Отзывы о Совкомбанк Страховании Жизни

Сын посоветовал обратиться в ваш банк, т.к. сам здесь оформил страховки. Все прошло на высшем уровне. Мой финансовый консультант К-а Татьяна А  все подробно разъяснила и ответила на все мои вопросы. Приятно удивила цена моих продуктов.

Оформил страховки КАСКО и ОСАГО, а также карту ХАЛВА с годовой подпиской. Сейчас, являясь вашим клиентом, постоянно обращаюсь за консультациями к своему финансовому консультанту.

Перевел все свои деньги с карт и счетов Сбера на карту ХАЛВА и оплачиваю свои покупки этой картой.

В общем и целом просто мне ни чего не понравилось. Никогда больше не надо с вами связыватся. Вот моё решение.После тесного общения с несколькими онлайн компаниями выбрал.  своевременно, я получал кучу сообщений от сотрудников.

Хочу поподелиться опытом взаимодействия с Совкомбнак жизнь и в частности с П-ой Еленой, моим агентом. Я в 2015 году еще заключила договор, когда жила и работала в Новосибирске. Для меня это был новый опыт накопительного страхования жизни. Но с самого начала и навсегда Лена, как представитель, и сама компания были для меня примером отличного диалога с клиентом, понимания и высокого уровня сервиса.

В 2022 году я вышла замуж и теперь живу не в России.  И опять же растрожение договора, равано как и его заключение было на выском уровне понимания, заботы, не смотря на разницу во времени  между нами в 6 часов) и большое количество вопросов от меня.

Благодарю компанию и Елену П-ву за эти 7 лет. Жаль было расставаться, но на данный момент для меня это правильное решение. Рекомендую 100% эту компанию для страхования жизни и в частности Елену П-ву и весь новосибисркий офис.

Когда-то в далеком 2012 году папа купил страховку в компании и все эти годы вносил взносы. Наступил страховой случай и в этот тяжелый для меня момент менеджер компании Наталья М. очень поддержала и помогла. Сопроводила весь процесс получения папиных накоплений: нашла в архиве информацию о выгодоприобретателе полиса, рассказала подробно о том, какие нужно собрать документы, когда я не нашла одной справки, рассказала, как его можно получить и где - одним словом, я ощущала заботу и неравнодушие Натальи. Деньги получила через три недели после подачи документов. Это очень помогло мне справиться с тяжелой ситуацией организации достойного прощания с близким человеком. Страховой полис - это забота о самых близких в такой момент. Благодарю папу, компанию и менеджера Наталью М.!

В своё время застраховали жизнь по в компании СивЛайф (принадлежала Ситибанку). Ежегодно платили взносы. Но в связи с определёнными сложностями решили досрочно расторгнуть договор. Попятное дело, выкупная сумма итак меньше на 150 000, чем было взносов. Но с этим смирились. В это время все договора страхования переходят к Совкомбанк страхованию. Нам обещают перевести деньги в сумме, которая соответствует данному году расторжения. Каково же было Удивление, когда сумма пришла ещё меньше на 50 тысяч. Хотя в это же время пришло от них официальное письмо, где была указана выкупная сумма в 342 тыс. После несколько походов в отделение и звонков, оказалось, что они удержали НДФЛ. Попросили справки за все годы страхования из налоговой о неполучение компенсации. Получили. Отправили. В итоге, 12 тысяч прислали, непонятно за какой год и почему такая сумма. А разница в 37500 так и осталась висеть. По телефону уверяют - что они нам больше ничего не должны!!! Это как это? На 150 тысяч нагрели изначально, к теперь ещё на 40 решили??!!

Никому не советую эту контору. Да и Страхование жизни - очень сомнительное мероприятие. Подводных камней в договоре столько, что легче даже не связываться. Страхователем являлась моя мама, она пенсионер. Какие вычеты!? С чего? С кого теперь получить эту разницу в 37 500?!

Держу несколько продуктов компании 8й год. Купила благодаря профессионализму финансового консультанта. Ранее все подобные предложения отвергала. Обслуживание хорошее, все по делу, оперативно. Все заявленные мною случаи оплачены, консультант помогала с бумагами. Я довольна работой консультанта и компании. Сама в свой личный кабинет не захожу, как-то не сподручно, а вот консультант данные направляет регулярно, так и слежу за работой полисов.

Здравствуйте! 
В мае 2022 сделали операцию. Обратилась в страховую компанию за выплатами по хирургическому вмешательству и госпитализации. Страховой агент С. Л-к проконсультировала по документам, подсказала с печатями больницы, приняла их. Меньше чем через неделю на карту поступила страховая выплата.

Отвратительное консультирование клиентов. Консультанты Бросают телефоны, если не могут ответить на вопросы без возможности поставить оценку. Не заинтересованы в решении вопроса клиентов. Страшно представить, что будет, если не дай бог наступит страховой случай. Пришло время переходить в другую страховую именно из-за того, что обслуживание самое отвратительное, которое я встречала.

В 2008 году, мой уже бывший работодатель открыл Пенсионно-накопительный счет в Совкомбанке, 1 июля 2022 года, мой работодатель прекратил деятельность, в связи с чем мне пришлось покинуть компанию, я решил забрать мои пенсионные накопления которые хранились в Совкомбанк Жизнь.

Заявление на расторжение договора и возврат пенсионной выкупной суммы было направлено в адрес Совкомбанк Жизнь в первой половине июля моим работодателем, с тех пор прошло 2,5 месяца, а моих собственных денег я так и не получил, компания кормит завтраками, сначало они объяснили что бывший работодатель должен дослать документы, затем назвали примерно конец августа, затем 19 сентября, а сегодня выясняется что мне "ошибочно" сообщили дату в 19 сентября и новая дата это 15 октября, это бред, компания несет ответственность перед своими клиентами, я рассчитываю на эти деньги, а из меня делают дурака.

Прошу помочь разобраться в ситуации и получить свои же деньги. Так же направляю жалобу в Центральный Банк РФ на действия Совкомбанк и Совкомбанк Жизнь.

В 2012 г. оформила договор страхования жизни на 10 лет. Казалось зачем, так долго, но года промелькнули, не заметила. И вот уже я получила всю сумму страховки с процентами.

За время страхования также получила страховую выплату за перелом 12 тысяч и начиная с 2014 года каждый год оформляла налоговый вычет с взносов. Так что по факту получилась приличная сумма. 

Хочу отметить очень хорошую работу моего персонального агента - Я-ую Любовь. Всегда очень оперативно отвечала на все вопросы, оформляла документы, рассказывала о продуктах компании, можно сказать, стала советчиком по жизни. Выплаты я получала буквально на следующий день после подачи документов. Никакого негатива по отношению к страховой компании никогда не было. 

Призываю всех, страхуйтесь в компании SovcomLive, это действительно очень выгодно

Брала кредит в Совкомбанке, оформили страховку. Осенью сломала ногу, перенесла 2 операции, 5 месяцев не ходила, после ещё 2 месяца с помощью ходунков, выплата составила 1540 рублей. Случай был тяжёлый, выплата смешная, зачем нужно такое страхование???? А если просто перелом без госпитализации, то вообще ничего, так поняла. Хочется обратно отправить эту подачку

В 2015г был приобретен полис страхования жизни и здоровья . Моим финансовым консультантом является П-ва Елена. В мае 2022 года мне был поставлен диагноз по критическому заболеванию. При обращении к П-вой Елене я получила все рекомендации по сбору необходимых документов для возмещения страхового случая. 

Мною были поданы все необходимые документы в июле 2022 года и в течении нескольких дней страховая выплата была произведена компанией. Хочу выразить огромную благодарность компании АО Совкомбанк Жизнь в лице консультанта П-вой Елены.  Елена всегда находит время проконсультировать по возникающим вопросам , очень внимательна и доброжелательна. Огромное спасибо.

19.03 умерла свекровь(короновирус), которая являлась заёмщиком в "чудо" банке Совкомбанк. 30.03 я подала заявку на рассмотрение наступления страхового случая. 5.05 наконец то банк передал документы в страховую компанию Совкомбанк жизнь. 17.05 страховая компания открыла дело. 14.06 статус заявления: "на рассмотрении". 11.07 статус заявления "на рассмотрении".

Итого: 3,5 месяца рассмотрения заявления о наступлении страхового случая. Неоднократные звонки и в банк и в страховую компанию. Ни кому не рекомендую связываться с этим банком и их страховой компанией. Не выдерживаются ни какие сроки... Единственный плюс это вежливость сотрудников и операторов.

Абсолютно не клиентоорентированная организация. При наступлении страхового случая использует любые средства чтобы не выплатить деньги. В нашем случае застрахованное лицо перенесло инфаркт головного мозга с тяжкими последствиями. Реабилитация не помогает. Уже прошли медико-социальную экспертизу на получение инвалидности сразу II группы.

В выплате страховой компенсации отказано, т.к., по мнению юристов компании, КТ и МРТ головного мозга не подтверждают диагноз "Инсульт/инфаркт головного мозга", т.к. в них указано, что "патологий не выявлено". Между тем пациент проходил лечение в нескольких медицинских учреждениях, включая НИИ «СП им Н.В. Склифосовского» ДЗ г. Москвы и все врачи ставили на основании этих же КТ и МРТ один и тот же диагноз "Инфаркт головного мозга".

На досудебные претензии, полученные 11 и 26 мая 2022 года не реагируют. Обратной связи, несмотря на неоднократные звонки в офис компании, нет.  Личного приема сотрудники не ведут, ссылаясь на работу в "удаленном режиме". Спрятались у себя на этаже. Допуск прегражден охраной и ресепшен на первом этаже.

Не рекомендую страховую компанию Совкомбанк Жизнь!!! Отказывают в проведении МРТ моей супруге, хотя врачом дано заключение "Для уточнения диагноза НЕОБХОДИМО проведение МРТ". куратор написала, что вам
назначили МРТ для ПРОФИЛАКТИКИ (смотрю отзывы и вижу, что многим отказывают в проведении МРТ - "это Вам для профилактики" )!!! ЧТО??? Потом запросили документы от 2010 и 2016 года (тогда проводились операции) с результатами гистологии. ЧТО??? К сожалению, документов мы не нашли.  Моя супруга работает в школе и каждый год у них медосмотр. Замечаний у врачей не было. В разговоре с сотрудниками только и
слышали "Нужны документы, нужны документы, это не страховой случай. Наши сотрудники не видят возможности в проведении МРТ". Врач, который делает осмотр, видит, а они сидя у себя в офисе - не видят!!!!  Я так понимаю, их задача отказать в проведении МРТ. 

И еще до страховой не дозвониться. Один раз звонили одновременно с трех телефонов - результата ноль.  Куратор вообще отказалась со мной разговаривать и попросила операторов с ней не соединять. Я оставлял телефон - результат ноль. Так зачем Вам нужна такая кампания???

У мамы было страхование жизни и здоровья от места работы в этой компании. Воспринимали страховку как бонус на всякий случай, который никогда не случиться.

К несчастью, абсолютно неожиданно произошел инсульт, обратились к страховому агенту Александру В., который оперативно и профессионально отвечал на все возникающие вопросы, помог подготовить и отправить документы. Страховую выплату мама получила согласно заключенному договору в полном размере

Я являюсь клиентом Совкомлайфа уже несколько лет. К сожалению, случились  серьезные проблемы со здоровьем! К счастью, благодаря оперативной работе моего страхового агента П-ой Елены, выплату я получила быстро и в полном объеме! Елена -специалист высокого уровня, всегда готовый прийти на помощь!

Добрый день!
25.09.21 произошло страшное событие, смерть близкого человека, у которой были ипотека и 7 кредитов, с этим всем нужно было разбираться. По одному кредиту был полис жизни и здоровья Совкомбанка страхования. Сопровождение по страховому случаю (смерть) наивысшего уровня, это пример для подражания для остальных страховых компаний.

После предоставлении пакета документов на электронную почту компании, сообщили о признании случая страховым и решении о перечислении денег банку (по потребительскому кредиту), которое было мгновенным (что очень важно для наследников т.к. продолжаются начисляться проценты до вступления в наследство).

По моей просьбе прислали также платежку о перечислении суммы банку, проконсультировали об остатке суммы и перечисление их наследнику. И всё это решено ЭЛЕКТРОННО, без предоставления и направления почтой оригиналов, а ответы (электронные) в течении 3-5 часов, это просто мечта.

Мне есть с чем сравнивать т.к. после смерти страхователя не вступившему  наследнику остались 7 кредитов по которым нужно было обращаться в страховые компании по полисам страхования жизни и здоровья.

АльфаСтрахование жизнь только оригиналы требует, Русский Стандарт страхование тоже только оригиналы требует, отвечает только официальными письмами, без указания сотрудника кто курирует данный случай и требует доп. документы, которые наследник получить не в состоянии по закону, всё усложняют.

А при взаимодействии с Совкомбанк страховании я был как в раю, настолько все оперативно, информативно и заботой. Компетентность компании заслуживает 10 звёзд "Мишлен". Вы бесподобны, рассказываю о вашем уникальном для нашего времени подходе всем кого знаю. Вам удачи, успехов!

Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании "АО СК "Совкомбанк Жизнь" за высокий профессионализм и человечность! Страховку оформили как все : на всякий случай, а в июне 2021 г. нас настигла беда,  дочери  поставили страшный диагноз - рак.

И наш страховой агент А-ва Лариса С., которая добросовестно вела нас все эти годы (за что ей отдельное огромное спасибо!), помогла нам собрать и правильно оформить все документы, в результате чего страховая компания выплатила нам всю причитающуюся сумму в кратчайшие сроки (документы подали 13 августа, а 8 сентября деньги поступили на счёт!) и мы смогли вовремя оплатить лечение.

Это дорогого стоит, когда в трудную минуту есть кому тебя поддержать и помочь. Здорово, что и в России появились страховые компании, работающие в лучших мировых традициях, которым можно доверять!

При оформлении автокредита 26.08.2021 г. в автосалоне Тойота центр Сургут дополнительно оформили страхование от болезни и несчастных случаев сертификат № TAY0****08.  26.11.2021 г. договор кредитования был досрочно закрыт в связи с выполнением обязательств.

30.11.2021г. было подано заявление на расторжение договора страхования. Компания АО СК «Совкомбанк Жизнь» на 13.12.2021г. не расторгла договор страхования и всячески затягивает с ответом по решению. При обращении в компанию по телефону информация не предоставляется в полном объёме.

Полис накопительного страхование жизни приобрёл летом 2014 года. С тех пор нахожусь под финансовой защитой. Также полисы у супруги и сына. Сын занимается спортом и не раз были травмы. Компания очень быстро, без проволочек производит выплаты. 

Особенно хочу поблагодарить своего финансового консультанта Любовь Я-ую. Она всегда поможет советом и не только касаемо страхования! Спасибо огромное за сотрудничество!

Я в страховой программе более 10 лет, имела опыт общение  со многими менеджерами из разных страховых компаний. Станислав значительно выделяется своим профессионализмом, клиентоориентированностью, оперативным и вежливым общением с клиентами. С ним я чувствую себя надежно, как клиент, так как точно знаю, что на любой мой вопрос обязательно поступит развернутый ответ, и что мне подберут наиболее подходящее решение в моей ситуации.

Пожалуй, самое важное - С. хочется и можно доверять. Он умеет в любой ситуации выслушать и подобрать наиболее оптимальные условия или пакет услуг, которые будут соответствовать интересам клиента и компании. Я со С. прошла 3 страховых компании, и являюсь его клиентом более 5 лет, поэтому смело и с удовольствием рекомендую данного сотрудника, как в качестве вашего менеджера, так и в качестве сотрудника компании.

У меня было оформлено инвестиционное страхование жизни, как альтернатива вкладу. Срок был 8 лет. В этом году программа закончилась. Что могу сказать, да это существенно выгоднее вклада, собственные средства никуда не денутся как при банкротстве банка выплата только определенной суммы. Боялся что выплачивать будут долго по завершению программы как часто пишут в интернете.  Но все пришло на мой счет через 10 дней. Средства внесу на покупку квартиры и приобрету накопительный  полис ребенку.

Оформлена накопительная страховка на ребенка с выплатой к совершеннолетию. И параллельно защита жизни и здоровья. Недавно ребёнок после падения сломал палец на руке. Отправились в травму, поставили гипс, взяли справку. Позвонили своему менеджеру, она сказала, какие документы нужно прислать. Вечером все отправила, на следующий день пришло уведомление что случай признан страховым и ожидайте выплат. Выплата пришла мне на карту через 5 дней. Даже не ожидала , что так быстро.

Добрый день! Мною 22.10.2021г. было направлено заявление на расторжение договора страхования жизни в "Совкомбанк жизнь". Документы были направлены на электронную почту из отделения Совкомбанк. Спустя 10 рабочих дней я позвонила на горячую линию, для уточнения решения по моему обращению, где мне ответили, что мое заявление не поступало.

02.11.2021г. были повторно направлены документы тем же образом. В течение 10 дней мне обещали решить мой вопрос. 16.11.2021 я повторно позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что мое заявление получено и находится в работе.

17.11.2021 на мой вопрос, когда же вернут мне мои деньги, ведь уже и следующие 10 дней прошли, мне ответили, что закралась техническая ошибка и мой платеж поставят на выплату в приоритетном порядке. 18.11.2021, так и не дождавшись звонка от оператора горячей линии (мне обещали перезвонить уже второй раз - и не перезвонили ни разу), я опять задала свой вопрос о сроках возврата денег. На что мне ответили, что мне перезвонят, когда будет сформировано платежное поручение... Вы знаете, мое терпение на пределе. Неужели необходимо обращаться в суд для того, чтобы вернуть свои деньги?