Отзывы о Согласии

Несколько дней подряд пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО, в тот момент, когда должна пройти оплата, нужно ввести капчу, которую НЕВОЗМОЖНО ввести, т.к. она содержит и латиницу и кириллицу, а вот какая буква из каких не угадать. Таким образом эта страховая компания вопреки  всем законам отсеивает клиентов.
I 1914501

Пол дня потратил на бесполезное занятие, пытался оплатить полис Е-ОСАГО. Документы все отправил, прошёл проверку в РСА и СК, осталось только оплатить и тут началось "капча не проходит проверку", уйму времени потратил, но ничего не помогло. На гор.линии сказали, что никаких проблем нет, у Вас ещё сутки целые пробуйте в общем оплатить, почитал отзывы, оказывается я ни один такой. В общем перепробовал всё, но так и не получилось оплатить. Представители СК пишут, что необходимо сменить браузер или почистить историю, но это всё сказки, все способы перепробовал, ни чего не помогло. Надеюсь, что может быть кто вроде ЦБ уже на это обратит внимание наконец-то.
I 1914884

Процесс подачи заявления довольно прост, хотя система зачем-то потребовала подтверждение права владения, чего их (страховую) вообще волновать не должно, но финальный шаг - оплату - пройти невозможно - проверочную капчу ввести нельзя ввести правильно. Проверено мной (попыток 50) и массой других пользователей.

Здравствуйте. У мужа прописка Владимирская область. Хотим сделать страховку на машину в Москве, чтобы не ехать во Владимирскую область. Вы делаете ОСАГО для региональных? По какому адресу можно подъехать, чтобы оформить страховку? Пробовали подать электронную заявку на страхование, перекидывает на сайт  страховой компании «Надежда».

Битый час пытаюсь оплатить полис е-осаго в личном кабинете (id 1913746), но капча не проходит проверку. Явно видно, что вставлены скрытые символы черным цветом на черном фоне. На горячей линии ничего толкового не услышал. Я 30 мин заполнял заявление, крепил сканы и т.д. И для чего? Чтобы просто слить всю информацию про себя страховой компании?? Вы уважаемые нарушаете федеральное законодательство и прикрываетесь гадкими, никчёмными методами! А ещё думал у вас страховку на дом и квартиру делать... Прокуратора и ЦБ по вам плачет! Собственно если вопрос не решится, туда и обращусь с заявлением + пройду по всем сайтам, форумам и соцсетям, чтобы оставить на вас соответствующий отзыв.

Начал процедуру покупки е-ОСАГО на вашем портале. Покупаю онлайн впервые, но машина не новая - Рено Мастер 15 года, так что ОСАГО беру не впервые. У самого стаж 8 лет, никогда не было проблем с законом, а уж тем более - с вождением, всё заплачено вовремя, долгов и штрафов нет. Однако уже дважды повторилась ошибка «Страхователь ТС не прошел проверку». Можете уточнить, с чем связана эта проблема? ОСАГО заканчивается с апреля, надо как-то оперативно решать этот вопрос, а доехать до офиса нет времени совершенно. Надеюсь на оперативный ответ.

Добрый день. Чё за... вы можете починить свою патчу??? В чем проблема у вас там??? Такое чувство, что вам не нужны новые клиенты. Я надеюсь вы прочтёте и поможете мне в оплате осаго. Ниже прилагаю свою почту и номер.

I 1911543
Manhattan_85@mail.ru

Добрый день, такая же самая история с оформлением е-осаго, как и в предыдущем отзыве. "Капча не прошла проверку". Как будто об этой проблеме никто не знает и это единичные случаи. Сразу же невооружённым глазом видно, что это всё сделано специально, чтобы невозможно было оформить полис дистанционно. I 1907053.

при покупке ОСАГО онлайн не смог оплатить полис страхования,  пишет

• "Капча не прошла проверку"

 Не капча а квест, который нереально пройти, причём в прошлом году такой проблемы не было. Уже 4 час бьюсь с этой проблемой. По телефону отвечают, что у них всё в порядке, пробуйте ещё. Намерено так сделали, ведь если оформлять через офис выйдет дороже.

Пытался оформить полис в этой организации, сначала решил заполнить электронную форму, заполнил, дошло до проверки в РСА, выдало модель и марка машины нет в базе. Решил сходить к ним в офис и разобраться, пришел, но без толку, сказали мы не оформляем полисы в офисе, только в электронном виде заполняйте на сайте и отправляйте, но я заполнил и пришел за помощью, принес бумаги потратил время, но нет не помощи, не полиса. Печально.

Произошло ДТП. Я не виновен в ДТП. Машине 1 месяц, и ремонтироваться она должна в дилерском центре. Оформили документы как полагается (ГИБДД, фото и т.д). Съездили на осмотр в компанию "Согласие". Сказали "Все хорошо, ждите 20 дней".

Прошло 23 дня, сказали "Проверка еще не закончена, ждите еще 45". Когда обратились в кол центр с вопросом "Почему Ваша компания нарушает закон"? Нам ответили "Ну как-то так"..... Конечно же будем обращаться во все инстанции, хотелось бы чтобы все знали про эту компанию и не страховались там. 89185****01 мой номер. Так что это не происки конкурентов, а реальный клиент этой компании. Страховой полис ЕЕЕ №1022968988

Здравствуйте!
Не проходит капча для е-осаго.
I 1899145

Оформлял электронный полис ОСАГО на сайте СК "Согласие". Полис прошел проверку на стороне РСА и проверен в СК. При переходе по кнопке "Оформить полис" предлагается ввести капчу, пробовал несколько десятков раз, пробовал чистить кэш, заходил с разных браузеров и с разных провайдеров - результат один: "Капча не прошла проверку". Складывается такое впечатления, что СК просто не хочет продавать полис, хотя обязана это сделать. 

Подскажите, куда можно написать жалобу - в ЦБ или в РСА?

4 года подряд являюсь клиентом данной страховой компании и всем была довольна (застраховано 2 квартиры), рекомендовала всем знакомым. Каждый раз продление полиса было довольно простой процедурой - мне присылают новое заявление и полис, затем привозят все курьером, оплачиваю полисы карточкой.

При заключении договоров, натурально, мной были предоставлены все документы - свидетельства на квартиры, паспорт, опись имущества, более того - на оба объекта выезжал менеджер компании, который произвел подробную фотосъемку всего имущества.
К сожалению, в этом году сменился менеджер (оставим за скобками грамотность письменной речи - в письме из трех строк я насчитала десяток ошибок), которая почему-то не нашла в базе ни следа от моих документов и предложила мне прислать ей по новой копию паспорта, свидетельств и описания имущества, мотивируя это тем, что "система не пропустит договор".

Вопрос, куда делись документы из базы, из почему предыдущие 4 года система все пропускала (даже если в базе ну вдруг не было документов) остался без ответа.

Я также акцентировала внимание, что с 2016 года не существует такого документа, как свидетельство о праве собственности и что пересылка по открытым каналам документов, содержащих мою персональную информацию, нарушает положения закона "О персональных данных", на что услышала ответ в стиле "ну все же как-то высылают". В завершение нашего общения менеджер отказалась продлить мне полис страхования, по сути, предложив обратиться в другую страховую компанию.

Прошу оказать содействие в решении данного вопроса.

Так же сегодня пробовал приобрести электронный полис ОСАГО, и не смог этого сделать. Причина та же, что и у многих в этом топике: КАПЧА не проходит проверку при попытке выполнить оплату полиса. После десятой попытки стал звонить в техподдержку. Советы такие же как и для всех остальных: очистите кэш браузера, а лучше браузер поменяйте... на Oper-у! Я перепробовал три браузера. На всякий случай попробовал это дело в Windows (у меня основная система Linux). Результат везде одинаков - капча неверная. Описывая всю эту ситуацию в техподдержке - спрашиваю: "Так что же мне делать?!" Отвечают: "Ну, так что хотите - то и делайте, у нас все работает". Вот так поговорили...

Невозможно ввести капчу перед оплатой полиса e-осаго в личном кабинете.
Статус заявки: успешная проверка в РСА.
Автомобиль: СЕАТ ЛЕОН.
Загружено: 04.04.2018, 05:58. 
Горячая линия просит просто сменить браузер и почистить кэш. Ничего из этого не помогает.
id оформляемого полиса: 1881979.

Третий год страхуюсь в этой компании, приехал, быстро заплатил, получил полис, уехал. В этом году Вы видимо решили испортиться и отказаться от клиентов в прямом смысле слова. В бумажном виде полис не дали, якобы нет бланков... не ожидал такой идиотской отмазки именно от вас ((( А у Е-ОСАГО капча не работает... Видимо придется заново ехать в офис и брать от вас писменный отказ в выдачи полиса. Будем судиться.

Сегодня полдня пыталась оплатить Е-ОСАГО в СК Согласие.... НЕ ПРОХОДИТ КАПЧУ И ВСЕ ТУТ... Звонила 3 раза в кол-центр.... почистите кэш... обновите браузер... попробуйте снова... и прочий звездеж... Уже спрашиваю на русском разговорном... Ребятушки, вы мне прямо скажите это в принципе возможно... страховых то компаний много еще... Да, у нас все в порядке, все работает как нужно, это вы дура... В результате ровно за 5 минут с меньшим количеством телодвижений оформила все в Альфа-страховании...

Ребят, я ваш давний клиент - пятый год покупаю у вас Осаго. Дважды пришлось пользоваться страховкой - более того, оба раза вы сделали меня довольным клиентом, лишив "радостей" решения денежных вопросов при ДТП. Помогите и ещё один раз - почините капчу у себя на сайте, так как пройти ее не получается.. Первый год решил купить онлайн, так как 5 апреля заканчивается ваш полис, доехать до офиса не могу, так как сильно болею. Так что прошу помощи и жду оперативного отклика)) Я всё же ваш постоянный клиент!

Здравствуйте, никому не посоветую СК "Согласие", которая оказалась СК виновника в дтп. В компании „Подмосковье“, где мы страховали свое авто, отозвали лицензию и мы обратились в страховую виновника, они постоянно тянут время, подали на них в суд, они два раза предоставляли фальшивые платежки, якобы нам была произведена выплата от "Подмосковье", затем мы выписку со своего банка предоставили, что не было выплат, затем они на следующем заседании предоставили фальшивую платёжку, якобы они перечислили деньги СК "Подмосковье", но суд также запросил у самого банка платежное поручение, где было указано, что никаких переводов на счёт "Подмосковья" произведено не было. Когда суд вынес решение, они в последний день подали апелляцию (чтоб опять время растянуть), потом они ее якобы с ошибкой подали и опять растянулось на 4 месяца перенос дела!!! Уже ГОД без машины и без денег!!! Никогда не страхуйтесь в СК «Согласие»!!! Номер дела 2-7219/2017~М-4823/2017.

Я два дня пыталась приобрести полис ВЗР через сайт СК. По неизвестной причине нажимая на кнопку "Перейти к оплате" ничего не происходило. Вчера обратилась через чат дважды: 1. Ответили, что необходимо использовать определенные браузеры и почистить cookie. Это не помогло. 2. Ответили, что технические неполадки, и предложили попробовать операцию через 30 минут. Но не через 30 минут, ни через 3 часа изменений не произошло.

Сегодня я повторно попыталась произвести покупку. Проблема та же. Позвонила на горячую линию, мою заявку приняли, и пообещали связаться на следующий рабочий день. При этом дозваниваться пришлось более 10 минут. У меня была идея съездить в офис, и приобрести страховку, но ,к сожалению, единственный офис, который работает в СПБ по выходным, расположен территориально крайне не удобно для меня. Таким образом я была вынуждена приобрести страховку у другой страховой компании. Если уже на этапе покупки у вас такие сложности, то при наступлении страхового случая видимо всё еще хуже? 
В общем, я слегка в недоумении...

Заканчивалась страховка, решили перейти на Согласие, т.к. знакомые говорили что там нормальные цены.
Сначала пробовал оформить через сайт. Нажимаю "Купить онлайн" - "Е-ОСАГО" А там вместо оформления текст: "Ошибка связи с сервером РСА Повторите попытку позже".В ТП сказали: "Добрый день! Рекомендуем Вам повторить попытку позже." Заходил периодически, за два месяца, так ничего не изменилось, все та же надпись.
Заходил с разных браузеров и разных компьютеров, все то же самое.  

Пошли в офис по адресу: "г. Смоленск, ул. Николаева, д. 49/2"
Там сказали оформление полиса две недели (почта России и то быстрее работает), но т.к. до конца страховки оставалась всего неделя, решили отказаться и остаться в другой СК.

У меня сегодня - 30 марта заканчивается ОСАГО у вас, номер полиса ХХХ 0003137123, при этом я, как всегда, дотянула до последнего - вернулась из Туниса только вчера, а сегодня крайний срок. При этом ещё и работаю сегодня до 7 вечера - начальство сядет на шею после отпуска ((( Как завтра без ОСАГО ехать - ума не приложу. Поэтому хотела купить онлайн, однако у меня возникла проблема - пишут «Собственник ТС не прошел проверку». Что это может значить? Штрафы вроде все оплачены да и вообще я законопослушная.. Но на этом этапе стоп и ни туда, ни сюда. Можете мне помочь? Это очень, очень срочно!!!

Приобрел у вас туристическую страховку для дайвинга на Варадеро. 25 марта - около 16.00 по Москве пришла смс по оплате, я подтвердил. Оплачивал кредиткой, всё списалось как положено - 2890 рублей. Однако до сих пор не получил полиса. Скажите, это просто по выходным всё дольше происходит (потому что ранее я также покупал у вас полис и проблем не возникало, приходило в течение 5-10 минут) или это ошибка именно по моей операции? Прошу решить проблему дистанционно, т.к. выезжаю уже через неделю. Заранее благодарен.

Сегодня пол дня пытаюсь застраховать ТС в СК Согласие. Капча ну никак не проходит проверку!!! До этого три дня пыталась застраховать другой автомобиль в этой СК. Та же история. Такое ощущение, что специалисты данной компании сделали все, чтобы их клиенты перешли от них в другую страховую компанию.

Сегодня 27.03.2018 года около двух часов не могла оформить полис электронный ОСАГО, точнее все оформила, но вот ОПЛАТИТЬ не смогла, т.к. система не принимает цифровой код с картинки, который я вводила (КАПЧА) . Причем код указан очень хитро, на черном фоне то ли  черные цифры, то ли это пробел, короче жалко потерянного времени...  И судя по предыдущим отзывам я такая не одна )  Обращалась с жалобой, говорят, приезжайте лично. После  этих  мучений зашла на сайт другой известной страховой компании и быстро все оформила.