрения страхового случая. Все необходимые документы мы предоставили (19.06.2017), за исключением амбулаторной карты (которую больница отказалась нам предоставить, ссылаясь на врачебную тайну). Как сообщил менеджер банка (К-на Дарья), в случае отказа больницы выдавать нам амбулаторную карту или ее копию, банк должен сам запросить ее у больницы.

Через некоторое время со мной связался менеджер банка и сообщил, что амбулаторную карту больница банку не выдает и требует, чтобы мы предоставили банку письменный отказ больницы в выдачи этой карты. 17 августа 2017 года я предоставил менеджеру банка письменный отказ от больницы. На сегодняшний день (11.09.2017) никаких результатов нет, на какой стадии находится дело, мне не известно, менеджер банка разводит руками. При звонках в банк, непосредственно менеджеру, в ответ слышу, что дело в работе и все! Через неделю менеджер начал всячески избегать разговора по телефону со мной и систематически не поднимать телефон (один раз из 10 звонков) и в ответ одно и то же " мне ничего не известно, я ничего не знаю, дело находится наверное в работе".

В связи со сложившейся ситуацией хотелось бы предостеречь всех действующих клиентов данной страховой компании и данного банка, что случившись с вами (не дай Бог конечно) страховой случай, данному банку Россельхозбанк и данной страховой компании ЗАО РСХБ-Страхование, на вас наплевать и разбираться они не собираются. А тем более что-то там возмещать, точно не торопятся. Очень хочется получить ответ в письменной форме от представителей Банка и Страховой компании, почему наше обращение не рассматривается и просто тянется время (предположительно надеются, что просто сдадут нервы и мы перестанем обращаться по решению нашего дела). Надеюсь, что к решению данной ситуации будет привлечено руководство данных компаний Россельхозбанк и ЗАО РСХБ-Страхование, так как ужасная работа менеджеров это целиком и полностью их заслуга.

В 2015 взял ипотеку на стройку дома в россельхозбанке, сказали необходимо сделать страхование жизни. Сделал. В 2017 заболел. Рак. Дали 2ю группу инвалидности. 19 МАЯ отнес справку и документы с МСЭ в страховую РСХБ-Страхование и в банк (все в одном здании, г. Псков) Мне сказали ждите! Все будет хорошо!

В страховом договоре написано: решение о выплате в течении 1 месяца. Сегодня 19 АВГУСТА! Я уже прошел 8 курсов химии, а РСХБ-Страхование так и не сподобились дать ответ. Звоню им, говорят что ждите! Вы не все документы дали! (все что мне сказали, я все принес) Как мне сказала девушка, работающая в банке, все претензии к почте России, мол документы долго идут в главный офис. Но честно говоря меня это ну никак не должно волновать. Банк просит подождать, т.к. я понимаю это одно и тоже) Вот жду и надеюсь, вы заведете своих почтовых голубей, а то почта России не очень.