Отзывы о Согласии

Уважаемый v*******@list.ru!
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Уважаемый Serya1078!

Диагностическая карта была приобщена к Вашему договору страхования.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Уважаемый m*******@bk.ru!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Уважаемый benomx!

С целью выявления недостатков восстановительного ремонта и (или) полноты выполненных работ, просим Вас предоставить ТС для проведения осмотра 21.09.2020 10:00 (альтернативная дата и время 24.09.2020 12:00) по адресу: г. Пермь, ул. Подлесная, д.47, стр.А СТОА Сатурн-Р-Атлас. Обращаем Ваше внимание, что непредставление транспортного средства на осмотр в соответствии с абзацем третьим пункта 5.3 Правил ОСАГО является основанием для отказа в удовлетворении претензии.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Уважаемый Anton.Krotov.!
По результатам проведенной проверки по Вашему заявлению уведомляем, что Страховщиком принято положительное решение об удовлетворении заявленных Вами требований. Согласована смена станции технического обслуживания автомобилей на СТОА ООО «Автотрейд». В ближайшее время направление на ремонт на СТОА ООО «Автотрейд» будет подготовлено и передано на СТОА.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Уважаемый s*******@list.ru!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Уважаемый d*******@inbox.ru!
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Уважаемый r*******@bk.ru!
Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Уважаемый y*******@bk.ru!
Спасибо, что нашли время разместить этот отзыв!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Уважаемый a*******@inbox.ru!
Благодарим Вас за обращение и обратную связь.
Для нас очень важно Ваше мнение.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Добрый день!

На основании Вашего обращения была проведена внутренняя проверка, в ходе которой было установлено следующее: при Вашем обращении в офис в процессе оформления полиса возник технический сбой. В целях экономии Вашего времени предлагаем Вам оформить электронный полис через официальный сайт www.soglasie.ru или официальный сайт иного страховщика.
На сайте Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете и оформить электронный полис ОСАГО. После оплаты полис поступит на Вашу электронную почту. В случае необходимости, Вы можете заменить электронный полис на бумажный в любом офисе продаж той страховой компании, в которой будет оформлен страховой полис.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что уделили нам свое время и написали положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны взаимодействием с нами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Уважаемый KBCF8787!

При проведении проверки было установлено, что оформление договора страхования было прекращено. Денежные средства были возвращены на расчётный счет плательщика.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Уважаемый dub123!

В ответ на Ваше обращение, о превышении сроков начала ремонта транспортного средства (далее – ТС) Hyundai Creta на Станции технического обслуживания транспортных средств (далее - СТОА) ООО «РОЛЬФ», ООО «СК «Согласие» сообщает следующее.
Рассмотрев Ваше заявление от 20.07.2020 г. по факту повреждения 10.07.2020 г. ТС Hyundai Creta, 01.08.2020 г. ООО «СК «Согласие» Вам было выдано направление на ремонт застрахованного ТС на СТОА ООО «РОЛЬФ».
Согласно п. 11.2.3.2. Правил страхования, страховое возмещение Страхователю (Выгодоприобретателю) по рискам «Ущерб», «Ущерб +», за исключением конструктивной гибели выплачивается в случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5 или подп. «г» п. 11.1.5 – в течение 30 (Тридцати) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, п. п. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил путем выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве.
а) если иное не предусмотрено Договором страхования, срок ремонта ТС исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 30 (Тридцати) рабочих дней с учётом требований, изложенных в подпункте в) настоящего пункта. В случае превышения срока ремонта на СТОА по соглашению сторон срок действия договора страхования ТС увеличивается на время превышения срока ремонта без доплаты страховой премии Страхователем. Изменение срока действия договора страхования оформляется путем подписания дополнительного соглашения.
Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по ремонту ТС, возникающие между Страховщиком и СТОА, осуществляющей ремонт (в т.ч. с учетом загруженности, сроков доставки запасных частей и т.д.), урегулируются Страховщиком самостоятельно;
б) при обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ скрытых повреждений ТС, вызванных страховым случаем, срок ремонта ТС исчисляется со дня направления Страховщиком на СТОА последнего согласования устранения скрытых повреждений.
в) в срок ремонта ТС, указанный в настоящем пункте, не включается время на заказ СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений ТС с момента заказа СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения СТОА в полном объеме;
г) в силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению Страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет Страховщик.
Увеличение сроков начала ремонта связано с необходимостью проведения дополнительного согласования заказ-нарядов со СТОА.
Уведомляем, что дата отправки акта согласования на СТОА – 31.08.2020г.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Уважаемый ulvihh!
Рассмотрев Ваше обращение о несогласии с ранее принятым решением по убытку № 114681/20 по факту повреждения транспортного средства (далее – ТС), ООО «СК «Согласие» сообщает следующее.
05.07.2019 г. между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 17.10.2018 г. (далее – Правила страхования). Права и обязанности сторон определены Договором страхования и указанными Правилами страхования, являющимися его неотъемлемой частью.
Согласно представленным Вами документам, 01.07.2020 г. в 16:50 по адресу Московская область, г. Климовск, Фабричный проезд, д. 2, произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) наезд на препятствие. Согласно Определению об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от 01.07.2020 г., Ваше ТС получило следующие повреждения: капота, левой фары, переднего левого крыла, переднего левого подкрылка, усилителя переднего бампера, наполнителя переднего бампера, переднего правого подкрылка, решетки радиатора, передней левой ПТФ, передней правой ПТФ, переднего правого крыла, защиты переднего бампера, бачка омывателя, верхней защиты пластика, резонатора воздушного фильтра, передней левой двери, корпуса предохранителя, передней правой фары.
В соответствие с п. 9.3.2. Правил страхования, Страховщик имеет право проверять полученные от Страхователя (Выгодоприобретателя, Водителя, допущенного к управлению) документы, информацию, а также выполнение (соблюдение) указанными лицами условий (обязанностей), содержащихся в Договоре страхования (полисе) и Правилах страхования.
С целью установления обстоятельств заявленного события и причин возникновения повреждений Вашего ТС, по поручению ООО «СК «Согласие» независимой экспертной организацией ООО «Центральное бюро экспертизы по РТ» проведена экспертиза, и составлено заключение от 12.08.2020 г., согласно которому повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам рассматриваемого события и были получены ранее.
В соответствие со ст. 929 ГК РФ, обязанность возместить страховое возмещение у Страховщика возникает по событию в случае, если убытки были причинены непосредственно в результате заявленного события, что не подтверждается материалами страхового дела.
На основании вышеизложенного, в соответствии с условиями Договора страхования (полиса) и Правилами страхования, у ООО «СК «Согласие» не имеется правовых оснований для пересмотра ранее принятого решения и выплаты страхового возмещения.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Вы помогаете нам становиться лучше.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Уважаемый t*******@gmail.com!
В ответ на Ваше обращение, сообщаем следующее.
Страховая премия рассчитывается страховщиком в соответствии со страховыми тарифами, определенными страховщиком с учетом требований, установленных Банком России.
Расчет страховой премии по договору обязательного страхования осуществляется страховщиком исходя из сведений, сообщенных страхователем в письменном заявлении о заключении договора обязательного страхования или заявлении, направленном страховщику в виде электронного документа, сведений о страховании с учетом информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования.
Таким образом, страховая премия была рассчитана корректно, в соответствии с законодательными актами.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов
ООО «СК «Согласие»

Уважаемый Nicoella!
В данный момент наблюдается технический сбой в работе сервисов РСА при оформлении полисов е-ОСАГО. Мы обязательно сообщим Вам о решении технических проблем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»

Уважаемый Evgenij86!
Просим Вас обратиться напрямую в "Согласие-Вита": https://www.banki.ru/insurance/companies/soglasievita/

Уважаемый madievaif!
Рады, что проблема разрешилась!

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

Добрый день!

В данный момент наблюдается технический сбой в работе сервисов РСА при оформлении полисов е-ОСАГО. Мы обязательно сообщим Вам о решении технических проблем.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»