Отзывы о Согласии

Не так давно закончился квест с добавлением диагностической карты в полис ОСАГО. И начался новый, круче предыдущего! "Всем рекомендую!" 

Народ, у кого крепкие нервы, оформляйте страховки в конторе Согласие. Внесение изменений в полис ОСАГО, в этой конторе, это тот еще квест.

Поменяла водительское удостоверение. При внесении изменений через личный кабинет, постоянно возникают ошибки. Причём разные, видимо зависят от времени суток. Утром им пол не нравится, вечером просто ошибка).

По телефону консультанты дают самый популярный ответ: Я не могу ответить на этот вопрос.

Направили запрос в тех поддержку. Обещали перезвонить в течении трех рабочих дней. Но, как обычно, не перезвонили. И не известно когда решится проблема.

Ребята, не обращайтесь в эту гнилую контору. Страховка, это не для них.

Здравствуйте, Согласие! 

Мне необходимо продлить полис осаго на машину ( оформляла предыдущий в онлайн-режиме ).  На сайте пробовали  -  там нет пункта используется в такси. 

В офис приехать сейчас тоже не могу ,  рассчитывала решить вопрос дистанционно.  Как мне быть?  Сможете мне помочь , пожалуйста?

Здравствуйте!
Очень рассчитываю на вашу помощь - второй день пытаюсь изменить номера машины в личном кабинете, все вношу, жму ОК и ничего не происходит!
Обновляю страницу и все заново приходится делать - все внесенные данные слетают. И так по кругу. Что я не так делаю?

Помогите.

Являюсь владельцем полиса Осаго.

Потребовалось довольно срочно внести в страховку нового водителя. При попытке оформить заявку на сайте, у меня система запросила доки, которые почему-то при покупке полиса никто не просил (стс, мой паспорт и т.д). ок, это дело нужное - идентификация и все дела.

Загружаю доки - сайт пишет, что такие уже есть. хм. пытаюсь подгрузить другие - ноль реакции. позвонил на горячую линию. провисел 12 (!) минут в ожидании на линии. наконец-то ответил сотрудник. сообщил, что "вроде" документы приняты. Но сказать точно ли загружен весь необходимый перечень он не может. и срок рассмотрения документов не регламентирован.

Я уточнил, придёт ли какая-то отбивка на почту или смс, что логично. получил ответ, что мониторить я могу только на сайте. ок, сотрудник-  человек системы, пытать его не стал. через два дня требование о загрузке док-тов на сайте пропало.

НО никакие изменения с полисом не произошли.  только статус заявления - Платеж заявления обрабатывается. Причём оплату я не совершал, ибо некуда- ни реквизитов, ни эквайринга - ничего не было.  Оставил обращение на сайте - тишина. 

Итог: уже неделя, как "срочно" нужно было внести нового водителя, а воз и ныне там.  с таким подходом к клиентам вряд ли вернусь в страховую или кому-то порекомендую. подход к клиентам просто ужасный.

Обратились по КАСКО (номер убытка 194105/20), лопнуло стекло в левом зеркале заднего вида.

Зарегистрировали страх. случай. Позже пришло смс о направлении на Сто  на другой конец географии. 70км от Москвы, в какой-то деревне. На мой логичный вопрос - почему с нами не согласовали адрес сервиса, ответили, что нам звонили, аж 2 раза! Только звонков по факту не было.

Далее связался со мной менеджер А. (вроде), сказал что по всей Москве готовы нас принять только 2 сервиса и оба за 70км от Москвы! Со всей Москвы! Да я на бензин туда и обратно больше потрачу, чем сам ремонт. К тому же, приезд в сервис 2 раза должен быть. Первый на дефектов ку, после которой согласуется сервисом и СК ремонт и только потом, если Согласие снизойдет, приезд на ремонт.

Нас готовы принять официал в Москве, но им нужно направление от страховой. Страховая говорит не даст. Возможно от того, что нет договора. Не знаю. Страховая отказывается компенсировать по чекам ремонт, если мы его осуществил сами у официала. Страхуемся не первый год в Согласии, всегда было все хорошо и оперативно, сразу на ремонт отправляли без дефектовки и в Москву!

Сейчас же отвратительное обслуживание!

Хочу поблагодарить сотрудников согласия за помощь нашей семье на отдыхе!

В Турции сестра и ребенок наелись какой то вяленой рыбы с базара и ночью поняли, что сильно отравились. Очень испугались за ребенка, её постоянно тошнило, была веся бледная и в поту. Сестре тоже плохо было, но не так как дочери.
В медпункте при отеле особо не смогли помочь, позвонили через туроператора в страховую и нам  вызвали скорую.
Муж после укола остался отлеживаться в отеле, а мы с сыном уехали в больницу.  Ночь с промываниями и капельницами была незабываемой. Но все прошло быстрее чем я боялась.
Через день мои ребятки бодрые и веселые плескались в бассейне.

Огромное спасибо девушке-оператору Е. за быструю  скорую помощь и за невероятное терпение.

В 2019 году я оформила агентский договор по привлечению страхователей, в том числе и договор по Вите. Я оформила два договора по страхованию квартир, но агентское вознаграждение мне так и не выплатили. В этом же 2019 году я расторгла все договора с этой компанией.

В июне из-за пандемии я осталась без работы, встала на биржу труда и выяснилось, что СК Согласие мне переводит в ПФР отчисления, а на карту мне никакое вознаграждение не поступает.

Я позвонила в эту компанию, сказали, что ошибочно пролонгировался договор.

Пообещали до 15 октября подать правильные сведения, хотя их можно было подать в любой момент. В итоге они не подали никаких сведений, я потеряла пособие и мало того мне придется вернуть обратно уже полученное пособие. Придется обращаться в суд и в прокуратуру, чтобы возбуждали уголовное дело - как может быть, что отчисления в фонды есть, а перечисления на карту нет. Сразу на лицо обман. Хотела по хорошему, ждала и разбиралась больше месяца.

Если так кидают агентов, которые им приносят прибыль, но как поступают с клиентами, которым надо будет выплачивать страховой случай? Не заключайте с этой компанией никаких договоров!

Доброго дня!

У меня следующая проблема. Я пытаюсь вписать еще одного водителя в свой полис осаго, но при попытке это сделать у него внезапно КБМ обнуляется. Какая-то техническая ошибка чтоли происходит? И из-за этого выходит огромная доплата пол полису.

Проверьте, пожалуйста, кбм! Мой полис - ххх0***90

На руках два полиса от разных людей, ни в один полис нельзя внести изменения, добавить второго водителя, выдает ошибку дополнительного соглашения, смысл выдавать такие страховки с которыми потом ничего не сделать, ужасный сервис месяц безуспешной долбежки по телефону и по почте, всем просто плевать!

Либо ласково посылают, либо грубо офис г. Пятигорска и офис г. Ставрополя! Сюда написал в надежде что может найдется кто-то хотя бы один адекватный и решит эту проблему с полисом! потому что рейтинг у них и так 1.

Здравствуйте! 

Никак не могу пройти проверку личности в личном кабинете, чтобы загрузить в свой аккаунт полис осаго. Вроде действовал по инструкции: сделал и отправил 10 фото с паспортом и другими документами на машину. Но полис не появляется.

Помогите, пожалуйста, пройти проверку и выгрузить полис!

Добрый день!

Купил электронное осаго, но на почту полис не пришел. Звонил в поддержку. На горячей линии сотрудник сказал, что можно скачать полис из личного кабинета, но там его тоже нет.

Пришлите, пожалуйста, полис на мою электронную почту sergetzaplya@yandex.ru. Номер полиса осаго ххх 0142240631

26.09.2020 г случилось дтп - удар в заднюю часть моего авто по диагонали, а далее отбойник и машина справа. я пострадавшая, полис каско.

Позвонила с места дтп просила аварийного комиссара по договору - меня послали, по-другому это не назвать. По автомобилю, которому 2 года и пробег 26 тысяч всего под замену 3 двери, 2 бампера, 3 крыла, фары передние, туманка, крышка багажника, усилитель, задняя часть кузова вся почти, 3 колесных диска и это далеко не весь перечень, руль стоит криво, спинка водительского сиденья свернута, все двери "сыграли" и надо красить кузовные части. 

Не сделан сход-развал и не выверена геометрия кузова, удар по диагонали очень сильный сзади и сразу по диагонали в отбойник, очевидно что кузов "пошел". Про скрытые "мелочи" я уже не говорю (парктроников уже нет просто).

Более 10 лет я страхую свои авто и имущество у СК Согласие, всем рекомендовала. Как дошло до события - началось.

Больше половины они не согласовали, а диски отправляют красить к ИП в Химки. Диски красить на гарантийном автомобиле! Литые оригинальные диски, которые как и весь автомобиль всегда были в идеале. А еще у меня "есть" персональный менеджер. Также как и аварийный комиссар только на бумаге.
СК Согласие не идет на контакт - не решает вопрос с ремонтом и полной заменой всех пострадавших узлов и деталей автомобиля + выплаты по утере товарной стоимости или выплаты по тоталу с моей передачей в адрес СК Согласие годных остатков.

И чтобы не платить тотал СК Согласие придумывает красить битые об отбойник диски!
Никогда не страхуйте свои авто у них - на встречу клиенту не идут, только деньги забирают вовремя. Я расстроена очень и буду добиваться надлежащего оказания услуги.

Автомобиль всегда хранился в гараже и эксплуатировался более чем бережно, всегда выглядел как из салона. По условиям гарантии я не имею права ничего делать с автомобилем в неофициальном сервисе.

Прошу уже отреагировать Руководство СК Согласие и решить вопрос по моему убытку!

Хочу сказать спасибо за хорошую работу и хорошую выплату по каско!

На трассе на полном ходу влетел сразу в три ямы! Переднее правое колесо вылетело из шаровой опоры, а я вылетел с дороги, но не перевернулся не вписался.

По страховке мне все отремонтировали у официала, сделали быстро и эвакуатор до дома компенсировали. При этом я ниразу не ездил к ним в офис. О страховке не жалею, всем рекомендую

В личном кабинете не могу внести изменения по гос.рег.знаку машины, т.к. система пишет:
Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU-->FillDriverForContract Переданные данные водителя не совпадают с данными по предыдущему договору. Выполнение метода заполнения для правила [289]:                                                                       
Номер полиса Е-ОСАГО 0133956371

Пожалуйста, проверьте что не так?

Добрый день!

По семейным причинам пришлось отменить запланированный в ноябре отдых за границей. 

Помогите, пожалуйста, вернуть деньги за тур. страховку, а то до вас сложно дозвониться. ждал 5 минут, но так и не дождался ответа оператора, все были заняты. Покупали страховку дистанционно на сайте Согласия.

Спасибо коллективу  офиса Согласия в г.Подольск  за помощь и участие! Было приятно общаться еще при оформлении страховки на дом.

А летом произошел пожар, пострадал дом, в котором жило 2 семьи. К нам приехали, нам помогли составить документы, сделать фотографии, получить акт от пожарных, потом  сообщил когда выплата будет. Очень тепло общались с нами, даже по вечерам возле работы отвечали на мои вопросы, успокаивали.

На выплату мы уже ремонтируем дом. Теперь страховку будем оформлять всегда и только в этом офисе. Девочки, спасибо вам!

Впервые решил оформить осаго не в офисе, а дистанционно. и что вы думаете: не присылают полис после покупки в интернете. оформил еще в субботу и до сих пор ничего не пришло кроме отбивки от банка о списании средств.
вот красота! и как же мне теперь полис искать? не в офис же для этого придется ехать?

Здравствуйте!

Мне нужно вписать еще одного водителя в полис осаго. Как лучше это сделать если полис я покупал через интернет?

Пробовал сам через личный кабинет это сделать, но не нашел, как. Не очень хотелось по этому вопросу в офис ехать, для этого через интернет и оформлял, чтобы время сэкономить.

Уважаемая компания Согласие!

Пожалуйста дайте своим клиентам возможность выбрать автосервис для ремонта.

Очень неудобно и дорого гнать автомобиль на эвакуаторе в сервис в пригород, хотя в офисе говорили, что есть варианты и в городе. Почему же по факту оказывается иначе? Очень рассчитываю на вашу
клиентоориентированность.

Не присылают полис осаго!

Покупал полис онлайн.

В итоге деньги с карты мгновенно списались, но кроме смски я ничего за это не получил! Полиса нет нина почте ни в личном кабинете. Ну как так то?

Сотрудник по телефону бесконечно говорит, что Ваша заявка рассматривается. Верните деньги или пришлите полис!

ДТП было 31.08.2020.
На осмотр был записан на 07.09.2020.
14.09.2020 поступил звонок ,что автомобиль направляют на СТОА(без моего согласия) , поступил звонок от СТОА -записали на осмотр авто на 18.09.2020, после осмотра автомобиля на СТОА сказали ждать звонка ( мы обговорим условия со страховой ) .
05.10.2020 поступил звонок от СТОА ,сказали ,что отказываются от ремонта и сообщают от этом страховой , ссылаясь на то ,что мало денег выделено ,в минус себе работать не будут .
на 12.10.2020 ни выплат , ни звонков .сколько можно ждать ?

26.03.2020 приобрел новый автомобиль в автосалоне, а 06.04.2020 посетил офис и написал заявление о расторжении договора страхования № 2022***19, от 26.03.2020. Прошло уже шесть месяцев, до сих пор я не получил никакого ответа от страховой компании "Согласие" . Однозначно не рекомендую.
Остаётся только подать исковое заявление.

Сложилось впечатление, что компания "Согласие" работает по принципу "Пусть клиенты за нами побегают": при обращении в офис в г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, 84/22, потерял кучу времени и остался ни с чем, а хотел купить полис КАСКО.  Никто не перезванивает, отношение к клиенту пренебрежительное, можно прождать целый день и остаться с носом. В общении с централизованной поддержкой по телефону - тот же нулевой результат. В общем никакого желания страховаться в этом "Согласии" не осталось.

Полис КАСКО 2056031-20167**/18-ТФ. С автомобиля были сняты зеркала заднего вида. Самой главной проблемой было взятие справки в полиции о совершении противоправных действий третьих лиц, полиция очень сильно затянуло время.

После обращении в страховую, с полным комплектом необходимых документов, на следующий день был отправлен на станцию официального дилера. После осмотра через неделю зеркала были установлены, неделя ушла на доставку зеркал в регион.

От работы сотрудников страховой остались только положительные впечатления. Быстрое оформление документов, оперативное согласование действий с СТО.

06.10.2020 произошло дтп, авария не по моей вине, машине не на ходу. 06.10.2020 позвонила в офис страховой компании «Согласие» мне назначили дату осмотра на 16.10.2020. Это я девять дней буду ждать только чтоб посмотрели мой автомобиль, потом по всей видимости столько же ждать пока назначат ремонт, и потом ещё месяц ждать как минимум, пока восстановят мой автомобиль. Очень прошу пересмотра даты. Автомобиль является моим средством дохода. Нет возможности ждать 2 месяца. Очень надеюсь на лояльность к моей сложившейся ситуации.