Отзывы о Согласии

12 декабря 2019 был получен кредит в МКБ и 15 декабря 2019 было отправлено Почтой России заявление об отказе страхователя от договора добровольного страхования, с описью вложения и с уведомлением о вручении. Номер договора добровольного страхования  № М90-023878/19 «Мульти доктор+».

Вручено ООО «СК «Согласие» данное письмо с заявлениями было 20 декабря 2019 года (https://www.pochta.ru/tracking#10724142054468 ). Десятым рабочим днем, после получения заявления ООО «СК «Согласие», является 13 января 2020 года. ООО «СК «Согласие» деньги так и не вернул в установленные указанием ЦБ РФ сроки.

По страховому полису КАСКО 0079210 202155556 от 14.12.2019 написал отказ от страховки 20.122019 (в период охлаждения). По закону, должны были произвести выплату до 09.01.2020. Однако, выплату не произвели, нарушив закон.

P.S.
1) Одни из самых запутанных правил страхования с кучей нюансов (например, если поставить машину на учет в ГАИ в установленный законом срок, но на 5-10 день, то страховка от угона не действует)
2) Операторы и сотрудники не знают правил страхования своей компании. Одни противоречат другим. После того, как определяют, кто прав, те, кто ошибался продолжают гнуть свою линию клиенту.
3) Все вопросы и замечания клиентов игнорируют.
4) При заключении договора страхования выдали неактуальные правила страхования
5) Страховой агент оформлял страховку 5 часов!

Это кратко.  Проблемы при взаимодействии с Согласием возникают во множественном числе на каждом шаге.

При заключении кредита была навязана страховка в СК Согласие.
Сразу же после обнаружения (прошёл 1 рабочий день) в офисе СК было написано заявление на расторжение договора страхования и возврат уплаченной страховой премии. Право возврата уплаченных да полностью у меня есть как согласно закона, так и по самому договору страхования.

В офисе СК заявление приняли, сняли копии всех документов, мне так же заверенную копию заявления выдали.. Было обещано, что деньги придут на указанный счёт в течение 7 дней. Прошло 7 дней, прошло почти 10 - денежные средства так и не пришли.

Делаю вывод, что СК намеренно затягивает сроки расчета ДС. Я обратилась с заявлением в прокуратуру.
Всем советую быть аккуратнее в отношении данной компании.

При оформлении кредита наличными впарили страховку Согласие, сказав что без нее будет отказ в выдаче кредита. В тот же день было написано заявление на расторжение договора страхования 0076110-0948638/19ИФМПЖ, сроки прошли, деньги так и не поступили. Уже опыт возврата страховки с другими СК , деньги вернули без проблем!

В июле 2019 года заключили 2 дополнительных соглашения к двум договорам обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика. В соглашениях прописано о досрочном прекращении договоров и о возврате страховой премии за не истекшие дни срока страхования. Также прописан срок возврата страховой премии - 30 августа 2019г. На сегодняшний день 24 декабря 2019 г. возврат страховой премии не поступил на расчетный счет.

Приветствую.

Пытался купить Е-ОСАГО, при том что в Согласии есть несколько полисов. В итоге убил почти 2 часа ничего купить не смог и "из-за подозрительной активности" перестали принимать заявления.
Результат - там я точно никакого осаго страховать не буду.

сайт максимально не логичный. Данные водителей приходится писать каждый раз снова, марка машины сбрасывается, хотя надо писать её не из их базы а по документу. Появляется ошибка "контроль РСА не пройден", какие поля править не понятно, пояснений нет, заходишь править - опять все по новой. ну дичь какая то просто.

Рекомендую тех, кто такой сайт программировал заставить купить несколько страховок хотя бы.

в Согласие - ни ногой, кабинет просто свой удалил "никогда снова"

Событие № 236097/19.

Попал камень в лобовое стекло, замена без справок. Признаю, при подаче заявления о наступлении страхового случая по телефону, совершил ошибку, указав, что за рулем был страхователь, хотя, на самом деле, было доверенное лицо. Которое, впоследствии, и оформляло бумажный экземпляр заявления в дилерском центре, по удаленному урегулированию. Ваш менеджер, на следующий день, в телефонной беседе сообщила, что будет отказ. Объяснив, что было недопонимание с моей стороны (оформляю страховые случаи крайне редко, был уверен, что указываться всегда должен страхователь, озвучивать это, к сожалению, не посчитал нужным) и прав у меня никогда не было, пришли к соглашению, что я напишу заявление на корректировку данных по страховому случаю, с внесением в него в качестве водителя доверенного лица. Все равно был получен отказ.

А теперь немного занимательной математики. Являюсь клиентом "Согласия" более 10 лет. В этой СК я страхую, в данный момент, 3 машины, две на мое имя, одна на имя супруги.  В этом году сумма страховых взносов составила приблизительно 450 000 рублей. Если такая клиентоориентированная компания считает, что после невозможности прийти к соглашению по мелкому ущербу, я с радостью буду продолжать выплачивать взносы в пустоту, то она глубоко ошибается.

В январе 2018 года я попал в ДТП в г. Курск. У меня был полис ОСАГО СК Согласие. Был оформлен евпропротокол, где я признал себя виновным в ДТП. Примерно через неделю я привез копию протокола в офис страховой компании в Москве. Там же я спросил, не требуется ли мне показать машину после ДТП для осмотра. Мне ответили, что не требуется. Через полтора года СК подала на меня в суд в Курске для возмещения выплаты по ДТП в порядке регресса ущерба. Информации о проведении судебного заседания в г. Курске у меня не было, т.к. проживаю я в Москве. Запрошенная сумма была взыскана с меня приставами.

Я обратился в СК, где мне пояснили, что направляли мне телеграмму по месту регистрации о том, что я должен предоставить машину для осмотра. При этом адрес направления телеграммы мне назвали отличающийся от адреса регистрации (отличалась улица). Телеграмм от СК я не получал, при личной встрече мне сообщили о том, что осмотр машины не требуется. Поэтому считаю, что СК намеренно не информировала меня о требовании предоставить машину для осмотра, чтобы затем через суд взыскать денежные средства в порядке регресса ущерба.

СК Согласие затягивает процесс рассмотрения и согласования и уже вышли зарамки своих же сроков по моему делу 184880-19.
Если оперировать фактами, то они такие:

- 11.10.2019 (пятница) ДТП (наезд на препятствие) Машину на эвакуаторе отправил на стоянку к ДИЛЕРу
- 14.10.2019(понедельник, в сб. и вскр. не работают) Передал в офисе СК СОГЛАСИЕ пакет документов с мой стороны (определение из ГИБДД, фотоматериалы и т.д.)
- 16.10.2019(среда, раньше не могли по своим правилам)приезд эксперта от СК СОГЛАСИЕ на осмотр автомобиля, и соответственно с 16 октября у них есть полный пакет документов на руках. Срок рассмотрения 30 рабочих дней с этого момента.
- 08.11.2019 СОГЛАСИЕ выдало направление на СТОА(ДИЛЕР) и только теперь можно передать автомобиль дилеру на осмотр и дефектовку, спустя 16 рабочих дней.
- 13 или 14.11.2019 ДИЛЕР загнал в ремзону и начал дефектовку
- 15.11.2019 ДИЛЕР запрос на согласование скрытых дефектовот дилера
- 18.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ из страховой с отказом некоторых позиций
- 20.11.2019 ДИЛЕР запрос на согласование скрытых дефектов от дилера уже с предварительной суммой, которая превышает лимит и предложение о конструктивной гибели
- 22.11.2019 ДИЛЕР счет на проверку конструктивной гибели ТС
- 28.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ страховой с увеличением лимита для ремонта (прошло 30 рабочих дней– тот период в который они должны уложится при рассмотрении дела)
- 28.11.2019 ДИЛЕР счет на согласование скрытых дефектов
- 28.11.2019 СОГЛАСИЕ ответ на письмо
- 02.12.2019 ДИЛЕР счет на согласование
- 04.12.2019 СОГЛАСИЕ ответ
- 04.12.2019 ДИЛЕР счет на согласование конструктивнойгибели
- 06.12.2019 СОГЛАСИЕ делает запросу на осмотр независимым экспертом
- 06.12.2019 Я посещаю офис СОГЛАСИЯ, чтобы понять, что происходит. Дальше ресепшена пройти не смог, ведь именно на входном ресешене находится отел по урегулированию убытков)))
- 12.12.2019 СОГЛАСИЕ эксперт приезжает в ремзону и делает осмотр
- 13.12.2019 СОГЛАСИЕ получает отчет от эксперта
- 19.12.2019 СОГЛАСИЕ направляет ответ ДИЛЕРу о конструктивной гибели автомобиля (прошло 45 рабочих дней) Об этом узнал от дилера, согласие молчит и ничего сказать не может.
При этом мне ответ пока не дали, говорят, что дело нарассмотрении и окончательного ответа нет.
 
Если описать эмоции, то это КОШМАР! НЕ ПОКУПАЙТЕ у них полисы, случись ДТП, вас будут динамить и затягивать сроки, как только смогут.

По общему телефону доступны только операторы кол-центра – считай автоответчик, который никакой информацией не обладает, связать с руководством или с отделом, где рассматривают ваше дело они не могут, только со старшим «автоответчиком», который так же ничего сказать не может. О том, что они приняли решение о конструктивной гибели я узнал от дилера(такое письмо по крайней мере поступило на почту к дилеру), а не от СК, они до сих пор его принимают, хотя скорее всего они еще что-нибудь мутят и еще больше затягиваю сроки.

Звонить и торопить не имеет смысла, т.к. максимум составят заявку, которую решат на 5й день и скажут, что-то вроде: «ваше дело находится на рассмотрении, будет решено в установленные сроки». А когда в установленные сроки пройдут, скажут: «да, сроки уже прошли, но вы все равно ждите, мы сотрудники кол-центра и никак не может комментировать задержку, но можем составить еще одну заявку, а вот соединить с ответственными лицами не можем, чем-то еще можем помочь?»

Зачем изначально дали не полный лимит дилеру, было очевидно, что удар сильный и сработали ПБ?! И такого рода вопрос - куча...

Итог: пока не понятно, что и когда решится, но обязательно отпишусь здесь.

24.11 оставила заявку на сайте на страхование от онкологии и критических заболеваний по программе Best Doctors. Со мной связался сотрудник СК и направил анкету для заполнения. В анкете есть пункт "Находитесь ли вы в настоящее время на лечении или обращались ли вы за последние 10 лет за получением лечения, мониторингом или диагностикой по поводу любых предраковых состояний?". Изучив условий страхования я не нашла в них описания понятия "предраковые состояния" и перечня заболевания, которые входят в этот список. На заданный вопрос специалист СК ответил, что таких заболеваний очень много и привел пару примеров. 
Этой информации мне недостаточно, чтобы достоверно ответить на вопрос анкеты, медицинского образования у меня нет. Я предложила направить список перенесенных мной заболеваний, чтобы подтвердить, что они не считаются "предраковым состоянием". Ответа от СК я жду уже почти месяц.

В СК "Согласие" нет утвержденного перечня таких заболеваний? Получается, что любому застрахованному лицу СК сможет отказать в выплате при наступлении страхового случая, отнеся любое перенесенное им ранее заболевание к предраковому состоянию?

На мой взгляд отсутствие в открытом доступе подобной информации - это явное нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей

Когда наконец произойдет выплата по договору от несчастных случаев и болезней 00792300 № 0467384/17НСБфСБ от 08.02.2017. Согласно решения судебной коллегии по гражданским делам Калужского областного суда от 22.07.2019 года, по гражданскому делу № 2-1-120/2019 .

Пишу по всем всевозможным адресам эл.почт claims@soglasie.ru,crmnotification@soglasie.ru,pultdms@soglasie.ru так же еще 20.11.2019 вы получили письмо почтой РОССИИ,ответ на него я так же не получила вопрос почему? И самый главный когда? вы закроете кредит в ПАО «Совкомбанк».? Все документы вам предоставлены. С момента страхового случая прошло ДВА года, или вы считаете это не срок? Вам не стыдно?

Добрый день.
16.11.2019 мною были заключены 3 договора "Мультидоктор +".
Спустя 5 дней, я написала заявление, 21.11.2019, на расторжение договоров в "период охлаждения".
Срок возврата, озвученный мне сотрудником филиала на Островитянова, 3 - 14 рабочих дней.
Позже писала на почту сотрудника,  ответа нет.
Звонила в компанию несколько раз, составили номер заявки 2959/19.
Сроки возврата просрочены, о решении никто ничего не говорит. Как выяснилось, этот филиал закрылся 10.12.2019 и никаких данных у компании о возврате не было. Сейчас сроки/статус заявки не могут назвать.
Обещают связаться в ближайшее время и... Ничего. 

Ранее не сталкивалась с подобным. Ищу юриста для оформления письменной претензии.

Моя мать являлась клиентом компании согласие почти 10 лет, платила за страховки большие суммы и регулярно подолгу находясь в Финляндии, несмотря на преклонный возраст, ни разу не пользовалась страховкой.В этот раз, находясь заграницей, она упала и сломала тазобедренный сустав.

Как и положено по правилам страховки мы связались с компанией ассистанс Савитар, чтобы они сообщили нам больницу в которую нужно ехать,  сразу же рассказали о том, что случилось: Падение и подозрение на перелом. Через 2 часа! от них пришёл список 3-х лечебных заведений в которые нам, по их мнению, можно было обращаться. Одним заведением была женская консультация, где производят осмотр беременных и только что родивших  Maternity and child care clinic. Непонятно,чем руководствовалась компания ассистанс, пытаясь направить 85-летнюю женщину с переломом тазобедренного сустава в такое место. Вторая клиника оказывала помощь людям с внезапной потерей памяти или психическими расстройствами и т.д.)В компании ассистанс сказали, что скорую помощь нужно заказать самим. Никакой помощи от ассистанс не было.

В больнице ей ввели внутривенно сильное обезболивающее, но несмотря на это сделать ренген не удалось. Пациентка кричала от невыносимой боли, нога не разгибалась. Только после анастезии удалось сделать рентген и был обнаружен перелом шейки бедра. У пациентки была температура и давление 218/130. Следующим утром врач дал своё заключение о том, что необходима операция и транспортировка до операции невозможна. Заключение было сразу же отправлено в компанию ассистанс и они подтвердили получение. Мной сразу же была направлена им просьба о гарантийном письме в больницу (неоднократно!). Все наши действия были произведены согласно правилам страховки. Все формальности, связанные с извещением компании ассистанс были соблюдены, поэтому услуги скорой помощи, расходы по пребыванию в больнице и
компенсация расходов на операцию должны были быть полностью возмещены.

Компания ассистанс сначала сообщила, что страховая считает операцию плановой и поэтому будет оплачен только рентген. После обьяснения, что перелом не может являться плановым, от них пришло сообщение, что решение об операции не было согласовано со страховой и поэтому не может быть оплачено, Хотя в день операции от компании ассистанс было получено сообщение, что все необходимые документы отправлены в страховую и все расходы будут покрыты страховой компанией согласно правилам страхования! Ассистанс был обязан урегулировать все вопросы с первой помощью и дальнейшим лечением, но абсолютно ничего ими не было сделано хотя перелом это случай 100% страховой. Сервисная и страховая компания должны были урегулировать вопросы взаимодействия между собой и больницей, т.к. вся информация, предоставлялась нами тем, чей контакт был дан нам в качестве лица ответственного за этот страховой случай. Но тем не менее они пытаются переложить ответственность на 85-летнюю пострадавшую.

Хотелось бы ещё добавить некоторые детали. Мне позвонил специалист из страховой компании и сказал, что страховая думала: "сустав прикрутят шурупами" и пациентку сразу отправят домой, но даже в России остеосинтез шейки бедра не применяют людям старше 65 лет, а в Финляндии остеосинтез вообще не используется при таких переломах. Сделанная финскими врачами операция была единственно возможным вариантом в данной критической ситуации. Транспортировка пациентки была невозможна из-за тяжёлого состояния и преклонного возраста о чём есть заключение врача. Её бы просто не довезли! В данный момент страховая оплатила только рентген! 

Если можно остаться довольным после ДТП.

Случай следующий: 13 ноября мне на стоянке повредили крыло и порвали передний бампер. Машина Киа Соул 2017 гв. Виновник позвонил, у меня номер телефона на лобовом. Был вариант делать по КАСКО (Р**с с франшизой 7,5 тыс) или по ОСАГО (Согласие). Выбрал по ОСАГО, не хотел платить франшизу (потом выяснилось, что при наличии виновника она возвращается).

Позвонил в колл-центр Согласие, девушка выспросила обстоятельства, зарегистрировала случай и согласовала направление на осмотр, 22 числа. Составили европротокол.На телефон пришло напоминание о осмотре.

Приехал на осмотр, он проходил у небольшого автосервиса, где у Согласия маленькая комнатка с 2 сотрудниками. Полчаса заполняли разные бумажки, сотрудник предупредил, что ремонт, если ремонт, будет до 25 дней, потом осмотрел машину,  сделал замеры-фото и сказал, что надо приехать в другой день (дело было под вечер), чтобы узнать сумму оценки, или подождать. Ещё раз приезжать не хотелось, и я полчаса подождал ответа компании. 31,5 тыс. Я согласился на деньги, сумма устроила, ждать ремонта и некоторое время ходить пешком мне не хотелось.

29 числа деньги пришли на счет. В итоге был куплен б/у бампер за 5 тыс, покраска и установка обошлась ещё в 6500. Крыло выправили по ходу, царапин не было, было изменение формы и маленький залом, чуть подтампонировано в месте залома оставшейся от покраски крыла краской. Тут как раз подоспела пора делать новый полис ОСАГО, сделал в Согласии, хотя перед этим хотел менять компанию.

Добрый день!
Произошло ДТП 03.11.2019 где я оказался пострадавшей стороной со значительными убытками! Обратился сразу в страховую. Хочу сразу отметить сотрудников Воронежа, которые оперативно сработали и предоставили всю информацию. Спасибо за чуткий подход и профессионализм!

Но на уровне региона такие решения не принимаются. С подачи полного пакета документов прошло более 20 дней, регламент рассмотрения 15! До сих пор я не могу с центрального офиса получить итоговое решение. На мои многочисленные звонки никто не реагирует. Дозвониться до уполномоченного сотрудника невозможно, постоянно нет на месте, нет конкретики. Я теряю собственные деньги и нервы. Планирую обратиться в суд для решения вопроса.

Прошу взять мой вопрос оперативно в работу с наивысшим приоритетом. Номер моего дела: 202438/19!

На горячей линии месяц не могут соединить со специалистом, то его нет ещё то нет уже. Но утверждают что он не в отпуске и на работе находится. Возможно в запое... Другие специалисты помочь не чем не могут. 

Документы сдал 15 ноября 2019 года, сегодня уже 4 декабря, ни ответа ни привета. Связывался по почте с данными господами тоже безрезультатно.

Решила приобрести папе на сайте ск Согласие электронный полис, заполнила заявку, заявка была направлена в рса, после потребовались сканы тс и страхователя, я прикрепила, через минут 10 изменился статус на "ожидает оплаты", я прошла по ссылке и тут я даже не успела до конца ввести данные карты как страница сама обновилась и выскочила ошибка оплаты, а сам процесс оформления вернулся назад к проверки рса и ошибкам.

Я позвонила на горячую линию, там ответили, что необходимо почистить кэш или зайти с другого браузера и сделать новую заявку. На следующий день я на рабочем компьютере сделала тоже самое и не поверите ситуация один в один повторилась и сказали мне тоже самое в службе поддержки, но тут компьютер совершенно чистый от кэша и всего на свете, просто я уверена, что неполадки на сайте.

Очень жаль, что у вас в партнерах такая компания. Никому не рекомендую - надеюсь, люди прочитают и будут осторожны в выборе СК. Мой отзыв похож на те, что уже писали. А это значит, что в этой ск в порядке вещей такое. 

в 2017 году произошло небольшое дтп. Ущерб небольшой, мы виноваты. Европротокол все ок. В течении 5 дней нужно документы предоставить, что мы и сделали, хотя помню, что уже тогда клиентоориентированность была на очень низком уровне, то в один офис отправляли, то в другой.  Суть да дело, прошло два с лишним года  - арестовали карту, дескать судебный приказ - смотрим - ск согласие подало в суд иск по регрессу. Классика. Документы они якобы не получили.. сейчас отменим приказ, сделаем поворот решения и будем судиться. Приехали в ск уточнить нюансы, как обычно - грубияны в офисе на Балябина, актёр без Оскара в офисе на трактовой - который «искал» доки, не спросив даже фамилию. Вот и думайте теперь. Прочитал много отзывов подобных, так получается это можно на всех подавать в суд, авось кто-то не сможет доказать потом свою правоту.

При покупке тура специально оформил страховку от не выезда. Т.к. планировал лететь с маленьким ребенком, а тут всегда риски. Отель хороший и тур не из дешевых, ориентирован специально для детей. Долго ждали поездку и для ребенка это первое путешествие. К нашему сожалению буквально за несколько дней до вылета у ребенка поднялась очень высокая температура. Сразу к врачу, диагноз острый отит на оба уха. Назначены сильнейшие антибиотики. При разговоре с лором дан прямой ответ, что с отитом авиаперелет противопоказан, тем более в такой активной фазе. А также нужно наблюдение, что бы отит не перешел в гнойный.

Звоню в СК «Согласие», рассказываю ситуацию, связывают с нужным оператором. Оператор объяснил, что в возникшей ситуации нужна будет соответствующая справка, за подписью Заведующей отделением и треугольный штамп поликлиники. И что случай страховой.

Позвонил Турагентству, объяснил ситуацию, тур аннулировали.

Собрав все необходимые документы согласно требованиям, направился в страховую. Документы приняли, сказали ожидать 45 суток статус рассмотрения.

Далее в течении 10 дней зачисление средств на счет. Сегодня 45й день. До этого никаких уведомлений о стадии рассмотрения и статусе не было. Позвонил сам во второй половине дня. Ответили, что по моей заявке отказ. И что ответ направят Почтой России.

На аргументы про температуру, рекомендации и противопоказания врача ответ был простой, нет госпитализации, нет страховой выплаты.

Описание направил юристам, будем разбираться.
 
Услугами страховых компаний пользуюсь постоянно, начиная от ОСАГО, КАСКО и до ДМС. Но в моей практике сталкиваюсь с таким впервые.

Данный отзыв - о работе одного конкретного отдела филиала в г. Липецке, ул. Зегеля, д. 17. Не знаю, во всех ли филиалах происходит подобное, но попустительство руководства и допуск подобных людей до работы с людьми - говорит о многом.

Просто Отвратительное обслуживание. Отношение к клиенту - как в советском сельском магазине. Начальник управления розничного страхования (И.С. К-а) - самая настоящая хамка, нагло отказывающая в обслуживании, ссылаясь на то, что у нее скоро заканчивается рабочий день.

Ситуация была следующая:

11.11.19, при оформлении ЕОСАГО, страховой агент допустил ошибку и указал неправильные марку и модель авто. Оператор горчей линии сообщил, что для внесения изменений в полис (срок его действия должен был начаться с 16.11.19), нужно приехать в офис и написать заявление.

Приехав на следующий день (12.11.19) в офис данной страховой компании, меня тут же попытались выставить за дверь, со словами: 'зачем пришел? Сегодня 12-е,а полис будет действовать только с 16-го. Мы никаких заявлений принимать не будем, приходи 16-го'. Помимо этого послания, от К-й И. С. (начальника управления розничного страхования), находившейся здесь же, я выслушал такие фразы, как:' надо в школе было учиться, чтобы ошибок не делать', ' мы вам тут вообще ничем не обязаны' и еще несколько таких же по смыслу. С великим трудом, мне удалось пробиться сквозь стену равнодушия к проблемам клиента и убедить принять заявление, написанное сразу (12.11), но датированное 16.11.2019.

Продолжение было еще интереснее. Сегодня (20.11.2019), мне поступил звонок из СК Согласие. По телефону сообщили, что все готово и можно приехать забрать бланк полиса. Я уточнил, до скольки работает филиал и получил ответ: до 18. Никаких предупреждений о том, что процесс выдачи бланка может занять сколько-нибудь длительное время и т.д., не было.

Приехав на место и войдя в офис этой компании в 17:50, я увидел на месте все ту же И. С. Она явно не была рада моему приходу, сказала, что ее рабочий день почти окончен и ничего делать она не будет. После чего она просто села и ждала, пока часы пробьют заветные 18:00. А, дождавшись, объявила об окончании своего рабочего дня, выключила свой компьютер, оделась и ушла.

Все эти 10 минут я пытался добиться ответа на вопрос, почему у нее такое отношение к клиентам и почему она отказывает в обслуживании, хотя рабочий день не окончен. Вразумительного ответа я не услышал, зато услышал следующие фразы: 'надо было раньше приезжать', 'поучите-ка трудовой кодекс', 'я тут самая главная, пишите жалобу на мое имя', 'делайте что хотите, мне все равно. Я ничего делать не собираюсь'.
Предвосхищая вопрос менеджеров, мой номер полиса: XXX 0101835593 Почта для связи: b***9@yandex.ru

Получить от страховой компании Согласие по регрессу иск в суд без каких либо уведомлений на сумму 20000 р. спустя более чем 3 года с момента выплаты по ДТП - это верх наглости и мелочности. Просто за то, что не передал копию извещения о ДТП. - Это как то повлияло на вашу обязанность в выплате? Злощастный пункт "Ж" из закона об ОСАГО которым вы пользуетесь чтобы обогатиться.

Неужели репутация для вас совсем не важна? Еще и позванивают предлагая новые полисы! Спасибо, всем знакомым и друзьям можете тоже не звонить.

20 октября 2019 года по факту  дорожно-транспортного происшествия в котором получил повреждения автомобиль Kia Sorento Prime зарегистрировано событие № 190430_19 (по полису КАСКО). 20.10.2019 по указанному событию выдано направление в СТОА.

В период времени с 20.10.2019 по 07.11.2019 разбитый автомобиль неоднократно представлялся в СТОА для осмотра и выявления скрытых повреждений, необходимый перечень документов так же передан в полном объеме. Результаты указанных мероприятий вместе с перечнем узлов и деталей, подлежащих замене (в том числе – капот автомобиля, который деформирован, ремонт и покраска задней правой пассажирской двери) в полной мере зафиксированы путем составления соответствующих документов и фотофиксации.

07.11.2019 из СТОА мною получена устная информация о несогласовании ООО СК «Согласие» замены капота автомобиля, а также ремонта и покраски задней правой пассажирской двери без объяснения причин.

07.11.2019 в ходе беседы с оператором ООО СК«Согласие» указанная информация подтверждена последним, причем в направлении документов, необходимых для дальнейшего обжалования действий ООО СК «Согласие», содержащих информацию о конкретных причинах несогласования, наименовании узлов и деталей, не подлежащих по мнению ООО СК «Согласие» ремонту, мне отказано. Сведений об иных «несогласованных деталях и работах» устно мне не представлено.

До настоящего времени ремонт автомобиля не производится, из информации СТОА следует, что представителями последнего заказаны согласованные ООО СК «Согласие» узлы и детали, которые поступят в СТОА в течение 30 дней, ответ на претензию относительно ремонта капота и двери поступит ООО СК «Согласие» в течение 30 суток. Из вышеизложенного следует, что эксплуатация автомобиля не будет скорой, в течение месяца с момента наступления события какие-либо значимые меры, связанные с ремонтом и восстановлением транспортного средства, не принимаются.

В аварию попал не по своей вине, приехал комиссар от их компании и бегло пофоткал и осмотрел, потом насчитали очень мизерную сумму относительно ремонта и перевели на карту. На вопрос почему так мало в компании заявили, что у вас же не феррари. Вообщем даже найдя самые дешёвые запчасти и дешевый ремонт, мне все равно пришлось переплатить большую сумму денег. Вообщем советую не связываться с этой компанией, хорошего не жди.

Больше с этой страховой компанией дел иметь не буду.Их комиссар приехал просто пофоткал, под машину не заглядывал, чтобы посмотреть внутренние дефекты после аварии. Просто сфоткал и через час сказал, что компания готова выплатить 77 тысяч.

Я начал искать запчасти самые дешёвые только вышло на 50 тысяч, а ремонт, покраска, установка?? Вообщем я должен ещё сам доплачивать около 50 тысяч рублей из своего кармана, вместе с работой по выпрямлению кузова, ремонту ходовой покраской и тд общая сумма с запчастями составляет около 120-130 тысяч.  Они от балды по фоткам пишут сумму самую минимальную, даже не проверяют машину. Вообщем если в вас въехали и у вас полис ОСАГО, то готовьтесь платить из своего кармана! Друзьям посоветовал у кого тоже полис ОСАГО, чтобы дальше с ними тоже не имели дел, потому что можно попасть на деньги.

Нужен был полис ОСАГО, остальные компании долго оформляли и придирались к каждой запятой, лишь бы не оформлять ничего.

Обратился в Согласие. Быстро оформили ОСАГО, так же быстро оплатил. так как полис не приходил на электронную почту, подождал его полдня и написал на сайте на форму обратной связи, в течении часа продублировали полис.

06 октября 2018 года между мной и «СК «Согласие» заключен Договор страхования (полис) серии 0079210 № 201715404/18-ТФ в соответствии со ст. 940 и 943 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) на условиях, определенных в Правилах страхования транспортных средств от 16.02.2018 (далее – Правила страхования).
16.09.2019 года произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого застрахованная автомашина KIA CEED, гос. номер Н760РК750 получила повреждения.

16.09.2019 года в связи с данным обстоятельством я обратилась в ООО «СК «Согласие» с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. На основании моего обращения было зарегистрировано событие № 165316/19.

16.09.2019 года ООО «СК «Согласие» было выдано направление на ремонт моего ТС на СТОА. 16.09.2019 года ТС было доставлено на эвакуаторе на СТОА ООО «КЦ Шереметьево-Сервис» по адресу 141446, Россия, Московская обл., г. Химки, ул. 9 Мая, д.мкрн.5.
17.09.2019 года полный пакет документов был передан в ООО «СК «Согласие» .

Далее на СТОА сообщили, что запрос на согласование скрытых повреждений был направлен 27.09.2019. ООО «СК «Согласие» данный факт не подтвердило.

21.10.2019 года поступило СМС-уведомление о том, что ООО «СК «Согласие» был направлен ответ на запрос СТОА от 18.10.2019 года на согласование скрытых повреждений по моему событию № 165316/19.
05.11.2019 года СТОА был направлен запрос на согласование заказ-наряда №234172 для последующего ремонта.

На данный момент ответа от ООО «СК «Согласие» нет. В Call-центре сообщили, что срок рассмотрения увеличен до 45 дней. При этом, в соответствии с п.10.1.7.1. Правил страхования об увеличении срока ООО «СК «Согласие» не предоставила информации о наличии для этого обоснованных обстоятельств. Смс-уведомления не поступало. В мобильном приложении указан статус весь срок рассмотрения моего события «Ожидание счета со СТОА».

В соответствии со ст.314 ГК РФ, разумный срок давно истек. ТС находится 2 месяца на СТОА.
На основании вышеизложенного прошу:
1) Провести проверку по событию № 165316/19.
2) Рассмотреть запрос от СТОА и направить ответ, далее осуществить выплату страхового возмещения для ремонта моего ТС в соответствии с п.п. «б.2» п. 11.1.5 Правил страхования на СТОА официального дилера (по направлению Страховщика) путем организации и оплаты Страховщиком ремонта поврежденного ТС на СТОА официального дилера.
3) Дублировать уведомления по событию № 165316/19 на электронный адрес ***@gmail.com.

В ином случае, буду вынуждена провести независимую экспертизу, направить досудебную претензию, далее обратиться в суд.