Отзывы о Согласии

Доброго времени суток.
Страховал в данной компании дом и вот случилась беда, произошел пожар. ЧП произошло 29.04, вернувшись из командировки 03.05 подал заявление в СК Согласие, МЧС выдало постановление об отказе в возбуждения уголовного дела и указали возможную причину возгорания это короткое замыкание.

На сегодняшний день не получил от компании ни копейки, они прислали письмо, что проводят расследование, а когда оно закончится не известно, более того, звоню в специалисту который занимается моим убытком, так она вообще трубки не берет и не перезванивает. Страхуют с удовольствием, а когда беда приходит, сразу умывают руки.

В СК Согласие подала все необходимые медицинские документы заверенные подписью врача с указанием ФИО и должности, печатью медицинского учреждения, рентген снимки с описанием +постановление суда 14.03.23г на страховую выплату по обязательному страхованию гражданской ответственности перевозчика (ОСГОП) номер дела 38753/23, я потерпевшая сторона (выгодоприобретатель), все документы сданы, получено заверение что после рассмотрения с нами свяжутся.

Прошло 30 календарных дней, ни кто с нами не связался, эти сроки уже вышли. При звонке на горячую линию, каждый раз долго искали заявление, переключали с сотрудника на сотрудника, после чего сообщали, что нет ещё решения, расхождение предоставляемых данных, затягивание сроков. Логическая цепочка не ясна. Сколько можно ещё ждать! Согласие вызывает удивление и огорчение.

Добрый день!

Обратился в страховую компанию через форму обратной связи на сайте с просьбой внести изменения в Полис ИФЛ 20ХХХХ2-04ХХХХ0/23ИФКЭГО, который оформляли сотрудники СК из Тулы и допустили ошибку в адресе объекта страхования. Оформление и оплата, прошло без посещения офиса.

После оплаты полис пришёл на почту, и в нём была замечена ошибка адресе объекта страхования. Сотрудник СК 02.03.2023 в 16:55 ответил, что  для исправления ИХ ошибок мне необходимо приехать в офис и внести изменения. (переписка я ящика ).

Это уровень! Где ещё вас заставят лично приехать и исправлять чужую ошибку?

Ранее приобретался в этой компании полис - страхование гражданской ответственности арендатора (юридическое лицо). Решил снова обратиться. Звонил пять раз - 17 июня, 20 июня, 23 июня, 27 июня, 05 июля. Заявка И-270941/22. Со специалистом не соединяют. Оператор обещает, что "специалист мне обязательно сегодня перезвонит". НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ!!!

СК "Согласие" являлась страховщиком туристической компании "Русь-Тур". После того как "Русь тур" была исключена из реестра туристических компаний, обязанность по возмещению убытков легла на СК "Согласие".

Так как в моем городе нет представительства СК "Согласие" документы о возмещении понесенных убытков, в следствии с прекращением деятельности компании "Русь-Тур", мной были направлены по почте, в главное офис СК "Согласие". Срок рассмотрения заявления установлен в 30 дней.

После прошествии более 45 дней от СК "Согласие" до сих пор не поступило никакого уведомления о приеме моего заявления или статусе его рассмотрения. Мои попытки узнать статус заявления по телефону не привели к успеху, так как в компании ссылались на то, что по данному вопросу нужно обращаться посредством Email. На мои Email сообщения в компании отвечали, что выплаты якобы начались, но сроки выплат они не могут.

На мое требование хотя бы предоставить мне данные о статусу моего заявления: принято ли оно в работу, отклонено или требуются дополнительные документы ничего не известно, СК "Согласие" просто перестала отвечать на мои письма!

У меня сложилось четкое впечатление, о нежелании СК "Согласие" исполнять свои обязанности по договору страхования, очевидно что не предоставляя данные о статусе заявления, в СК "Согласие" специально затягивают сроки рассмотрения заявления, а соответственно и сроки выплаты.

Действия сотрудников компании СК "Согласие" считаю неприемлемыми и прошу СК "Согласие" разобраться в кротчайший срок в сложившейся ситуации.

Из-за сложившегося негативного опыта, СК "Согласие" не советую к выбору в качестве страховщика!

Устроил в квартире потоп, пришел с работы уставший, бросил белье в стиралку, а сливной шланг в ванную опустить забыл. И уснул. Проснулся от того, что соседи барабанят в дверь. Наворотил, конечно, дел, мало того, что подпортил свой ламинат в коридоре, так еще и весь  побеленный потолок соседей оказался залит грязной водой, образовались большие желтые пятна. У меня была застрахована гражданская ответственность на квартиру в Согласии, поэтому не стал спорить с разозленными соседями, а сразу позвонил в страховую. Те долго ждать не заставили, прислали своего оценщика, он осмотрел испорченный ремонт. После этого через пару недель соседи получили от страховой деньги. Все остались удовлетворены.

Купили в Согласии полис гражданской ответственности на квартиру. Уже не первый раз его продлеваем. В начале августа затопили соседей снизу, не заметила, что ребенок не отключил кран в ванной комнате и ушла с ним гулять! На улице к нам подбежал сосед и сказал, что мы их заливаем. Я начала извинятся и сказала, что все решу, чтобы избежать споров. Ремонт соседу, конечно, подпортило, особенно пострадал потолок, образовалось некрасивое пятно, да и по обоям в прихожей потекло.  Позвонила в Согласие, объяснила ситуацию. Деньги перевели быстро и не гоняли с документами, соседям хватило на косметический ремонт – перебелить потолок и переклеить обои.

По "ОСГОП"  15.05.2017 моя супруга попала в ДТП в маршрутке (страховой полис SOGX21786650070000). В результате - множественный перелом шейного отдела позвоночника С6,С7. Забрали на скорой в Ваныкина. Оперировалась в Тульской областной больнице 07.06.2017. Поставили имплантант межпозвоночного диска и закрепляющую пластину. Все документы с заявлением о предварительной выплате передал в страховую 07.07.2017, даже забрали оригиналы из ГИБДД. По закону обязаны выплатить предварительную выплату в течение 3-х банковских дней в размере 100 000 рублей, но воз и ныне там.

PS: На руки не выдали ни одной расписки о полученных документах и номере заведённого дела.