Отзывы о Совкомбанк Страховании

В нашем городе отсутствуют офисы Совкомбанк-страхования. Поэтому все операции делаются удаленно через сайт. Возникла необходимость внести изменения в полис ОСАГО. Заполнил форму изменений на сайте. Через час перезвонил сотрудник, сообщил, что все успешно зарегистрировано и выслал полис на электронную почту. Удобно и быстро!

При возникновении страхового случая также все решалось удаленно, только автомобиль показал эксперту в назначенную дату и время

Купил страховку себе и жене в путешествие за 25 тысяч рублей. При ходьбе проколол ногу, решил обратиться в страховую, чтобы записали к врачу. Оказывается, по мессенджерам они не созваниваются и не принимают заявки, только нужно позвонить через их сайт агрегатор, в котором невозможно разговаривать и он постоянно отключается (раз 10 наверное пытался поговорить, постоянно отключалось).  

Я попросил записать к врачу в первый раз, связь обрывалась, звонил раз 10, не смог нормально поговорить с операторами, плюнул уже, подумал, что может само пройдет и оставил эту проблему. 

Через неделю- две ноге стало хуже, набрал повторно, мне сказали, что нужно оплатить самому лечение, а потом уже якобы затраты мне компенсируют. (Дальше при  разговоре с сотрудниками уже из чата,  мне сказали ,что случай уже не страховой, потому что много прошло времени и вопрос уже не экстренный. )

Так же выяснил, что в договор включена некая "франшиза" ( 30 долларов), оказывается я должен заплатить 30 долларов из своего кармана при обращении к врачу , а если сумма больше 30 долларов то оставшуюся часть покрывает страховая. При заключении договора не обратил на это внимание, наверное я глупый и слово "франшиза" в моем понимание, нечто совершенно другое. 

При разговоре с сотрудниками было ясно, что никто помочь тебе не желает, а только лишь пытается найти причину не оказывать тебе помощь, в других страховых я такого не замечал, и этот опыт общения был крайне неприятен. 

Также,  у жены разболелся зуб, оператор сказала что ищите сами больницу, сами оплачивайте и вам якобы потом когда-то возместят, но это не точно, будет решать страховая. 

По общению с операторами понятно, что пытаются откреститься от любых выплат и тут вам не помогут, только нервы потратите. У меня была до этого страховка, и мне страховые действительно помогали, причём был случай один в один. 

По факту выкинули с женой деньги на ветер. Страховка нужна, но не этой компании точно. Буду обходить совкомбанк стороной теперь всегда, любые их продукты.

Обратился по страховому случаю в Совкомбанк страхование. В двух словах-сломал зуб находясь на отдыхе на о.Бали. Обратился по страховке в клинику.  После обратился в страховую по поводу выплаты.  Спасибо за хорошую консультацию С. Ульяне Олеговне. Ответила на все вопросы, подсказала как оформить выплату за границей, т.к. планирую дальше путешествовать. Побольше бы таких сотрудников!

Осталось дождаться решения страховой и выплаты. Надеюсь дальше тоже все будет так же хорошо без поиска всяких лишних справок и бумажек.

За две недели позвонила сотрудница Совкомбанк страхование, напомнила что заканчивается полис ОСАГО, предложила произвести расчет. Все быстро сделала, проконсультировала, сравнила цены предложила оформить полис ОСАГО. Прислала в смс и на электронную почту черновик полиса и ссылку на его оплату. Все понятно. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.

Работа оператора внимательная, оперативная,  понятная, на все вопросы даны развернутые ответы. не переплачиваешь за дополнительные услуги. Оформляю онлайн-полис третий уже год на свою машину и отца, очень удобно. так же приятно удивила система лояльности в виде бонусов. Советую всем .Жаль что мини каско для моей машины год великоват.

Работаем удаленно. Сотрудники всё делают достаточно быстро. И страховались, и расторгались, и водителей вносили, и после ДТП получали возмещения. Спасибо за работу! и напоминают о продлении полиса осаго заблаговременно. несколько раз было сложно дозвониться на горячую линию. и если отправляешь запрос через систему, тебе перезванивают в короткий срок.

Второй год оформляю страховку ОСАГО в Совкомбанке,очень довольна.В этом году оформила онлайн буквально за 15-20 мин.Позвонила очень вежливый оператор,сверили все мои данные,прислали ссылку на оплату и все готово.Приятным бонусом стала более низкая цена за пролонгацию.Оплата через карту Халва дает преимущество рассрочки на 12 месяцев.Это очень удобно.Всем советую пользоваться страховой компанией Совкомбанка.Спасибо всем кто работает в этой компании.

Благодарим Вас, за быструю и отличную работу. И спасибо за адекватную цену. Будем рекомендовать вашу страховую компанию. Всё сотрудники очень вежливые, доступно объясняют и отвечают на все вопросы.

Пользуюсь услугами Совкомбанк Страхование уже давно,  данная страховая компания заранее позаботилась о продлении полиса, девушка оператор доступно все объяснила и сделала расчёт страховки, цена полиса уменьшилась по сравнению с прошлым годом, буду и далее пользоваться услугами этой компании, рекомендую !

Хорошая страховая компания. Услугами этой компании пользуюсь уже 4года.Очень удобный сервис оформления страховки осаго. Вчера позвонила на сайт совкомбанк страхование специалист доступно и грамотно ответила на все мои вопросы, рассчитала страховку, прислала ссылку для оплаты и после оплаты полис пришел на эл.почту.Не  выходя из дома все оплатила и оформила. Спасибо большое. Буду всем Вас  рекомендовать.

Услугой каско более чем довольна (у меня был продукт Киберкаско специально для автомобилей Hyundai). Я молодой неопытный водитель, было ДТП без второго участника, ремонт вышел на 135.000 руб. Тогда еще не знала как себя вести и что делать, сразу позвонила на горячую линию Совкомбанка, где мне очень понятно и быстро разъяснили, что нужно делать и какие документы необходимо оформлять, чтобы я могла получить страховое вознаграждение. После всех процедур и экспертиз дали направление на ремонт к дилеру, где провели очень качественный кузовной ремонт. Довольна

Хочу поделиться опытом оформления полиса ОСАГО в Совкомбанк Страхование. До настоящего времени я оформляла полисы в разных компаниях,как лично так и онлайн. Возникали трудности при оформлении,удивляло количество ошибок,которые приходилось исправлять тратя своё время.

В этом году первый раз оформила полис онлайн,через вышеуказанную компанию. Следует отметить следующее,понятная доступная консультация сотрудников по телефону горячей линии,оперативность в работе непосредственно менеджеров по страховке( сразу перезвонили и помогли решить все вопросы с оформлением и оплатой), напомнили про рассрочку платежа и выслали на почту все документы.

Особо хочу отметить вежливость сотрудников. Буду рекомендовать своим родным и знакомым Совкомбанк Страхование.

Мною, в декабре 2022 года, в Совкомбанк страхование, был куплен страховой полис ВЗР, для получения визы в ЕС. Однако, в ходе подготовки документов оказалось, что данный полис, при имеющихся обстоятельствах - не подходит.

На мое заявление о расторжении договора и возврате денежных средств - страхователь отказал ! Основанием для отказа, указано наличие действующей визы в паспорте, которая была получена за 1 год, до приобретения этого полиса и никаким образом с ним не связанная!

Жду реакции от сотрудников, на моё сообщение, для разбирательства.

Если не изменяет память, пользуюсь услугами данной страховой еще с 2016 года, когда она называлась Metlife и позднее перешла во владение Совкомбанк Страхование.

Хочу поблагодарить моего страхового агента - Ж-ву Елену. Это единственный человек, который всегда готов помочь, ответить на все интересующие вопросы и быть всегда на связи, когда это необходимо. 
Елена, за все эти годы работы с вами - я понял, что вы просто профессионал своего дела и лучше вас никого нет.
Благодарю за нашу с вами работу.

С помощью данной страховой - мне удалось получить выплату за страховку 2 раза. Сначала я получил ее в 2017 году после удаления желчного пузыря, а также получил в январе 2023 года за небольшую операцию в больнице.

Очень доволен и планирую пользоваться услугами дальше.

Добрый вечер,

хочу вам рассказать свою историю с данной страховой компанией, не кому не советую не когда связываться и страховать свой автомобиль или еще ято либо,

отказываются платить, придумывают отмазки, до последнего, вообщем расскажу вам свою историю,

было дтп 2 августа 2021 года, в городе Владивосток, все как полагается оформление, отзвонились в страховую, приехали произвели осмотр зафиксировали, потом через месяц пишут письмо что не согласны с данным дтп, мол такой ущерб вашей машине составить не могли, в противном случаи еще на меня в суд подадут если будем что то предпринимать,

мы к юристам,, они претензию в банк, отказ, мы к фин уполномоченному он тоже на стороне страховой, делаем экспертизу за свои деньги платим в районе 35 тысяч, + расходы на юристов, и так далее, подаём дело в суд,

выигрываем суд, соответственно это все время, прошло 1.5 года, суд выиграли, в декабре месяце, подаем им курьером исполнительный лист, сотрудник банка в нем проводит роспись принимает его, и тут начинается, они обязаны в течение 7 рабочих дней произвести выплату, они молчат время вышло,

на звонки операторы делают вид что не понимают о чем речь ставят на удержания и потом, спустя 30 мин удержание сбрасывают, подаем претензию в банк, до сих пор молчат, подали жалобу на них в цб ждем ответа,

ну вообщем люди, лучше не связываться с ними, деньги не хотят отдавать до последнего, так что подумайте 1000 раз прежде чем страховать свое имущество. 
 Номер страхового полюса ХХХ 0****8.

Страхуюсь в данной страховой компании уже более 10 лет, застрахованы я, муж и четверо внуков, были страховые случаи, три случая, выплаты произведены вовремя, без задержек, несмотря на наше нестабильное время, работа сотрудников слаженная.

Мой страховой агент Бе-ва Елена всегда мне помогает с оформлением, подсказывает самые выгодные и лучшие программы для страхования, грамотная внимательная, выражаю ей большую благодарность.

Страховала авто в марте 2022 года, перешла из другой страховой компании.

Вся процедура страхования проходила в режиме телефонных звонков и переписки в WhatsApp. Консультировала Елена Г-а, очень грамотно и доходчиво объяснила всю процедуру страхования, предложила несколько вариантов, выбрала наиболее подходящий мне.

Сумма страховки была значительно ниже предложений других страховых компаний, что приятно удивило. После оформления всех документов на почту прислали расчет страховой премии, договор и ссылку на оплату. Красота!!!  Я получила страховой полис Каско, не выходя из дома, по очень выгодной цене.

Признаюсь, что очень боялась попасть на мошенников, но проверила полис в личном кабинете, он отображался.

В апреле этого года у полиса заканчивается срок действия, вчера позвонила сотрудница отдела сопровождения Юлия и предложила продлить полис, всё понятно объяснила и помогла с расчетом.

Думаю, что буду оформлять следующую страховку в этой компании, всё просто и быстро.

Обходите стороной данную компанию, 18.01.2023 произошло небольшое ДТП в результате помято крыло заднее и затерт бампер.

На ДТП приехал аварийный комиссар от страховой, все отфоткал, заполнили документы. Через неделю оказывается, что на моей машине нет предстрахового осмотра Причем выясняется это, когда мне начинает звонить страховой агент М-в Михаил и просить фото машины.

Я даже не сразу поняла, что он от меня хочет К слову, полис каско приобретался у него 08.09.2022 причем по его настоятельной рекомендации машина была поставлена к его «партнерам» на иглу и туда же он подъехал, чтобы сделать осмотр… По каким причинам он приехал на СТО где ставили противоугонку и его не сделал для меня загадка. Или сделал и не отправил Прошло с этого момента почти 6 мес.., никто мне даже не позвонил ни М-в Михаил ни страховая компания, выясняется это только после ДТП

Прошел уже почти месяц… ремонт машины так и не сделан, страховая уклоняется от своих обязательств, так как с моей стороны машина была предоставлена на осмотр, я езжу 6 мес на ней и только спустя такое время выясняется недобросовестное отношение к своей работе страхового агента.

В чем причина рассмотрения в месяц моих обращений я не знаю, страховой представлена переписка вся с агентом, плюс выезжал на аварию авар комиссар, машина к слову куплена в салоне в идеальном состоянии.

Очень не советую страховаться в данной компании, если хотите получить качественную услугу, за свои же не маленькие деньги. Им написана досудебная претензия, на которую по закону в течении 15 раб дней ответили, пишу фин. Управляющему и далее в суд

Номер договора №31****22, срок действия договора с 08.09.2022

Хорошая страховая компания. Девушка- страховой агент- Юлия  Б-а сама позвонила в период, когда полис у меня заканчивался, обо всем договорились, подтвердили данные, и в течении нескольких минут полис был посчитан, чем приятно удивили.

Оплатив его, прислали на почту. Спасибо большое. Буду обращаться еще.

Очень удобный сервис оформления страховки ОСАГО и.т.д

Обращаясь В службу поддержки, всегда остаётся приятный осадок,доброты и человечества
Молодцы,все оформляется онлайн,не надо ни куда ехать, оплата так же проходит,все уведомления поступают на эл.почту и смс,а так же при желании можно распечатать полис.

При оформлении полиса у меня не получалось оформить,выходила непонятная ошибка, но как только я обратилась за помощью, специалист Нурзиля М. все решила быстро, профессионально 

Спасибо большое Совкомбанк Страхованию,давно являюсь клиентом банка,и второй год оформляю страховку.Спасибо!

Буду обращаться на следующий год,снова!

Здравствуйте,

недавно продлил свой полис ОСАГО Совкомбанк страхования. Компания сама позвонила и предупредила о сроке окончания полиса, прислали ссылку для оплаты и после оплаты скинули на электронную почту сам полис. Мне осталось только распечатать документ.

По сравнению с другими компаниями вышло дешевле на 1100 руб. Сделал всё не выходя из дома. Очень удобно, спасибо большое.

Сегодня 03.03.2023 оформлял полис осаго на сайте Совкомбанк страхование, в оформлении мне очень сильно помогла специалист Виктория (***59). Всё доступно и грамотно разъяснила, ответила на все мои вопросы, после чего вся процедура у меня заняла буквально 5 минут. Огромное спасибо такой классной сотруднице и конечно же Совкомбанку!

Всё довольно автоматизированно! Позвонили, напомнили о необходимости продления страховки, назначили личного менеджера, проверили данные, Запросили фото СТС через сервис Whatsapp, подготовили документы и страховка уже у меня... Оплата также прошла через сервис банка и СБП, так что никуда ходить не пришлось... Спасибо большое очень доволен!

Сегодня 03.03.2023 я консультировался у специалиста компании Дмитрия, который в течение почти 1 часа в доходчивой форме и своими словами, с доказательствами, направлении документов и ссылками, рассказал то, что я бы потратил не 1 день в чтении этих документов. 

Дмитрий показал свою компетентность и грамотность, как специалист компании, терпимость и вежливость!
Искренняя моя благодарность.

Я, П-в И. Н. Пользуюсь услугами Совкомбанк Страхование год, был приятно удивлён ценой на ОСАГО по сравнению с другими страховыми а также бонусом при использовании карты халва возврат денег в виде баллов в конце срока страховки, так же данная страховая компания заранее позаботилась о продлении полиса, девушка оператор доступно все объяснила и сделала расчёт страховки, цена полиса уменьшилась по сравнению с прошлым годом, буду и далее пользоваться услугами этой компании, рекомендую