Отзывы о Совкомбанк Страховании

Никогда не оформляйте страховку в этой компании. Мы потерпевшая сторона. И нам отказали в выплате.  Якобы в рамках ДТП не могли быть получены такие повреждения. Письма официального с заключением нет. Сначала кормили завтраками, после очередного звонка сказали что нам отправлено письмо по почте, которое по срокам мы должны были получить, но не получили. 

По просьбе скинули на электронный адрес. Письмо не во вложении, не скан, не на официальном бланке. Заключения нет. Расчет на то что автовладелец пенсионер? Обвинили в мошенничестве. Заключение сотрудника ГАИ есть, ДТП зафиксировано, значит этот сотрудник тоже мошенник? Будем подавать в суд. Обидно за отца пенсионера.

Не советую пользоваться услугами этой компании,14.09.2021г.купил полис осаго через сервис ***.ру,так же через гос услуги записался в ГИБДД на постановку на учет, прислали полис с ошибкой в одной букве, позвонил на горячую линию, приняли заявку сказали что перезвонит специалист.

Вечером позвонил специалист сослался на техническую ошибку, сказал что надо писать заявление на внесение изменений в полис осаго и приложить документы, возможности это сделать у меня нет, расторгнуть договор они могут но при этом деньги не возвращают вообще, короче если кто то хочет потратить свои нервы и время то вам в эту страховую, но лучше воспользоваться другой.

Здравствуйте. Я владелец машины.  В дтп попал отчим, который был вписан в Каско.  Машину поставили у дилера на автостоянку. Дилер озвучил сумму ремонта страховой, 600 тр , при том что новая стоит в 2 раза больше - итог, страховая отказалась платить и признала машину тоталом! Дтп было в июле, прошло более 3 х неделю как страховая, судя по всему признала тотал, но никто не звонит, при входящих обращениях кормят завтраками! Да что это такое вообще?

Почему со мной не может связаться менеджер со стороны банка, который по человечески объяснит что происходит, почему нарушены все сроки и когда будет выплачена страховая сумма? Даже на официальном сайте банка не удалось просто зарегистрировать жалобу так как система не дает создать свой личный кабинет, что уже говорит о качестве услуг всего банка. Пока опыт крайне негативный и потрачено много нервов,  а спустя 2 месяца после дтп страховая компания молчит.

здравствуйте, 22.008.21 года произошло дтп,  я пострадавший .... номер полиса ***04. Страхователь Р-на В. В. ХХХ ***.р.

24.08.2021 я написала заявление ....  прошло  21 день с даты подачи заявления  и до сих пор нет решения  об выплате денежных средств на счет. Звоню по номеру 88001002111, меня вежливо кормят завтраками.

Самая ужасная СК. 02.09.21 оформлял полис через сайт агрегатора, где мне и предложили данную СК, после чего меня перенаправили на страницу онлайн оплаты полиса. Полис получил в течении суток, но вот данные автомобиля оказались совсем другие. Позвонил сразу в СК, где мне сказали написать заявление о внесении изменений. Первое заявление написал 02.09, второе заявление отправил 11.09.( без результатно).

12.09 позвонил снова в СК, где мне по хамски ответили, что это мои проблемы и вносить изменения они не могут, так же как и расторгнуть полис с возвратом страховой премии, после чего ещё сказали: "Ездите так!" И это ответ квалифицированных работников. Вывод один: "Понабрали по объявлению". Ни кому не советую обращаться в СК "Совкомбанк- страхование"

19 августа 2021 года,произошло дтп в котором пострадал мой автомобиль. Виновник застрахован в Альфа страхование. 22 августа я подал все документы на возмещение ущерба. Прошло 20 дней, моё дело ещё не рассмотренно. На мой вопрос,что это за отношение к закону об ОСАГО,отвечают что бы я обращался с до судебной притензией на почту совком страхования.

16 августа 2021 года,произошло дтп в котором пострадал мой автомобиль. Виновник застрахован в Совкомбанк страхование. 19 августа я подал всё документы на возмещение ущерба. Прошло 20 дней, моё дело ещё не рассмотренно. На мой вопрос,что это за отношение к закону об ОСАГО,отвечают что бы я обращался с до судебной притензией.

Первый раз сталкиваюсь с таким отношением страховой к своим обязательствам. 10 раз подумайте,надо ли вам страховатся в данной компании,а потом отсуживать то,что вам положено по закону. Буду писать о дальнейшем развитии событий. Номер страхового дела 115775

Я обратился в Совкомбанк страхование за полисами для ипотеки. Оставил свой номер телефона. Пользовался с консультантом и получил бланки для заполнения на почту. При прочтении был неприятно удивлён описанием пунктов в конце анкеты о здоровье, касающихся персональных данных. Целей обработки нет, только обобщенные фразы с самой широкой трактовкой, огромные сроки и даже особый параграф, ограничивающий отзыв разрешения. Мол отозвать можно, но выполним не ранее чем через три года. Я не юрист, но выглядит крайне сомнительно

Сравнил с текстом договора в том же Сбер страховании – небо и земля.

И вишенка на торте. Уже второй день получаю огромное количество спам звонков. Похоже, что мой номер было сразу же продан спамерам. Очень уж «удачно» совпало.

Здравствуйте. 18.08.2021 г. я передал документы по дтп. Я потерпевшая сторона в страховую "Совкомбанк страхование." На дату 08.09.2021г решение по выплате ещё не принято. Прошло больше 21 дня. В разговоре с операторами банка мне два дня подряд отвечают что делают заявки на решения данной проблемы, сроки прошли а от страховой компании не решения ни денег нет. Завтра буду писать претензию, обратился к юристам. Не советую эту страховую компанию.

Расскажу ситуацию.
3.08.2021 Попал в ДТП.

05.08.2021 Подал документы в компанию на возмещение путем ремонта, которую выбрала страховая.
 
Сегодня 08.09.2021 — но до сиз пор я не получил направления на ремонт. Согласно Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ направление на ремонт должно быть предоставлено в течении 20 дней. Данный срок уже прошел.
 
При обращении на cs@sovcomins.ru и в контакт-центр получаю информацию, что направление есть обращайтесь  в СТОА и дают номер телефона по которому принимают документы по страховому случаю, а не производят ремонт.

В СТОА говорят, что направления нет, обращайтесь в страховую. Хотелось бы понимать, когда ко мне придет запись на ремонт, чтобы было возможно поехать на СТОА. Прошу в скором времени разобраться в ситуации и выдать направление на ремонт.

Доброго времени суток. Ситуация следующая: 16.08.2021 г я направил документы по дтп. Я потерпевшая сторона в страховую "Совкомбанк страхование." На дату 08.09.2021г решение по выплате ещё не принято. То есть, прошло больше 21 дня.я созванивавался с операторами банка не однократно на что они мне отвечают что делают заявки на решения данной проблемы тоесть прошли все сроки а от страховой компании не решения ни денег нет. Претензию  написал. Не советую эту страховую компанию, не ходите туда! Не возможно добиться причину не выплаты.

11.08.21 произошло ДТП, я постродаащая сторона номер полиса 50******39. 17.08.21 было заполнено заявление. Сегодня уже 21 день с момента подачи, ни ответа ни привета нет. Операторы не могут ответить ни чего. Говорят что отправили запрос ждите 1-3 дня. По закону выплота должна быть не позднее 21 дня. Что делать дальше и куда обращаться?

Добрый день, но только не с этой компанией! Попал в ДТП 21.06.21. Документы подал представителю 29.06.21 так же был осмотр в этот день, обращение было по ДКП, так как ещё машину не поставил на учет. Позже страховая попросила ПТС где я буду вписан.

Поставил машину на учет и предоставил ПТС представителю компании 12.07.21, после чего страховая сказала ожидайте 20 дней с момента подачи последнего документа. В течении 20 дней звонил на горячую линию, говорили все ожидайте и ожидайте. 

02.08.21 я был в шоке! Сначала я позвонил на горячую линию страховой, где сказали что ещё на рассмотрении, я позвонил представителю, который удивленным голосом спросил чего я жду, если документы страховая у него не приняла и они лежат у него!

В итоге он сказал приезжай, забирай весь пакет и отправляй почтой! Об этом я позвонил и высказался на горячей линии.  Так у них сразу нашлась отмазка что это технические сбои и приносят извинения, в итоге документы они приняли 02.08.21! Сказали ожидайте 20 дней, СНОВА! 

Сегодня 27.08.21 они накалякали напрвление на ремонт и кое как после многих звонков отправили мне на электронную почту. Но, связаться я с СТО ВекторЛайн могу только по телефону, потому что их нет в моем городе, и по телефону оператор случайно высказала что запчасти будут не оригинальные, а потом осознав быстро сменила тему и сбросила трубку! Какие ещё не оригинальные запчасти?! Не поленитесь, прочитайте мой отзыв, нервы будут целее! Номер убытка ***/2021 Номер полиса по которому я обратился ААС ****88

Доброго времени суток. Ситуация следующая: 03.08.2021 г я направила документы по дтп в страховую "Совкомбанк страхование." На дату 24.08.2021г решение по выплате ещё не принято. То есть, прошло больше 20 дней. Претензию  написали. Не советую эту страховую компанию, не ходите туда! Не возможно добиться причину не выплаты.

Совкомбанк Страхование...Не страхуйтесь в данной компании!

23.07.2021 произошло ДТП,  являюсь пострадавшей стороной. 03.08.2021 произведён осмотр ТС с указанием повреждений в АвтоКом моторс Нижний Новгород. Номер полиса №ХХХ ****16.

В итоге прошло 20 дней, но ответа нет. Операторы каждый день типо создают запросы, но ответа нет.

По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической. 

Ужас, 1000 раз пожалел, что оформил ОСАГО в этой организации. 

Буду писать претензию,  за тем в суд.

Оформлял в июле 2021 г. ОСАГО и в августе КАСКО. ВСЕМ ДОВОЛЕН!  В-ва А. (доб. тлф.**76). Оформила все полисы очень грамотно и быстро!  А., благодарю Вас за профессионализм и доброе отношение! Надеюсь, все остальные отделы Вашего банка работают также быстро и профессионально! Приятно было с Вами работать! 
Удачи Вам!

Оформил полис осаго на официальном сайте оплатил , на след день решил внести изменения , сделать его не ограниченным и добавить отметку о ТАКСИ , не ограниченным сделали , а отметку не добавили , направил заявку повторно и началось ожидание , девушки из тех поддержки общались со мной так как будто это я бандит и пытаюсь добавить себе отметку о такси , хотя это они нарушают закон , выдумывают какие то согласования , в итоге дотянули до выходных и предлагают ждать понедельника , отдел сопровождения договоров сидят наглые женщины которые просто не понимают что это мое законное право , несут какую то чушь по поводу того что нужно было изначально полис оформлять с отметкой , но это все повторюсь незаконно. Жалобы оставлять и обращения в саму страховую смысла нет так как это политика компании усложнять жизнь тем кто хочет все оформить законно , на минуточку полис стоит порядка 40 тысяч и я готов за него заплатить .

Добрый вечер! 22 июля 2021 года с обочины на мой движущийся по главной дороге автомобиль  вылетела машина, в результате нужно менять обе правые двери, замок передней двери, среднюю стойку и порог вправлять... 

Сегодня пришла страховка 67 000! Как на них отремонтироваться?!  Пожалуйста пересмотрите моё дело. Этих денег не хватит на восстановление автомобиля.

Всем доброго времени суток. Нахожусь в Индонезии с повреждённым коленом ,ходить не могу, обезболивающие не помогают. Страховая компания Совкомбанк class assisstance оплатила рентген и УЗИ колена и посещение ортопеда ,который диагноз поставить не смог ,потому что требуется МРТ. Мне написали ,что дальше лечитесь сами как хотите,т.е. за свои деньги. Никому не советую эту страховую компанию.

Летом 20 года решил обновить транспортное средство, в связи с чем поехал в автосалон. Решил взять машину в автокредит, вместо потребительского (уже 100 раз пожалел). При оформлении КАСКО навязали полис GAP страхования (почему-то сразу на 2 года) в Совкомбанк Страховании с общей страховой премией 70+ тысяч (автокредит был в Совкомбанке).

При подписании полиса страховой агент мне сказала, что если я погашу автокредит за год и не буду продлевать КАСКО, то половину стоимости GAP полиса я смогу вернуть.

Ок, в начале июля 20 года отправляю заявление на расторжение (кстати подобные заявления и в целом страховые случаи по GAP решает другая фирма, о чем в конце отзыва). Мне отвечают, что документы приняты и выплата поступит на счет в течение 10 рабочих дней. 10 рабочих дней проходит, выплаты нет.. Пишу им, мне отвечают, что все ок и документы переданы в бухгалтерию.

Через 2 часа приходит сообщение, что мы перевели вам на счет средства! 2529,39 рублей!
На мой резонный вопрос - простите, это что? Можно формулу расчете? - мне присылают данную формулу:
В = (1-РС) х (Пф –Пп х Си/Cд), где
РС = 0,9297
Пф =Пп =71960,00 руб.
Си = 365 дней (с 21.07.2020 по 20.07.2021)
Cд = 730 дней (с 21.07.2020 по 20.07.2022)
 
В = (1-0,9297)х(71960-71960*365/730) =0,0703*35980=2529,39

Из всей формулы самый главный показатель - РС –показатель расходов, произведенных Страховщиком при заключении договора GAP и на его ведение (отношение суммы таких расходов к полной страховой премии, предусмотренной договором GAP). Т.е. данный "страховщик" понес убытков на заключение и великое сопровождение полиса в размере почти 93% от цены (примерно 67 тысяч). Ну и списал данный процент с того года, который еще не наступил и с которого я пытаюсь вернуть деньги.

А теперь о том, как устроены внутренности этой отличной фирмы Совкомбанк Страхование:
Полис ты заключаешь с ними, но на все вопросы по полису они тебя отправляют в ООО "Гарантек". А если ты расторгаешь полис (кстати на заявлении о расторжении указано Совкомбанк Страхование), то деньги тебе выплачивает третья фирма! ООО "АВИСТА ИНШУРЕНС".  Прямых связей между этими фирмами нет (согласно СПАРК Интерфакс).

Зная подобную схему я бы побоялся в будущем страховаться здесь, т.к. отказать в выплате или выплатить копейки с данной схемой оч. легко.

Хочу оставить отзыв о компании Совкомбанк страховании, 09.02.2021 года приобрели полис осаго в данной страховой компании (№ ххх ****), 25.06.2021 года произошло ДТП в котором я являюсь пострадавшей стороной, 07.07.2021 года мной было подано в письменной форме заявление и все документы необходимые о случившемся ДТП. 

По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической. 

По истечению 20 рабочих дней никакого решения по страховому событию не принято. Сотрудники Совкомбанк страхования "кормят завтраками" и никак не могут пояснить сложившуюся ситуацию, перекладывая мой запрос с отдела на отдел. В моем случае будет написана предсудебная претензия, а в последующем обращение в суд.

П.с. данную страховую не советую в качестве страховой компании. За полис осаго горазды день в день деньги с клиентов брать, а как выплачивать так не дождешься. Остальным участникам ДТП денежные средства были выплачены в срок, так как им повезло со СТРАХОВОЙ компанией, а наша машина стоит вне подвижном состоянии.

Не советую оформлять тут страховку, обманывают на деньги в наглую. Была приобретена страховка для получение визы в посольстве Польше,  поездка не состоялась по причине отказа в визе, все документы об отказе были предоставлены страховой, но страховая компания не хочет возвращать деньги.

Если вы не хотите вести судебные тяжбы или вообще потерять все свои деньги два раза подумайте чтобы прийти сюда... , помните вы отдаёте деньги и не получите в случае чего не чего, страховка филькина грамота ...

Мы - Юр. лицо. Транспорт застрахован Каско в СКБС (Совкомбанк страхование). Страховой случай с авто по полису №**** от 22.03.2021 произошел 20 апреля 2021 года, авто признано полностью погибшим 09.06.2021 и принято решение передать годные остатки страховой компании. Убыток №***. Однако, до настоящего времени никакой обратной связи от компании нет. Остатки стоят на платной парковке, даты передачи их - нет.

Автомобиль в лизинге, выплаты по нему начисляются ,а пользоваться или списать его без передачи - нельзя. Нами подано ТРИ еженедельных обращения (каждый понедельник), все эти обращения оставлены без ответа.

Никакими способами невозможно связаться и получить ответ. С апреля по июль прошло уже три месяца! Думайте, решайте - нужно ли работать с такой компанией где Ваше время, деньги и нервы тратят впустую.

Не связывайтесь с совкомбанком ни в каким качестве и ни в коем случае! 09.06.2021 подал документы по страховому случаю с номером убытка **** , однако по истечении сроков рассмотрения дела не было принято никакого решения.

По телефону сотрудники каждый день говорили «ждите», а в отделении банка говорят, что это не их компетенция. Дни идут, а никаких действий со стороны компании нет, не смотря на все заявления и попытки связаться с ответственным за данную область сотрудником. Более наплевательского отношения я не встречал ни в одной страховой компании и ни в одном банке.

Хочу оставить отзыв о компании Совкомбанк страховании, 14 марта 2021 года приобрели полис осаго в данной страховой компании (№ ххх ****), 27.05.2021 года произошло ДТП в котором я являюсь пострадавшей стороной, 03.06.2021 года мной было подано в письменной форме заявление и все документы необходимые о случившемся ДТП.

По закону в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической.

По истечению 20 рабочих дней никакого решения по страховому событию не принято. Сотрудники Совкомбанк страхования "кормят завтраками" и никак не могут пояснить сложившуюся ситуацию, перекладывая мой запрос с отдела на отдел. В моем случае будет написана предсудебная претензия, а в последующем обращение в суд.

П.с. данную страховую не советую в качестве страховой компании. За полис осаго горазды день в день деньги с клиентов брать, а как выплачивать так не дождешься. Остальным участникам ДТП денежные средства были выплачены в срок, так как им повезло со СТРАХОВОЙ компанией, а наша машина стоит вне подвижном состоянии.