Согласие
изменить компанию

Отзывы о Согласии

  • Всего отзывов
    1602
  • Народный рейтинг
    13 место
  • Средняя оценка
    1.61
  • Решено проблем
    108
  • Ответов компании
    1011

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1
04.03.2021 мною было получено письмо от СК "Согласие" о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО ХХХ015*** по причине «неверная цель использования». Но машина не используется как такси, что видно по базе данных такси.  Я использую данный автомобиль только в личных целях, полис ОСАГО был оформлен по всем правилам с прикреплением фотографий документов и без занижения суммы страховой премии. 09.03.2021 я отправил обращение на claims@soglasie... Читать далее
04.03.2021 мною было получено письмо от СК "Согласие" о досрочном прекращении действия полиса ОСАГО ХХХ015*** по причине «неверная цель использования». Но машина не используется как такси, что видно по базе данных такси.  Я использую данный автомобиль только в личных целях, полис ОСАГО был оформлен по всем правилам с прикреплением фотографий документов и без занижения суммы страховой премии.

09.03.2021 я отправил обращение на claims@soglasie.ru с просьбой разобраться с данной ситуацией. К письму прикрепил фотографии своего паспорта, документов на машину и письма о расторжении полиса. До сих пор мне не было дано никакого ответа.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!

Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии ХХХ номер 0150417738, срок действия которого определён с «17» декабря 2020г. по «16» декабря 2021г.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Договор ОСАГО серия ХХХ номер 0150417738 является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме.
Уведомление о расторжении договора серия ХХХ номер 0150417738 направлено Вам ошибочно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Добрый день! 26.01.2021 в 19ч30минут обратился в компанию Согласие по адресу Гиляровского 42 для заключения договора ОСАГО, но девушка ответила, что не может этого сделать и приняла заявление на страхование и приняла копии документов сверив их с оригиналами, далее сказала ждать! Сегодня 11.03.2021 года полиса нет с данным отделением оператор не соединяет. Написал жалобу в ЦБ, будем ждать результата, наверное после проверки ЦБ окажется что у... Читать далее
Добрый день!

26.01.2021 в 19ч30минут обратился в компанию Согласие по адресу Гиляровского 42 для заключения договора ОСАГО, но девушка ответила, что не может этого сделать и приняла заявление на страхование и приняла копии документов сверив их с оригиналами, далее сказала ждать!

Сегодня 11.03.2021 года полиса нет с данным отделением оператор не соединяет. Написал жалобу в ЦБ, будем ждать результата, наверное после проверки ЦБ окажется что у девочки не было доверенности на заключение полиса ОСАГО.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, предлагаем подождать финальный ответ СК.
07.04.2021 Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем
оценку " 1".
Согласие
Добрый день!

Ответ на Ваше обращение был ранее направлен Страховщиком по почте РФ 01.03.2021, исх.№ 1013-ИсхО/2021. В случае неполучения ответа просим Вас указать электронный адрес для повторной отправки. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас подать официальное обращение в Компанию в соответствии с условиями, размещенными на сайте Компании по адресу: https://www.soglasie.ru/reviews/

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Доброго времени суток, история у меня такая. Приходит заказное письмо от СК Согласие, а в нем написано что компания расторгает мой договор осаго ХХХ №***за то что я якобы не правильно предоставил какие то сведения при страховке. Пишу в чат службы поддержки через их приложение, там ничего внятного сказать не могут, такое ощущение что с тобой общается БОТ. Посылают только написать письмо на почту и ждать около 30 дней?! Вы нормальные, а что мне эти... Читать далее
Доброго времени суток, история у меня такая. Приходит заказное письмо от СК Согласие, а в нем написано что компания расторгает мой договор осаго ХХХ №***за то что я якобы не правильно предоставил какие то сведения при страховке. Пишу в чат службы поддержки через их приложение, там ничего внятного сказать не могут, такое ощущение что с тобой общается БОТ. Посылают только написать письмо на почту и ждать около 30 дней?! Вы нормальные, а что мне эти 30 дней, пешком ходить, оператор кол центра тоже ничего внятного не смог сказать, сказали езжай в филиал разбирайся ( еще бы они работали в выходные, а то их величество работает только по будням).

В общем недобросовестное отношение к своим клиентам, и судя по отзывам на сайте я не один такой "счастливчик". Хоть бы позвонили перед тем как прислали письмо, и сказали что и как. Уважаемый представитель компании Согласие ответьте по какой причини возникло такое недоразумение и вы приостановили мой договор, хотя я у вас страхую этот автомобиль уже не первый год, вот еще раз номер договора (полиса) ХХХ № ****.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
22.03.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!

Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии ХХХ номер 0131790868, срок действия которого определён с «08» августа 2020г. по «07» августа 2021г.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Договор ОСАГО серия ХХХ номер 0131790868 является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме.
Уведомление о расторжении договора серия ХХХ номер 0131790868 направлено Вам ошибочно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
4.12.2020 оформили осаго в компании Согласие. Сегодня 10 марта 2021 решили вписать в закрытую страховку жену ,и что мы обнаружили? с 19.02.2021 страховку Аннулировали. Без предупреждения .Как такое возможно? Позвонив на горячую линию, cказали пишите претензию ,будем разбираться -30 дней ждать результата, деньги вернуть не могут, а как нам быть без страховки??почему мы должны терять 8200?и ждать 30 дней по не понятным причинам ? Итог такой... Читать далее
4.12.2020 оформили осаго в компании Согласие. Сегодня 10 марта 2021 решили вписать в закрытую страховку жену ,и что мы обнаружили? с 19.02.2021 страховку Аннулировали. Без предупреждения .Как такое возможно?
Позвонив на горячую линию, cказали пишите претензию ,будем разбираться -30 дней ждать результата, деньги вернуть не могут, а как нам быть без страховки??почему мы должны терять 8200?и ждать 30 дней по не понятным причинам ?

Итог такой ,ужасная компания ,ужасный сервис ,30 дней жди и ходи пешком ,и ребенка на маршрутках вози, а они будут разбираться!!!зато оплата страховки сразу ,а потом через 2 месяца -оказывается аннулирование .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
k*******@gmail.com
Да.
Согласие
Добрый день! Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии ХХХ номер 0148699626, срок действия которого определён с «04» декабря 2020г. по «03» декабря 2021г.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Договор ОСАГО серия ХХХ номер 0148699626 является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме.
Уведомление о расторжении договора серия ХХХ номер 0148699626 направлено Вам ошибочно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
10.10.21 оформили полис, а в феврале получили письмо с датой 20.02.21 о разрыве договора, якобы из-за представления ложных или неполных данных, имеющих существенное значение для определения страхового риска. Позвонили в центральный офис в Москве - отправили в головной офис по СПб, якобы надо прийти лично. Посетили и его - никаких комментариев. Девочки в офисе не владеют никакой информацией, а может просто не хотят ничего говорить. Вот так вот... Читать далее
10.10.21 оформили полис, а в феврале получили письмо с датой 20.02.21 о разрыве договора, якобы из-за представления ложных или неполных данных, имеющих существенное значение для определения страхового риска.

Позвонили в центральный офис в Москве - отправили в головной офис по СПб, якобы надо прийти лично. Посетили и его - никаких комментариев. Девочки в офисе не владеют никакой информацией, а может просто не хотят ничего говорить. Вот так вот просто - кто-то там в Согласии что-то решил, написали письмо отписку, ни конкретики, ни доказательств, деньги за остаток времени не вернули. Пишите претензию, бог даст через 30 дней ответим.

Хочется уберечь всех, кто еще думает на тему оформлять отношения с этой страховой или нет. Хотите быть виноватым без вины, остаться без страховки, потому что кто-то там в головном офисе себе что-то придумал - тогда да - вам в Согласие. 

Деньги брать то научились, а сервис как был на планке 0, так и остался. Не хотите работать по ОСАГО не работайте, а лучше закройтесь уже совсем, такое наплевательское отношение к клиентам просто удивляет. У нас даже по закону РФ, прежде чем признать человека виновным - надо доказать его виную А тут просто письмо написали и привет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Gmasha81
Проблема решена.
Согласие
Добрый день!

Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии РРР номер ***, срок действия которого определён с «16» октября 2020г. по «15» октября 2021г.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Договор ОСАГО серия РРР номер ****является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме.
Уведомление о расторжении договора серия РРР номер ***направлено Вам ошибочно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
02.03.2021 мной было получено заказное письмо от ООО «СК «Согласие» (почтовый идентификатор: 800***), согласно которому Полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серии ХХХ № 012** от 01.07.2020 считается недействительным с даты получения письменного уведомления. В указанном уведомлении сказано, что мной якобы были сообщены ложные/неполные сведения, имеющие значение для определения степени... Читать далее
02.03.2021 мной было получено заказное письмо от ООО «СК «Согласие» (почтовый идентификатор: 800***), согласно которому Полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серии ХХХ № 012** от 01.07.2020 считается недействительным с даты получения письменного уведомления. В указанном уведомлении сказано, что мной якобы были сообщены ложные/неполные сведения, имеющие значение для определения степени страхового риска, а именно неверная цель использования.

На основании чего прошу разъяснить какие именно сведения или документы позволили ООО «СК «Согласие» определить, что автомобиль марки Hyundai i30 с государственным номером А*** используется мной в каких-либо иных целях.

из реестра выданных разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси по Волгоградской области что на данный автомобиль было выдано разрешение 34 № 000604 от 2016-02-10 и прекращено действие разрешения распоряжением № 143-р с 19.03.2018 от 19.03.2018 из данных сведений мы видим что все действия были сделаны до момента когда я "страхователь", вступил в право собственности данного транспортного средства, а именно с 05.07.2018 г.

Все документы и скриншоты я направил в ЦБР для проверки 02.03.2021, а так же на почту СК Согласие, от последних ответа так и не поступило!
Johnny94
Проблема решена, но не без нервов, осадочек остался, в виде того, что 20 дней страховки компания ни как не компенсировала!
Согласие
Уважаемый Johnny94!

Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии ХХХ номер ***, срок действия которого определён с «05» июля 2020г. по «04» июля 2021г.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Договор ОСАГО серия ХХХ номер ***** является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме.
Уведомление о расторжении договора серия ХХХ номер **** направлено Вам ошибочно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
Расторгли договор, указав что я якобы указал "неверную" цель использования авто! У меня лично авто и используется оно для личных целей.  Ни доказательств обратного, ни разъяснений - ничего! Просто взяли и расторгли. Может это потому что я начинающий водитель? Деньги взяли, а ответственность за страховку нести не хотите? Так что ли? Отвратительно, не связывайтесь с ними. Если не решат вопрос - буду писать куда только можно.  Хабаровское... Читать далее
Расторгли договор, указав что я якобы указал "неверную" цель использования авто! У меня лично авто и используется оно для личных целей.  Ни доказательств обратного, ни разъяснений - ничего! Просто взяли и расторгли.

Может это потому что я начинающий водитель? Деньги взяли, а ответственность за страховку нести не хотите? Так что ли? Отвратительно, не связывайтесь с ними. Если не решат вопрос - буду писать куда только можно. 
Хабаровское отделение делало им запрос по этой ситуации, но в ответ тишина. Полис ХХХ01499**
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Dmtrij_K
Судя по ответу, проблема решена. Надеюсь.
Согласие
Добрый день! Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии ХХХ номер 0149946313, срок действия которого определён с «01» января 2021г. по «31» декабря 2021г.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Договор ОСАГО серия ХХХ номер 0149946313 является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме.
Уведомление о расторжении договора серия ХХХ номер 0149946313 направлено Вам ошибочно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проблема решена
24.02.2021 был приобретён полис ОСАГО у СК Согласие (действовать полис начинал 01.03.2020).  25.02.2021 была найдена ошибка в номере в/у одного из водителей. В этот же день был осуществлен звонок в СК Согласие, где сказали, что только с 01.03.2021 мы можем внести изменения в последние 3 цифры номера В/У.  С 01.03.2021 Мы пытаемся внести изменения. Сотрудники Call-цента абсолютно не компетентны в своей работе. С 01.03.2021 по 06.03.2021 были... Читать далее
24.02.2021 был приобретён полис ОСАГО у СК Согласие (действовать полис начинал 01.03.2020). 
25.02.2021 была найдена ошибка в номере в/у одного из водителей. В этот же день был осуществлен звонок в СК Согласие, где сказали, что только с 01.03.2021 мы можем внести изменения в последние 3 цифры номера В/У. 

С 01.03.2021 Мы пытаемся внести изменения. Сотрудники Call-цента абсолютно не компетентны в своей работе. С 01.03.2021 по 06.03.2021 были осуществлены звонки с просьбой помочь внести изменения. Машина с управлением 2х водителей нужна с 08.03.2021.

Только 06.03.2021 в разговоре с оператором Call-центра узнается, что нам предоставлялась недостоверная информация по внесению изменений через личный кабинет на сайте.  Операторами постоянно говориться, что ЛК постоянно выдает ошибки, никто их решить не может. 

Данные ошибки могут решаться только через личное посещение офиса и это все сообщается в выходной день!  

В течение недели звонков об этом не было ни слова. 06.03.2021 было сделано 5 звонков в Call-центр с просьбой решить данную ситуацию, каждый из специалистов говорил по своему. Что делать Абсолютно не понятно.

В ЛК идет удвоение водителей, в информацию о котором вносятся изменения. После внесения изменения требуется оплата примерно 1/3 (5 814,38 руб) от общей стоимости полиса ОСАГО (стоимость полиса 18 418,95 руб.)

Операторы не могу предоставить информацию по тарифам, взымаемых за изменение, нигде в отрытом доступе с информацией ознакомиться нельзя.

Операторы перекидывают звонки между собой и каждому приходиться объяснять все снова и снова. 
После очередного звонка, Оператор Татьяна переключает звонок на другого специалиста (Вроде Наталья), при этом не уведомив о том, что сейчас переключат на другого специалиста.

Наталья, для уточнения вопроса просит прислать на номер WhatsApp фото в/у и номер полиса ОСАГО, якобы без этих действий она ни как не может решить возникший вопрос. На мой вопрос, возможно ли продиктовать информацию, был получен отказ с объяснениями, что она не сможет идентифицировать человека.  

Отвратительная компания по ОСАГО. Никогда не обращались, и теперь уже точно обращаться не будем. Выкачивание денег. 

В личном кабинете информация не соответствует функционалу, который приходит в описание письма.  
Полис ХХХ 016***.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Mashalive97
Проблема решена после личного посещения офиса СК "Согласие".
Согласие
Добрый день!

В ходе проведения внутренней проверки сообщаем, что на момент обращения в контакт центр оформление заявления было прекращено, в связи с чем Вам была дана рекомендация дождаться удаления созданного заявления и повторить попытку.
6 и 7 марта Вы также обращались в контакт-центр, созданные дополнительные соглашения не проходили проверку в РСА, Вам было направлено уведомление о необходимости приложить документы. Сотрудниками контакт центра была предоставлена информация, что для внесения изменений требуется приложить сканы (фото) документов, которые указаны в уведомлении.
В заявлениях, по которым Вы обращались, сканы документов приложены не были, в связи с этим полис с внесёнными изменениями сформирован не был. В связи с чем Вам было предложено повторить попытку либо обратиться в офис Компании для внесения данных изменений.
В случае возникновения ошибок при внесении изменений в договор Е-ОСАГО, просим Вас направить скриншоты ошибок на электронную почту claims@soglasie.ru
Дополнительно сообщаем Вам, что с актуальными базовыми ставками страховых тарифов по ОСАГО Вы можете ознакомиться на официальном сайте Компании: https://www.soglasie.ru/avto/kalkulyator-eosago/#/auto

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Добрый день! 14 февраля 2021 года мной был оформлен электронный полис ОСАГО на официальном сайте СК Согласие. Серия ХХХ Номер ***от 15.02.2021 г. по 14.02.2022г. 1 марта 2021 года мной была обнаружена ошибка в Модели транспортного средства: в полисе указан КАМАЗ 1111, верно КАМАЗ 5511. Все остальные идентификационные данные автомобиля указаны верно: VIN-номер, Св-во о регистрации ТС, Государственный регистрационный знак (категория ТС при... Читать далее
Добрый день! 14 февраля 2021 года мной был оформлен электронный полис ОСАГО на официальном сайте СК Согласие. Серия ХХХ Номер ***от 15.02.2021 г. по 14.02.2022г.

1 марта 2021 года мной была обнаружена ошибка в Модели транспортного средства: в полисе указан КАМАЗ 1111, верно КАМАЗ 5511. Все остальные идентификационные данные автомобиля указаны верно: VIN-номер, Св-во о регистрации ТС, Государственный регистрационный знак (категория ТС при оформлении полиса не заполняется и не отображается). Система проверки заявления ошибок в заявлении не выявила.

Когда мной была обнаружена ошибка, было отправлено электронное письмо на адрес СК Согласие. Получен ответ о необходимости обращения в офис в г. Курск. В устной форме мне сообщили о том, что изменения вносить не будем и расторгаем полис без возврата денежных средств. Когда речь зашла об оф.отказе на внесение изменений его не предоставили, все ответы через Москву. 2 марта было направлено официальное заявление с просьбой "Прошу осуществить внесения изменений в полис страхования в течение трех рабочих дней с доплатой страховой премии. Если это невозможно, прошу предоставить официальный отказ и осуществить возврат денежных средств".

5 марта от СК поступил ответ "расторгаем полис без возврата денежных средств в связи с тем, что существенно увеличивается страховой риск в связи с ложными данными при заполнении полиса. внести изменения не можем, так как полис расторгнут". На момент заявления полис действующий, дайте отказ о внесении изменений в действующий полис с аргументацией. Почему мое офиц.заявление не рассмотрено в полной объеме и порядке требований??? При рассморении заявления не учтены доводы:

Прошу учесть, что ошибка является «человеческим фактором», не была сделана с целью подачи заведомо ложных сведений, что подтверждают следующие факты:

1. Я самостоятельно обнаружил ошибку и обратился в страховую компанию.
2. Страховая премия занижена менее чем на 5%, что является несущественным по сравнению со стоимостью полиса.

Прошу принять во внимание, что ввиду ошибки в модели ТС расчет страховой премии составил:
5346*1,18*0,5*0,93*1*1*1*1,6=4772,37 руб.
Корректный расчет страховой премии будет:
9131*1,18*0,5*0,93*1*1*1=5010, 18 руб.
Разница 237,81 руб. около 5%.
3. Категория ТС не отображается при оформлении полиса на сайте, не отображается в самом полисе. Заявление проходит проверку и не выявляет некорректность данных.

Также в своем офиц.ответе СК обвиняет меня в том, что неверно заполнена категория ТС, но я ее не заполнял при составлении заявления и доказательства приложены. Неверно заполнена модель, а именно две цифры, это опечатка, а не намеренное искажение данных. Как СК не проверив информацию, выдвигает ЛОЖНЫЕ ОБВИНЕНИЯ?

Прошу пояснить и дать оф.ответ, почему было отказано внести изменения в действующий полис? Почему было ложное обвинение в намеренной подаче ложных данных и заполнении категории ТС?

Уважаемые страхователи, будьте осторожны при оформлении полиса в этой страховой, т.к. любая опечатка будет использована против вас с целью расторгнуть полис и не вернуть деньги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Давайте подождем ответ ск по ситуации.
11.04.2021 Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения РСА по ситуации. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Согласие
Добрый день!

При заключении договора ОСАГО Страхователем была некорректно указана категория транспортного средства «B». В ходе проведенной проверки было установлено, что Ваше транспортное средство принадлежит категории «С».
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 015900**** расторгнут без возврата денежных средств. В связи с тем, что Ваш договор страхования был расторгнут, сообщаем Вам о невозможности внесения изменений в договор страхования.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Предыдущий мой отзыв об этой компании был ровно по этому случаю. ООО, в котором я работаю, оформил полис ДМС, который должен действовать с 4 марта 2021 года. Зная, что страховая компания Согласие недобросовестно выполняет свои обязанности я связался с административным куратором, не уверен, что здесь уместно писать её имя и добавочный номер. Куратор уверил меня, что всё будет действовать. Думаю читателям уже понятно, что полис не действует... Читать далее
Предыдущий мой отзыв об этой компании был ровно по этому случаю.

ООО, в котором я работаю, оформил полис ДМС, который должен действовать с 4 марта 2021 года. Зная, что страховая компания Согласие недобросовестно выполняет свои обязанности я связался с административным куратором, не уверен, что здесь уместно писать её имя и добавочный номер. Куратор уверил меня, что всё будет действовать.

Думаю читателям уже понятно, что полис не действует. Есть схожесть с коррупционными действиями, страховой компании оплачивают полную стоимость страховой премии, страховая компания задерживает передачу информации в медицинский центры. Смысл этого я не знаю и знать не хочу.

Требую от страховой компании выполнения своих обязательств, а также компенсации затраченных мною денег.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.10. правил Народного рейтинга .
Согласие
Добрый день! В ходе проведения внутренней проверки было выявлено, что Вам была предоставлена консультация врача-куратора с предоставлением всей необходимой информацией. В случае возникновения каких-либо сложностей, просим Вас направить обращение на электронный ящик claims@soglasie.ru

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников, которые обслуживают клиентов по ДМС. До них всегда можно дозвониться, и они всегда корректно проконсультируют. 

Сегодня обслуживалась в Медси по ДМС, к сожалению, по вине Медси не смогла сдать необходимые анализы. 
В ситуации мне помогли разораться А.и С. (сотрудники отдела согласования СК Согласие). Спасибо за качественное обслуживание).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события, пришлите фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru.
25.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Согласие
Уважаемый Kris_tina19005!

Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Оценка: 1 Проблема решена
В декабре 2020 года я заключил договор ОСАГО. В марте 2021 года прислали письмо о том, что я, якобы, предоставил ложные сведения и автомобиль используется не по назначению - в такси. Но автомобиль у меня в собственности более 2-х лет и никогда я не занимался этим. Никаких доказательств приведено не было. Так можно расторгнуть любой договор ОСАГО.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста, вы направили в страховую компанию дополнительные сведения для проверки ситуации?
11.04.2021 СК сообщила, что решила вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Qwerty_2021
Вопрос был решен положительно. Страховая компания отозвала свое уведомление о расторжении договора как ошибочное.
Согласие
Добрый день!

Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии ХХХ номер ****, срок действия которого определён с «16» декабря 2020г. по «15» декабря 2021г.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Договор ОСАГО серия ХХХ номер **** является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме.
Уведомление о расторжении договора серия ХХХ номер *** направлено Вам ошибочно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Страховался много  лет в этой компании, но после страхового случая, подали они на меня в суд за "неправомерное обогащение",  что бы разобраться в чем дело. Я позвонил в юридический отдел этой компании, на что мне сказала, некая О., что это ошибка, и они отзовут иск, но только "- не ходите в суд, не тратьте время". Оказалось она мне нагло врет! Это повторялось 2 раза! Когда я  уже приехал в главный офис этой чудо компании, и мне удалось... Читать далее
Страховался много  лет в этой компании, но после страхового случая, подали они на меня в суд за "неправомерное обогащение",  что бы разобраться в чем дело.

Я позвонил в юридический отдел этой компании, на что мне сказала, некая О., что это ошибка, и они отзовут иск, но только "- не ходите в суд, не тратьте время". Оказалось она мне нагло врет! Это повторялось 2 раза! Когда я  уже приехал в главный офис этой чудо компании, и мне удалось выманить этого горе-юриста. Она  снова меня нае..... Обманула! Сказала отойдет за бумагами и тупо сбежала! Перестав брать трубки! Оставил жалобу, но и на нее нет никаких реакций!    Но  теперь эти бесчестные людишки звонят мне, по прошествии двух лет, интересуются не хотел бы я застраховаться....  Пожалуй нет!  Убедительно прошу  не названивать мне  с подобными вопросами впредь!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста, вы направили данные представителю страховой компании?
25.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Оценка: 1 Оценка по выплатам: 2
Мною было подано заявление на урегулирование страхового убытка в СК Согласие №  198*** от 01.02.2021. Сотрудники на Белинского 36 приняли все необходимые документы, выдали направление на осмотр и уверили , что после осмотра через 5 дней будет готов расчет (чтобы я позвонил и уточнил стоимость) и если меня все устраивает я приехал и подписал соглашение. В этот же день я отправился на осмотр якобы к их партнеру , не суть. На осмотре мне перечислили... Читать далее
Мною было подано заявление на урегулирование страхового убытка в СК Согласие №  198*** от 01.02.2021. Сотрудники на Белинского 36 приняли все необходимые документы, выдали направление на осмотр и уверили , что после осмотра через 5 дней будет готов расчет (чтобы я позвонил и уточнил стоимость) и если меня все устраивает я приехал и подписал соглашение. В этот же день я отправился на осмотр якобы к их партнеру , не суть. На осмотре мне перечислили  какие детали под замену и окраску , я расписался и пошел( там же мне молодой человек сказал звоните через 5 дней стоимость будет готова).  Зная от куда берутся эти сказочные цифры дал им фору и позвонил через неделю. На что мне сказали что еще ничего не готово , попробуйте через три дня, ну что-ж я был совсем не удивлен и звонить не стал, а написал к ним в чат. Ответа в чате пришлось ждать почти 3 часа и результат был не самым радужным. Девушка в чате мне сообщает, что мне направлено на почту направление на РЕМОНТ , хотя я ставил выплату и указывал реквизиты, но не это самое страшное ,  встать на ремонт мне предложили в г. Иваново в каком то не понятном сервисе. На заметку г. Иваново расположен за 300 км от моего фактического места проживания.

Я был крайне возмущен, и потребовал сменить форму оплаты , мне любезно предложили написать заявление , сделать скан и отправить им на почту и что в течение 10 к.д.  заявление будет рассмотрено . Я все сделал и стал ждать ответа (хоть    какого) прошло 8 дней тишина, думаю нужно позвонить и спросить как дела , звонил по номеру 88314121142 туда где и подавал заявление. Там девушка любезно говорит , что заявления мало и необходимо подписать соглашение на выплату , сумма меня устроила и я поехал подписывать. 

По приезду улыбчивая девушка на ул. Белинского, 36 указывает места подписи и у меня естественно возникает вопрос когда ждать выплату , на что она уверенным голосом утверждает рассмотрение 2-3 дня и банковский перевод в зависимости от организации до 5 дней , сроки в принципе нормальные и я со спокойной душой отправился дальше на работу .

По исходу указанного срока естественно денег я не увидел  и решил обратиться все в тот же долгий чат. Где девушка отвечает что заявление еще в работе и срок рассмотрения УЖЕ у них 15 дней согласно ВНД. Я был возмущен и в надежде услышать что то иное и снова позвонил по номеру 88314121142. Со мной разговаривал уже МЧ , ну как разговаривал больше мычал в трубку , внятного ничего не сказал , чего то ждут сам не зная чего , сроков он не знает и ничем с его слов этот процесс не регулируется! Сказать что я был в шоке не сказать ничего!!Думаю ну ладно пусть 15 дней.

Естественно периодически я писал в чат в надежде получить что то оптимистичное , но увы сегодня 01.03.2021 вышел даже 15 дневной срок и в чате сказали что заявление все еще в рассмотрение , причин они не знают и ничего сказать не могут . Зарегистрировали какое то обращение  3-2944/21 и сказали ждать звонка ответственного сотрудника от 1 до 5 раб дней (очень надеюсь не тот который ничего не может сказать)  и он скажет что да почему. Я конечно очень сомневаюсь , что этот пост кто то заметит . НО!

Уважаемые руководители СК Согласия. Обратите внимание какой бардак у Вас происходит в организации. Никто ничего не знает , никто не за что не отвечает . Сроки у всех разные ( в лицо взяты с неба сроки не соответствующие действительности! а в чате более реальные , но тоже лапша на уши!) , а кто то и вовсе их не знает и не знает чем регулируются сроки, хоть ВНД бы почитал. СТЫДНО!  В дальнейшем при отсутствие  выплат планирую обращаться в регулирующие и вышестоящие  органы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!

Денежные средства были перечислены по указанным Вами реквизитам 02.03.2021, что подтверждается ПП № 80762.
Сумма возмещения соответствует сумме, указанной в дополнительном соглашении.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Не засчитана
Дтп произошло 25 января. Машину отправили в сервис 27 января. И на этом наша радость закончилась! Согласование до сих пор идёт. Сервис завышает цены на детали! Машину хотят сделать тотал! На что уже не согласен! Операторы на телефоне через раз опытные! К ребятам претензий нет, девушки менее опытные и могут дать точный ответ. На машине говорят нужно менять рулевую рейку и подшипник цена двух деталей 200000 тыс. Спрашиваю почему ( хотя они... Читать далее
Дтп произошло 25 января. Машину отправили в сервис 27 января. И на этом наша радость закончилась! Согласование до сих пор идёт. Сервис завышает цены на детали! Машину хотят сделать тотал! На что уже не согласен! Операторы на телефоне через раз опытные!

К ребятам претензий нет, девушки менее опытные и могут дать точный ответ. На машине говорят нужно менять рулевую рейку и подшипник цена двух деталей 200000 тыс. Спрашиваю почему ( хотя они целые) автосервис говорит регламент БМВ. Звоню к трем официалом говорят первый раз такое слышим! Вас раскручивают! Бегите от туда! Уже понял что специально делают тотал чтоб наводиться на машине!

Звонил юристам буду судиться с этой компанией! Ребята если слышите не связывайтесь с ним бегите от них! Самые ужасные кого из всех встречал! Ужас столько нервов вымотал! Любой вопрос пишите письмо и ждите от 5 дней до 30.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, предлагаем подождать финальный ответ страховой компании.
25.03.2021 В связи с пояснениями СК, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!

Руководством Компании была проведена проверка по всем фактам, содержащимся в Вашей претензии. В части качества обслуживания сотрудниками клиентского сервиса проведена дополнительная проверка, нарушений со стороны сотрудников не выявлено. По результатам проверки по Вашему обращению, доводы, изложенные в Вашем обращении, не нашли своего подтверждения.
По вопросу сроков согласования ремонта сообщаем, что Страховщиком выдано направление на дефектовку ТС на СТОА. В соответствии с подп. б) п. 11.2.3.2 Правил страхования проводилась дополнительная проверка всех предоставленных со СТОА документов с целью определения степени повреждения ТС.
Касательно замены рулевой рейки и подшипника колеса сообщаем, что согласно поступившим со СТОА на согласование документам, проведя анализ фотоматериалов, установлено, что рулевая рейка подлежит замене, проведение ремонта детали нецелесообразно, при проведении ремонта будет нарушена технология завода-изготовителя. Провести работы в нарушение технологии завода-изготовителя не представляется возможным.
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что Вами не предоставлены документы, уполномочивающие представлять интересы Страхователя в страховых компаниях.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
На днях от Почты России получил уведомление о том что в мой адрес отправлено письмо от СК Согласие. Но по обстоятельствам не смогу посетить адрес доставки в ближайшие 2-3 месяца. Обратился в техподдержку с просьбой объяснить что конкретно они мне отправили. В ответ задали вопрос по какому продукту я к ним обращаюсь и предоставить данные по нему и себе, но не имея представления что они мне отправили наугад предположил что ОСАГО и дал данные... Читать далее
На днях от Почты России получил уведомление о том что в мой адрес отправлено письмо от СК Согласие. Но по обстоятельствам не смогу посетить адрес доставки в ближайшие 2-3 месяца.

Обратился в техподдержку с просьбой объяснить что конкретно они мне отправили. В ответ задали вопрос по какому продукту я к ним обращаюсь и предоставить данные по нему и себе, но не имея представления что они мне отправили наугад предположил что ОСАГО и дал данные полиса.

Ответ повеселил не меньше чем работники цирка, как оказалось "На данный момент этот договор расторгнут" при том что мой полис согласно всех баз "Действует" и обязан действовать до 1 августа 2021 года, так как я его не прерывал и никаких нарушений совершить не мог.

Вам бы по призванию работать - веселить людей
Согласие
Добрый день!

При заключении договора ОСАГО Страхователем была указана цель использования транспортного средства «личная». В ходе проведенной проверки было установлено, что на транспортное средство имеется действующее разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 00129997804 расторгнут без возврата денежных средств.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Я сам не клиент согласия, но так уж вышло, что контактировать пришлось в связи с дтп - у виновника осаго как раз оформлено в согласии. Во-первых, впервые столкнулся с такой штукой как европротокол. Как же это экономит время и нервы! Все нафоткали, зафиксировали и отвезли наши показания в офис страховой. Думал придется теперь ждать у моря погоды, но со мной связались буквально дней через 5. Короче, закрыли вопрос оперативно, за что и... Читать далее
Я сам не клиент согласия, но так уж вышло, что контактировать пришлось в связи с дтп - у виновника осаго как раз оформлено в согласии.

Во-первых, впервые столкнулся с такой штукой как европротокол. Как же это экономит время и нервы! Все нафоткали, зафиксировали и отвезли наши показания в офис страховой. Думал придется теперь ждать у моря погоды, но со мной связались буквально дней через 5. Короче, закрыли вопрос оперативно, за что и благодарен. Отношение сотрудников тоже оставило приятное впечатление , несмотря на то что сам я обслуживаюсь в другой комп
Администратор Народного рейтинга
Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга
Согласие
Уважаемый Vadim761!

Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Оценка: 1 Не засчитана
Продуктивность личного кабинета на нуле, трубки не берут, аналогично с личным кабинетом,  без кол - центра ( г.Москва ) невозможно поставить ДТП на учет,  офисы в области особо важной функции не выполняют,  полис осаго в личном кабинете не отражается, пришлось воспользоваться организацией по возмещению причиненного  ущерба, будет возможность, полис осаго поменяю, не рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события.
01.04.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.10. правил Народного рейтинга.
Оценка: 1 Не засчитана
Отделом судебных приставов по Центральному административному округу № 1 города Москва возбуждено исполнительное производство от 17.02.2021 № 2***-ИП на основании удостоверения Финансового уполномоченного от 28.12.2020 № У-19-5135***. На мое обращение в ООО СК Согласие об оплате задолженности по исполнительному производству мне был дан отказ. В очередной раз страховая компания Согласие затягивает (не исполняет) Федеральный закон от 25.04... Читать далее
Отделом судебных приставов по Центральному административному округу № 1 города Москва возбуждено исполнительное производство от 17.02.2021 № 2***-ИП на основании удостоверения Финансового уполномоченного от 28.12.2020 № У-19-5135***.

На мое обращение в ООО СК Согласие об оплате задолженности по исполнительному производству мне был дан отказ.

В очередной раз страховая компания Согласие затягивает (не исполняет) Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»,  Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и Федеральноый закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

Показывает тем самым полное отсутствие клиентоориентированности.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста, чем был аргументирован отказ страховой компании?
01.04.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие
Добрый день!

Согласно ст. 23. ФЗ-123 от 04.06.2018г. п. 2: «Решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать дней после дня вступления в силу данного решения.
Постановление СПИ № 23306/21/77053-ИП от 17.02.2021 было получено и зарегистрировано 09.03.2021г., а 10.03.2021г. оно было оплачено, что подтверждается платежным поручение №90798. В связи с чем выплата была произведена в сроки, установленные Законодательством Российской Федерации.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Здравствуйте. В январе произвели ремонт моей машины по полису КАСКО. Сделали все очень хорошо. Случай самый как говорится банальный - въезжала во двор, но не справилась с управлением на скользкой дороге и наехала на бордюр - привет ремонт! Не смотря на то, что само ДТП случилось в декабре, никаких претензий к тому, что в страховую я обратилась только в январе, ко мне не предъявляли. Для меня очень важно было попасть в центр, где я сама... Читать далее
Здравствуйте. В январе произвели ремонт моей машины по полису КАСКО. Сделали все очень хорошо.
Случай самый как говорится банальный - въезжала во двор, но не справилась с управлением на скользкой дороге и наехала на бордюр - привет ремонт! Не смотря на то, что само ДТП случилось в декабре, никаких претензий к тому, что в страховую я обратилась только в январе, ко мне не предъявляли.

Для меня очень важно было попасть в центр, где я сама обслуживаю свой автомобиль. Менеджер при оформлении заявления предупредила, что могут направить и на другое СТОА, но все же к моим пожеланиям прислушались, чему я очень рада. Большое спасибо, что уважаете мнение своих клиентов! Обслуживанием довольна на все 100.
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не прошел внутреннюю проверку. Оценку не засчитываем.
Согласие
Уважаемая ИринаСн!

Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Оценка: 5 Не засчитана
Я в Согласии страховал частный дом. Страховку подобного рода (на имущество) оформлял впервые - настояла жена.  У соседей летом случился пожар, выгорело почти все, просто ужас... Никому не желаю такого горя... Ну и в общем глядя на них, решили уберечься от подобных рисков. Так как знаю об этом очень мало, пришлось засыпать нашего менеджера О. миллионами вопросов. О. помог подобрать страховку, покрывающую от всех основных проблем, которые могут... Читать далее
Я в Согласии страховал частный дом. Страховку подобного рода (на имущество) оформлял впервые - настояла жена.  У соседей летом случился пожар, выгорело почти все, просто ужас... Никому не желаю такого горя... Ну и в общем глядя на них, решили уберечься от подобных рисков.

Так как знаю об этом очень мало, пришлось засыпать нашего менеджера О. миллионами вопросов. О. помог подобрать страховку, покрывающую от всех основных проблем, которые могут случиться с частной постройкой да и подсказал, от чего можно отказаться чтобы не переплачивать лишние. Спасибо вашим сотрудникам за проявленное терпение и грамотную консультацию. Порекомендовали вас нашим друзьям!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, скажите пожалуйста дату обращения в СК , пришлите фото полиса страхования responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
11.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Согласие
Уважаемый AndreiGN!

Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Оценка: 2 Не засчитана
Здравствуйте номер дела 2**21 обращение по каско 4 февраля автомобиль нашей компании был осмотрен около А** на волгоградке и там же был отдан полный комплект документов сотруднику страховой компании , Мы написали прошение на ремонт именно в А** на волгоградке ,  за это время мы написали 3 жалобы что автомобиль нужен для деятельности компании ускорьте процесс звонили раз 10 но всем по барабану говорят ждите 30 дней , только не понятно сложно... Читать далее
Здравствуйте номер дела 2**21 обращение по каско 4 февраля автомобиль нашей компании был осмотрен около А** на волгоградке и там же был отдан полный комплект документов сотруднику страховой компании , Мы написали прошение на ремонт именно в А** на волгоградке ,  за это время мы написали 3 жалобы что автомобиль нужен для деятельности компании ускорьте процесс звонили раз 10 но всем по барабану говорят ждите 30 дней , только не понятно сложно выдать направление на ремонт ?

Машина просто стоит на улице , не ожидали такого от этой страховой компании но надеемся отзыв увидит руководство вашей компании и поможет нам и разберётся , по результатам отпишем отзыв .
Администратор Народного рейтинга
Согласно п. 3.10.2. правил Народного рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Давайте подождем финальный ответ страховой компании.
26.03.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Согласие
Руслан,Добрый день!

Согласно п. 11.2.3.2. Правил страхования, страховое возмещение Страхователю (Выгодоприобретателю) по рискам «Ущерб», «Ущерб +», за исключением конструктивной гибели выплачивается в случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5 или подп. «г» п. 11.1.5 – в течение 30 (Тридцати) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, п. п. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил путем выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве.

По результатам проведенной проверки по Вашему заявлению уведомляем, что 01.03.2021 г. ООО «СК «Согласие» Вам выдано направление на станцию технического обслуживания автомобилей АО "Авилон АГ".

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Все отзывы, что пишут люди о неправильных расчётах,  минимальных выплатах- это чистейшая правда! Проверено на собственной шкуре!  Хотите купить себе проблем- оформите страховку в ск согласие! 23019_21 после дтп сделали расчёт, на экспертизе не учитывали скрытые повреждения, как будто сотрудники изначально уже настраиваются на минималку, на что я и написала претензию, потому что выплаты насчитали просто смешные! Мне не хватает ни на что! В дтп... Читать далее
Все отзывы, что пишут люди о неправильных расчётах,  минимальных выплатах- это чистейшая правда! Проверено на собственной шкуре!  Хотите купить себе проблем- оформите страховку в ск согласие! 23019_21 после дтп сделали расчёт, на экспертизе не учитывали скрытые повреждения, как будто сотрудники изначально уже настраиваются на минималку, на что я и написала претензию, потому что выплаты насчитали просто смешные! Мне не хватает ни на что! В дтп пострадала вся правая сторона автомобиля mitsubishi lancer, которую я должна чудом восстановить за 32100.

При осмотре даже капот никто не поднимал, я надеялась на профессионализм сотрудника, подписала, что мне показали. Я как и большинство девушек не компетентна в технической стороне автомобиля, если бы я с самого начала знала, о стоимости запчастей, ремонтае, скрытых повреждениях, я бы не подписала никакое соглашение, для меня это является существенным основанием для перерасчета. А меня в ответ на претензию культурно на три буквы послали! Упираясь в то, что я подписала соглашение, страховая ни при чем! Вы просто обманываете людей!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как страховая компания разъяснила ситуацию.
Согласие
Добрый день! Во исполнение положений подп. ж п. 16.1. ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», связи с повреждением транспортного средства, в результате произошедшего ДТП, между ООО «СК Согласие» и Вами (далее именуемые стороны) 02.02.2021 г. было заключено Соглашение об урегулировании убытка по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серии ХХХ № 01215082** от 17.05.2020 г. (далее – Соглашение), согласно которому стороны пришли к соглашению, что размер страховой выплаты составляет 32 100 рублей и страховое возмещение будет произведено путем перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего, а также стороны не настаивают на организации независимой технической экспертизы.
Подписав Соглашение, Потерпевший признал обоснованным размер выплачиваемой в соответствии с п. 2 Соглашения суммы страхового возмещения и правильность его определения Страховщиком.
В соответствии с п. 8 Соглашения Потерпевший признает, что производимая Страховщиком в соответствии с п. 2 Соглашения страховая выплата осуществляется с соблюдением предусмотренного законом срока, в связи с чем у Потерпевшего отсутствуют претензии по срокам исполнения договора страхования и основания для предъявления требований о выплате любых штрафов, неустоек(пени), финансовой санкции, оплате процентов за пользование чужими денежным средствами, а также каких-либо иных материальных требований, касающихся применения к Страховщику мер ответственности.
В соответствии с п. 9 Соглашения после выплаты суммы, указанной в п.2 Соглашения, обязательство Страховщика по выплате страхового возмещения по страховому событию, указанному в п.1 Соглашения, в соответствии со ст. 408 Гражданского кодекса РФ полностью прекращается в связи с надлежащим исполнением.
Сумма страховой выплаты в размере 32 тысяч 100 рублей, определенная в Соглашении, была перечислена на указанный Вами расчетный счет, что подтверждается п/п № 573** от 15.02.2021г.
На основании вышеизложенного ООО «СК «Согласие» исполнило обязательства по осуществлению выплаты страхового возмещения надлежащим образом и в полном объеме, правовые основания для удовлетворения Ваших требований у ООО «СК «Согласие» отсутствуют.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Обращение №** от 03.02.2021г. При ДТП была повреждена декоративная накладка на задний бампер моего Мерседеса из доп. декоративного пакета НАЙТ. Описание пакета на сайте Мерседес Бенц- "Изысканные глянцевые элементы дизайна черного цвета". В аварии есть виновник, ДТП оформлено по всем правилам, все документы представлены в СК. И вот этот декоративный элемент мне собираются красить! Хотя эксперт СК при осмотре после аварии и видя, что это не... Читать далее
Обращение №** от 03.02.2021г. При ДТП была повреждена декоративная накладка на задний бампер моего Мерседеса из доп. декоративного пакета НАЙТ. Описание пакета на сайте Мерседес Бенц- "Изысканные глянцевые элементы дизайна черного цвета". В аварии есть виновник, ДТП оформлено по всем правилам, все
документы представлены в СК. И вот этот декоративный элемент мне собираются красить! Хотя эксперт СК при осмотре после аварии и видя, что это не просто крашеный бампер поставил эту деталь под замену , и в сервисе, куда было выдано направление на ремонт, также было решено просить замену. Но СК упорно стоит на
своем и считает, что можно покрасить.

Я не уверена в результате и я крайне расстроена и недоумеваю, как так, СК своему клиенту, при наличии виновника ДТП, предлагает наихудшие условия!!! Я знаю, что другие страховые компании (н-р РЕСО-Гарантия) меняют эту запчасть на новую оригинальную сами, без вопросов и нервов со стороны клиента. Категорически никому не рекомендую становиться клиентом СК Согласие. На клиента наплевать!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Принимаем его без зачета оценки, так как страховая компания действует в рамках условий Договора страхования.
Согласие
Добрый день! По результатам проведенной дополнительной проверки по Вашему обращению, уведомляем, что согласно программному обеспечению Audatex предусмотрена ремонтная окраска декоративной накладки заднего бампера (элемент A1568851800). Страховщиком согласована ремонтная окраска декоративной накладки заднего бампера, назначенных ремонтных воздействий достаточно для проведения качественного восстановительного ремонта без потери технических свойств деталей. Оснований для замены декоративной накладки заднего бампера не выявлено. 01.02.2021г. было выдано направление на ремонт застрахованного ТС Mercedes-Benz на СТОА ООО "УралАвтоХаус".
Учитывая изложенное выше, ООО «СК «Согласие» не находит правовых оснований для пересмотра ранее принятого решения и удовлетворения требований, изложенных в Вашем обращении.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день! Со мной произошла следующая ситуация. Приехала за ребенком вдетский сад, припарковала машину. Когда забрала ребенка и начала движение вперед, не заметила слева от себя ограничительный металлический столбик, которые влепили в каждом дворе по нескольку штук... Въехала прямо в него, причем умудрилась  помять бампер, стесать диск и повредить облицовку арки колеса... Конечно же, расстроилась не могу передать словами как!! Ну вот зачем... Читать далее
Добрый день!

Со мной произошла следующая ситуация. Приехала за ребенком вдетский сад, припарковала машину. Когда забрала ребенка и начала движение вперед, не заметила слева от себя ограничительный металлический столбик, которые влепили в каждом дворе по нескольку штук... Въехала прямо в него, причем умудрилась  помять бампер, стесать диск и повредить облицовку арки колеса... Конечно же, расстроилась не могу передать словами как!! Ну вот зачем, объясните мне, везде вкапывать эти никчемные столбики???

Сделала фотки и на следующий день направиласть в страховую. Мне сразу же произвели оценку повреждений и буквально дней через 5 направили в салон. Для меня важно было, чтобы машиной занимались проверенные мастера, и менеджер компании без лишних вопросов направил меня в мой сервис.

По убытку № 7947/21 произвели полный ремонт и частичную замену поврежденных деталей. Сделали хорошо, мой Каптюр стал как новенький! Спасибо, что сберегли мои нервы и деньги)
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не засчитан на основании правил НР п.3.8.6.
Согласие
Уважаемый b.anna!

Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас. Мы будем очень рады снова увидеть Вас среди наших клиентов!

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Отзывов 701—725 из 1602

Продукты Банки.ру