Ужасная организация! Расторгли полис ОСАГО в одностороннем порядке без уведомления и без возврата денежных средств! На письма отвечают уже второй месяц (первый раз прислали файл, который не открывался, спустя месяц прислали ответ, что данные некорректны), на горячей линии ничего не знают, в офисе разводят руками!
Уже второй месяц не могу добиться восстановление полиса! Все данные внесены корректно, документы неоднократно прикладывала! На...
Читать далее
Ужасная организация! Расторгли полис ОСАГО в одностороннем порядке без уведомления и без возврата денежных средств! На письма отвечают уже второй месяц (первый раз прислали файл, который не открывался, спустя месяц прислали ответ, что данные некорректны), на горячей линии ничего не знают, в офисе разводят руками!
Уже второй месяц не могу добиться восстановление полиса! Все данные внесены корректно, документы неоднократно прикладывала! На каком основании страховая расторгает договора?? Почему в офисе не могут оперативно решить этот вопрос? Массовая же проблема! Почему люди должны тратить свое время и нервы?!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, полис страхования вы оформляли самостоятельно или через сотрудника/агента СК?
Согласие
Добрый день!
Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии. В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 01801***** расторгнут без возврата денежных средств.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
17.08.2021 мною было получено заказное письмо. Согласно данному письму компания досрочно расторгает со мной договор страхования транспортного средства. Якобы я предоставила ложные данные по территориальному использованию транспортного средства. С чем я категорически не согласна.
Очень огорчает тот факт, что договор перестал действовать с даты получения мною заказного письма.
В связи с чем, ограничивает мое передвижение от места...
Читать далее
17.08.2021 мною было получено заказное письмо. Согласно данному письму компания досрочно расторгает со мной договор страхования транспортного средства. Якобы я предоставила ложные данные по территориальному использованию транспортного средства. С чем я категорически не согласна.
Очень огорчает тот факт, что договор перестал действовать с даты получения мною заказного письма.
В связи с чем, ограничивает мое передвижение от места жительства (по прописке - деревня) к месту работы (город), в связи с этим я несу финансовые потери, так как не могу в полном объеме осуществлять свою работу.
Написала письмо на почту claims@soglasie.ru. Десятый день жду ответ. И судя по другим отзывам, которые я читаю про данную страховую компанию, я не дождусь ответа никогда. Либо мне придет шаблонный ответ. На вопрос, как мне быть сейчас и как мне зарабатывать деньги (без машины я не могу осуществлять работу) ответ конечно же мне не дают.
Уважаемая компания ООО «СК «Согласие» , вы УЖАСНАЯ И САМАЯ НЕЧЕСТНАЯ КОМПАНИЯ! Всем свои знакомым скажу, чтобы НИКОГДА, ни в коем случае, У ВАС НЕ СТРАХОВАЛИСЬ!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 16.09.2021 Спасибо за дополнение. Оценка по отзыву зачтена.
Согласие
Добрый день!
Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок. Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
После покупки нового авто в салоне, был оформлен страховой полис ОСАГО в данной организации (22.06.2021). Далее, постановка автомобиля на учет в ГАИ и наслаждение от обладания новым авто.
Но, Вы бы не читали этот отзыв, если-бы все было так классно и в один момент, спустя 2 месяца после покупки автомобиля, не пришло бумажное письмо от СК Согласие. В письме черными буквами было сказано, что в ходе проверки было выявлено, якобы я, при оформлении...
Читать далее
После покупки нового авто в салоне, был оформлен страховой полис ОСАГО в данной организации (22.06.2021). Далее, постановка автомобиля на учет в ГАИ и наслаждение от обладания новым авто. Но, Вы бы не читали этот отзыв, если-бы все было так классно и в один момент, спустя 2 месяца после покупки автомобиля, не пришло бумажное письмо от СК Согласие. В письме черными буквами было сказано, что в ходе проверки было выявлено, якобы я, при оформлении полиса, предоставил ложные/неполные сведения о VIN номере ТС. Получается, полис был расторгнул месяц назад, а узнал я об этом только сейчас. Немного расстроившись, принялся проверять VIN в СТС, полисе и на кузове ТС. Проверка различий не выявила и я начал разбираться в ситуации.
Писал в чат в мобильном приложении, звонил на горячую линию, писал жалобу на почту, в надежде получить развернутый ответ об основании, на котором был расторгнут полис. Везде ответ один - ждать 30 дней после подачи жалобы. Сейчас прошло больше недели с подачи жалобы с прикрепленными документами, подходит время плановой отпускной поездки с семьей, ответа нет, как и ОСАГО на авто.
В итоге, на текущий момент, имеем: 1. Автомобиль без полиса ОСАГО с 22.07.2021, то-есть, уже почти полтора месяца (в РСА полис бьется как расторгнутый, номер XXX ***79). 2. Плановое путешествие на новом авто под угрозой срыва. 3. Затраты личного времени на попытки хоть как-то повлиять на ситуацию никто не возместит. 4. Деньги, хоть и небольшие, улетели в трубу, по другому это не назвать.
Прочитав отзывы, я понял что не один такой, и как жаль, что эти отзывы люди видят только столкнувшись с подобным лично.
p.s. Сдаваться не буду, подобное отношение не может остаться безнаказанным (СК Согласие).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Согласие
Добрый день!
Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок. Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
[b]Представьте, что ваш папаша "ушел за хлебом" даже до вашего рождения. А вас все детство били во дворе [b]из садистских побуждений [/b]за то, что вы росли без отца. [/b] Так можно охарактеризовать работу Страховой "Согласие" и мой пользовательский опыт с ними.
Спустя 2 месяца после покупки страховки - 21.07.2021 пришло заказное письмо о расторжении полиса ОСАГО в связи с территорией преимущественного использования ТС. *При том, что если...
Читать далее
Представьте, что ваш папаша "ушел за хлебом" даже до вашего рождения. А вас все детство били во дворе из садистских побуждений за то, что вы росли без отца. Так можно охарактеризовать работу Страховой "Согласие" и мой пользовательский опыт с ними.
Спустя 2 месяца после покупки страховки - 21.07.2021 пришло заказное письмо о расторжении полиса ОСАГО в связи с территорией преимущественного использования ТС. *При том, что если пробить полис в интернете будет указан мой регион, за пределы которого я не выбирался.
Выяснил, что оказывается в следствии какой-то там ошибки это произошло и нужно писать на почту письмо с запросом на восстановление.
- На первое письмо мне просто скопипастили извещение с почты. МММ, спасибо! Теперь то я понял в чем была проблема (нет).
- Отправил еще письма с приложенными всеми документами. Первое было от 2 августа. ДО СИХ ПОР НЕТ ОТВЕТА!
- Чат поддержки в приложении отправляет на почту, где никто не поможет.
- По телефону дозвониться нереально! А если бы и дозвонился, послали бы на эту несчастную почту.
- Помимо всей этой жести, как только потерял страховку, ударил на парковке чужую машину и пришлось с кошелька выложить 7,5к, так как страховки ничего не было.
Как итог, без денег за страховку (потратил на нее 10к), без 7,5к за ущерб и без возможности сделать новую, так как эту сумму(10к) фиг кто вернет если в этой ситуации получится разобраться.
Для себя выяснил - выбирая компанию любого спектра(страховка, медицина и т.д.) нужно ориентироваться на их клиентоориентированность и готовность решать вопросы. Сами знаете какая компания решила бы эту ситуацию максимум за неделю, а то и за час. Та самая компания, где тебе в чат быстро ответят и все документы в нем же пришлют не выходя за рамки мобильного приложения.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
g*******@gmail.com
Полис восстановлен.
Согласие
Добрый день!
Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок. Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Методы работы этой конторы очень впечатляют. Ладно еще что меняют условия страхования сами по себе без предупреждения. Узнаешь об этом только по факту в клинике.
По франшизе списывают без всякого запроса нереальные суммы денег с карты. В десятки раз больше, чем оказано услуг. Под чистую очистили карточку и оставили без средств.
Забрать денег - легко. А вот ответить по какой причине забрали - совсем другое дело. Десять раз переключали...
Читать далее
Методы работы этой конторы очень впечатляют. Ладно еще что меняют условия страхования сами по себе без предупреждения. Узнаешь об этом только по факту в клинике.
По франшизе списывают без всякого запроса нереальные суммы денег с карты. В десятки раз больше, чем оказано услуг. Под чистую очистили карточку и оставили без средств.
Забрать денег - легко. А вот ответить по какой причине забрали - совсем другое дело. Десять раз переключали между специалистами, и как всегда прекрасный ответ в духе "ваш запрос для нас важен, когда-нибудь мы с ним что-нибудь сделаем".
Отвратительно. Полный отстой. Жду когда закончится полис, и больше ни ногой. Никому не советую. 0 из 10.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Уважаемый user0969851, добрый день!
После проведенной проверки сообщаем Вам, что при обращении в медицинский пульт Вам была предоставленная актуальная информация, а также направлена обновленная памятка. Списанные ранее денежные средства поступят на карту списания в течении 5 рабочих дней. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Оформил полис еОСАГО , в специальной графе указывал модель и марку верно как в документах , но в полисе и личном кабинете другая модель авто отличия в одной букве. Все остальные данные верны. И как теперь оказалось без визита в офис полис не исправить и не расторгнуть. А до ближайшего офиса 80километров.
Переписка со Страховой Компанией. СК Согласие. Здравствуйте! Для внесения изменений Вы можете обратиться в офис прямых продаж. Подать...
Читать далее
Оформил полис еОСАГО , в специальной графе указывал модель и марку верно как в документах , но в полисе и личном кабинете другая модель авто отличия в одной букве. Все остальные данные верны. И как теперь оказалось без визита в офис полис не исправить и не расторгнуть. А до ближайшего офиса 80километров.
Переписка со Страховой Компанией. СК Согласие. Здравствуйте! Для внесения изменений Вы можете обратиться в офис прямых продаж. Подать заявление может Страхователь или лицо с нотариально заверенной доверенностью. Изменения в полисе ОСАГО фиксируются в срок до 2 рабочих дней с момента подачи заявления.
Перечень документов:
• Распечатанный полис • СТС/ПТС (если необходимо изменить гос. номер ТС) • Водительское удостоверение • Паспорт Будет выдан переоформленный полис ОСАГО на новом бланке. Для подачи заявления необходимо обратиться после начала действия договора (т.е., пройдет более 1 дня с даты вступления в силу).Уточните город Вашего обращения, пожалуйста
Я. Оформляли полис в личном кабинете на сайте, полис нужен также электронный , а изменить надо одну букву в модели авто, это невозможно сделать без визита в офис? Адрес
СК Согласие. Уточните, пожалуйста, номер полиса, ФИО страхователя.
Я. Уточнил данные.
СК Согласие. Добрый день! Для внесения изменений Вы можете обратиться в офис прямых продаж. Подать заявление может Страхователь или лицо с нотариально заверенной доверенностью. Изменения в полисе ОСАГО фиксируются в срок до 2 рабочих дней с момента подачи заявления. Дополнительно информируем Вас о перечне документов, которые необходимо будет при себе иметь при посещении офиса:
• Распечатанный полис; • СТС/ПТС (если необходимо указать изменение гос. номера ТС; в случае опечатки в полисе, если е-ОСАГО пришел без указания VIN, необходимо предоставить именно тот документ, на основании которого был оформлен полис; если у клиента изменилась серия и номер ПТС, необходимо предоставить новый ПТС с отметкой о замене); • Водительское удостоверение (если необходимо внести изменения в список водителей, допущенных к управлению ТС, либо если необходимо внести номер нового В/У в полис); • Паспорт; • Свидетельство о заключении/расторжении брака (если изменилась фамилия) • Разрешение на деятельность такси (лицензия; если требуется изменить цель использования ТС на «Такси» Уважаемый Клиент, при посещении офиса Компании просьба при себе иметь медицинскую маску и одноразовые перчатки.
СК Согласие. Внести изменения дистанционно нет технической возможности. Нужно для этого обратиться в офис компании. Центральный офис находится в г. Тула, ул. Гоголевская, 80/ Бундурина, 32А.График работыПн - Чт: 9:00 - 19:00Пт - Сб: 9:00 - 17:00Вс: выходной Контактный телефон 8-4872-70-37-00 Для расторжения полиса также необходимо обращаться в офис.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за страховой компанией вину за случившееся, оценку снимаем.
Согласие
Добрый день!
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. Для внесения изменений, необходимо обратиться в ближайший офис продаж.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Попал в ДТП 28.07.2021 года, с участием 3-ёх авто. У виновника полис от СК Согласие. Изначально пошёл в свою страховую, где мне сказали что полис виновника отозван в одностороннем порядке, и порекомендовали обратиться в СК виновника, куда я и пошёл (можно было и не ходить, всё равно толком ничего сказать не могут), где мне подтвердили что был регресс полиса, в связи с недостоверными данным при оформлении полиса.
Спустя множество попыток найти...
Читать далее
Попал в ДТП 28.07.2021 года, с участием 3-ёх авто. У виновника полис от СК Согласие. Изначально пошёл в свою страховую, где мне сказали что полис виновника отозван в одностороннем порядке, и порекомендовали обратиться в СК виновника, куда я и пошёл (можно было и не ходить, всё равно толком ничего сказать не могут), где мне подтвердили что был регресс полиса, в связи с недостоверными данным при оформлении полиса.
Спустя множество попыток найти номер телефона виновника сего происшествия, я таки с ним связался и попросил уточнить, какие недостоверные данные он предоставил. Ожидал многого, неверный вин, мощность и т.д., в общем те критерии которые влияют на страховую премию. В итоге недостоверные данные - не указан номер квартиры.
В общем, готовлюсь к суду с этой КОНТОРОЙ (по другому и не назвать). Хотел бы спросить, согласие - вы в каком веке живёте то? Каким образом номер квартиры влияет на цену полиса? Почему отзываете полис после месяца? Про вас уже статьи пишут, какие вы любители регресса. Неужели вы вообще не дорожите своей репутацией? Для тех, кто прочитает этот отзыв - никогда, вообще никогда не страхуйтесь в СОГЛАСИИ, если не хотите остаться без денег или вообще без машины. Найдут любой способ что бы не выплатить.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.
Согласие
Добрый день! В ходе проведения проверки сообщаем Вам, что договор ОСАГО серии XXX номер 0177259616 является действующим. ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме согласно Федеральному закону № 40 об ОСАГО. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.
Страховое событие ***21-Пр. После ДТП, которое произошло 08 июля 2021г. обратился в страховую, где мне оценили ущерб в 13600р. Не согласившись с выплатой, я обратился к официальному дилеру и к независимому эксперту.
По итогам экспертизы, сумма ущерба с учетом износа, составила 112710р. На имя СК Согласие было отправлено письмо с заключением независимой экспертизы. Сегодня, 27 августа 2021г от СК Согласие поступил звонок с предложением...
Читать далее
Страховое событие ***21-Пр. После ДТП, которое произошло 08 июля 2021г. обратился в страховую, где мне оценили ущерб в 13600р. Не согласившись с выплатой, я обратился к официальному дилеру и к независимому эксперту.
По итогам экспертизы, сумма ущерба с учетом износа, составила 112710р. На имя СК Согласие было отправлено письмо с заключением независимой экспертизы. Сегодня, 27 августа 2021г от СК Согласие поступил звонок с предложением урегулировать спор, доплатив мне еще около 20000р. То есть, СК Согласие игнорирует расчет независимой экспертизы, учитывая тот факт, что они действуют в общепринятых рамках расчета и всячески затягивает выплату.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения в рейтинге не оценивается.
Согласие
Добрый день!
В соответствии с Положением Центрального Банка Российской Федерации от 19.09.2014 года № 432-П "Об утверждении единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства" (далее - Единая Методика), утвержденная Единая методика является обязательной для применения страховщиками или их представителями, если они самостоятельно проводят осмотр, определяют восстановительные расходы и выплачивают страховое возмещение в соответствии Федеральным законом от 25.04.2002г. № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", экспертами-техниками, экспертными организациями при проведении независимой технической экспертизы транспортных средств, судебными экспертами при проведении судебной экспертизы транспортных средств, назначаемой в соответствии с законодательством Российской Федерации в целях определения размера страховой выплаты потерпевшему и (или) стоимости восстановительного ремонта транспортного средства в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Указанные требования были учтены экспертами ООО «РАНЭ-Северо-Запад» при подготовке экспертного заключения № 783071 от 24.08.2021 Согласно данному заключению стоимость восстановительного ремонта была рассчитана строго в соответствии с Единой методикой. Сумма страхового возмещения была перечислена на банковские реквизиты 30.07.2021 (платежное поручение № 294490). В обоснованности своих требований Вами предоставлено экспертное заключение ООО «ХОНЕСТ» № УА-0803-1/21. В результате проверки заключения ООО «ХОНЕСТ» № УА-0803-1/21 от 03 августа 2021 г. в части определения стоимости восстановительного ремонта, были выявлены следующие нарушения требований Положения ЦБ РФ №432-П от 19.09.2014г. «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного ТС», а именно: - Стоимость запасных частей завышена, что не соответствует пункту 3.6.5. Единой методике. - Завышены трудоемкости кузовных, арматурных работ, что не соответствует нормативам завода изготовителя, применяемых в программном комплексе SilverDAT, что так же не соответствует пункту 3.8.1. Единой методике - В расчет не приняты запасные части, Таблица 2, так как отсутствует фотоматериал, подтверждающий повреждения. Таким образом сумма доплаты страхового возмещения была перечислена на указанные ранее реквизиты. п/п 344320 Так же были перечислены расходы за дефектовку ТС на указанные ранее реквизиты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
СК Согласие расторгло мой полис ОСАГО в одностороннем порядке, не оповестив меня.
Полис XXX ***16 c 09.06.21 по 08.06.22, страховая компания расторгла вышеуказанный договор ОСАГО, без каких либо законных на то причин, при это даже не оповестив меня, о том что мой договор больше НЕ действителен от 25.06.2021.
О том что мой полис НЕ действителен я узнал примерно 30.07.2021 после того как попал в ДТП, в котором являюсь виновником.
Было...
Читать далее
СК Согласие расторгло мой полис ОСАГО в одностороннем порядке, не оповестив меня. Полис XXX ***16 c 09.06.21 по 08.06.22, страховая компания расторгла вышеуказанный договор ОСАГО, без каких либо законных на то причин, при это даже не оповестив меня, о том что мой договор больше НЕ действителен от 25.06.2021.
О том что мой полис НЕ действителен я узнал примерно 30.07.2021 после того как попал в ДТП, в котором являюсь виновником.
Было написано заявление в страховую, на что они ответили отказом. Написал заявление в ЦБ, будем разбираться. Такие СК надо топить, при чем в буквальном смысле. Надеюсь ЦБ отзовет лицензию у этих мошенников, по другому их не назвать.
Мой вам совет, если не хотите платить за ущерб имуществу в случае чего, то лучше там не страховаться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании в рамках данного обращения?
Согласие
Добрый день!
Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Добрый день. С компанией Согласие был заключён договор ОСАГО 16.11.2020г. В августе 2021г компания прислала заказное письмо на почту России, где сообщила, что досрочно в одностороннем порядке растрогает действие полиса ОСАГО, по причине предоставления мной ложных сведений, а именно мощности двигателя.
Получив письмо, я направила 3 обращения в адрес компании (отправила обращение из офиса компании, отправила жалобу директору и через форму на...
Читать далее
Добрый день. С компанией Согласие был заключён договор ОСАГО 16.11.2020г. В августе 2021г компания прислала заказное письмо на почту России, где сообщила, что досрочно в одностороннем порядке растрогает действие полиса ОСАГО, по причине предоставления мной ложных сведений, а именно мощности двигателя. Получив письмо, я направила 3 обращения в адрес компании (отправила обращение из офиса компании, отправила жалобу директору и через форму на сайте оставила обращение), с просьбой разобраться в ситуации и вернуть денежные средства за неиспользованный период. Ответ пришел через неделю, где сообщалось, что компания не виновата, а виновата я и договор расторгнут без возврата денежных средств.
Договор ОСАГО мне заключал сотрудник их компании, в офисе г.Ульяновска, все документы я предоставила верные. Однако при заполнении заявления СОТРУДНИК внёс неверную мощность двигателя, в связи с чем теперь компания расторгает договор. Кроме того, СОТРУДНИК указал практически в два раза больше мощность двигателя ТС, соответственно я заплатила за договор больше денежных средств.
Данная страховая компания даже не пытается разобраться в ситуации, а просто отписывается одними и теми же словами. За время моего разбирательства ни сотрудника офиса, ни сама компания даже не извинились за произошедшую ситуацию, а только продолжают настаивать в том, что они правы.
Судя по отзывам, ситуации в других городах повторяются, из чего можно сделать вывод, что это просто мошеннические действия.
Согласие
Добрый день!
Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии. В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику. В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. На основании вышеизложенного договор серии РРР номер 50540***** расторгнут без возврата денежных средств.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Добрый день! 19 июля 2021 года на мою почту пришло письмо от ООО СК Согласие досрочном прекращении действия договора, увидел данное письмо 27 июля 2021г Направил в этот же день 27 июля 2021 г, документы и заявление о восстановлении полиса, так как данные верны! Мне пришло ответное письмо о рассмотрении в течении 30 дней! Полис ОСАГО серии РРР № ***18 от 21.02.2020г. Якобы на основании сообщения мной ложных сведений о категории транспортного...
Читать далее
Добрый день! 19 июля 2021 года на мою почту пришло письмо от ООО СК Согласие досрочном прекращении действия договора, увидел данное письмо 27 июля 2021г Направил в этот же день 27 июля 2021 г, документы и заявление о восстановлении полиса, так как данные верны! Мне пришло ответное письмо о рассмотрении в течении 30 дней! Полис ОСАГО серии РРР № ***18 от 21.02.2020г. Якобы на основании сообщения мной ложных сведений о категории транспортного средства! В полисе категория указана верно! и на сайте РСА полис так же показывает верную категорию! Т.к. обращался в ООО СК Согласие и мной были предоставлены все документы считаю, что действие договора прекращено по ошибке!
24 августа 2021г, мне пришло письмо от ООО СК Согласие, о продлении срока рассмотрения еще на 30 дней! То есть получается заплатив компании 20.902 рубля + (навязали мне какое то доп страхование на 1000 рублей) за один год действия полиса, уже больше одного месяца нет ОСАГО на автомобиле, и как понимаю не будет если компания ООО СК Согласие так упорно пытается тянуть время!
Считаю что 30 дней было достаточно чтобы проверить категорию ТС! Ждать еще 30 дней я не намерен, элементарно потому что считаю что через дней еще придет такое же письмо о продлении еще на 30 дней! В компании ООО СК Согласие мне сообщили что компания массово расторгает договора якобы из за ошибки в базе!
Считаю данные действия компании не правомерными и судя по тому что расторгают массово договора, незаконными! Так как зная о данной проблеме в самой компании ООО СК согласие, они все равно продолжают расторгать договора, при этом прошу заметить денежные средства они не возвращают! Боюсь представить сколько людей управляют своими автомобилями и даже не знают о том что у них прекращен полис от данной компании ООО СК Согласие! срок рассмотрения заканчивается 27.08.2021, поэтому у вас один день, чтобы восстановить полис!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 15.09.2021 Спасибо за дополнение.
Согласие
Добрый день!
Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок. Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Здравствуйте!
7 августа 2021 года в мой адрес поступило письмо от ООО «СК «Согласие» от 19.07.2021 года о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования серии РРР № 5***6 от 18.05.2021 г. на основании якобы сообщения мной ложных/неполных сведений о территории преимущественного использования транспортного средства. С данными выводами я не согласна.
24 мая 2021 года я лично обращалась в офис...
Читать далее
Здравствуйте!
7 августа 2021 года в мой адрес поступило письмо от ООО «СК «Согласие» от 19.07.2021 года о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования серии РРР № 5***6 от 18.05.2021 г. на основании якобы сообщения мной ложных/неполных сведений о территории преимущественного использования транспортного средства. С данными выводами я не согласна.
24 мая 2021 года я лично обращалась в офис ООО «СК «Согласие» для того, чтобы внести изменения в полис ХХХ № 0***6 и добавила еще нескольких водителей, поэтому страховой полис получился довольно дорогой, а именно: 16289 рублей, 61 копейка (ставка по городу, где и зарегистрировано ТС).
Т.к. я имела личный контакт с представителем компании ООО «СК «Согласие», и мной были предоставлены все необходимые документы считаю, что действие договора прекращено по ошибке или недоразумению (либо сбою в системе).
Прошу возобновить действие договора обязательного страхования серии РРР № 5***6 от 18.05.2021 г. Для этих целей все необходимые для этого документы были отправлены на электронный адрес компании 9 августа 2021 года.
В данный момент я и моя семья лишена возможности пользоваться транспортным средством в связи с недействующим полисом. В добавок, передвигаться в общественном транспорте в условиях ухудшающейся обстановки в связи с Ковид-19 становится просто опасно для жизни. А передвигаться необходимо. Поэтому прошу вас ускорить процесс рассмотрения моего обращения.
Надеюсь, что в этом вопросе мы действительно придем с Вами к согласию. На запрос о статусе своего обращения ответ получен не был, поэтому вынуждена писать сюда. Жду ответа представителя страховой компании. Согласие. Спасибо!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 15.09.2021 Спасибо за дополнение. Предлагаем подождать ответ страховой компании.
Клиент22
Проблема решилась. Полис восстановили. 19.09 на сайте РСА случайно обнаружила, что полис снова заработал. Надо отдать должное, что на почту мне пришло письмо от 25.09 от компании "Согласие", в котором в том числе было написано: "Уведомление о расторжении договора ОСАГО серии РРР номер 5* является недействительным. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции. " Благодарна за восстановление полиса и извинения. Очень надеюсь, что в будущем компания продолжит работу без технических сбоев.
Согласие
Добрый день!
Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Обманщики, аннулировали полис осаго с формулировкой не верна указана территория преимущественного использования. Буду судится. Отправил все данные на почту так как через колл центр не общаются ждать 30 дней у меня отпуск в сентябре и машина планировалась использоваться.
Через суд буду требовать возмещения всех упущенных возможностей. Читаю отзывы и удивляюсь где проверки этой шараги? Всем всем не иметь с ними ни какого дела, а те кто...
Читать далее
Обманщики, аннулировали полис осаго с формулировкой не верна указана территория преимущественного использования. Буду судится. Отправил все данные на почту так как через колл центр не общаются ждать 30 дней у меня отпуск в сентябре и машина планировалась использоваться.
Через суд буду требовать возмещения всех упущенных возможностей. Читаю отзывы и удивляюсь где проверки этой шараги? Всем всем не иметь с ними ни какого дела, а те кто пострадал срочно в суды и прокуратуру.
Согласие
Добрый день!
Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок. Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
У меня случилось дтп в ночь с 13.08.2021 по 14.08.2021.Автомобиль у меня Infiniti g25 с гос номером ***197 . После оформление с сотрудниками ГИБДД через пару дней ,я поехал в эту контору «Согласие». Сотрудник компании осмотрел автомобиль, заполнили с ним все необходимые документы ,расчищал стоимость которая меня не устроила так как у автомобиля имелись скрытые повреждения.
Записался и съездил к ним же на дефектовка. Рассчитали заново ,суммы...
Читать далее
У меня случилось дтп в ночь с 13.08.2021 по 14.08.2021.Автомобиль у меня Infiniti g25 с гос номером ***197 . После оформление с сотрудниками ГИБДД через пару дней ,я поехал в эту контору «Согласие». Сотрудник компании осмотрел автомобиль, заполнили с ним все необходимые документы ,расчищал стоимость которая меня не устроила так как у автомобиля имелись скрытые повреждения.
Записался и съездил к ним же на дефектовка. Рассчитали заново ,суммы всё равно для ремонта не хватало (думаю фиг с ним, сам добавлю) и тут от сотрудника компании прозвучало то, что страховая согласие ещё не признало данное дтп страховым случаем ,так как у виновника полис мог быть расторгнут в одностороннем порядке.
После этого, я не придал этому большого значения ,так как пробив полис по базе РСА он оказался действительным (ХХХ ***82), да и виновник ручается за подлинность полиса. Сказали позвонить ближе к среде и узнать о статусе дела ( ***21) .И вот настал судный день, звоню в компанию и они мне говорят что вам отказано в выплате ,так как у виновника был расторгнут полис. После пяти минут разговора с оператором ,понял что она ничего не знает и вообще ей это не интересно .
В общем намерен идти дальше ,так как на ремонт авто денег у меня нету ! Страховая согласие ,спасибо за испорченный запланированный отдых и за испорченные нервы!
Люди прошу вас ,не сотрудничайте с этой конторой (даже компанией язык не поворачивается назвать) деньги за полис они с вас возьмут ,а когда дойдёт дело до выплаты ,скажут что мы его расторгли в одностороннем порядке .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
В соответствии с п. 1.13 (или п.1.14, п.1.15) Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Приложение № 1 к «Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утв. Банком России 19.09.2014 №431-П (далее - Правила ОСАГО)), действие договора обязательного страхования может быть прекращено досрочно, в следующем случае: - выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска; (п. 1.15) В соответствии с абзацем 5 п.1.16 Правил ОСАГО, датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования считается дата получения страхователем письменного уведомления страховщика. Договор ОСАГО серии ХХХ № 0156****** от 26.01.2021 был досрочно прекращен 19.07.2021 в связи с чем, у ООО «СК «Согласие» отсутствуют правовые основания для признания заявленного события страховым, и как следствие, осуществления страхового возмещения.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Всегда пользовался услугами этой страховой, все устраивало.20.04.21 оформил ОСАГО в офисе, предоставил все документы, сделали копии.В 08 месяце пришло письмо о досрочном расторжении договора в связи с ложными /неполными сведениями о мощности двигателя.
В офисе сказали данные верны, написать письмо с данными. Написал,пока ответа нет.30 дней ждать не вариант. Прошу разобраться и помочь в ситуации. Как вижу я не 1 такой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
d*******@gmail.com
Сообщений никаких не приходило ,но полис восстановился.
Согласие
Уважаемый d*******@gmail.com, добрый день!
Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок. Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
10.08 2021 получил письмо по факту расторжении договора в одностороннем порядке. Причина ложные/ неполные сведения, но какие не указано. Договор по ОСАГО заключался 05.02.2021 до 04.02.2022.
Прошу срочно в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и связаться со мной для разъяснения во избежание дальнейших претензий. Дополнительно было отправлено письмо по адресу claims@soglasie. Ответа мною было не получено.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Roman 12
Проблема решена.
Согласие
Уважаемый Roman 12, добрый день!
Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок. Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
29.03.2021 был заключён договор авто страхования. 21.08.2021 получил на почте письмо о расторжении договора. С якобы ложными данными при заключении договора. Данные в договоре все верные.
Приехав в офис их сотрудник подтвердил, что ошибки её тоже здесь так как она сама его и составляла. Была так же удивлена действиям их компании. Фото документов было отправлено на почту указанную в письме. Буду писать жалобу в РСА, если не увижу...
Читать далее
29.03.2021 был заключён договор авто страхования. 21.08.2021 получил на почте письмо о расторжении договора. С якобы ложными данными при заключении договора. Данные в договоре все верные.
Приехав в офис их сотрудник подтвердил, что ошибки её тоже здесь так как она сама его и составляла. Была так же удивлена действиям их компании. Фото документов было отправлено на почту указанную в письме. Буду писать жалобу в РСА, если не увижу восстановления полиса!
Согласие
Добрый день!
Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Здравствуйте 07.05.2021 оформил полис Осаго. Но пришло письмо от 12.08.2021 о расторжения договора в одностороннем порядке об отсутствие VIN кода , но на моём автомобиле VIN отсутствует об этом у меня есть документ из Гаи(ПТС) что его нет. Прошу рассмотреть мою жалобу. Надеюсь на положительный результат.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 18.10.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.12. правил Народного рейтинга.
Согласие
Добрый день!
Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Ещё одно досрочное расторжение по тому же поводу. Не слишком ли нас много? Может, хватит издеваться над людьми?! Верните нам наши страховки! Уже дураку понятно, что не нас надо проверять.
Я 18го числа отправила письмо с вопросом, в чем ложь, какие ложные сведения я предоставила и доселе жду ответа. И езжу без страховки. А деньги, кстати, за эти дни мне кто-"нибудь вернёт? Жалобы буду писать однозначно. Первый и последний раз оформлял здесь...
Читать далее
Ещё одно досрочное расторжение по тому же поводу. Не слишком ли нас много? Может, хватит издеваться над людьми?! Верните нам наши страховки! Уже дураку понятно, что не нас надо проверять.
Я 18го числа отправила письмо с вопросом, в чем ложь, какие ложные сведения я предоставила и доселе жду ответа. И езжу без страховки. А деньги, кстати, за эти дни мне кто-"нибудь вернёт? Жалобы буду писать однозначно. Первый и последний раз оформлял здесь страховку.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Согласие
Уважаемый user5705473!
Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок. Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
18.08.2021 Было вручено письмо на почте в котором было сказано что ваш полис осаго был расторгнут в одностороннем порядке из-за ложных данных об автомобиле. Все данные были сверены все было в порядке. Не раз уже слышал что Согласие это обманщики ну думаю все так говорят когда что-то не устраивает, но нет это все оказалось правдой. Ладно бы страховка была тысячи 2-3 что все равно деньги не малые, но у меня она вышла в 10000, которые данная...
Читать далее
18.08.2021 Было вручено письмо на почте в котором было сказано что ваш полис осаго был расторгнут в одностороннем порядке из-за ложных данных об автомобиле. Все данные были сверены все было в порядке. Не раз уже слышал что Согласие это обманщики ну думаю все так говорят когда что-то не устраивает, но нет это все оказалось правдой. Ладно бы страховка была тысячи 2-3 что все равно деньги не малые, но у меня она вышла в 10000, которые данная страховая компания забрала себе в карман. Это незаконное действие и судя по отзывам это уже в крупном размере.
Самое что интересное письмо было вручено 18, а полис не действует уже с 11. Звонишь на горячую линию операторы разговаривать не умеют, ничего объяснить не могут. Говорят только одно мы не виноваты, мы не причём это все Москва. Приходишь в офис та же самая история. С данной страховой компанией поможет только ПРОКУРАТУРА И СУД. НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У ЭТИХ обманщиков.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Согласие
Добрый день!
Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Страховой случай от 29 мая (авария). Событие ***/21. Третий месяц не могут починить машину, ссылаясь на высокую загрузку и на очереди.
Оформляют страховку в красивом офисе за 5 минут. При страховом случае дозвониться невозможно, в выходной не хватает консультантов, на регистрацию аварии очередь от двух недель, на ремонт машины от трёх месяцев! Никому не рекомендую страховать машину в этой организации
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток дозвониться до страховой компании и на протяжении какого времени? 16.10.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!
Согласно п. 11.2.3.2. Правил страхования, страховое возмещение Страхователю (Выгодоприобретателю) по рискам «Ущерб», «Ущерб +», за исключением конструктивной гибели выплачивается в случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5 или подп. «г» п. 11.1.5 – в течение 30 (Тридцати) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, п. п. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил путем выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве. а) если иное не предусмотрено Договором страхования, срок ремонта ТС исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 20 (Двадцати) рабочих дней с учётом требований, изложенных в подпункте в) настоящего пункта. В случае превышения срока ремонта на СТОА по соглашению сторон срок действия договора страхования ТС увеличивается на время превышения срока ремонта без доплаты страховой премии Страхователем. Изменение срока действия договора страхования оформляется путем подписания дополнительного соглашения. Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по ремонту ТС, возникающие между Страховщиком и СТОА, осуществляющей ремонт (в т.ч. с учетом загруженности, сроков доставки запасных частей и т.д.), урегулируются Страховщиком самостоятельно; б) при обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ скрытых повреждений ТС, вызванных страховым случаем, срок ремонта ТС исчисляется со дня направления Страховщиком на СТОА последнего согласования устранения скрытых повреждений. в) в срок ремонта ТС, указанный в настоящем пункте, не включается время на заказ СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений ТС с момента заказа СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения СТОА в полном объеме; г) в силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению Страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет Страховщик. 18.08.2021 г. Со СТОА поступили документы для согласования восстановительного ремонта. Ведется согласование. Сроки ремонта не нарушены.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
О том, что мой договор ОСАГО расторгнут в одностороннем порядке из-за недостоверно указанных данных (именно ЛОЖНЫХ, как заявляет СК) о территории преимущественного использования транспортного средства при заключении договора, я узнала сегодня, забрав заказное письмо на почте (18.08.21).
Оказывается, что сам договор недействителен уже с 20.07.21!!!!! Письмо датировано 19.07.21 г. т.е. договор расторгли на след.день после того, как "сочинили...
Читать далее
О том, что мой договор ОСАГО расторгнут в одностороннем порядке из-за недостоверно указанных данных (именно ЛОЖНЫХ, как заявляет СК) о территории преимущественного использования транспортного средства при заключении договора, я узнала сегодня, забрав заказное письмо на почте (18.08.21).
Оказывается, что сам договор недействителен уже с 20.07.21!!!!! Письмо датировано 19.07.21 г. т.е. договор расторгли на след.день после того, как "сочинили" его и сами причины для расторжения. Хотя, если уж следовать их же пункту 1.15 Правил страхования, на который они ссылаются, датой досрочного расторжения является дата получения страхователем письменного уведомления!!! а это, по закону 6 день после отправки письма.
При обращении в СК услышала стандартный ответ "пишите обращение в СК, прикладывайте документы (те самые, что у них уже есть, без них заключения договора не возможно), срок 30 дней. Супер! Я уже месяц оказывается "нарушала", а если хочу дождаться возобновления своего полиса, то должна еще 30 дней либо быть нарушителем закона и рисковать либо забыть о машине на месяц.
Интересно, на основании каких сведений и документов они проводили проверку...и как мне доказывать территорию преимущественного использования транспорта? запрашивать подтверждения с камер видео фиксации по Москве и всем городам/регионам, где я успела побывать? и какая разница, если Коэфф. территории при расчете и заключении указан максимальный!!
Судя по количеству аналогичных отзывов, нужно всем писать в прокуратуру (что я и собираюсь делать, но одного потерпевшего мало) - это незаконные действия в крупном размере - я считаю, что должна быть УГОЛОВНАЯ ответственность для этих "схематозников", а не просто лишение лицензии.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы самостоятельно оформляли полис или через сотрудника/ агента ск? Вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 31.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Согласие
Уважаемый Gecnskmybr!
Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Добрый день. После покупки нового авто 18.06.2021 я обратился за полисом ОСАГО в данную страховую компанию, так как до этого уже являлся их клиентом и меня все устраивало. В [u]офисе СК сотрудником[/u] мне был оформлен полис ОСАГО ХХХ ***2, с предоставлением ему всех документов : паспорта, СТС, водительского удостоверения. К тому же мои персональные данные не менялись после оформления предыдущего полиса.
17.08.2021 мне пришло письмо...
Читать далее
Добрый день. После покупки нового авто 18.06.2021 я обратился за полисом ОСАГО в данную страховую компанию, так как до этого уже являлся их клиентом и меня все устраивало. В офисе СК сотрудником мне был оформлен полис ОСАГО ХХХ ***2, с предоставлением ему всех документов : паспорта, СТС, водительского удостоверения. К тому же мои персональные данные не менялись после оформления предыдущего полиса.
17.08.2021 мне пришло письмо уведомление, о том что страховая компания расторгает со мной договор по причине указания не достоверных данных, и страховую премию так же возвращать не собирается. 17.08.2021 при обращении в офис Согласия с данной проблемой, мной была составлена претензия и предоставлены повторно копии всех документов.
Я хотел бы узнать на каком основании это произошло, если данные вносил не я сам, а сотрудник СК? Это ошибка (мошенничество) сотрудника или сбой в системе, почему я должен сейчас ездить без страховки, почему мне не возвращают деньги? Разумеется я пойду писать жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Так как расторгнув договор в одностороннем порядке СК подвергла меня финансовым рискам в случае попадания в аварию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Согласие
Уважаемый AndruMak!
Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
20.07.2021 произошло ДТП, где я оказался пострадавшим. Автомобиль очень сильно повредился, после осмотра страховой в личном кабинете в приложении "Согласие" был получен статус ожидания в ремонт. Сегодня 17.08.2021 пришло на почту*** о расторжении полиса осаго в одностороннем порядке, причина указана якобы я дал ложные сведения при оформлении страховки. **** оформляла мне девушка, сотрудник страховой, так что я никаким образом не мог дать ложных...
Читать далее
20.07.2021 произошло ДТП, где я оказался пострадавшим. Автомобиль очень сильно повредился, после осмотра страховой в личном кабинете в приложении "Согласие" был получен статус ожидания в ремонт. Сегодня 17.08.2021 пришло на почту*** о расторжении полиса осаго в одностороннем порядке, причина указана якобы я дал ложные сведения при оформлении страховки. **** оформляла мне девушка, сотрудник страховой, так что я никаким образом не мог дать ложных сведений , все данные она вносила сама без ошибок. ****.Ошибок в полисе я никаких не обнаружил, страховой полис серия xxx номер *** все коэффициенты соответствуют действительности, теперь придется защищать свои права в суде.
Страховую крайне не рекомендую, придет час X и они вас кинут в прямом смысле слова. Ну или придется тратить свои нервы и средства на юриста, чем я и займусь. Фото письма и страховки прикладываю к отзыву.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Согласие
Уважаемый EvtropovIlya, добрый день!
Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Номер ****6. Полис оформлялся в ОФИСЕ г. Киров, ул воровского 119. Ошибок не было. Через месяц после оформления оказалось был расторгнут компанией. Прислали письмо по почте рф о том, что договор расторгнут аж 12 июля. На каком основании не сообщают. Что мне делать? У меня просто забрали деньги и все.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
Согласие
Добрый день!
Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»