Отзывы о Согласии

Две недели назад подала заявку на ведение беременности, что положено мне по моей программе страхования.

И за две недели решение вопроса не сдвинулось ни капли.

На все вопросы один ответ «Ваш вопрос на согласовании у административного куратора».

Понятно, что тянете специально. Быстрее родишь, чем дождёшься.

Случилась авария, не по моей вине – девушка в телефоне на ходу сидела. По телефону страховой очень долго, но четко рассказывали, что мне делать. Я же морально приготовилась к разборкам. Но все оказалось проще!

Мне прислали номер моего ущерба, адрес и время для оформления и ссылку, по которой можно скачать на телефон приложение Согласия.

Я с документами приехала в офис, приняли и все оформили, осмотрели машину. В приложении сразу отразили, что все документы приняты и дело рассматривается, потом я там же постоянно смотрела статус выплаты.

Машина новая и дорогая Mercedes GLC, очень не хотелось попасть на ремонт куда попало. На следующей неделе все согласовали и отправили на ремонт к официальному дилеру на Новорижском шоссе, потом еще 2 раза уточняли все ли прошло нормально и довольна лия сервисом.

Даже не поверила сначала, что так все просто.

Спасибо огромное, за работу и внимательность. Ваша компания и делает все четко, и бережет наши нервы. Надеюсь конечно, что больше не придется больше обращаться, но всем друзьям, буду советовать страховаться в СК Согласие.

Добрый день!

В сентябре 2020г приобрел авто, перед постановкой на учет застраховал на номер предыдущего владельца (другой регион), при постановке на учет оказалось, что сейчас регистрируют по месту прописки и номер должен быть Самарский.

Оплатил госпошлину, поменял номера, поставил машину на учет с новым номером. Вспомнил о том что надо поменять номера в Е-Осаго, зашел на сайт. оказалось такая функция есть, отлично!

Стал вносить изменения все как указано на сайте. Внес изменения, нажал кнопку продолжить и  ....  выпало окошко "Ошибка во время загрузки доп. соглашения".  

Весь день пытался пробить эту ошибку, нет все так же) Скачал приложение "Согласие" там такой функции (внесение изменений в полис) вообще нет. Написал в службу поддержки, ответили: приезжайте в офис, там все сделают.

Два дня сижу пробую пробить ошибку) Мне ехать через весь город, и это в эпидемию. Мне кажется, что сделано "это" специально, приеду в офис и это окажется платной услугой! Один раз отнеслись к клиенту неуважительно, потеряли его навсегда! 21 век конкуренция!

Исправьте ошибку на сайте, дайте людям в комфорте переоформлять документы!

Согласию спасибо! Компания неожиданно порадовала в течение всего процесса общения.
Коротко о дтп – выезжала на проспект и мне в заднюю левую дверь влетел мотоцикл. Он обходил поток по обочине и не увидел, что ему красный. Все живы. Через пару дней позвонила в страховую – мне сразу назначили очередь на осмотр с выездом эксперта. Все произошло вовремя и минут за 15 на парковке у моего офиса. Через пару недель отправили к официалу nissan. Здесь я обрадовалась еще сильнее – дверь мне не вытягивали, а заменили и сразу в цвет, порог отрихтовали так что даже толщиномер не видит ничего подозрительного. Каско отбило себя полностью за все 3 года, что я его платила. Всегда ценила вежливость, аккуратность и сервис в компаниях, услугами которых пользуюсь. Согласие – одни из немногих сейчас кто нормально относятся к клиентам и своим обязательствам. Спасибо!

Страховое событие 197588_20 жду направление на СТО. по предварительному разговору с оператором согласие мне сказали,что сто только в Набережных Челнах. У меня нет возможности ехать в другой город,кто мне оплатит мои затраты, прошу направить в СТО в г.Альметьевск или перечислить страховку на мой расчетный счет

4 года назад был виновником ДТП, принёс извещение в ближайший офис, мне сказали больше ничего делать не нужно. И вуа-ля, прошло ЧЕТЫРЕ ГОДА! Судебное взыскание на 51700! Что за развод??? Поехал в этот же офис, а он оказывается переехал через дорогу, женщина работник говорит, а куда вы приносили, вам нужно было в другой ехать, у нас тут продажи а не отдел взыскания. Получается что меня вводят в заблуждение. И говорят что я не один такой и якобы обязан платить.

Здравствуйте!

Мне необходима помощь специалиста)

Пожалуйста подскажите как можно вписать или изменить человека в коллективном полисе для выезда за границу? На сайте страховой пытались найти, искали и я, и муж - сами ничего не нашли, как ни пытались. Очень надеюсь на вашу помощь. Заранее благодарю за ответ!)

Уже две недели пытаюсь внести третьего водителя в действующий полис ОСАГО, на сайте СК Согласие.

Выдает ошибку, прикрепил все необходимые документы (паспорт собственника, прописка, СТС, ВУ всех водителей), результата ноль, обратной связи нет.

Операторы колл-центра СК только записывают мои жалобы, а изменений никаких не происходит. Предлагают ехать в офис СК, который находится далеко от места проживания. В связи с эпидемиологической обстановкой из района проживания не выезжаю. 

Сайт СК Согласие не функционирует совсем! Или ответственные сотрудники не хотят работать.

P.S. Придется писать жалобу на СК Согласие В ЦБ РФ.

С начала сентября жду направление на ремонт по каско.

Убыток 135416.20  Сначала все было нормально, общались со страховой, они все документы приняли, провели экспертизу по ущербу, дали направление на СТО.

Мне  в это СТО ехать ну  мягко говоря неудобно - попросил заменить. И с тех пор меня кормят завтраками, то очереди везде, то ждут подписание с новым СТО. Я ждать не могу!

Жду направление на ремонт в ближайшее время!

Оформил полис осаго ХХХ014044*** в согласии, на машине стояли старые гос. номера, после регистрации в ГИБДД получил новые, зарегистрироваться в личном кабинете никак не удается, а офис компании далеко от места проживания.

Хочу поменять номера на новые но никак не получается.
Моя почта 007oryd**@mail.ru 

Заканчивался полис ОСАГО (не электронный) страховой компании Согласие.

Решил продлить страховку у них покупкой электронного полиса ОСАГО. Дошел в их личном кабинете, при покупке, до раздела, где нужно указывать данные диагностической карты. Был не уверен, как правильно заполнить месяц следующего ТО, когда в диагностической карте указан срок действия "до" - последний день месяца.

Позвонил им на горячую линию, очень долго ждал, пока ответит нужный специалист (жаль потраченного времени). Пояснил специалисту ситуацию, назвал срок действия "до" диагностической карты и просто спросил, какой месяц следующего ТО нужно указать. Специалист ответил мне надменным тоном, что никто в их компании мне с этим вопросом не поможет!

В итоге успешно оформил электронный полис на сайте компании А***страхование. У них нужно заполнять то же самое поле, но хотя бы есть внятные подсказки на сайте. С таким отношением к постоянным клиентам больше ни ногой в эту компанию и никому никогда не порекомендую. Если такое плохое отношение в таком простом случае, то страшно даже представить, какие проблемы могут быть при решении каких-то более серьезных вопросов с ними.

Здравствуйте!

Я сейчас пытаюсь внести диагностическую карту, но мне выдает следующую ошибку - " Найдены ошибки при проверке диагностической карты.

Внести изменения невозможно  proxy: Сервисы РСА-1 не доступны " . Но почему нету возможности внести новую диагностическую карту? Ничего не понимаю.

У данной компании, как говориться в известной поговорке "правая рука не знает, что делает левая".

Приобрел полис ОСАГО, и две недели назад обратился в офис компании для расторжения (что в условиях пандемии уже бред) договора в связи с продажей машины. Предварительно позвонил на горячую линию, где мы сказали, что после написания заявления через три дня денежные средства возместят.

В офисе, во время написания заявления, мне уже озвучили срок 2 недели. Хорошо, в принципе не критично. 
Прошло две недели, денежные средства не возмещены, по телефону просят то идти в отделение, то подождать 2 дня.

В общем понятно.

Хочу сказать огромное спасибо подруге Лене за помощь с бедствием в квартире!

Живу и работаю в Москве, а в Самаре моя старая квартира. Не здаю её, она просто стоит - я живу когда приезжаю или для родственников.

Летом там никого не было, я приехала в августе на недельку и была в ужасе от увиденного! Весь потолок ванной и туалета был в ржавых подтеках, стены в разводах, угол смежной комнаты тоже поплыл, отошли обои, провис натяжной потолок, уже черная плесень пошла местами. Не смотря на время я пошла разбираться к соседям - оказывается они еще в июне своими силами меняли стояк в квартире и он лопнул через день пока никого не было дома! Они мне не позвонили, хотя знают номер!  Я очень расстроилась. 

На следующий день позвонила подруге, которая работает агентом в Согласии и делала мне полис на квартиру. Л. хоть как то меня успокоила, быстро приехала, мы нашли копию полиса, все сфотографировали, сходили к соседям. Л. все это отправила на выплату. В конце сентября ко мне пришли деньги. На ремонт как раз хватило. Но это дело я уже доверила брату, который живет в Самаре. В общем обошлись только нервами и то немного. Вот за такую поддержку я и обожаю Л. и её Согласие!

Спасибо!

Здравствуйте!

На прошлой неделе занимался оформлением е-осаго, приобретал полис через Тинькофф. Вроде все быстро-удобно, но в итоге кроме ответного смс больше ничего не получил!

Я даже папку спам проверял - там тоже пусто. Где мой полис?

Настоятельно прошу прислать его на мою почту pav.m**@gmail.com

Здравствуйте!

Потерялся оригинал полиса , помогите восстановить! По телефону сказали скачать полис с сайта, но там полисов нет.

Полис оформлял через Ср**.ру, а не на вашем сайте. Я покупкой занимался, но вписана как страхователь и водитель только жена. Через её имя тоже регистрировались, но полиса на сайте все равно нет.

В офис не можем доехать т.к. живем за городом и редко выезжаем. Полис 012**21

Еще в июле продлевала полис в личном кабинете, оплатила его, но забыла изменить адрес в учетке т.к. сменила прописку.

В итоге вышел новый полис со старым адресом. Заметила это только недавно и на ходу между делом написала во Вконтакте в группе - мне быстро ответили, объяснили куда копию паспорта отправить, дали ссылку. Сказали, что через день-два полис изменится в личном кабинете.

Я очень попросила побыстрее переделать полис и что мне срочно нужно выезжать в другой город, оставила электронку  и к вечеру полис с изменениями пришел в почту. 

Спасибо за понимание и за позитивный настрой в общении с клиентами!

Произошел страховой случай.

Обратился  в страховую 12.10.2020, произвели Оценку автомобиля,  с оценкой я согласился.

Подписал соглашение,  что выплатят 22.10.20, выплату не производя по установленному сроку, идут постоянные отговорки, что перезвонят, точную информацию не дают.  

Номер убытка 171142 20-Пр. Страховой полис  xxx0122**49. Не рекомендую данную страховую компанию.

Здравствуйте!

Пожалуйста подтвердите мои визиты к врачу по полюсу М02-0*** от 20.05.2020.

Обращался в клинику Энергия здоровья. Мне надо согласовать МРТ по направлению от врача, а я не могу этого сделать потому что вы не отвечаете в своем личном кабинете!!

Можно как-то ускорить процесс согласования?

Добрый день!

Я пробовала изменить номера в полисе. Система сказала, что все прошло успешно и изменения приняты, но когда скачиваю полис то в нем номера остаются старые.

Вы можете проверить в чем проблема? Может это я что-то неправильно сделала? Или это с вашей стороны идет ошибка? Новый номер А4**6РА.

Здравствуйте!

Прошу вас помочь мне с решением следующей проблемы.

У меня отменяется поездка в Европу в ноябре т.к. почти вся группа решила заболеть.

Подскажите, как мне вернуть деньги за туристическую страховку?

Я покупал ее на сайте, но нигде не могу найти кнопку возврата, а чат не отвечает. Спасибо!

Добрый вечер!
Уже неделю жду хоть какой-то ответ по убытку №188374/20
Долго еще мне нужно ждать, звонить и упрашивать ваших сотрудников предоставить хоть какую-то информацию? Прошу дать мне четкий ответ, когда мне наконец-то дадут направление на ремонт? Очень надеюсь, что вы не проигнорируете мой вопрос!

Оформил на сайте Согласия электронный полис, все оплатил, деньги тоже с карты списались, но сам полис так и не пришел. В очереди по телефону поддержки висеть некогда!!!!! на работе времени на это тратить нет возможности, да и не очень хочется, если честно... Верните деньги или пришлите полис на электронную почту!!! ХХХ 01426***67

Ужасная компания, которая не ценит своих клиентов! При оформлении электронного полиса ОСАГО допустили ошибку в госномере. Заметили потом, после оплаты. Сначала не могли увидеть свой полис в личном кабинете, целых три дня отправляли свои данные паспорта и селфи с паспортом, чтобы они увидели что это мы. А дальше еще хуже, при изменении данных в страховом полисе, пишет ошибку при загрузке доп.соглашения.

На горячей линии приняли обращение, на которое должны были ответить в течении трех рабочих дней, но на четвертый день была тишина. После всех попыток и разговоров с операторами ни чего не изменилось. И как оказалось, я не могу с ними расторгнуть страховку, так как нужна веская причина, а то что я не могу ездить на машине с такой страховкой и не могу ее изменить, по не понятной причине, из-за их каких то сбоев, это ни чего, не веская причина!!!

Так что прежде чем связываться с этой компанией, надо подумать десять раз!!!!!

Долго не мог понять почему у меня в этом году во всех страховых будет такая высокая цена осаго.
Решил дойти до какого-нибудь офиса сам.

Ближе всех к работе оказался офис Согласия. Мне за 10 минут все посчитали и выяснилось, что в РСА  неверно указан мой кбм. Сразу же сделали заявление на пересчет кбм.

Менеджер позвонил мне примерно через неделю, сказал , что можно подойти и за полисом, кбм мне снизили, цена полиса тоже упала. Зря ходил мимо этого офиса раньше - очень вежливо,  быстро, без очередей и маску давали каждый раз как приходил.

Кто ищет где страховаться  в Химках - рекомендую Согласие на Юбилейном проспекте.