Отзывы о Согласии

Добрый день!

Проверка показала, что полис страхования был оформлен с помощью стороннего сайта - С****и.ру. Сайт передал в компанию некорректные контактные данные Страхователя (эл. почту ord****64@insmail.sravni.ru) в связи с чем, мы не можем направить полис Страхователю.

Скачать или внести некоторые изменения в оформленный ранее электронный полис Вы можете в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - https://lk.soglasie.ru/new/faq Внесение каких-либо изменений возможно после наступления даты начала действия договора страхования.

Вам необходимо создать личный кабинет с использованием данных, указанных при оформлении полиса на стороннем сайте, далее Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета. При необходимости, пройдите процедуру подтверждения личности https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ).

Для исправления опечатки просим Вас направить запрос корректировки ФИО на адрес claims@soglasie.ru с указанием номера договора страхования, приложением копии паспорта страхователя и описанием возникших затруднений.

Просим Вас сообщить в комментариях к отзыву о результатах внесения изменений.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая!
Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая!
Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая!
Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

Рассмотрев Ваше заявление о прямом возмещении убытков, в соответствии с п.п. 6, 7 ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО), при оформлении документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции для получения страхового возмещения в пределах 100 000,00 рублей при наличии разногласий участников дорожно-транспортного происшествия относительно обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств либо страхового возмещения в пределах страховой суммы, установленной подпунктом «б» ст. 7 Закона об ОСАГО, при отсутствии таких разногласий данные о дорожно-транспортном происшествии должны быть зафиксированы его участниками и переданы профессиональному объединению страховщиков одним из следующих способов:

- с помощью технических средств контроля, обеспечивающих оперативное получение формируемой в некорректируемом виде на основе использования сигналов глобальной навигационной спутниковой системы Российской Федерации информации, позволяющей установить факт дорожно-транспортного происшествия и координаты места нахождения транспортных средств в момент дорожно-транспортного происшествия;

- с использованием программного обеспечения, в том числе интегрированного с федеральной государственной информационной системой «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме», соответствующего требованиям, установленным профессиональным объединением Страховщиков по согласованию с Банком России, и обеспечивающего, в частности, фотосъемку транспортных средств и их повреждений на месте дорожно-транспортного происшествия.

Требования к техническим средствам контроля, составу информации о дорожно-транспортном происшествии и порядок представления такой информации Страховщику, обеспечивающий получение Страховщиком некорректируемой информации о дорожно-транспортном происшествии, устанавливаются Правительством Российской Федерации по согласованию с Банком России.

Из представленных документов по произошедшему событию установлено, что дорожно-транспортного происшествие было оформлено без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, данные через систему ГЛОНАСС не передавались.

Таким образом, на основании п. 6 ст. 11.1. Закона об ОСАГО, лимит выплаты страхового возмещения не может превышать 100 000,00 рублей.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

В соответствии с абзацем 1 п. 15.1 ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного ТС потерпевшего на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА) за исключением случаев, установленных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО.
В соответствии с п. 16.1. ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда осуществляется путем страховой выплаты в случае:
а) полной гибели ТС;
б) смерти Потерпевшего;
в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью Потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении Потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения;
г) если Потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце 1 п. 1 ст. 17 Закона об ОСАГО, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения;
д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подп. б ст. 7 Закона об ОСАГО страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях Потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания;
е) выбора Потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем 6 п. 15.2 ст.12 или абзацем 2 п. 3.1 ст. 15 Закона об ОСАГО;
ж) наличия соглашения в письменной форме между Страховщиком и Потерпевшим (Выгодоприобретателем).
Вместе с тем, ни одна из СТОА, с которой у Страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного ТС Потерпевшего.
На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 16.1. ст. 12 Закона об ОСАГО, у ООО «СК «Согласие» отсутствуют правовые основания для осуществления страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта, поврежденного ТС на СТОА, в связи с чем страховое возмещение было осуществлено в форме страховой выплаты почтовым переводом по адресу: п. Десеновское, г. Москва, кв-л. 4, д. **, к. * кв.***. Страховое возмещение было направлено по адресу указанному Вами в Заявление о страховой выплате, а также по месту Вашей регистрации.
Обращаем внимание, что для получения почтового перевода в отделении Почты России необходимо предъявление удостоверения личности (паспорта и т.д.). Срок хранения почтового перевода в отделении Почты России – 30 дней с момента поступления.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая!
Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая!
Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая!
Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!
Страховщиком в ответ на заявление о наступлении события, имеющего признак страхового случая от 09.02.2025 с участием JAC JS6 в установленный срок 11.02.2025 было выдано направление на восстановительный ремонт на СТОА ГК А-с.

Согласно п. 11.2.3.2. Правил страхования, страховое возмещение Страхователю (Выгодоприобретателю) по рискам «Ущерб», «Ущерб +», за исключением конструктивной гибели выплачивается в случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5 или подп. «г» п. 11.1.5 – в течение 30 (Тридцати) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, п. п. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил путем выдачи направления на ремонт на СТОА.

а) если иное не предусмотрено Договором страхования, срок ремонта ТС исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 30 (Тридцати) рабочих дней с учётом требований, изложенных в подпункте в) настоящего пункта. В случае превышения срока ремонта на СТОА по соглашению сторон срок действия договора страхования ТС увеличивается на время превышения срока ремонта без доплаты страховой премии Страхователем. Изменение срока действия договора страхования оформляется путем подписания дополнительного соглашения.

Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по ремонту ТС, возникающие между Страховщиком и СТОА, осуществляющей ремонт (в т.ч. с учетом загруженности, сроков доставки запасных частей и т.д.), урегулируются Страховщиком самостоятельно;
б) при обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ скрытых повреждений ТС, вызванных страховым случаем, срок ремонта ТС исчисляется со дня направления Страховщиком на СТОА последнего согласования устранения скрытых повреждений.

в) в срок ремонта ТС, указанный в настоящем пункте, не включается время на заказ СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений ТС с момента заказа СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения СТОА в полном объеме;

г) в силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению Страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет Страховщик.

СТОА в ответ на запрос Страховщика, подтвердила готовность произвести ремонт, 18.02.2025 был направлен последний запрос на согласование от СТОА, заказ-наряд согласован 20.02.2025. В ближайшее время СТОА пригласит Вас для производства ремонтных работ.

Приносим извинения за доставленные неудобства и просим Вас подтвердить в комментариях получение вызова на ремонт от СТОА.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

По итогам проведения внутренней проверки установлено, что «24» января 2024г. в ходе телефонного разговора от Вас поступил отказ в досудебном урегулировании ситуации.

После вступления в законную силу решения суда Страховщиком «29» января 2025г.был предъявлен исполнительный лист в адрес судебных приставов.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

По результатам проведенной проверки уведомляем, что по Вашему заявлению о наступившем событии от 18.12.2024г., ООО «СК «Согласие» в сроки, установленные Правилами страхования, было выдано направление на станцию технического обслуживания автомобилей.

С учетом характера, значительного объема повреждений застрахованного ТС, в т.ч. наличия скрытых повреждения автомобиля, Страховщиком и СТОА в соответствии со сроками, установленными п.п. «б» 11.2.3.2. Правил Страхования, проводились согласования и определение полной стоимости размера ущерба. При этом, срок ремонта ТС исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 30 (Тридцати) рабочих дней.

Направление на СТОА было выдано автовладельцу 20.01.2025г., в связи с чем в действиях СК «Согласие» отсутствует нарушение сроков ремонта Вашего ТС.

Сожалеем, что установленные правилами сроки не соответствуют Вашим ожиданиям, и предпринимаем необходимые меры, направленные для скорейшего урегулирования страхового случая.
Просим Вас подтвердить в комментариях к отзыву получение вызова на ремонт и отправку автомобиля в СТОА.

С уважением, ООО «СК «Согласие»

Добрый день!

Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая!
Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

В соответствии с п. 5.3 Положения банка России от 01.04.2024 № 837-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»:
«При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования (далее - заявление об изменении сведений), страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению страхового риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования».

На основании вышеизложенного сообщаем, что расчет страховой премии при внесении изменений в договор ОСАГО произведен корректно и у «СК «Согласие» отсутствуют правовые основания для возврата части страховой премии, так как изменение количества лиц, допущенный к управлению транспортным средством влияет на степень страхового риска.

Внести изменения в оформленный ранее электронный полис Вы можете в личном кабинете на сайте страховой компании.
Подробная инструкция - https://lk.soglasie.ru/new/faq

Для входа в личный кабинет Вам необходимо воспользоваться функцией "ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ" по номеру телефона или адресу эл.почты, указанным при оформлении страхового полиса.

Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета.
При необходимости, пройдите процедуру подтверждения личности https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ).

Перед началом ввода данных рекомендуем Вам сбросить кэш браузера.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны процессом и результатами урегулирования страхового случая!
Пожалуйста, ответьте на возможные вопросы администраторов сайта — это поможет учесть Вашу оценку.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

Наша проверка показала, что полис страхования, с указанным Вами номером, был досрочно расторгнут в день оформления.
Пожалуйста, уточните дату и ориентировочное время обращения в офис компании для внесения изменений. По возможности, просим Вас указать ФИО менеджера компании, оказавшего услугу.

Удалось ли Вам оформить новый полис страхования? Напоминаем, что Вы всегда можете воспользоваться официальным сайтом компании для оформления ОСАГО и других видов страховых услуг - https://sog.ru/eHfppm.

С уважением, ООО «СК «Согласие».

Добрый день!

Для расторжения страхового договора ОСАГО Вы можете направить письмо на адрес claims@soglasie.ru. В письме необходимо указать:
- скан или фото заявления на расторжение договора с подписью страхователя. Шаблон можно скачать в п.5 по этой ссылке https://www.soglasie.ru/informatsiya-dlya-poluchateley-finansovykh-uslug/
- причину расторжения страхового договора
- приложить копию договора купли-продажи автомобиля (в случае продажи ТС)
- приложить полные банковские реквизиты страхователя по полису ОСАГО. Если возврат необходимо перечислять на реквизиты иного лица, то просим приложить заявление от имени страхователя на его согласие получить возврат на реквизиты этого лица (с подписью).

Рассмотрение заявления осуществляется в срок до 14 дней с даты подачи. Зачисление денежных средств на счет страхователя происходит в течение 5 банковских дней с момента принятия решения о расторжении договора страхования.

Просим Вас подтвердить в комментариях к отзыву факт получения денежных средств.

С уважением, ООО «СК «Согласие».