Машина Тойота Камри.
06.04.2020 прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина по всей поверхности стекла. Сразу обратилась в страховую по телефону горячей линии, описав ситуацию, в этот же день выдали направление к официальному дилеру, сказали ждите звонка от ОД.
На следующий день позвонили со станции и пригласили на осмотр. После осмотра через два дня пришла смс от страховой о согласовании ремонта. После ожидании, примерно 5-6 дней...
Читать далее
Машина Тойота Камри.
06.04.2020 прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина по всей поверхности стекла. Сразу обратилась в страховую по телефону горячей линии, описав ситуацию, в этот же день выдали направление к официальному дилеру, сказали ждите звонка от ОД.
На следующий день позвонили со станции и пригласили на осмотр. После осмотра через два дня пришла смс от страховой о согласовании ремонта. После ожидании, примерно 5-6 дней, когда лобовое приедет к Оф Дилеру, было осуществлено замена стекла на такое же оригинальное.
Все согласования проходили по телефону, офис страховой посещать не пришлось, все технические вопросы согласовывал сам Оф Дилер.
Отлично отлаженная работа страховой! Не ожидали такого сервиса.
Молодцы!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба прислать скан-копию полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 17.12.2020 Документ предоставлен.
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Оформил через Е-Гарант два полиса осаго в страховой компании Согласие, номера ХХХ 014766** от 23.11.2020 года и ХХХ 014772** от 24.11.2020 года на грузовые ТС категории С.
27 ноября в полис ХХХ 01476***1 мне потребовалось внести изменения, собственником ТС вместо меня стал мой отец (прописка у него такая же как у меня - г. Ижевск), водители остались прежние, я обратился в офис Согласия, в результате получил ответ, что мой полис неверно...
Читать далее
Оформил через Е-Гарант два полиса осаго в страховой компании Согласие, номера ХХХ 014766** от 23.11.2020 года и ХХХ 014772** от 24.11.2020 года на грузовые ТС категории С.
27 ноября в полис ХХХ 01476***1 мне потребовалось внести изменения, собственником ТС вместо меня стал мой отец (прописка у него такая же как у меня - г. Ижевск), водители остались прежние, я обратился в офис Согласия, в результате получил ответ, что мой полис неверно оформлен, категория автомобиля в базе Согласия указана как "В" и марка автомобиля Шевроле Нива, что расходится с моими данными при оформлении полиса.
Мои данные по оформленным полисам изначально верные (в том числе категории ТС) - что подтверждается запросом в базу РСА номера запросов 94979882 и 94979578.
02 декабря я вынужден был всё таки внести изменения в полис ХХХ 014766**, так как мне срочно требовалось зарегистрировать автомобиль в ГИБДД.
На каком основании в Согласии при переоформлении с меня взяли доплату 1141,33 руб. за смену категории, если категория изначально была верная в базе РСА ? Если у Согласия ошибочно выгружаются полисы при оформлении через Е-Гарант, то это уж точно не моя проблема.
Прошу разобраться в моей ситуации компанию Согласие.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ от представителя страховой компании.
Согласие
Добрый день!
В ходе проведения внутренней проверки было установлено, что для получения перерасчета и возврата излишне уплаченных денежных средств, Вам необходимо обратиться в офис Страховой Компании «Согласие». Адреса офисов и контактные номера телефонов Вы можете уточнить перейдя по ссылке http://www.soglasie.ru/offices/all/. Если у Вас возникнут вопросы, то Вы можете обратиться к сотруднику Компании по бесплатному телефону горячей линии 8 800 755 00 01
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Поехали с друзьями в приэльбрусье на первый снег кататься на лыжах. Я уже с хорошим опытом, но на профессиональный спуск поехала впервые и мне не повезло. Решили спуститься по пухляку с необорудованного склона и я поймала под сугробом скалу.
В итоге перелом правой ноги ниже колена. Ребята на бордах спустили меня до инструкторского хауса, оттуда вызвали спасателей. В страховую звонил руководитель группы, как мне показалось они ехали до нас...
Читать далее
Поехали с друзьями в приэльбрусье на первый снег кататься на лыжах. Я уже с хорошим опытом, но на профессиональный спуск поехала впервые и мне не повезло. Решили спуститься по пухляку с необорудованного склона и я поймала под сугробом скалу.
В итоге перелом правой ноги ниже колена. Ребята на бордах спустили меня до инструкторского хауса, оттуда вызвали спасателей. В страховую звонил руководитель группы, как мне показалось они ехали до нас вечность, а на самом деле минут 40 из поселка. Меня спустили вниз и как есть в экипе и ботинках отправили в Пятигорск.
Скорая оказалась хорошей, не так трясло как в трансфертном автобусе. Руководитель группы еще в дороге общался с поддержкой страховой и договаривался о приёме. В больнице нас уже ждали и самым ужасным было снять с ноги ботинок, нога опухла, а я орала. Снимки, уколы, гипс, ночь в больнице, все в порядке.
Страховая еще предложила организовать перелет до Москвы, но я уже отошла от шока и решила остаться с группой. В общем сезон я закрыла досрочно. Зато теперь точно знаю, что в любые приключения отправлюсь только со страховкой от Согласия.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста дату страхового события и пришлите скан-копию полис страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 14.01.2021. Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга .
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Мы рады, что наша помощь оказалась своевременной. Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас. Напишите, пожалуйста, в комментариях номер страхового полиса, чтобы Ваш отзыв был рассмотрен администрацией.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Оформила в "Согласии" ОСАГО через официальный сайт. 3 ноября 2020г.
Обнаружили ошибки:
- VIN, причём не одна буква, а целиком!
- гос номер, 1 цифра
- электрон. почта, указана s**ni.ru
И скажите мне, что это не системный сбой сайта, а я виновата. Исправить ошибки на сайте нет ни малейшей возможности. Он не грузит документы!
Пошла в офис на Островского 35, 11 ноября 2020г. Заявление приняли, копии сделали, в папочку сложили.
И вот...
Читать далее
Оформила в "Согласии" ОСАГО через официальный сайт. 3 ноября 2020г.
Обнаружили ошибки: - VIN, причём не одна буква, а целиком! - гос номер, 1 цифра - электрон. почта, указана s**ni.ru И скажите мне, что это не системный сбой сайта, а я виновата. Исправить ошибки на сайте нет ни малейшей возможности. Он не грузит документы!
Пошла в офис на Островского 35, 11 ноября 2020г. Заявление приняли, копии сделали, в папочку сложили. И вот работают! Жду уже 22 дня. 4 раза звонила, приходила. Говорят, что это в Москве тех. отдел медленно работает. Не вы первая.... И похоже, на последняя!
Сегодня позвонила в Москву, в головной офис. Жуть, как хочется поругаться! Машина стоит, езжу на такси. Написала претензию. А там мне объяснили, что все изменения делают в офисе в филиалах. И отправили обращение туда же в Казань.
Ждите! ТОЛЬКО ВОТ МНЕ ИНТЕРЕСНО СКОЛЬКО? Жалею, что сделала страховку в "Согласии". Они не клиентоориентированы. Не советую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательный ответ от представителя страховой компании. 15.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
По имеющимся данным, 03.12.2020г. Вам был выдан договор ОСАГО с корректными данными на бланке строгой отчетности. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
В связи с некорректным значением КБМ в общей базе данных (предыдущая СК обанкротилась и данные в РСА о безаварийном стаже и о смене водительского удостоверения не были переданы), я изначально оплатил бОльшую сумму, оформив Е-ОСАГО через личный кабинет СК Согласие.
Далее я неоднократно обращался (первый раз еще 25.08.2020г.) для пересчета суммы страховой премии в связи с пересмотром КБМ в меньшую сторону и получал дважды подтверждающие ответы...
Читать далее
В связи с некорректным значением КБМ в общей базе данных (предыдущая СК обанкротилась и данные в РСА о безаварийном стаже и о смене водительского удостоверения не были переданы), я изначально оплатил бОльшую сумму, оформив Е-ОСАГО через личный кабинет СК Согласие.
Далее я неоднократно обращался (первый раз еще 25.08.2020г.) для пересчета суммы страховой премии в связи с пересмотром КБМ в меньшую сторону и получал дважды подтверждающие ответы от СК.
В заявлении на уточнение КБМ указываются банковские реквизиты для возврата страхователю денежной разницы, если КБМ корректируется в меньшую сторону - ЗАЧЕМ В ДАННОМ ЗАЯВЛЕНИИ УКАЗЫВАЮТСЯ БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ, если компания настаивает на визите в офис обслуживания (несмотря на пандемию) для оформления какого-то дополнительного заявления?
28.10.2020 в офисе СК Согласие в г. Ульяновск мне оформили НОВЫЙ "бумажный" полис ОСАГО (т.е. при пересмотре КБМ оказывается требуется аннулировать предыдущий полис Е-ОСАГО и оформить новый "бумажный" полис) с уже корректным КБМ и меньшим размером страховой премии. Этой же датой я оформил заявление на возврат разницы по страховой премии с очередным указанием своих банковских реквизитов для зачисления средств. Прошло более месяца, но средства до настоящего времени мной не получены.Мои попытки вернуть переплату продолжаются с 25.08.2020.
Фактически компания выстраивает целую систему преград для того, чтобы у страхователя пропало желание возвращать какие-либо переплаты! Сложно даже представить, что может ожидать клиентов при наступлении страховых случаев.
Администратор Народного рейтинга
Благодарим за отзыв! Автор, предлагаем подождать финальный ответ от представителя страховой компании. 28.12.2020 Представитель страховой компании, просьба прокомментировать ответ Автора от 26.12.2020 15:22. 19.01.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
Согласно полученного ответа из базы АИС РСА и произведенных корректировок, по договору ОСАГО серия РРР номер 5054009406 был произведен перерасчет КБМ, также Вам была выплачена излишне уплаченная страховая премия на реквизиты, предоставленные в офис Страховой Компании «Согласие», что подтверждается платежным поручением от 11.12.2020г. №432952.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Поставил на участке баню в прошлом году. Заказывал под ключ в специальной фирме. Уже в этом году при продлении полиса на дом включил и баню, так как стоило это копейки.
В сентябре после очередной растопки занялась крыша бани, точнее теплоизоляция потолка, перекинулось на стропила. Тушили пожарные, вскрыли кровлю. В заключении написали, что прогорела теплоизоляция дымохода!
Строители максимально сэкономили и поставили тонкую жестянку...
Читать далее
Поставил на участке баню в прошлом году. Заказывал под ключ в специальной фирме. Уже в этом году при продлении полиса на дом включил и баню, так как стоило это копейки.
В сентябре после очередной растопки занялась крыша бани, точнее теплоизоляция потолка, перекинулось на стропила. Тушили пожарные, вскрыли кровлю. В заключении написали, что прогорела теплоизоляция дымохода!
Строители максимально сэкономили и поставили тонкую жестянку вокруг трубы, которая от температуры прогорела меньше чем за год. Фирма эта закрылась еще весной с долгами и взять с них было нечего.
По страховке получил 36000 рублей, причем быстро и без проволочек. Уже сам на эти деньги перекрывал кровлю, менял истлевшую теплоизоляцию и часть стропил.
К счастью сама коробка не пострадала.
Администратор Народного рейтинга
Благодарим за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста, скриншот зачисления страховой выплаты, персональные данные можно замаскировать, на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.01.2021. Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга .
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас. Напишите, пожалуйста, в комментариях номер страхового полиса, чтобы Ваш отзыв был рассмотрен администрацией.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Моя машина куплена только в этом году, только обкатку прошел и прилетел камень в лобовое. Страховая все восприняла спокойно и отправила к официалам на осмотр, все прошло нормально.
Затем последовал звонок из автосервиса, а не из страховой, что было странно. Меня поставили перед выбором - простое стекло сейчас или стекло с электрообогревом как было разбитое, но ждать доставку и вообще не факт, что страховая одобрит. В недоумении позвонил по...
Читать далее
Моя машина куплена только в этом году, только обкатку прошел и прилетел камень в лобовое. Страховая все восприняла спокойно и отправила к официалам на осмотр, все прошло нормально.
Затем последовал звонок из автосервиса, а не из страховой, что было странно. Меня поставили перед выбором - простое стекло сейчас или стекло с электрообогревом как было разбитое, но ждать доставку и вообще не факт, что страховая одобрит. В недоумении позвонил по убытку в страховую и мне подтвердили замену стекла по той комплектации, которую я брал в салоне , т.е. с электрообогревом. Сказали, что прояснят ситуацию в сервисе.
На следующий день позвонил менеджер сто и уже ничего лишнего не предлагал, сразу сказал возможную дату замены стекла. Я так и не понял, что хотели выгадать своими условиями в этом сервисе, но звонок из страховой их явно поставил на место.
В целом обслуживанием в страховой и ремонтом я доволен. Буду продлевать в следующем году.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба уточнить дату страхового события, у какого официального дилера производился ремонт авто и прислать скан-копию полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2 правил Народного рейтинга .
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас. Напишите, пожалуйста, в комментариях номер страхового полиса, чтобы Ваш отзыв был рассмотрен администрацией.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Операторы Согласия очень выручили в Турции в сентябре.
На шестой день отдыха жену скрутила боль в почках. С камнями в почках уже сталкивались, но дома. Помочь мог только укол. Я в легкой панике, администрация отеля тоже - они решили, что она рожает.
Через туроператора дозвонился в страховую, после допроса сказал, что перезвонят. Через пол часа перезвонили, велели спускаться - скорая на подъезде. Мы такой оперативности не ожидали, вместе с...
Читать далее
Операторы Согласия очень выручили в Турции в сентябре.
На шестой день отдыха жену скрутила боль в почках. С камнями в почках уже сталкивались, но дома. Помочь мог только укол. Я в легкой панике, администрация отеля тоже - они решили, что она рожает.
Через туроператора дозвонился в страховую, после допроса сказал, что перезвонят. Через пол часа перезвонили, велели спускаться - скорая на подъезде. Мы такой оперативности не ожидали, вместе с администратором вывели жену на улицу.
Врач провел осмотр прямо в скорой, сделал укол, дали жене отлежаться и только потом поехали в госпиталь. На месте еще раз осмотр и узи, рекомендовали срочно разбивать камешки ультразвуком пока они маленькие, но мы улетали на следующий день и отказались. Еще нам выдали лекарства на случай повторного приступа, все бесплатно.
Очень благодарны страховой компании за такую скорость и качество работы. Я потом еще узнавал про ваш ДМС, но его для физлиц нет, а так бы взял.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, скриншот назначения врача на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.01.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.2 правил Народного рейтинга .
Согласие
Уважаемый Иван!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас. Напишите, пожалуйста, в комментариях номер страхового полиса, чтобы Ваш отзыв был рассмотрен администрацией.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Мой убыток 1521**\20-Пр. 25.08.2020 года я обратился в компанию и предоставил все необходимые документы. Однако до сих пор ООО «Ав**ой» не может принять мой автомобиль на ремонт (согласно направлению ООО СК «СОГЛАСИЕ» № 1521**/20-Пр), т.к. ремонт должен производиться только после
полного согласования со страховой компанией перечня повреждений и стоимости работ.
Лично на руки направления на ремонт мне не выдали, о наличии направления я узнал...
Читать далее
Мой убыток 1521**\20-Пр. 25.08.2020 года я обратился в компанию и предоставил все необходимые документы. Однако до сих пор ООО «Ав**ой» не может принять мой автомобиль на ремонт (согласно направлению ООО СК «СОГЛАСИЕ» № 1521**/20-Пр), т.к. ремонт должен производиться только после полного согласования со страховой компанией перечня повреждений и стоимости работ.
Лично на руки направления на ремонт мне не выдали, о наличии направления я узнал после звонка на «горячую линию» СК. Кроме этого, ссылаясь на коммерческую тайну между организациями, со мной не согласовывали ни выбор СТО из списка возможных, ни объем необходимых работ, ни проведенную ООО «Ав**ой» дефектовку.
Обратившись 10.09.20 в ООО «Ав**ой», я получил первый технический отказ в ремонте. В дальнейшем мной были предоставлены в СК документы, подтверждающие рекомендации Независимой экспертизы и трех СТО о замене задней оси и суппортов. Но СК игнорирует и документы, и необходимый ремонт. На все мои претензии (на сегодняшний день уже три) я получал стандартный отксерокопированный ответ с изменением даты без ответов на поставленные вопросы.
8.10.20 г. я написал заявление на доп. осмотр на скрытые дефекты на компьютерных стендах в любом СТО, в чем мне тоже было отказано. Взамен этого в офисе ООО СК «СОГЛАСИЕ» мне предложили подписать доп. соглашение об обмене положенной неустойки на направление в другое СТО, а в выплате самой неустойки было отказано. Также мне отказано в выплате УТС по предоставленному отчету Независимой экспертизы, расходов за Независимую экспертизу и двух СТО и других расходов. Все квитанции и Акты выполненных работ были предоставлены.
22.10.20 я получил от ООО «Ав**ой» уже третий письменный технический отказ, т.к. из списка необходимых работ СК бездоказательно вычеркнули замену задней оси и деталей тормозной системы, а эксплуатация автомобиля с неисправной тормозной системой запрещена действующим законодательством.
Считаю, что отказ в выплате мне полного страхового возмещения является неправомерным, страховая компания ООО «СК «СОГЛАСИЕ» неоднократно грубо нарушает положения действующего законодательства и мои личные права.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как страховая компания рассчитывает убыток по единой методике.
Согласие
Добрый день!
Вами было предоставлено экспертное заключение ООО "ГРАД-ОЦЕНКА" от 16 сентября 2020г. В результате проверки данного экспертного заключения в ООО «РАНЭ-Северо-Запад», было подготовлено экспертное заключение от 30.10.2020 г., составленное в строгом соответствии с Единой Методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства по результатам которого, были выявлены следующие нарушения требований Положения ЦБ РФ №432-П от 19.09.2014г. «О Единой Методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного ТС» в части определения стоимости восстановительного ремонта, а именно: - Занижение износа, что не соответствует пункту 4.1. Единой методике. - Стоимость запасных частей: молдинга двери задней левой, подкрылка заднего левого не соответствует справочнику цен РСА, цены завышены, что так же не соответствует пункту 3.6.5. Единой методике. Приложение 2. - Завышены трудоемкости кузовных, арматурных, малярных работ, что не соответствует нормативам завода изготовителя, применяемых в программном комплексе SilverDAT, что так же не соответствует пункту 3.8.1. Единой методике - Завышена стоимость материалов для окраски, что не соответствует пункту 3.7.1. Единой методике. - По предоставленным замерам углы в допуске, необходимость замены балки отсутствует. - В расчет не приняты работы по ремонту порога левого, так как отсутствует фотоматериал, подтверждающий повреждения. - Среднерыночная стоимость транспортного средства Hyundai на момент повреждения в экспертном заключении ООО "ГРАД-ОЦЕНКА" от 16 сентября 2020г. определена некорректно. - Величина утраты товарной стоимости транспортного средства Hyundai в экспертном заключении ООО "ГРАД-ОЦЕНКА" от 16 сентября 2020г. определена некорректно. Также от Вас было получено заявление на выплату УТС, денежные средства были перечислены на указанный Вами расчетный счет при подаче документов о страховом событии, что подтверждается платежным поручением. Дополнительно сообщаем что официальный ответ на претензию Вам был направлен почтовым отправлением 24.11.2020г. Исх.№ 293012-03/УБ.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Очень рада, что отрицательных отзывов о компании согласии мало, но тут же огорчена, что все таки есть в этой фирме некомпетентные работники службы безопасности .
6 сентября 2020 года произошла авария, 6 ноября 2020 года нас через месяц после обращения записали на осмотр, очень долго, но сегодня в личном кабинете увидела отказ в возмещении убытков, а по телефону объяснили , что по причине получения телесных повреждений мы должны обратиться в...
Читать далее
Очень рада, что отрицательных отзывов о компании согласии мало, но тут же огорчена, что все таки есть в этой фирме некомпетентные работники службы безопасности .
6 сентября 2020 года произошла авария, 6 ноября 2020 года нас через месяц после обращения записали на осмотр, очень долго, но сегодня в личном кабинете увидела отказ в возмещении убытков, а по телефону объяснили , что по причине получения телесных повреждений мы должны обратиться в страховую компанию виновника, все бы ничего , но в документах представленных нами у нас нет телесных повреждений.
Написала жалобу на отказ на электронную почту , если вопрос не решиться оперативно, вынуждена обратиться как минимум в вышестоящие органы, и конечно в судебные инстанции.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба прокомментировать ответ представителя страховой компании. 04.12.2020 В данном случае без оценки.
Согласие
Добрый день!
Согласно п. 4.22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Приложение №1 к «Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утв. Банком России 19.09.2014 № 431-П), страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и предусмотренные п. 3.10, 4.1, 4.2, 4.4-4.7 и 4.13 Правил ОСАГО документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. По результатам рассмотрения материалов выплатного дела, ООО «СК «Согласие» было принято решение об отказе в осуществлении страхового возмещения по причине того, что из представленных Вами документов по произошедшему событию следует, что в результате ДТП причинен вред здоровью физического лица. 18.11.2020 г. Вам было направлено по указанному Вами адресу уведомление об отказе исх. № 280590-03/УБ. На основании Вашего обращения была проведена дополнительная проверка предоставленных документов. Сообщаем Вам, что отказ правомерен и принятое решение пересмотру не подлежит.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Убыток №178125/20.
1) Согласно заключенному договору КАСКО, при наступлении страхового события, по моему вызову на место ДТП должен был прибыть аварийный комиссар.
В получении услуги мне было отказано, с мотивацией "далеко". Нарушив действующий договор. Предложили пригнать автомобиль к дому и потом вызывать аварийного комиссара. На претензию написанную 1 октября 2020 ответа не получил до сих пор (20 ноября).
2) Отправили...
Читать далее
Убыток №178125/20.
1) Согласно заключенному договору КАСКО, при наступлении страхового события, по моему вызову на место ДТП должен был прибыть аварийный комиссар.
В получении услуги мне было отказано, с мотивацией "далеко". Нарушив действующий договор. Предложили пригнать автомобиль к дому и потом вызывать аварийного комиссара. На претензию написанную 1 октября 2020 ответа не получил до сих пор (20 ноября).
2) Отправили принадлежащий мне автомобиль на СТОА 11 октября и благополучно про него забыли, (7 дней никто не осматривал а/м, 20 дней никто не заказывал автозапчасти), хотя согласно заключенному договору КАСКО, контроль за сроками и качеством ремонта возлагается на Страховщика.
3) Очень вольно трактуют действующее законодательство, (согласно которому срок ремонта а/м оговаривается 30 календарных дней).
Сотрудники ООО "Страховая Компания "Согласие" полагают, что под словами "ремонт а/м в течении 30 календарных дней" подразумеваются ,исключительно манипуляции человеческих рук с автомобильными деталями. В понятие ремонт, компания отказывается включать получение необходимых деталей для ремонта. (Предлагаю компании исключить из 30 дней срок на поиск квалифицированного специалиста для производства ремонта, что бы уж в конец затянуть сроки, и попытаться избежать ответственности за бездействие).
4)Служба контроля качества весьма условна: 20 .11 .2020, я сообщил представителю отдела урегулирование убытков, что при сдаче а/м в СТО , стекла на моем автомобиле были не повреждены, однако как мне недавно стало известно, СТО запросило замену ветрового стекла. Вместо того чтобы проверить мое обращение, предложили написать очередное письмо, (сколько можно если от 1 октября никто не удосужился ответить)
Итог на моем примере:
Для замены капота на Ниссан Террано, у вас уйдет минимум 3-4 месяца, (капот заказали аж с самой Макушки-Европы и прибудет он аккурат к новому году..)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Представитель страховой компании, просьба прокомментировать ответ Автора от 26.11.2020 21:57. 26.01.2021. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
По результатам проверки в части качества обслуживания уведомляем, что Вам был предложен отложенный выезд аварийного комиссара, ввиду удаленности места наступления страхового события и отсутствия на тот момент свободных аварийных комиссаров. По согласованию с Вами было определено время и место предоставления услуги аварийного комиссара. Услуга предоставлена в полном объеме. Дополнительно сообщаем, что Страховщиком подготовлен и направлен запрос на ООО ГК Сервис + с целью выяснения причин возможного увеличения сроков ремонта, ответ на который по настоящее время не поступил. Решение по Вашему обращению будет принято после получения ответа СТОА, о чем будет сообщено дополнительно. Также уведомляем, что в части объема согласованного ремонта (а именно: замена лобового стекла) проводится дополнительная проверка. По окончанию проверки в Ваш адрес будет направлено уведомление.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Не рекомендую оформлять полис ОСАГО онлайн в страховой компании Согласие .
Полис оформляют быстро и деньги берут за него, а получить целая проблема. Будете в личном кабинете пытаться отправить подтверждающие документы вашей личности.
На почту не отвечают. Нет нормальной поддержки по телефону специалиста чтобы выяснить в чем причина задержки при оформлении полиса.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Представитель страховой компании , просьба прокомментировать фразу Автора: "На почту не отвечают. Нет нормальной поддержки по телефону специалиста чтобы выяснить в чем причина задержки при оформлении полиса." 19.01.2021. Принимаем отзыв в без зачета оценки, так как страховая компания разъяснила ситуацию.
Согласие
Добрый день!
Проверка Вашего обращения показала, что страховой полис был своевременно оформлен и оплачен на площадке партнера, сформированный страховой полис был направлен на указанный при оформлении адрес электронной почты. Необходимость прохождения процедуры подтверждения личности в личном кабинете обусловлена передачей в СК "Согласие". некорректных учетных данных страхователя (номер мобильного телефона, адрес электронной почты). В данный момент в личном кабинете страхователя указаны некорректные учетные данные. Для получения страхового полиса рекомендуем Вам выполнить следующие действия: — войти в личный кабинет на сайте компании https://lk.soglasie.ru/new/user/auth и пройдите процедуру подтверждения личности(инструкция находится во вкладке FAQ, п.5). — в личном кабинете Вам необходимо заполнить карточку с личной информацией, проверить и изменить адрес электронной почты. Просим Вас сообщить о получении полиса здесь.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
После получения госномеров пробую вписать госномер в ОСАГО через личный кабинет.
При отправке заявления приходит отказ с ошибками, что не указан drivingExperience, и необходимо загрузить сканы документов. Ни в одном месте сайта не нашел возможности загрузить файлы.
Ошибка drivingExperience, как я понимаю, относится к списку водителей. Обратил внимание, что в списке водителей в личном кабинете я указан дважды (т.е. 3 водителя, вместо 2-х...
Читать далее
После получения госномеров пробую вписать госномер в ОСАГО через личный кабинет.
При отправке заявления приходит отказ с ошибками, что не указан drivingExperience, и необходимо загрузить сканы документов. Ни в одном месте сайта не нашел возможности загрузить файлы.
Ошибка drivingExperience, как я понимаю, относится к списку водителей. Обратил внимание, что в списке водителей в личном кабинете я указан дважды (т.е. 3 водителя, вместо 2-х), хотя. если скачать полис, там все нормально. Проблему не могут решить ни по телефону, ни через чат. Отправляют в офис.
Пробую уже второй день. Трижды отправлял заявку, но результат один и тот же.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв.
Принимаем его без оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию по устранению ошибки.
Согласие
Уважаемый FMI2000! Проверка выявила критические ошибки заявления, направленного в систему АИС2.0 РСА. Для скорейшего устранения ошибок требуется техническая корректировка данных. Рекомендуем Вам обратиться в ближайший офис Страховой Компании «Согласие». Адреса офисов и контактные номера телефонов Вы можете уточнить по адресу: http://www.soglasie.ru/offices/all/
Пользовался услугами страховой компании по КАСКО/ОСАГО/страхованию имущества 7 лет, не возникало никаких замечаний (стекла меняли без проблем). Когда машине исполнилось 7 лет и дальнейшее заключение договора КАСКО по правилам страхования не допускается, получил по сути отказ в выплате страхового возмещения. Про нарушение сроков рассмотрения обращений уже не говорю.
Фабула: ДТП, левой стороной снесен столб. Повреждения - крыло и бампер + панель...
Читать далее
Пользовался услугами страховой компании по КАСКО/ОСАГО/страхованию имущества 7 лет, не возникало никаких замечаний (стекла меняли без проблем). Когда машине исполнилось 7 лет и дальнейшее заключение договора КАСКО по правилам страхования не допускается, получил по сути отказ в выплате страхового возмещения. Про нарушение сроков рассмотрения обращений уже не говорю.
Фабула: ДТП, левой стороной снесен столб. Повреждения - крыло и бампер + панель (сработали подушки). Автомобиль отправлен на СТО (ДЦ, не гараж сервис). ДЦ считает стоимость ремонта 260-270 тыс. руб. (при этом тотальная гибель возникает при ущербе свыше 60 % от страховой суммы, читайте внимательно правила).
Это меньше, чем 60 % и не позволяет признать конструктивную гибель авто. Поэтому возникает дополнительный расчет от СТО - и мановением руки стоимость ремонта возрастает до 320 тыс. - аккурат 61 % от страховой суммы. И вишенка на торте - страховая отказывает в предоставлении расчета стоимости восстановительного ремонта... т.к. это не предусмотрено законодательством и договором.
В результате - либо забирайте страховую сумму, уменьшенную на 30 % но отдайте автомобиль в страховую, либо заберите 70 тыс. руб. и делайте что хотите.
Полнейшая информационная закрытость, никаких пояснений и реакции на обращения.
Почитал в инете - многие страховые таким грешат - машины от страховой потом продаются за бесценок неслучайным людям восстанавливаются абы как и продаются на рынке профит всем, кроме клиентам. Вывод: страхуясь по КАСКО, будьте готовы, что СОГЛАСИЕ будет менять стёклышки, а по кузову не отправлять машину в тотал и лишить клиента права на ремонт.
ПС есть еще второй случай - по лобовому стеклу - замена согласована, но не произведена, и т.к. машину признали негодной - тот случай тоже аннулирован.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В данном случае без оценки, так как по правилам Народного рейтинга мы не оцениваем методику расчета.
Согласие
Добрый день!
Договор страхования (полис) между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 07.08.2019г. (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования (полисом) и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью. Договором страхования, Правилами страхования, на условиях которых был заключен договор, а также действующим законодательством РФ не предусмотрено обязательство Страховщика по представлению Страхователю/Выгодоприобретателю документов, а именно стоимость восстановительных работ, стоимость запасных частей и материалов, указанных в Вашем заявлении. 21.10.2020 в ваш адрес было направлено Уведомление исх. № 224108-03/УБ с указанием сумм страховой выплаты, подлежащих возмещению Страховщиком в зависимости от выбранной вами формы урегулирования убытка. При этом, расчет страхового возмещения, причитающегося к выплате, произведен в соответствии с п. 4.10 - 4.11. и п. 11.1.6. Правил страхования и складывается из: - Страховая сумма на дату ДТП (в соответствии с п. 4.10. - 4.11. Правил страхования) - Размер стоимости ремонта по устранению повреждений, зафиксированных в Акте предстрахового осмотра - Остаточная стоимость застрахованного ТС (стоимость годных остатков) Дополнительно просим Вас предоставить письмо с реквизитами для перечисления страховой выплаты. Надеемся на понимание изложенной позиции и дальнейшее сотрудничество.
Пока негативные впечатления.
Я купила подержанное авто в другом регионе. То есть, при регистрации авто в ГИБДД мне нужно будет поменять номер. Меня уверили, что это все без проблем делается в личном кабинете на сайте.
Но на сайте поменять номер нельзя, поскольку сайт работает с ошибками.
Если нажать на кнопку Внести изменения, сайт просит меня ввести, кем и когда выдан паспорт и данные регистрации. Хотя я, конечно же, все это вносила...
Читать далее
Пока негативные впечатления.
Я купила подержанное авто в другом регионе. То есть, при регистрации авто в ГИБДД мне нужно будет поменять номер. Меня уверили, что это все без проблем делается в личном кабинете на сайте.
Но на сайте поменять номер нельзя, поскольку сайт работает с ошибками.
Если нажать на кнопку Внести изменения, сайт просит меня ввести, кем и когда выдан паспорт и данные регистрации. Хотя я, конечно же, все это вносила. Кстати, с этих самых пор данные пропадают и в настройках. Заполняю. Нажимаю Продолжить. Появляется ошибка Нет изменений.
Несколько раз сбросив кэш, мне удалось перейти дальше. Поменяла номер, но на последнем шаге появляется ошибка Дата обязательна и Личный кабинет доступен только для просмотра. Для выполнения любых дополнительных действий заполните раздел с личными данными полностью. Однако все данные заполнены. Везде.
Пока не ставлю оценку, купил я полис ОСАГО, при оплате написало что все ок, в базу РСА все внесено, проблема в том что этого не произошло, Поддержка не смогла помочь мне.
В чем может быть дело ? И прокатит ли распечатка полиса для поставки на учёт ? Ведь в базе меня по прежнему нет.
Помогите ( На следующей неделе ставить на учёт ТС, а я не знаю, пропустят ли меня с такой страховкой
Согласие
Уважаемый Максим!
Проверка показала, что информация о текущем страховом полисе загружена в базу РСА и доступна для ознакомления по номеру страхового полиса.
С уважением, Служба поддержки клиентов СК "Согласие"
Хочу сказать спасибо квалифицированным грамотным ,вежливым и очень терпеливым специалистам Согласия. Мою машину неизвестно кто поцарапал на парковке. Очень обидно так как Солярис в новом кузове, и года еще нет. Обратилась в страховую и мне предоставили целый список с вариантами автосервисов на выбор, дважды по моей просьбе меняли время осмотра ну и в целом были вежливыми, терпиливыми , по каждому моему вопросу рассказывали простым понятным языком...
Читать далее
Хочу сказать спасибо квалифицированным грамотным ,вежливым и очень терпеливым специалистам Согласия. Мою машину неизвестно кто поцарапал на парковке. Очень обидно так как Солярис в новом кузове, и года еще нет. Обратилась в страховую и мне предоставили целый список с вариантами автосервисов на выбор, дважды по моей просьбе меняли время осмотра ну и в целом были вежливыми, терпиливыми , по каждому моему вопросу рассказывали простым понятным языком без лишних терминов как это обычно. Сама машина после ремонта как после салона- все детали новые и гарантия на работы есть. Я очень довольна!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки.
Согласие
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились опытом и впечатлениями от использования услуг «Согласия». Ваша высокая оценка качества работы "Согласия" очень важна для нас. Напишите, пожалуйста, в комментариях номер страхового полиса, чтобы Ваш отзыв был рассмотрен администрацией.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
3 сентября 2020 года попал в ДТП, о чем сразу сообщил в страховую компанию. 10 сентября 2020 года подал полный пакет документов, убыток 160561/20 . По правилам КАСКО срок рассмотрения 30 рабочих дней, 10 октября мне прислали письмо, что оказывается мой случай "особый" и увеличили сроки рассмотрения до 45 рабочих дней.
Обратился на горячую линию, где мне сказали, что дело находится в службе безопасности и никаких пояснительных комментариев...
Читать далее
3 сентября 2020 года попал в ДТП, о чем сразу сообщил в страховую компанию. 10 сентября 2020 года подал полный пакет документов, убыток 160561/20 . По правилам КАСКО срок рассмотрения 30 рабочих дней, 10 октября мне прислали письмо, что оказывается мой случай "особый" и увеличили сроки рассмотрения до 45 рабочих дней.
Обратился на горячую линию, где мне сказали, что дело находится в службе безопасности и никаких пояснительных комментариев мне дать не могут. Так же меня не могут переключить на сотрудников которые уполномочены разъяснить мне ситуацию, т.к. с клиентами они не общаются. В общем ждите принятия решения, другого ответа у них нет.
Сегодня прошли 45 рабочих дней, а ответа так и нет! Автомобиль даже не отправили на дефектовку так и стоит уже больше двух месяцев на стоянке в СТОА! В общем отвратительная страховая!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
13.01.2021 Учитывая пояснения СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Поменял ВУ, нужно внести новые данные по ВУ, на сайте СК "Согласие"(в личном кабинете) невозможно этого сделать, постоянно выдает ошибку! Только ехать к ним лично! Это очень неудобно,плохая компания. Раньше страховался в Альфастрахование, проблем ни каких не было, у них все хорошо работает. Хотел сэкономить, а получилось только проблем нажил. Больше не буду страховаться в компании "Согласие".
Согласие
Добрый день!
Для внесения изменений в действующий электронный полис Е-ОСАГО через личный кабинет, Страхователю необходимо авторизоваться в личном кабинете и совершить ряд простых действий. Подробная инструкция по внесению изменений находится во вкладке FAQ п. 8 - https://lk.soglasie.ru/new/faq
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Работаю в отделе кадров и долго подбирала программу страхования ДМС для сотрудников.
На выбор был С** и Согласие. Нам одобрили Согласие.
Я же была первая кто воспользовался страховкой, потому что проблем со здоровьем накопилось, а предыдущие договоры страхования их не покрывали.
Мне очень понравилось Согласие еще на стадии переговоров - вежливые менеджеры, быстро отвечали на вопросы, помогли сбалансировать договор. И поддержка...
Читать далее
Работаю в отделе кадров и долго подбирала программу страхования ДМС для сотрудников.
На выбор был С** и Согласие. Нам одобрили Согласие.
Я же была первая кто воспользовался страховкой, потому что проблем со здоровьем накопилось, а предыдущие договоры страхования их не покрывали.
Мне очень понравилось Согласие еще на стадии переговоров - вежливые менеджеры, быстро отвечали на вопросы, помогли сбалансировать договор. И поддержка клиентов тоже на высоте - мне по 1 звонку удалось записаться в нужную клинику, по 1 звонку согласовать лечение.
Всех сотрудников компании теперь отправляю пользоваться ДМС - и мне не стыдно и сотрудники довольны.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем по п. 3.8.2. правил Народного рейтинга.
Согласие
Уважаемая Valentina.B!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Ваша высокая оценка качества работы очень важна для нас. Напишите, пожалуйста, в комментариях номер страхового полиса, чтобы Ваш отзыв был рассмотрен администрацией.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Добрый день!
В ноябре 2020г приобрела авто, перед постановкой на учет застраховала на номер предыдущего владельца (другой регион).
Оплатила госпошлину, поменяла номера, поставила машину на учет с новым номером.
Потом решила поменять номер авто в страховке и внести туда еще одного водителя. Стала вносить изменения все как указано на сайте. Внесла изменения, нажала кнопку продолжить и выпало окошко "Ошибка во время загрузки доп. соглашения...
Читать далее
Добрый день!
В ноябре 2020г приобрела авто, перед постановкой на учет застраховала на номер предыдущего владельца (другой регион).
Оплатила госпошлину, поменяла номера, поставила машину на учет с новым номером. Потом решила поменять номер авто в страховке и внести туда еще одного водителя. Стала вносить изменения все как указано на сайте. Внесла изменения, нажала кнопку продолжить и выпало окошко "Ошибка во время загрузки доп. соглашения".
Весь день пыталась пробить эту ошибку, нет все так же) Скачала приложение "Согласие" там такой функции (внесение изменений в полис) вообще нет.
Написала в службу поддержки, ответили: приезжайте в офис, там все сделают.
Два дня сижу пробую пробить ошибку - никакого толку!
Администратор Народного рейтинга
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
В ходе проверки установлено, что при оформлении договора страхования возникла ошибка в коде КЛАДР, в связи с чем возникает и дальнейшая ошибка при внесении изменений в полис ОСАГО. Рекомендуем Вам обратиться в офис страховой компании «Согласие» и внести изменения в договор, обратившись к сотрудникам офиса. Адреса офисов и контактные номера телефонов Вы можете уточнить по ссылке http://www.soglasie.ru/offices/all/
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
В понедельник 9.11 - без изменений. Пишу опять - опять обещают решить.
Сегодня 11.11 - без изменений.
Больше в "Согласие" - ни ногой. Это ужас.
Администратор Народного рейтинга
Благодарим за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Согласие
Добрый день!
Для разрешения сложившейся ситуации, рекомендуем Вам обратиться в ближайшее продающее подразделение компании. Адреса офисов и контактные номера телефонов Вы можете уточнить перейдя по ссылке http://www.soglasie.ru/offices/all/
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Добрый день!
При оформлении на официальном сайте Согласия полиса страхования квартиры мной была допущена техническая опечатка: ошибочно указан год рождения 1968, верное написание 1970.
При обращении в чат, специалист сообщила, что в мой полис невозможно внести изменения. Это как вообще понимать? Год рождения не является основным условием договора, предметом договора является застрахованное имущество! Мне было предложено подойти в офис...
Читать далее
Добрый день!
При оформлении на официальном сайте Согласия полиса страхования квартиры мной была допущена техническая опечатка: ошибочно указан год рождения 1968, верное написание 1970.
При обращении в чат, специалист сообщила, что в мой полис невозможно внести изменения. Это как вообще понимать? Год рождения не является основным условием договора, предметом договора является застрахованное имущество! Мне было предложено подойти в офис страховой.
Хотелось бы обратить внимание, что я намеренно оформляю полис электронно, чтобы максимально снизить контакты с людьми в период пандемии, т.к. я имею хронические заболевания и нахожусь в зоне риска. Д
Внесение изменений в персональные данные возможно произвести удалённо, иначе это полный абсурд! Или Ваша компания предлагает мне приобрести новый полис?!
Если это так, то я буду вынуждена обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств!
Елена0470
Добрый день! Проблема оперативно решена. Спасибо большое за обратную связь.
Длительное время страховал авто в компании Согласие по ОСАГО и КАСКО.
В2018 также застраховал и КАСКО и ОСАГО.
В 2019 только ОСАГО.
За все время страхования было 3 случая наезд на препятствие небольшой ремонт бампера. Последний 3 раз 2018 году камень в лобовое стекло и царапина на боковом левом зеркале. Очень долго муржили с ремонтом месяца 4 по КАСКО(замена стекла и зеркала).
Обратился в 2020 что бы застраховаться по ОСАГО. И о...
Читать далее
Длительное время страховал авто в компании Согласие по ОСАГО и КАСКО.
В2018 также застраховал и КАСКО и ОСАГО.
В 2019 только ОСАГО.
За все время страхования было 3 случая наезд на препятствие небольшой ремонт бампера. Последний 3 раз 2018 году камень в лобовое стекло и царапина на боковом левом зеркале. Очень долго муржили с ремонтом месяца 4 по КАСКО(замена стекла и зеркала).
Обратился в 2020 что бы застраховаться по ОСАГО. И о новости я теперь стал Неблагонадежным клиентом. Браво господа страховщики.
Как деньги Вам нести так Уважаемый клиент, а как мелкие царапины отремонтировать так Неблагонадежный клиент.
С Уважением.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Давайте подождем финальный ответ от представителя страховой компании. 29.12.2020 . Автор, просьба прокомментировать ответ страховой компании. 12.01.2021. Принимаем отзыв без зачета оценки, так как представитель страховой компании разъяснил ситуацию..
Согласие
Добрый день!
На основании полученной от наших партнёров информации за заключением договора страхования Вы обращались не в офис Страховой Компании «Согласие», а в автосалон Группы Компаний АСПЭК. При оформлении договора страхования произошёл кратковременный технический сбой, в результате которого оформить договор не удалось. Оформить полис ОСАГО Вы можете на официальном сайте страховой компании по ссылке: https://www.soglasie.ru/services/ или через личный кабинет после регистрации Вашей учётной записи: https://lk.soglasie.ru/user/registration Также для оформления договора страхования Вы можете обратиться в ближайшее продающее подразделение Страховой Компании «Согласие». Адреса офисов и контактные номера телефонов Вы можете уточнить по ссылке http://www.soglasie.ru/offices/all/
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Наша благодарность страховой компании Согласие за помощь!
Недавно вернулись из долгожданного отпуска в Турцию. Любим там бывать осенью под конец сезона, когда потише и народа поменьше.
Случилась неприятность - муж неудачно упал прямо рядом с бассейном в отеле, ударился головой об пол и рассек макушку. Мы перепугались, в травмпункте при отеле сказали, что нужно шить и есть подозрение на сотрясение - нужно в больницу.
Через туроператора...
Читать далее
Наша благодарность страховой компании Согласие за помощь!
Недавно вернулись из долгожданного отпуска в Турцию. Любим там бывать осенью под конец сезона, когда потише и народа поменьше.
Случилась неприятность - муж неудачно упал прямо рядом с бассейном в отеле, ударился головой об пол и рассек макушку. Мы перепугались, в травмпункте при отеле сказали, что нужно шить и есть подозрение на сотрясение - нужно в больницу.
Через туроператора дозвонились в страховую и нас бесплатно и без лишних вопросов отвезли в больницу.
Голову мужу зашили на 2 шва, сотрясение не подтвердилось.
Очень понравился сервис компании, спокойный и вежливый оператор поддержки, отсутствие проволочек не смотря на весь творящийся медицинский коллапс.
На будущее будем стараться брать страховку только в Согласии.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.2. правил Народного рейтинга.
Согласие
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Ваша высокая оценка качества работы очень важна для нас. Напишите, пожалуйста, в комментариях номер страхового полиса, чтобы Ваш отзыв был рассмотрен администрацией.
С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
профит всем, кроме клиентам.