Отзывы о Согласии

В Согласии вообще неплохие условия, я имел дело со многими страховыми, здесь сервис гораздо выше среднего. Особенно хорошее сейчас сделали приложение для страховок. И правильно, документы пока найдешь, а со смартфонами сегодня никто не расстается, значит, вся информация по полисам тоже под рукой.

Ремонтировала машину по КАСКО, так названивала в страховую Согласие по паре раз на дню, сильно волновалась. Там менеджеры всегда успокаивали, говорили, что все вопрос с урегулированием убытков решен, машину ремонтируют, все будет хорошо, не переживайте).

Машина отремонтирована на совесть с задержкой в 2 дня от даты, которую озвучили изначально, а вот работу менеджеров на телефоне хочу похвалить отдельно – очень терпеливые и кропотливые барышни и юноши, отлично знают деловой этикет.

У меня был положительный опыт работы со страховой согласие, могу поделиться. Правда, повреждения машины были не сильные. Утром вышел и обнаружил царапины на зеркале заднего вида, видимо кто-то не вписался и задел меня. Неприятная ситуация и выглядит отстойно. Ремонт согласовали оперативно!!! Машину забрал быстро, спасибо страховой за оперативное решение проблемы.

Решал по телефону массу вопросов по поводу страхового случая, когда залили соседи. Были сложности с тем, какие документы подавать, уточнения по формату фотографий и прочему, я люблю, чтобы все было максимально понятно. Порадовала осведомленность отвечающих за звонки сотрудниц,  по всему видно , что их там отлично готовят к работе.. Остался доволен горячей линией, надеюсь, с урегулированием и выплатой будет такой же порядок.

Я страхую квартиру в согласии третий год. Вчера позвонил менеджер и предупредил, что срок действия полиса заканчивается и требуется его продлить. Очень актуально, потому что я сам уже забыл. И заблаговременно – как раз хватит времени без спешки все сделать. За такие мелочи компании и ценятся, как забота о клиентах.

Из страховой попросили отзыв оставить про программу «Экстрим» для туристов. Очень удобная и редкая нынче опция. Я люблю сёрфингом заниматься, хлебом не корми, в море – значит на доску. Раньше на свой страх и риск отдыхал, однажды сильно попал на деньги, так как страховка не включала занятия опасным спортом, пришлось лечиться за свой счет. Пару лет назад наткнулся на опцию «Экстрим»  у Согласия, теперь только у них и покупаю. Вывихи, травмы – не редкость, в последнюю поездку в Португалию в июне саданул плечом об доску – думал, что перелом, так как рука полдня не двигалась, по телефону объяснил обстоятельства – направили прямиком в больницу, там осмотрели и сказали что перелома нет, сильный ушиб. Плату за консультацию и лечение не взяли – согласовали со страховой. Шикарные условия.

Список видов экстремального спорта там большой, не только на воде, так что, думаю, многим такая страховка должна быть интересна.

Полис 0070330-0254032/18МП

Согласие, благодаря выгодным условиям, мы предпочитаем давно, а вот с их службой поддержки клиентов столкнулись впервые. Уточняли сроки выплаты по случаю пожара на даче, ужасно распереживались. Хорошо, что менеджеры на телефоне всегда внимательные и вежливые, никакого хамства или даже нетерпения в голосе. С каждым клиентом так поговорить – нужен недюжинный талант. Так что, хорошая компания хороша во всем.

Всегда покупаю страховку онлайн, так как считаю, что ходить по офисам – уже прошлый век. Сайт Согласия в этом плане уже давно отлично работает. Через него можно добавлять нужные опции в зависимости от вида отдыха, оплачивать полис, и все, он в почте.

Порадовала новая фишка, появилось приложение, из которого можно также покупать страховку. Но, в нем сразу сохраняются данные полиса и есть горячие кнопки для экстренной связи. Это очень удобно. Получается, что не нужно, если что бежать в номер, переворачивать чемоданы и искать распечатку полиса. Все документы всегда с собой – в телефоне.

У согласия реально понятный сайт! Только там разобрался что там с этими полисами на визу, шенген -не шенген, просто нужно указать страну и в какие дни едешь, без лишних заморочек. Сразу показывает и цену, так что можно тут же сравнивать. Я купил у них полис для путешествия, через пятнадцать минут проверил мыло – все пришло.  Сразу же качнул специальный апп для айфона, мало ли что еще понадобится узнать.

Второй год страхую Форд Мондео 14 года выпуска по КАСКО в Согласии, сервис уже успел оценить – и честный калькулятор на сайте и звонили, помнится, когда подошел срок продлевать полис – все очень удобно. Страховой случай произошел впервые я разогнался побыстрее положенного, а водитель на соседней полосе чересчур крутанул влево. Въехал мне в бок в результате – помяты крыло и дверь. Не сильно, но все же требовался ремонт. От страховой ждал урегулирования не долго, что супер, так как у меня большая семья и без машины начинается просто коллапс. А тут уже через пару недель получил авто назад. Согласие держат марку, молодцы.

Узнал на сайте Согласия предварительную сумму по страхованию КАСКО на свою машину – там для этого есть специальный калькулятор. Понятный, даже тот, кто страхуется впервые, легко разберется, что к чему. Думал, в офисе к этой цифре прибавят процентов 10-15, но нет – при заключении договора озвучили практически такую же сумму, я специально запомнил. Приятно, когда такое адекватное отношение к клиентам.

На днях пришлось совершить звонок в страховую – требовались уточнения по срокам поставки деталей и окончанию ремонта автомобиля. Он у меня в сервисе находится после дтп, ремонтируется по КАСКО. Вышел долгий и обстоятельный разговор, менеджер терпеливо и грамотно на все ответил и объяснил. Приятно, когда каждый сотрудник компании осведомлен обо всей работе и не приходится играть в испорченный телефон.

Раньше всегда ходила в офис Согласия рядом с маминым домом, чтобы купить страховку для путевок. Было очень удобно, хоть обычно и приходилось ждать какое-то время. Сейчас муж надоумил покупать страховки через сайт того же Согласия, оказывается это еще удобнее. В этом году отправила детей в спортивный лагерь, и маму с папой в Италию вообще не выходя из дома.

В этом году открыла для себя возможность покупать страховку для визового центра через интернет, прямо на сайте страховой (я беру обычно в Согласии). Теперь всем тоже советую – удобнее и в несколько раз быстрее, а результат такой же. В офисах и так постоянно маются в очереди автомобилисты, давайте облегчим жизнь себе и им заодно, тем более, сейчас у всех самый сезон путешествий.

Не обманывайтесь хваленым европейским сервисом и качеством продуктов! Всегда внимательно относитесь к тому, что едите. Мой брат недавно отравился в Риме пастой, когда мы туда ездили с родителями. И только благодаря тому, что мы взяли хорошую страховку в нормальной компании, он получил нормальную медицинскую помощь, несмотря на самый сезон и наплыв туристов. При  первых признаках отравления мама сразу же позвонила компании-ассистансу и повезла брата в больницу Concordia Hospital. Брата осмотрели и сделали несколько уколов, после чего ему сразу стало легче. Причем осмотрели быстро, хотя больница полна людей, многие – туристы.. Так что всегда готовьтесь в любую поездку на 120 процентов. И спасибо Согласию.

Сайт у Согласия неплохой, понятный и информативный. Особенно удобно с него покупать полис для визы, уже несколько раз брала. Ни разу ничего не глючило и не тупило посреди оформления, и полис сразу падает на емэйл.. Здорово, что теперь страховку можно оформить вот так – без толкания в офисах, где в горячий сезон огромные очереди.

Продают полисы через сайты сейчас все, но я как-то предпочитаю Согласие, 2 год уже у них беру, и пока все устраивает. Раньше пробовал у других, но в одном месте так долго ждал готовый вариант на почту, что зарекся и отправился искать другой вариант. У согласия минут за 10 все приходит, оформляется, сайт не висит.

Истекает страховка  ОСАГО, которая была оформлена в данной компании. А продлить нельзя.

1-я попытка через агента, в итоге какая-то проблема с системой - оформить не получилось.

2-я попытка через сайт, в итоге зарегистрироваться в личном кабинете так и не получилось (попыток было штук 5). Ошибка: "Вызываемый метод в данный момент не доступен".

3-я попытка, позвонил на общий номер страховой - в итоге переадресовали на офис продаж.

4-я попытка, звоню в офис продаж, около 5 минут ожидания прежде чем взяли трубку - в итоге смогли рассчитать стоимость и отправили оформлять на сайт через личный кабинет, т.к. "в офисе оформить не могут и смысла приезжать нет".

5-я попытка равно 2-я с тем же результатом.

6-я попытка - пишу отзыв на "Банки.ру".
Надеюсь какая то реакция будет.

7-я попытка ...

Пытаюсь купить полис е-осаго. 

При заполнении пункта Водители и переходе в следующий, сайт погружается в вечную загрузку. Ждал 15 минут. Пытался 4 раза. Реакции 0.

Делают все, чтоб народ обращался к дилерам, которые ограниченную вообще не делают!

Жду ответа что у них сервера загружены от потока желающих)

Обращался в Согласие по КАСКО. Какой то умник поцарапал и сломал мне зеркало заднего вида во дворе. В согласии без лишней суеты направили тачку на автосервис в Москве, внутри МКАД, сервис нормальный, отремонтировали на совесть, и главное – качество. Согласию спасибо что быстро все сделали со своей стороны.

Несколько раз оформлял электронный полис для выезда за границу в разных страховых, пришел к выводу, что на сайте согласия это сделать легче всего. Нужно вводить минимум информации, условия и текущая стоимость отображается тут же. Сайт хорошо работает с разных браузеров, что дома оформлял, что с рабочего компьютера. Обычно говорят, что через интернет проще всего купить страховку, но это только при условии хорошо работающего сайта, как здесь

В прошлом году произошел страховой случай / влетел лом , пробил капот, лобовое. Капоты вообще не ремонтируют, но в Согласии еще как ремонтируют, шпаклюют и красят. Ставлю три звезды только за то что отремонтировали, месяц не давали направления на ремонт. Два года у них страховала авто, больше не буду. До этого страховала другой автомобиль в Ингострахе, там еще хуже, 45 рабочих дней рассматривают заявление, вы три месяца будете видеть разбитую машину

В результате ДТП, произошедшего 7 июня на «любимой» всеми нижегородцами развязке на Пролетарке получил повреждения машины: вмятина на двери, смятое в гармошку крыло и посыпавшаяся краска. В согласии, где брал страховку каско отправили сразу на СТО, Московское шоссе. На следующий день, 8-го отогнал машину, вроде бы все в порядке, мастера приняли., начался процесс оценки ущерба.

Три недели прошло в тишине, запереживал, не рано ли я обрадовался.

Наконец,Уже 26 грянул звонок с СТО, что ремонт окончен. Теперь я снова на колесах! Явные два плюса «Согласия»– быстро решается вопрос и хорошее СТО, куда отправляют на ремонт. Минусов как таковых не уловил. Полис 2007081-201559535/18-ТФ

Ремонтировала машину по КАСКО, так названивала в страховую Согласие по паре раз на дню, сильно волновалась. Там менеджеры всегда успокаивали, говорили, что все вопрос с урегулированием убытков решен, машину ремонтируют, все будет хорошо, не переживайте).

Машина отремонтирована на совесть и почти в срок, а вот работу менеджеров на телефоне хочу похвалить отдельно – очень терпеливые и кропотливые барышни и юноши, отлично знают деловой этикет. И линия ни разу не была перегружена, что вообще редкость для страховых, буквально месяц назад муж после случая каско часами висел у Ресо на телефоне. Сервис, оказывается, везде очень разный.

Пользовался услугами "Согласия" более 5 лет - ОСАГО, страхование жизни и имущества, страхование путешественников и с каждым годом сервис ухудшался... Пока сегодня он не зашел в тупик.

После безуспешных попыток купить полис ОСАГО онлайн (система требовала дату выдачи первого водительского удостоверения - а я его получил 13 лет назад и сменил 9 лет назад, откуда я эту дату должен помнить!?), я отправился в офис. В офисе меня встретила огромная очередь таких же страждущих, после успешно убитых в очереди порядка 2 часов времени начали оформлять мне полис ОСАГО и тут выясняется что: 
Сотрудник - "ваши данные задублированы в нашей системе",
Я - "что же делать?"
Сотрудник - "Я не знаю"
Я - "может связаться с техподдержкой?"
Сотрудник - "Я не могу, это нужно сделать вам"

Так и не поняв почему я должен с этим разбираться, звоню на горячую линию 8 800 755 00 01, там вроде как соединяют с техподдержкой (только ждать пришлось 25 минут!), далее следует безуспешный разговор о том, что девушка может видеть только электронные заявления и не может ничем помочь с личным кабинетом, при этом и переключить не может на технического специалиста - вообщем порочный круг...

Похоже настало время поменять страховую компанию