Отзывы о Согласии

Сегодня утром оформила полис путешественника в Согласии, на их сайте. Деньги тут же списали, пришел на почту чек. А полис не пришел. Стала сначала писать в онлайн поддержку: ответ один - ждите, придет. Через полчаса не пришел, стала звонить уже. Данные записали, обещали продублировать и выслать новый. Ничего так и не прислали. Можно сказать, компания Согласие просто присвоила мои деньги.

Постоянно оформляю полисы онлайн в разных страховых и впервые такой ужас. Никогда не связывайтесь с этой компанией!! Сотрудники компании еще пытались обвинить меня в случившимся, мол, я не верно указала почту. Но иначе бы не пришел чек с подтверждением оплаты.

Прошёл уже почти год как я пытаюсь добиться выплаты по ДТП 13.09.2018 года. Моё транспортное средство в следствии ДТП не по моей вине пострадало полностью. Записался на приём для подачи документов, номер заявки 197092_18ПР. Мотоцикл был на эвакуаторе доставлен к ним на осмотр. Всё осмотрели и зафиксировали. После чего я повёз его к официальному дилеру на дефектовку. Согласно дефектовки оф.дилера, ущерб только по запчастям составил 697 т. рублей,не говоря уже о стоимости работ по сборке/разборке,покраске и тд.

Прошло дней 10 и их гении подсчётов перечисляют 120 200 мне на счёт. Данную шутку я конечно не оценил и подал в суд и подписал договор с юридической компанией на ведение дела и проведение независимой экспертизы.

Представителей СК Согласие неоднократно приглашали на осмотр экспертом,но они не являлись. На судебные слушания не являлись! Только подавая отписки с просьбой переноса или проведения ещё какой-нибудь экспертизы,лишь бы затянуть процесс и уйти от выплаты!

Вчера 25.07.2019 судьёй Кузьминского районного суда было вынесено решение о выплате мне страховой компанией Согласие 300+ тысяч ущерба,плюс штрафы и пени за просрочку! И кстати их представитель в очередной раз НЕ ЯВИЛСЯ на заседание! Зато сегодня 26.07.2019 эти «уважаемые» личности подали апелляционную жалобу на решение суда! 

Слов нет! Умышленно затягивают выплаты и видимо надеятся на то что мне это надоест! НЕ НАДЕЙТЕСЬ!!! Доведу до конца! И стребую процент за каждый последующий день просрочки! Не допущу суду дать вам поблажку по 333ст. ГК РФ! Не думайте что вы самые умные и хитрые!

Попал в ДТП 4.06.2019. Машина разбита в хлам. Сам пострадал ( перелом ноги). Машина кредитная. Виновник ДТП все признал. Ну думаю повезло. Не зря КАСКО купил. Заявил о страховом случае ( 94322/19), получил документы из ГАИ, страховой комиссар осмотрел машину составил опись и на этом ВСЕ КОНЧИЛОСЬ. Две недели ждал ответа. ТИШИНА. Позвонил на горячую линию, там мне сказали что выслали письмо в мой адрес с какими то требованиями. Пришло письмо. Там страховая компания требовала от меня постановление суда кто виновник ДТП в семидневный срок. Я им написал ответ, что по условиям договора страховая компания сама обязана собирать документы и их требования, мягко скажем, не корректны. И опять ТИШИНА.

Стал атаковать колцентр. Заранее скажу это бестолковое занятие. Просто нервы потратите. Нет никакого смысла разговаривать с некомпетентным собеседником. Три фразы «подождите», «составим обращение», «ждите обратной связи». Со специалистами на прямую не соединяют. В банк, где машина в залоге, до сих пор сведения о том, наступил страховой случай и они, по условиям договора, должны закрыть кредит, не подаются. Ответов на мои запросы нет. Ждите в течении 30 рабочих дней.

Надоело. Направил им досудебную претензию. Будем судиться. Всем кто выбирает страховую компанию - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ, кому не повезло как мне - НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ на пустое общение по телефону ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЮРИСТАМ. Время сэкономите и нервы. По ХОРОШЕМУ вы ничего НЕ ДОБЬЁТЕСЬ.

Всем доброго дня.

30,11,2016 был виновником дтп.
оформили евро протокол без участия ДПС.

Извещение о дтп лично относил в офис Согласие по адресу ул. Февральская, 52

Прошло 2,5 года и получил иск на 18 910, где написано что я не уведомил страховую.

Позвонил в СК Согласие по номеру 8 800 755 00 01 - там меня переключили на отдел убытков, где женщина сказала, что если найду подтверждение того, что уведомление приносил от иска откажутся.

Пошел по адресу, куда относил уведомления разбираться в чем дело и оказалось что СК Согласие в моем городе уже нет.

В их бывшем офисе теперь страхование ZETA, а работает там таже женщина что и в 2016.

Она меня уверяет что ни чего не теряла и все документы отвозила в офис СК Согласие Тюмень ул. Максима Горького, д. 68, корп. 1. и у них все должно храниться.

А после того как Согласие съехало из города у нее никаких документов не осталось.

по телефону +7 (3452) 500-051 (тюменский офис) в отделе убытков никто не отвечает.

Документальных подтверждений что я СК Согласие уведомил у меня нет.

Получается не хорошая ситуация - свои обязанности по договору я исполнил но все равно должен платить.

номер иска 285117-77М/УС
номер договора обязательного страхование ЕЕЕ 0381488807

Добрый день. 
Брал кредит в "Интерпромбанке". Как обычно ко всем услугам прибавили страховку "Согласие".  Кредит получал 05.07.2019, а 09.07.2019 поехал в офис компании " Согласие ", г. Москва, ул. Свободы д.12/8 чтобы написать заявление о возврате страховки в период "охлаждения". Написал заявление, предоставил все документы.  Сотрудник, Карпенко Дмитрий сказал, ждите денежные средства в течение 14 дней. 23.07.19, т.е. вчера истёк период в 14 дней,  но денежные средства так и не поступили на счет. 

Начал звонить, объяснил проблему,  после чего,  мне сказали, что со мной свяжутся, но так никто и не перезвонил. Я набрал ещё раз, в этот раз мне уже объяснили, что договор расторгнут, но почему денежные средства не поступили, ответить не могут. Попросили номер телефона и снова сказали, что перезвонят. 

Прошли сутки, ни денег, ни звонка из страховой так и нет. По закону,  выплата осуществляется не позднее 14 дней.  Скорее буду вынужден обратиться в суд!

В марте 2017 года попал в дтп, виновник я, оформили дтп вызвав аварийного комиссара, на следующий день оформили с помощью европротокола, в тот же день обратился в страховую компанию с извещением, сотрудница компании сказала, что не надо было везти им извещение, достаточно было позвонить, но все равно взяли извещение, вручила мне заверенную копию. На вопрос а осмотра что не будет? Ответила что отсутствует сотрудник с камерой, который производит осмотры авто после дтп. Ну я ждал звонка, когда пригласят на осмотр, звонка(письма) не последовало.

Успокоился тем что я извещение отдал ск. Проходит 1.5 года и вдруг приходит извещение 18.07.19  что ск согласие подает на меня в суд с требованием возместить регресс в размере 21700 плюс пошлина. Позвонил в юротдел ск согласие города Тюмени, мне пояснили что нет извещения и не было осмотра, поэтому ск хочет взыскать с меня регресс по страховому случаю. Получается потеряли извещение, подали в суд, с надеждой что за 1,5 года виновник дтп не сохранит документы(извещение) самое интересное что суд в другом городе, и мне до 22 июля надо подать документы подтверждающие или опровергающие правомерность претензии со стороны ск, извещения естественно в нужный момент сейчас я не могу найти. п.п. "ж" пункта 1 статьи 14 ФЗ N40 отменили 01.05.2019 г. это было лазейкой для недобросовестных компаний, чтобы за полис деньги получить и с виновника дтп за ремонт ТС потерпевшего взыскать. Получается ск остается только в плюсе. Спрашивается, а зачем тогда вот такая страховая компания существует на рынке? Не рекомендую, откровенная подстава. Не ожидал. Регресс по п.п. Ж п.1 ст. 14 ФЗ N40 является правом, а не обязанностью страховой компании. Использовав это право и взыскивая со страхователя регресс,  который доверился и отдал деньги, купив полис ОСАГО, КОМПАНИЯ только и будет терять клиентов.

Согласие молодцы! За последние 5 лет стали работать лучше.

В прошлую пятницу произошло мелкое ДТП. Обратился по телефону. Направили к партнеру ОД БорисХоф Балашиха. Приехал во вторник. Специалист всё зафиксировал. И вот сегодня (ровно через неделю после ДТП) пришло уведомление о выдачи направления на ремонт.

Вполне себе хорошо сработали. При том, что на осмотре говорили, что до 15 рабочих дней рассмотрение. И ещё звонили, что нет у них подтверждения оплаты от банка за полис. Но через 2 дня всё же выдали направление.

Ещё, месяц назад расторгал старый полис Каско на предыдущий авто, который продал. Даже в субботу офисы работают. Всё четко и быстро. Деньги вернули в отведенные по закону 10 дней.

Заслуженные 5 баллов. Надеюсь, дальше будут так же работать.

В конце мая 2019 года, обращался в страховую компанию «Согласие» от Юридического лица, по доверенности. СК Согласие, приняла документы и мною заполненное заявление, где указано способом получения возмещения, путём перечисления средств на расчетный счёт Юр. Лица. Вместе с заявлением были приложены документы на автомобиль, Европротокол, постановление с ГИБДД, реквизиты организации, договор уступки прав (цессия). Далее был проведен осмотр автомобилей по адресу г. Москва, ул. Старообрядческая, д. 28а., строение 1!

В течении 2 недель, начали поступать звонки с приглашением на ремонт в город Чехов и другие места от СК Согласие! По телефону говорил, что отказываюсь от ремонта и настаиваю на получение возмещения путём перечисления! Съездил в офис СК Согласие по адресу 2-й южнопортовый проезд.

Написал заявление о смене получения возмещения, хотя при первоначальной сдаче документов, писал что хочу ПЕРЕЧИСЛЕНИЕМ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЁТ!!! Заявление написано, на что мне сказали, чтобы получить денежное возмещение, нужно чтобы собственник автомобиля отказался от цессии и приехал получать деньги. Задавая вопросы почему так все через одно место, был получен ответ, якобы так СК Согласие борется с Цессионерами, чтобы не было жалоб и судов. Вопрос- ведя вот так ситуацию и ставя компанию ООО «Монтажавто» в такое положение, как не будет жалоб и судов???

Но через день я вместе с собственником автомобиля поехал снова по этому же адресу. В этот раз мы попали на другого специалиста, который дал нам соглашение на выплату, обе стороны его подписали БЕЗ ОТКАЗОВ ОТ ЦЕССИИ и сказал, что деньги по страховому убытку будут переведены на счёт организации в течении 10-15 рабочих дней!!!

В третий день приезжаю с другим собственником автомобиля, по другому страховому случаю. И нам сообщают, что так не получится сделать, так как соглашение должен подписывать только собственник и без заключённого договора цессии! Как можно так вести дела в Страховой Компании??? А по убытку, где было подписано соглашение, теперь оно считается не действительным, так как нарушают их «ПРАВИЛА»!! По закону об ОСАГО, Юр. лица обязаны получать выплату в денежной форме. Но видимо не в СК СОГАЛСИЕ, потому что только в этой компании такие проблемы. В других страховых, нормально выплачивают по цессиям и без всякого геморроя!

Прошу разобраться в данной ситуации, либо же будем вынуждены обратиться в Суд. Мною было написано 12 заявлений о смене выплаты страхового возмещения, было проведено в общем счете около 13 часов ожиданий всех очередей и было потеряно времени около 2 месяцев. 

Номера убытков данных дел: 
89362/19
89364/19
85435/19
99886/19
99912/19
99909/19

ФИО заявителя, а он же недовольный клиент, а он же и представитель выгодоприобретателя:  Б-ков Алексей Д.
С уважением ООО «Монтажавто»

в случае ,если отзыв останется без ответа,пишу жалобу в ЦБ и предсудебное заявление в ск Согласие .

Требуют выплаты по суброгации. В ДТП виновник не установлен. До судебной притензии не предъявлялось. Суд провели без меня, как им удалось убедить судью и пристава ничего мне не высылать не знаю. Даже после того как у меня с карты списали деньги молчат. Пристав сбрасывает звонки. На прием попасть не могу.

Ничего хорошего об этой компании сказать не могу.

В марте 21.03.2019 случилось ДТП не по моей вине, газель въехала в задний бампер. Огромная трещина, собрал документы приехал в страховую оценивали полчаса, вышел сотрудник покрутил линейкой возле бампера и сказал под замену. Я ещё сказал про парктроники, ладно... все это посчитали и вышло 19900 рублей. Бампер на машину стоит минимум 28000, а ещё покрасить, установить + парктроники! Слов нет! Но хоть не долго ждал оплату.

Вот 5.07.19 пришёл оформлять страховку... прождал полчаса , затем отправили снимать деньги в банкомат , безналом нельзя. В итоге сказали у вас заблокировано там что-то ошибка и т.д . На вопросы почему ответ так и не дали , зато предложили другую СК за бОльшие деньги... контора, хоть бы извинились.

Купила  полис КАСКО с франшизой 30 тыс. Условия были ясные понятные - 30 тысяч платишь сам, остальное покрывает страховка.

Что имеем в итоге.
Обратилась со страховым случаем - ущерб в результате ДТП, где я потерпевшая сторона. Оформили европротокол, но в результате экспертизы выявились еще и скрытые повреждения. Стоимость ремонта на СТОА объявили 190 тыс. и отправили на согласование в СК.

Хорошо, что обращение по КАСКО, сказали мне знакомые страховые агенты. Сумма убытка же мне я не должна волновать, я оплачиваю не более чем франшизу. В этом и смысл КАСКО.

Но СК Согласие отказывается оплачивать полную стоимость. Согласовано только 100 тыс, остальное (90 тысяч!) - за мой счет.

Начали искажать условия страхования. Ссылаются на пункт, что франшиза не применяется в случае, если ущерб возник в результате ДТП, где страхователь потерпевшая сторона. Так тут имеется в виду, что даже 30 тысяч платить не надо, весь ремонт покрывает страховка. Но никак не наоборот!

Если у меня КАСКО, я могу быть и виновником ДТП и всё равно заплатить только 30 тысяч франшизы. Что за глупости и обман !? И что это за франшиза такая? Зачем она нужна? Сто тысяч мне и по ОСАГО возместило бы.  Зачем я оформляла КАСКО в таком случае???

Страховой случай (обращение) № 92577/19.

23.05.2019 года произошло ДТП, в результате которого мой авто оказался не на ходу, отягчающим обстоятельством являлось то, что все это произошло в Минске.

Посоветовавшись с оператором колл-центра СК "Согласие", во избежании затягивания ситуации (как потом оказалось это не поможет), мной было принято решение доставить ТС на эвакуаторе за свой счет к дилеру в Москву и уже через него оформлять обращение. Параллельно с этим от СК было выдано направление в АО "АВИЛОН АГ" и присвоен номер убытка 87459/19.

06.06.2019 авто осмотрено у дилера, в этот же день были заполнены и отправлены в адрес СК все необходимые документы для дальнейшего принятия решения по делу. Кроме этого,  6 июня я посетил центральный офис СК, где забрал запрос для ОВД Республики Беларусь и самостоятельно отправил его экспресс-почтой в Минск (14.06.2019 ответ на него был направлен в адрес СК).

После этого момента наступает полный информационный вакуум со стороны СК. АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ информации о состоянии моего дела, полное игнорирование не только моих запросов, но и запросов их партнера АК "АВИЛОН АГ". Все, что мне известно - убыток находится на рассмотрении, более подробной информации сотрудники колл-центра не предоставляют, с ответственными специалистами не соединяют, сводя все свои ответы к фразе: "Сидите, ждите, спасибо за обращение".

Сегодня, 1.07.2019, зайдя в приложении СК, я увидел новый статус своего убытка: "Требуются дополнительные документы. Их перечень отправлен вам Почтой России". А если бы я не зашел? Каким образом я должен об этом узнать? Никакого уведомления от СК не поступало. 

Сразу обратился в колл-центр, который опять же не может предоставить НИКАКОЙ информации, кроме той, которую я и так вижу в приложении. Ни на какой адрес отправлен перечень, ни что конкретно требуется из документов - ответить никто не может. Оформили заявку для уточнения этой информации у специалистов, на которую они будут отвечать, внимание, в течение 4-х(!) рабочих дней. 

По итогу:
Я уже более 1,5 месяцев без своего автомобиля и неизвестно сколько буду еще, на сегодняшней день даже не проведена дефектовка, потому что СК не может выдать направление, не говоря уже о начале ремонта или хотя бы какой-то информации о дальнейших шагах. 

Александр.

Купил машину и решил застраховать ее в СК Согласие. При оформление предложили несколько вариантов: 1 вариант- выплата денежных средств по калькуляции; второй вариант- возмещение убытка за счёт направления в СТО. Я выбрал первый вариант( самый дорогой) и оплатил. Когда случился страховой случай выяснилось что у меня второй вариант, я сразу начал звонить страховому агенту и требовать изменить страховой полис, они не отрицали что произошла ошибка и обещали все исправит.

Прошло два месяца регулярных звонков к страховому агенту и на горячую линию, обращение с заявлением в представительство и никого результата я от них не добился, изменение страхового полиса не произвели, страховой случай не урегулировали, предложили искать мне СТО по моему выбору чтобы оплатить страховой случай.

В общее Мне это надоело и я решил расторгнуть договор, но оказалось что они не могут расторгнуть договор так как страховой случай не урегулирован, а оплатить мне страховой случай они не могут из-за ихней ошибки.

Итог: застраховал на свою голову. Люди, не страхуйте у них, выберите другую компанию.

Попал в аварию не по своей вине. Было три машины. Виновник учесал на своей девятке, ни номер не успели записать, ничего. У меня благо сработали подушки безопасности и отделался ушибами и кровью из носа. В машине был сам. Во второй машине было четверо, там и переломы и сотрясение мозга знаю, что было.

В общем занимался вопросом восстановления машины. Двигатель в порядке, были повреждения кузова, фар и лобового стекла. Позвонил сразу в компанию Согласие, менеджер дал инструкции. Приехал через час примерно аварийный комиссар. Были сделаны фото, осмотр, составлены акты, в общем все необходимое. Машину на эвакуаторе отвезли на сервис. Эвакуатор прислала именно страховая, не я, соответственно не оплачивал эту услугу, там все входит в КАСКО.

Далее через две недели позвонили из сервиса и пригласили забирать машину. Ну никаких проблем не нашел, все установленные детали оригинальные, сделано не топорно, вполне хороший уровень работ. Что могу сказать - что я продолжу страховаться в данной компании.

Хочу выразить благодарность менеджеру Андрею из компании Согласие за оперативную профессиональную помощь. Я оказалась растерянной, когда в мою машину на светофоре въехала другая машина да еще на приличной скорости.

Хорошо, что быстро сообразила позвонить в страховую. Менеджер был спокойный, вежливый. Успокоил меня и четко назвал последовательность моих действий.

Ситуация разрешилась прекрасно. На сервисе мне заменили задний бампер, фары и убрали царапины на заднем крыле. Счет за ремонт полностью покрыла страховка.

Все супер. Теперь я не буду теряться в таких случаях, но лучше бы их не было)).

03.05.2019 произошло ДТП, где я являюсь пострадавшей стороной.

06.05.2019 были поданы все документы в страховую. На основании моего обращения в СК зарегистрирован номер убытка 75804/19-Пр.

08.05.2019 был осмотр ТС оценщиком.

13.05.2019 выдано направление на ремонт и ТС был доставлен к официальному дилеру Рено Смоленск.

28.05.2019 на площадке СТОА была произведена дефектовка автомобиля.

После этого никаких действий с ТС не производилось. На мои обращения по поводу сроков ремонта, стоимости ответов нет.

Дополнительно! Было сказано, что в отношении меня была заведена проверка Службы безопасности СК.

Очень не хочу доводить дело до суда и прибегать к помощи юристов, но затягивание ремонт вынуждает это сделать.

Отдыхали с сестрой в Египте, страховку предварительно оформляли в Согласии. Попали в ДТП на экскурсионном автобусе. Вроде ничего страшного, простой ушиб ноги у сестры, но на второй день она почувствовала, что
нога болит все сильнее. Пришлось ехать в больницу.

Предварительно позвонили в страховую, нам рассказали, куда можно обратиться. Поддержка русскоязычная, но не могу сказать, что на 100% лояльная и очень быстрая. Долго объясняли, что нам, собственно, нужно. За это балл снимаю. В клинике оказалось, что ушиб и растяжение. Врач очень опытный, сделал перевязку и назначил медицинские препараты. Конечно, услуги тут недешевые. Но даже не это самое важное. Мы очень напугались, не знали, что делать, куда бежать, а наличие полиса существенно упростило решение вопроса.

По итогу расходы на мед.помощь нам компенсировали.

Понадобилось оформить новый полис страхования недвижимости в рамках ипотеки. Отправил заявку на страхование в СК Согласие. Через день со мной связался сотрудник - К-ва Марина А. В ходе обсуждения деталей страхования в переписке, сложилось мнение что сотрудник затягивает процесс оформления (долго отвечает, требует документы, которые на уровне законодательства уже отменили - я про справку ф.9, присылает назад спустя рабочий день на редактирование анкету, чтобы я исправил "ПАО на Публичное Акционерное Общество" хотя сделать это можно и самостоятельно).

Заранее обговорив стоимость, я уточнил рабочие часы у Марины А. на 11.06.2019 года, приехал в 12-00 в офис, но сотрудника не было на месте. Вместо нее работал другой непредставившийся сотрудник, который был полностью не готов к подписанию документов, делал все "в попыхах" и в итоге ошибся в проставлении печатей на страховом полисе. А Марина А. в это время по словам замещающего "обедала". 
       
В итоге с помощью банка была установлена ошибка  в полисе, я связался снова с К-вой, еще раз спросил про график работы и ОБЕД на 14.06.2019. Ответ поступил что обед с 13 до 13.45. И что вы думаете - приехав в офис в 12-00 я снова не застал К-ву на месте, вместо нее снова был тот же непредставившийся сотрудник что и в предыдущий раз, и он снова был не готов к моему приходу. Я объяснил ситуацию, печати вроде бы поставили, но за свою ошибку никто извиняться не стал. Видимо не царское это дело за свои ошибки извинения приносить, вот на обед сходить это за милое дело.

А клиенты в свой СОБСТВЕННЫЙ обед на работе пускай за свой счет потом ездят наши ошибки исправляют, а мы плевали и дальше плевать будем, так получается СК СОГЛАСИЕ? 
       
Не согласны, пишите ответ, уважаемое руководство, с описанием мер, примененных к сотрудникам.

Удалось получить замену водительского стекла даже без предоставления справок. Стекло было разбито видимо с целью кражи, но злоумышленника что-то отпугнуло, во всяком случае из машины ничего не пропало. По телефону я получил информацию от менеджера, что делать и куда ехать. Действительно по договору каско выполнили замену стекла БЕЗ единой справки.

Страховая со своими обязанности справляется норм! Были с семьей в Чехии, муж умудрился сильно заболеть, была высокая темпа, испугались, что сами не справимся, набрали ассистанса, сообщили о проблеме. В течение часа было прислано гарантийное письмо в клинику, в которую сказали ехать и ожидать. Операторы всегда на связи и это хороший показатель работа страховой, не кидают своих клиентов, так что реально получить квалифицированную мед.помощь за границей.

Слоган компании совсем не соответсвует действительности.А теперь по порядку:20 февраля 2019г. произошёл страховой случай по КАСКО , номер дела 29483/19 .(полис КАСКО был по тарифу 100 за 50,о компетентности сотрудников по адресу г.Казань ул. Ямашева 83 не приходится говорить ,отправляют от одной стойки к другой ,ссылаясь на то,что это не в их компетенции ,ну и вишенка на торте оформляли полис после второго взноса 2 ЧАСА!)

Через месяц нам поступило извещение о направление на ремонт ,казалось бы ,о чудо ,но нет,АД только начинался.Спустя пол месяца нам пришли расчёты ,страховая вынесла приговор «тотальная гибель машины», очень спорный момент ,много расписано ,миллион «подводных камней в договоре».Предложили сумму ,чуть ниже указанную в полисе, ссылаясь на амортизацию и прочее .

Дальше веселее ,для расчёта варианта:забрать машину +годные остатки ,снова надо писать письмо чтоб они удосужились ответить и на это снова 10 дней ,каждый шаг не менее 10 дней!Очень занизили стоимость годных остатков ,конечно ,им же это не выгодно!Хорошо, поехали писать согласие на тотальную гибель ,у нас был один нюанс ,машина была кредитная ,но выгодоприобретателем не была ,т.к. страхование было нашим собственным желанием и САМОЙ БОЛЬШОЙ ОШИБКОЙ выбор данной страховой.

И тут снова начались 7 кругов АДА ,так как машину нам надо было сдать им, но она была залоговая ,а в полисе нет банка ,и снова 3 часа в офисе в поиске решения ,но так оно и не нашлось ,написали претензию ,так прошёл ещё месяц .На протяжение всего этого месяца ,звонки в call-центр ,звонки руководителю отдела урегулирования убытков ,и о чудо ,они решили перечислить нам сумму годных остатков ,не предупреждая нас об этом ,типа закрывайте кредит как хотите ,потом машину сдадите ;ладно ,благо на кредит почти хватило ,сдали мы машину 24.05.19 до сих пор ждём выплаты .Страховая компания говорит ,что деньги были отправлены 3.06.2019,сегодня 10.06.19,судя по всему идут пешком .

И вот уже 4 месяца ,мы без машины и терпим халатное отношение страховой к своим клиентам!

Совет:ни в коем случае ,не страхуйтесь в данной компании,а если уж «влипли»,то только с автоюристами с ними общайтесь!

Меня в Согласии все устраивает. У нас с женой тут и квартира застрахована, и обе машины. Страховать авто решили после того, как прошлую у жены угнали прямо с парковки перед домом, перед камерами, где постоянно ходит куча народу. Больше рисковать деньгами не хочется. Если разобраться, то цена полиса не так велика, зато вы точно ничего не потеряете, если авто угонят. Конечно, лучше, чтобы этого не произошло. Страхуем, конечно, не только от угона, так как машины куплены не так давно, в салоне, новыми, но и от ДТП и прочих рисков. У меня страховых случаев не было, у жены уже была замена бампера по страховке. Нравится, что все быстро, а по условиям можно без справок, заменить 1 стекло и 1 кузовной элемент. Очень удобно. Качество ремонта хорошее, делают быстро, хотя направляют в разные сервисы.

Когда попадаешь в неприятную ситуацию связанную с дтп ты понимаешь уровень работы страховой. Попав в дтп где я был пострадавшей стороной сразу было очевидно что страховка по осаго не покроет все расходы, но как я думал к моему везению у виновника была услуга в Каско по дополнительному возмещению ущерба, обратился в страховую виновника 17 апреля 2019 года и с того времени жду оплаты, притом что все сроки давно вышли, звоня в колл центр мне постоянно обещают разобраться а воз и ныне там,притом, что сотрудники колл центра сами признают нарушения по выплате. К сожалению пока для страховых не введут серьёзных штрафов так и будет всегда , приходится жертвовать отпускными чтоб починить автомобиль.

В страховую Согласие обращался потому что привлек вариант КАСКО 100 за 50. Оформил полис на свой новенький Hyundai Solaris. Оплачивал сразу только половину страховки. Дело в том, что если не будет страховых случаев на протяжении срока страхования, платить вторую половину не надо. Страховая Согласие урегулирование страхового случая проводит, когда вы оплачиваете полностью стоимость КАСКО или же вычитывает недостающую сумму из страховой выплаты. Я после консультации специалиста все это хорошенько себе уяснил и понял что это мне лично очень выгодно. Думаю, выгоду поймут и другие. Опять таки если автомобиль далеко не дешевый, то оформлять КАСКО полностью немного дороговастенько выходит )). А так платишь половину и ездишь спокойно. Нормальный вариант, поэтому советую его и близким и знакомым –владельцам машин.

Добрый день. 07.05.19 года в 13 часов 45 минут произошло ДТП в городе Нижний-Новгород, о данном событии в СК заявил в день ДТП. На основании моего обращения, 07.05.19 в 18 часов 30 минут зарегистрировано событие 77189/19, в этот же день в 18 часов 39 минут было выдано направление на ООО "РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург".

08.05.19 доставил автомобиль на площадку СТОА и были произведены первые фотографии автомобиля.
20.05.19 на площадке СТОА была произведена дефектовка автомобиля и был отправлен отчет с фотографиями в СК.

22.05.19 на СТОА был получен ответ от СК об отказе замены "определенных" деталей автомобиля, только ремонт/восстановление.

25.05.19 был повторно отправлен более подробный отчет о невозможности ремонта/восстановления этих самых "определенных" деталей автомобиля.

На 22 неделе поступил ответ от СК об отказе замены этих самых "определенных" деталей автомобиля.

27.05.19 посещал Ваш офис по адресу: ул. Торфяная дорога, дом 7 лит. Ф. На мой вопрос: по каким пунктам договора (согласно вашим правилам страхования ТС) ведется мой страховой случай, внятного ответа не последовало. На мой вопрос могу ли я получить от СК отчеты по дефектовке автомобиля, на что мне ответили категорически нет. Нахамили и в грубом тоне предложили оставить письменное обращение под входящим номером 565 от 27.05.19 года.

В общем, разговор со СК совсем никакой...

Собственно вот сами вопросы:

1) почему сотрудники вашей СК не предоставляют фотографии автомобиля с дефектовки и сам отчет?
2) когда начнется ремонт автомобиля?
3) когда я получу автомобиль из ремонта?

Вопросы без ответов.

Как предлагать услуги и брать деньги за страховку вы доброжелательны. А при наступлении страхового случая, ваши сотрудники не могут дать внятного ответа и начинают хамить.

Не хочется доводить дело до суда и прибегать к помощи юристов.
Очень надеюсь, что ваша компания сделает выводы в лучшую сторону.

С уважением, Михаил.