Отзывы о Согласии

Всем рекомендую Согласие, после того, как получил от них отличный ремонт автомобиля. На перекрестке МКАД и Калужки пролетел вплотную с идущим навстречу минивэном и сбил левую фару. По страховке Согласия предложили ремонт в одном из сервисов в Нагатино на Судостроительной. Поехал туда, сервис понравился на первый взгляд. Сделали качественно.

В Согласие перешла после неудачного опыта с другой страховой. Здесь же без проблем получила обещанный ремонт по КАСКО, до сих пор не нарадуюсь. 15 июля, когда мой автомобиль был припаркован около бизнес-центра на Таганской, на него совершил наезд мотоцикл Сузуки. В результате сломано крепление бампера и притертость на пластиковой накладке бампера. 

У меня была в тот момент каско от Согласия, я приготовилась биться за свой ремонт. Но биться не пришлось, при первом же звонке в страховую мне назвали адрес сервисного центра. Быстро отогнала машину туда, домой ехала на метро. Через десять дней звонок – забирайте машину. В общем, я была рада такой оперативности и качеству ремонта. В разных страховых абсолютно разное отношение к клиенту, в этом плане Согласие меня устраивает.

Недавно был в офисе согласия на 2-м Южнопортовом, было прилично народу, но очередь электронная и идет довольно быстро, специалисты работают максимально оперативно. Пришлось все же подождать минут двадцать, прежде, чем меня приняли. В целом удовлетворен обслуживанием, приобрел полис КАСКО, как и планировал. Но хотя бы еще один дополнительный сотрудник не помешал бы в этом офисе.

У Согласия очень удобный сайт, легко покупать страховку, не приезжая в офис. Я раньше всегда ездил в офис за медицинской страховкой для визы, а теперь только на сайте покупаю. Занимает гораздо меньше времени, даже не нужно никуда ходить. Жалею, что раньше не перешла на такой способ. Полис присылают на е-мэйл, остается только распечатать его.

Пишу отзыв по просьбе страховой Согласие. Давно уже оформляю у них полис, а воспользоваться пришлось только недавно, при парковке сдавал назад и задел столб – повредил бампер и правую фару. Сразу же позвонил в Согласие, с вопросом как быть. Девушка по телефону велела подъехать на диагностику и осмотр в СТО . Я ожидал, что диагностика будет в одном месте, а ремонтировать придется в другом, но осмотрев автомобиль, его забрали на ремонт, и мне не пришлось на нем колесить по городу! Взял телефон СТО, чтобы узнавать про ход ремонта, но они позвонили первые, сказали что пора забирать машину. Итого, ремонт по КАСКО без забот с моей стороны. Всем рекомендую Согласие! Полис 0003251-201332675/18-ТФ

Отзыв о том как страховая относится к своим клиентам.Заранее прошу прощения за орфографию и изложение,но извините накипело.23.08.18 в г. Тюмени произошел страховой случай ( дерево на машину упало) и все бы ни чего только место моего проживания находится за 2000 км.Так как у машины повреждено лобовое,крыша и возможны другие скрытые повреждения то принято решение ремонтировать в г. Тюмени. После сбора всех необходимых документов,причем в числе которых была платная справка за 675 руб, за которую в офисе страховой сотрудник сказал, что мол пишите претензию, а руководство рассмотрит оплатить ее или нет и это по КАСКО!!! Ну да ладно...

В итоге после осмотра машины экспертом страховой ,который сделал кучу фото повреждений с разных ракурсов было получено направление на СТО для ремонта. Осмотрев машину на СТО были выявлены дополнительные повреждения и соответственно с приложением фото отправлен акт согласования о ремонте с указанием запчастей. И теперь главное : получив документы от СТО страховая соглосовывает его 5 рабочих дней и вроде все нормально.Но!!! В моем случае получив от СТО перечень повреждений начали их рассматривать и вдруг назначали внутреннюю проверку причем о ней меня не уведомив, в итоге сроки рассмотрения акта соглосования сдвинулись.Проверка прошла, в последствии акт согласования направлен на СТО ,но в нем не утверждены все повреждения якобы из за отсутствия доп фото. Фото от СТО отправили.

И теперь началось... то они якобы не нужны (со слов сотрудников колцентра)то их не получили, то они будут загружены в течении суток, то мне они сами перезвонят, устав слушать их очередные отмазкы я 07.09.18 приехав на СТО попросил еще раз дополнительно отправить в страховую все то о чем просят (отправили- страховая получила).Назначили ещё один акт соглосования от 07.09.18 и который должен быть рассмотрен до 14.09.18!!!!

11.09.18 на СТО приходит ещё один ответ с запросом о повреждении лобового стекла хотя  в акте соглосования от 06.09.18 об этом не было ни слова.Таким образом СТО направляет в страховую перечень повреждений, страховая их согласовывает в течение 5 рабочих дней "но не совсем" и в итоге срок согласования продляется ещё на 5 рабочих дней и так до ......

Так страховая по надуманным причинам откладывает срок возмещения. Причем автомашина была осмотрена ЭКСПЕРТОМ, дополнительно было отправлено куча фотографий от меня лично и эксперту и в безопасность и от СТО. Складывается такое впечатление, что СКСогласие умышленно затягивает срок возмещения, обусловлено это халатным отношением отдельных сотрудников компании или это намеренная политика от руководства неизвестно.О том чтобы как то войти в положение клиента в связи с обстоятельствами о том что страховой случай произошел за много км от места жительства не может быть и речи.Вот оно чуткое отношение к клиентам.Незнаю читают ли такие отзывы в страховой, но думаю простые люди задумаются стоит ли обращаться к данной страховой компании.

Итог... 23.08.18 страховой случай 11.09.18 решения нет!!!!! 

Продолжение следует.....

По полису Согласия отремонтировали машину качественно, но делали долго – 23 дня, так как была какая-то проблема с деталями –долго ждали поставку. Правда, там и повреждения были серьезные, разбит весь нос, крылья, капот, радиатор. Так вот я на своем Гольфе влетел в лендкраузер на светофоре.  Я уже не знал, что думать, пока ждал звонка с СТО, звонил сам в Согласие, менеджеры говорили только приблизительный срок. В итоге, только 17 августа получил машину назад, хотя сдал ее на ремонт 25 июля. Но качеством ремонта и обслуживания, в общем и целом доволен.

Недавно Согласие слегка напугали. Как обычно, покупал у них полис для поездки за границу через сайт, оплатил, а на почту ничего не пришло. Пришлось понервничать, даже позвонил на горячую линию, там посоветовали немного подождать, сказали возможен сбой и рекомендовали проверить папку спама, уточнили еще раз почту, сказали, продублируют. Через 10 мин полис упал на почту, но было очень волнительно, надеюсь, это единичный случай и больше такого не повторится.

Приходила с родителями недавно в офис Согласия, уговорила их застраховать свой дом в поселке. Очень понравилась сотрудница, которая с нами работала. Очень терпеливая, понимает, что пожилые люди могут не с первого раза все понять. Повторяла по нескольку раз при необходимости, вежливо общалась, ответила на множество вопросов. И мама, и я были приятно впечатлены обслуживанием.

Я новичок, поэтому вслед за машиной сразу купил КАСКО, понравились условия в Согласии, и цена показалась адекватной. Не прошло и двух месяцев, как попал в первое ДТП. Очень неприятная ситуация, в которой меня признали виноватым, хотя именно в меня въехал Мерседес. У меня Тайота и она пострадала гораздо сильнее мерса, повреждены были крыло, задняя дверь, молдинги и колпак на колесе. Приехавшие сотрудники ГИБДД составили протокол, после чего я начал звонить в Согласие по поводу ремонта своей тойоты. Специалист перенаправила меня на нужный адрес, где мне полагалось ремонтироваться по моей страховке.

Пришлось вызывать эвакуатор и ехать в Колпино а автосервис недалеко от ленты. JS – сервис, по-моему, назывался. Крутая и фирменная станция обслуживания, мне сразу она понравилась. Машину забрали, меня не заставили ждать, только взяли телефон. Полмесяца – и я уже снова за рулем.

Очень благодарен компании Согласие за отличный ремонт.

Недавно ремонтировала по страховке Согласия свою машину, которая попала под сильный град. Были множественные сколы и вмятины на крыше, капоте, лобовом стекле. Переживала, но, как оказалось – зря, в Согласии отличный сервис, сразу отправили на хорошую СТО, где мастера за полторы  недели восстановили мне машинку. Сейчас езжу и никаких неполадок не замечаю. Спасибо согласию )

Я занимаюсь экстремальными гонками на аквабайках, этим летом ездил погонять в Португалию в Миранделу, нашел новую медстраховку для экстремального спорта от Согласия, в которую включены гонки на аквабайках. Не зря озаботился, потому что получил травму руки, когда перевернулся во время объезда трассы. Ударился об воду и предплечьем – о руль перевернувшегося гидроцикла. Пришлось отказаться от гонок,и  вместо этого ехать в больницу.

По страховке приняли в центральной больнице Миранделы, сделали снимок руки, констатировали сильный ушиб без перелома, прописали охлаждающие компрессы и обезболивание. На гонках пришлось быть в качестве зрителя, но все равно не жалею, что съездил. И спасибо Согласию за качественную медпомощь таким сорвиголовам как я.

Когда продлевал страховку КАСКО в Согласии, менеджер посоветовала скачать приложения их страховой для смартфона. Действительно, очень удобная вещь – все страховки в личном кабинете, не нужно копаться в бумагах, ставить напоминалки и прочее – открыл и сразу все видно, и сроки действия, и условия. Там же вшита инструкция, что делать, если наступил страховой случай. Полезная утилита, рекомендую тем, кто в Согласии страхуется, тоже ей обзавестись.

Ездили в Чехию этим летом, пришлось обращаться в больницу - отравилась копченой рыбой, купленной на рынке. Мы страховались в Согласии перед поездкой, позвонили ассистансу, нас направили в Центральную клиническую больницу в Праге. Пришлось немного подождать в очереди, так как было прилично народу, но приняли все же оперативно. Конечно, после промывания желудка, стало гораздо легче, уже через час отправилась в отель. Ставлю твердую четверку, минус за небольшое ожидание в больнице.

В Согласии вернули деньги за задержку самолета, на котором возвращались домой с мужем из Милана. Просидели в аэропорту целых семь часов, к сожалению, выплата начинает действовать только после 6 часов задержки и деньги получились несущественные – по 25 евро на человека. Тем не менее, свои обязательства страховая выполнила, и сделала это быстро – деньги уже через пять дней были на счете.

Были вынуждены воспользоваться страховкой от Согласия, когда отдыхали в Греции с мужем. Я отравилась устрицами, которые попробовала впервые. Видимо, мой организм совершенно не в состоянии их воспринимать, потому что почти сразу началась рвота, сильная слабость, меня всю трясло. Муж бросился звонить ассистансу, и нам порекомендовали адрес центральной больницы острова Корфу «Lagia Eirini». Туда мы ехали на такси, потом муж нес меня практически на руках. В больнице тут же экстренно приняли, осмотрели, промыли желудок. Мужу разрешили все время находиться рядом. Когда я немного пришла в себя, оставили полежать в отдельной палате.

Очень хорошая больница и заботливый персонал, сто раз спросили, как я себя чувствую перед уходом, пожелали всего хорошего. Так вот благодаря страховке Согласия и быстрой помощи я была спасена во время отпуска.

Еще по весне оформили в Согласии страховку на имущество. В июне паводком подмыло нижний этаж дачи в Новгородской области. Испорчен подвал, и вся обстановка на первом этаже – обои, ковер, бытовая техника, проводка. Сам дом остался целым, но теперь необходимо обрабатывать его от сырости, просушивать.

Позвонили в Согласие, рассказали ситуацию. Приехал оценщик, внимательно осмотрел, составил опись испорченных вещей. После этого через две недели выплатили деньги по страховке. Очень неплохая сумма, с учетом масштабов грозящего ремонта.

Менеджер Согласия попросил оставить отзыв на вашем сайте.

Мне по КАСКО от Согласия отремонтировали автомобиль Фольцваген. Вернувшись из отпуска, обнаружила, что к стоявшей около дома машине кто-то «притерся», остался широкий след на левых дверях и крыле. При обращении в Согласие мне сразу предложили подъехать в сервис на проспекте Ленина. Там и оставила машину. Через десять дней мне ее вернули восстановленную и перекрашенную. Цвет колера подобрали точь в точь, никаких следов повреждения не видно. Ставлю оценку отлично. Полис КАСКО 2068019-201684505/18-ТФ

В марте текущего года получил новое в/у в замен предыдущего, т.к срок действия истекал.

После чего сразу предоставил данные в СК Согласие. В офисе сняли копию в/у и внесли изменение в распечатанный (е)полис и заверили печатью.

Сейчас подходит срок страхового полиса, продлить в лк на сайте СК Согласие не дает из-за не известной ошибки.  А на сайтах других СК пишет что данных о моих правах в базе РСА нет. Хотя в полисе второй водитель менял права со мной в один день, только его права в базе значатся. Т.е его СК новые данные внесла в базу РСА и нет проблем.

Крайне расстроен, убил много времени в итоге так и не смог оформить новый полис.

Никому не советую данную компанию, отвратительное отношение к своим клиентам,никакой адекватной обратной связи , одни сплошные бестолковые письма и направления на СТО для галочки.

Застраховал машину по КАСКО. В марте 2018 года, обратился по страховому случаю найти СТО по удалению маленьких вмятин на двери по системе PDR, без снятия двери, до сих пор никакого решения компания не предпринимает, а тупо гоняет по кругу на те СТО которые такие работы не выполняет,по их логике проще разобрать пол машины, чем за пару часов вытянуть пятикопеечные вмятины , пишу претензионные письма, толку мало. На улице  практически сентябрь и за 7 месяцев проблема так и не решена.

Так же написал письмо на возмещение страховой выплаты т.к. не могут найти СТО, в ответ получаю уведомление о том что договором прописано направление на СТО ,которое не могут найти  уже 7 месяцев. "Отличная" оперативность, за что Мы как клиенты платим деньги не понятно .  Заявление №56283/18

Добрый день! При оформлении кредита нам сделали два страховых полиса № 235121399 и 235121396. В соответствии с полисами страхования, объектом страхования указан "квартира/жилой дом/таун-хаус", в то время как мы предъявили в банке лишь свидетельство собственности на землю и должны были застраховать именно земельный участок, т.к. никакой дом по этому адресу нам не принадлежит. То есть почему-то застрахован несуществующий объект.

В связи с этим мы и просим вернуть страховую премию. Заявление о расторжении договора датировано 09.07.2018г., тот факт, что почтовой службой оно отправлено 16.07.2018г. не отменяет того, что мы изъявили желание об отказе в установленный законом срок, за качество работы почты мы ответственности не несем. Тот факт, что полисы оформлены на несуществующий объект, говорит о фальсифицированном страховании и полисы вообще считаются недействительными, а соответственно уплата страховой премии должна быть возвращена в полном объеме. Прошу разъяснить, почему страховка до сих пор не возвращена. Спасибо!

Получила иск от СК Согласие по суброгации по договору каско. На самом деле то, что я получила иск и смогла с ним ознакомиться - чистая случайность, т.к. Согласие указали неверный адрес, чтобы я не смогла защитить свои интересы. Корректный адрес нашёл мировой суд. 

Так вот, в иске в 2 раза завышены требования ко мне. Если на пальцах. Скажем СК выплатила клиенту по каско 47000 руб. В ДТП виновны оба участника, т.е. моя ответственность только 50%.  Эту половину за меня выплатила моя страховая компания по ОСАГО. Т.е. ответственность в рамках моей вины покрыта полностью в обоснованной сумме.

СК же рассчитывает исковые требования, как 94000( несуществующая сумма, в 2 раза выше суммы выплаченной СК Согласие) -50%(виновны оба участника)-20000(выплатила моя СК)= 27000 (сумма требований с меня). 

Вот так ловкость рук...

Кроме того, в качестве подтверждения покрытых СК Согласие повреждений, они представляют акт осмотра ТС и заказ-наряд спустя 1 год и 2 мес после ДТП (отмечу, что этим ТС является автомобиль такси с круглосуточной эксплуатацией разными водителями). Т.е. я якобы должна компенсировать износ и повреждения, которые были понесены автомобилем такси спустя 1 год и 2 месяца после ДТП. Результатом ДТП, в котором я была участником была потертая желтая пленка на такси, а СК спустя 1 год и 2 месяца возместила повреждения, которые потребовали замену крыла и фонаря и т.д. И все эти повреждения предъявила мне. 

Писала в СК на пункт приема жалоб, перенаправили к специалисту, который сначала утверждал, что их требования законны (до того, как ознакомился с документами). Потом признал, что требования действительно завышены и сказал, что предлагает мне возместить небольшую разницу между суммой 50% от страхового возмещения СК Согласие и суммой выплаты моей страховой и сумму гос. пошлины!  Причём СК никогда не предъявляла мне досудебных претензий, не разбирала со мной этот спор, а сразу подала иск в суд по неверному адресу (если не случайность, я была бы лишена возможности защищать свои интересы в суде).
Посыл такой, что то, что требования завышены - это слишком очевидно и при передаче этого дела на рассмотрение в другие органы правопорядка слишком быстро доказуемо. А остальные пункты отстаивайте в суде. Выглядело это так, будто мне делают одолжение, что пересчитывают и уточняют требования.  Да и за недобросовестные действия СК Согласие извинения так и не принесла. Документально подтвердить перерасчёт требований также невежливо отказалась, сославшись на то, что получите документы из суда.

Считаю, что на данный момент законодательная база в отношении регулирования деятельности страховых компаний в части суброгации не доработана, т.к. позволяет страховым компаниям предъявлять требования по убыткам, которые они несут в любом случае и в договорные сроки  при исполнении договора по КАСКО (сроки могут являться неразумными для участников ДТП) лицам, которые не имеют к ним отношения и при этом бремя доказывания обратного также несут лица, не причастные к этим убыткам.

Таким образом, если вам поступил иск от СК Согласие по суброгации, внимательно читайте и изучайте документы на предмет завышения требований и представленных доказательств. Если вы стали субъектом таких же недобросовестных действий со стороны СК, оставляйте отзывы.

Оформляла онлайн туристическую страховку в данной компании в субботу. Выезд на следующий день,то есть в воскресенье.

После оплаты открывается окно с надписью о том, что ваша страховка отправлена на указанную почту, если возникли какие либо проблемы,обращайтесь по указанным координатам. Никаких следов об оплаченном продукте на сайте не остается.  И проблемы,действительно, возникли. Страховку просто не прислали. Чек об оплате пришел,страховки нет.

При моем обращении по указанному телефону, сотрудник,записав все мои данные, поинтересовавшись у меня! номером страховки,которой нет, объявил ,что по данной проблеме со мной свяжутся в понедельник!,так как в выходные дни сотрудники,которые этим занимаются не работают!

На вопрос,что делать,выезд то в воскресенье,предложили съездить в ближайший офис и оформить новую! страховку.

Оформила КАСКО при покупке новой машины, выбрала Согласие, так как было самое выгодное и по цене и по условиям предложение.  Честно говоря, особо и не надеялась на быстрое получение возмещения в случае  ДТП, из-за горького опыта общения с другой страховой компанией.

В конце срока страховки заявила по телефону о повреждении лобового стекла ( попал камень)  и небольшой вмятине на заднем крыле авто, полученной даже не знаю где, наверное, на парковке. Выбрала ремонт. И благополучно забыла о заявленных страховых случаях. Несколько раз, и даже по истечении срока страховки вежливые и компетентные сотрудники компании несколько раз напоминали мне о ремонте. Из - за занятости не могла отдать машину в ремонт очень долго, так как живу в области, работаю в соседнем городе, без машины просто никак.

В общем, без всяких проволочек машину мне отремонтировали через полгода после окончания срока страховки( новый КАСКО не оформляла).

Очень благодарна сотрудникам компании за компетентность и оперативность, никаких бумаг, специальных выездов на осмотр. Машину осмотрели при проведении ТО,  просто записалась на удобное мне время на ремонт.
если еще буду страховать машину КАСКО, то в Согласии!

Позавчера звонят мне из Мирового суда г. Чехов (был там прописан) и сообщают, что на меня подала иск СК Согласие о возмещении им убытков на сумму 23 тысячи рублей в связи  дтп, которое было в феврале 2017 года. Дтп было оформлено надлежащим образом. К слову, я обратился в свою страховую (СОГАЗ), и мне починили авто. Возникают вопросы:

1. На каких основаниях СК Согласие пытается взыскать с меня 23 тысячи рублей?

2. В чем смысл полиса ОСАГО, если при наступлении страхового случая подаются иски со стороны страховых компаний других участников ДТП? 

Неужели ремонт поцарапанного бампера грузовика обошелся больше лимита по ОСАГО?

С нетерпением жду ответа представителя страховой и надеюсь хоть здесь его получить. Звонки на горячую линию результата не дали.