Отзывы о Совкомбанк Страховании Жизни

У меня неожиданно умер муж в январе 2020 года, я осталась одна с тремя детьми. У мужа была кредитная карта Райффайзенбанка, застрахованная 12 лет в страховой компании МетЛайф. По данным банка все страховые взносы списывались автоматически и вовремя.Когда муж умер, я предоставила в страховую компанию документы, которые они запросили.Через какое-то время позвонила в страховую компанию, мне сказали, что в выплате отказано т.к. не был оплачен последний страховой взнос, якобы клиент мог написать заявление в банке и отказаться от страховки. На что в банке мне ответили, что страховые взносы списываются автоматически и никто ни от чего не отказывался, страховка на момент смерти рабочая. Оплачивать долг я не собиралась и не собираюсь. Для чего тогда нужна страховка и зачем муж оплачивал много лет страховые взносы?

Через какое-то время мне позвонили из страховой компании и как ни в чем не бывало, как будто и не было от них никакого отказа, попросили выписку из амбулаторной карты за 17 лет! За семнадцать лет! На мой вопрос почему не за 20, мне ответили, что по правилам компании выписка нужна за 5 лет до заключения договора страхования, договор страхования был от 2008 года, выписку они захотели с 2003 года! Я сказала, что все эти годы у мужа ничего не болело и он никогда не обращался в поликлиники, т.е. у него не было нигде прикрепления. Только за полгода до смерти он почувствовал себя плохо, обратился летом 2019 года в поликлинику по месту жительства и прикрепился туда, где ему поставили диагнозы артроз, межреберная невралгия и начали лечение.На это в страховой компании мне ответили, внимание: «Ну тогда мы вам помочь ничем не можем, нам нужна выписка с 2003 года»! 

Я поехала в поликлинику, там на меня выпучили глаза и сказали, что дадут за весь срок его прикрепления (за полгода), а самый большой срок за который они дают выписку из амбулаторной карты — за 5 лет. Я взяла выписку, заказала в больнице, в которой муж умер посмертный эпикриз на 7 листах, где по часам указывалось какие анализы и обследования ему делали, и где указано, что смертельный диагноз ему поставлен за 2 дня до смерти, когда он был уже в коме и на ИВЛ. Он даже не узнал, что он умирает, т.к. попал в больницу за неделю до смерти с воспалением легких и артрозом плеча.Отправила эти документы в страховую компанию.И через неделю мне звонят из страховой и сообщают, что они узнали, что 3 года назад он уже лежал в больнице (попал с пневмотораксом) и им нужна выписка об этом.Попросили меня предоставить все данные об этой больнице.Что будет дальше? Попросят снимок зубов?

Страховая компании просто издевается, делает все, чтобы не платить, оттягивает под под формальными поводами принятие решения. Я никому не советую связываться с этой компанией. Вам вымотают все нервы. И им глубоко плевать, что у вас рабочая страховка, что вы имеете право на выплату. Они будут делать все, чтобы не платить! Похоже сотрудники страховой компании получают премии за невыплату по страховым случаям.Но я точно платить не буду. Я дождусь решения по делу и подам в суд и взыщу с них не только страховую выплату, но и моральный ущерб и расходы на хорошего юриста. Не связывайтесь с этой страховой компанией! Они не платят при наступлении страховых случаев!

Хочу сообщить о непрофессионализме компании и оттягивания вынесения решения по страховому событию.

Мой страховой случай произошел в 2019г. С этого момента начался ужас. Я предоставила все запрашиваемые компанией документы. Причем часть документов предоставлял два раза. Компания просто оттягивает выплату по страховому событию. После предоставления последних документов, в компания мне сказали что решение примем через 10 дней. Я уже ждала, чтобы понять обращаться мне к адвокатом или нет.

Каково было мое удивление когда сотрудник компании мне позвонил и говорит "мы опять не можем принять решение по вашей заявке и предлагаем Вам прийти к мед. обследование. Вы согласны?" Я была в шоке. Я уже отправила кучу документов, а тут еще и мед. обследование. Я конечно согласилась. Мне сказали, что мне позвонят.

Прошло 1.5 недели, после моих постоянных звонков, мне сообщили что обследование будет 31.07.2020г. а задержка связана с тем , что у компании нет договора с мед. учреждениями в моем регионе. И что Вы думаете, вчера 30.07.2020 мне звонят из клиники и говорят, что мы не можем Вас принять так как не сотрудничаем с компанией.

Я в шоке, звоню в компанию объясняю ситуацию, а мне отвечают Ждите мы найдем другую компанию.!!!  С момент страхового события уже прошло 7 месяцев. Компания специально тянет время, запрашивает абсолютно ненужные документы, оттягивает время!!! Почему нельзя принять решение по уже подданным документам. Там есть Вся моя история болезни, я сама уже неоднократно посещала невролога, предоставляла эти документы. Компания просто не хочет выполнять свои обязательства.

Пока без оценки.
Почитав отзывы о компании на ресурсе решил начать писать свою историю с продолжением. Приобрёл 10.07.2020 сплит-систему в Леруа Мерлен, оформил кредит и вместе с ним мне оформили страховку ни словом не обмолвившись о ней и о её условиях. Тариф менеджер выбрал самый максимальный 3999 руб при стоимости товара 15000 руб и переплатой по кредиту 1000 руб

Написал заявление на расторжение договора, выслал наземной почтой 16.07.2020 и на эл. почту 17.07.2020, уведомил СК в форме обратной связи. Сроки соблюдены, пакет документов полный с описанием вложений.
Посмотрим как будут развиваться события. Жду ответа от СК.

В 2014 году пытался застраховаться в этой компании, выбирал довольно широкую страховку жизни и здоровья. Всё шло хорошо, пока представитель компании не попросил сделать УЗИ сердца, при чем для какой-то небольшой опции в программе страхования, что-то вроде выплат в случае постоянной нетрудоспособности.
Исследование показало пролапс аортального клапана умеренной степени, что послужило причиной полного отказа от страхования рисков жизни и здоровья. Я понимаю, что компания в праве отказать в чем угодно и без каких-либо объяснений, но остался неприятный осадок, главным образом потому что запрошено было исследование для какой-то мелкой опции, а отказали в страховании целиком. И не понятно, чего такого страшного нашли в этом диагнозе, миллионы людей с ним живут и не знают о нем (как и я не знал), ничем он не страшнее бронхита, гастрита и т.п. Я не жду здесь ответа компании или подтверждения отзыва, считаю что главной его функцией будет то, что люди узнают об этой ситуации и сделают свои выводы самостоятельно.

Хочу выразить благодарность руководству компании, в частности менеджеру Ег-вой А. Н., за прекрасно организованную работу! Я являюсь клиентом компании уже много летя. В период карантина пришёл срок выплаты накопительного договора страхования жизни, все прошло очень быстро,  четко и своевременно 
хочу отметить что это выплата уже по второму договору и на протяжении много лет сервис компании только вырос как и профессионализм сотрудников неоценимая помощь Менеджера Ег-вой Алевтины Николаевны в трудных ситуациях , оформлению выплат и по травматизму моих детей и по моей госпитализации

Ещё раз хочу подчеркнуть профессионализм Алевтины Николаевны которая смогла донести преимущества сотрудничества с вашей компанией!!

Спасибо!

Я  клиент МетЛайф с 2011года. Застрахованы сын и муж. Получали 2 выплаты по полису сына :за  госпитализацию по болезни и по операции удалерия аппендицита. Выплату произвели быстро и в полном объеме.

Также,как руководитель предприятия, застраховала своих сотрудников. И буквально чдерез несколько месяцев ,моя подчиненная получила сложный перелом,который привел в операции и госпитализации. Несмотря на карантин,выплату произвели по сканам документов очень быстро.

Спасибо Ж-ко Марине, агенту,который курирует наши полисы,за профессионализм. Рекомендую МетЛайф,если задумались о страховании жизни

Хочу выразить большую благодарность менеджеру компании «МетЛайф» в городе Краснодаре, Е-вой А.Н. За высокий профессионализм и компетентность, а так же за доброжелательное отношение к клиентам. Алевтина Н. всегда поможет найти оптимальное решение в любых ситуациях.Так же спасибо страховой компании за чёткую организацию работы, не смотря на период карантина.

Застраховали здоровье дочки несколько лет назад (всю семью), неожиданно пришла беда и положили в больницу. После выписки предоставили выписку , копии паспортов, заявление, реквизиты карты - все в эл. виде. Очень помогла наш консультант Ег-ва Алевтина Николаевна, скинула ссылку на сайт, консультировала по вопросам. Выплату получили за каждый день нахождения в больнице, начиная с 3го.  Выплата пришла через несколько дней на карту. Чему была приятно удивлена.После выписки продолжаем лечение на дому, лекарства дорогие, выплата своевременна. Поддержка в такие минуты всегда важна, особенно когда консультант всегда на связи. Позвонила с больницы, проконсультировала на что обратить внимание: печать , 2 экз, штамп больницы. Профессионалы своего дела. Рекомендую страховать здоровье в МетЛайф, в Краснодаре -Егорова Алевтина Николаевна.

Все плохо. При заключении договора рассказывали как хорошо заключить договор страхования именно с метлайф, однако, при первом же страховом случае возникла масса вопросов. То же самое при втором обращении. Второй страховой случай произошёл за пределами Российской Федерации, соответственно на руках минимум каких-либо документов. Компания вроде международная, но все таки  отказалась делать запросы.  При заявлении о расторжении договора пояснили, что деньги не возвращаются. Будьте здоровы)

Добрый день.
Я оформила страховику жизни по полису 12***89. Находясь в г. Ставрополь, у дяди, у меня поднялась температура, на следующий день у меня заболел остро живот и стало очень тяжело ходить. Находясь на лечении мне был вынесен диагноз: Менингоэнцефалит, энтеровирусный этиологии, средней степени тяжести. Я находилась на лечении с 13.12.2019 по 23.12.2019г. при выписке мне выдали документы.

Я обратилась в страховую компанию МетЛайф за выплатой по событию госпитализация с 13.12.2019 по 23.12.2019г. Рассмотрев мое обращение, компания признала событие страховым случаем и выплатила мне деньги.

Через некоторое время мои головные боли опять дали о себе знать, я обратилась в медицинскую клинику для продолжения лечения. Врачу показала все свои выписки, врач все подтвердил и назначил мне лекарство. После я поняла, что мне не все выплатили.

Собрав все необходимые документы, я повторно обратилась в страховую компанию – мне пришло очень интересное письмо: «К сожалению,сведений, указанных в предоставленных Вами документах, недостаточно для принятия окончательного решения по заявленному Вами страховому событию» Компания просила:
1) Письменное, подробное описание обстоятельство заявленного события.Ответ:подробное описание указанно в выписке из медицинской карты. Там есть раздел «Жалобы при поступлении» - так написано: на общую слабость, повышение температуры тела до 38С, боли в горле, постоянную головную боли т.д. Я могу добавить, я поехала в Ставрополь в гости и мне стало плохо.

2) Пронумерованную, сшитую,заверенную печатью выдавшего учреждения копию истории болезни за время госпитализации с 13.12.2019г. по 23.12.2019г. Ответ: Лечебное учреждение при выписке выдало мне все регламентированные Законом медицинские документы, а именно Выписку из медицинской карты №3939, справки. И самое главное: почему, когда Вы мне выплачивали за госпитализацию, Вы почему-то сразу заплатили. Вы это событие уже признали ранее страховым. В истории болезни будет написано абсолютно тоже самое, что и в выписке из истории болезни – это же один и тот же документ.

3) Пронумерованную, сшитую, заверенную печатью выдавшего лечебного учреждения копию карты пациента.Ответ:Я неоднократно писала и предоставляла документы от невролога, так как я уже несколько раз после выписки была у невролога и эти документы я отправляла со вторым заявлением на выплату. Этот документ у Вас есть. К неврологу я пришла с теми же жалобами, которые у меня были, так как после лечения они не полностью прошли.В выписке от невролога казано.Диагноз: Вирусный менингоэнцефалит с выраженной церебрастенией, субфебрилитетом. Этот документ у Вас есть, зачем Вы его повторно запрашиваете непонятно. Оригинал результатов (запись на компакт диске) МРТ от 06.02.2020г.Ответ:После посещения невролога, невролог мне рекомендовал сделать МРТ. Я, конечно же, сделала МРТ, врач мне выдал справку с результатами МРТ. Этот документ я также предоставила в компанию в этот справке все указанно. Вся необходимая информация там есть. В настоящее время компакт диска у меня нет, так как взяв справку я думала этого вполне достаточно. В справки с результатами МРТ все подробно описано.

Я не знаю медицинские термины, и дублировать их не хочу. Этот документ также я предоставила. СК должна принять решения в течение 60 дней. Заявление со всеми документами я подала 06.04.2020г. – срок 60 дней прошел 06.06.2020г. Выплаты не было.Так как на мои письменные запросы компания отвечает мне стандартным текстом, я вынуждены написать все это в надежде получить хоть какой-нибудь адекватный ответ.

Хочу поблагодарить руководство и сотрудников компании, в частности своего менеджера Е-ву А. Н., за прекрасно организованную работу в период карантина. Как раз на это время пришлось продление моего накопительного договора со страхованием жизни, все прошло очень быстро,  четко и своевременно, учитывая индексацию и корректировку набора услуг.

Так же в этот период получил травму мой младший ребенок, и по полису страхования здоровья также мы очень быстро дистанционно все оформили и получили выплату без проблем и задержек. Спасибо!

В компании Метлайф был приобретён полис в 2005 году моей свекровью для внучки до совершеннолентия. С определённого момента полис прекратили проплачивать по причине смерти страхователя. Компания взяла на себя полностью ВСЕ обязательства и довела полис до конца!!! 

Моя дочь получила выплату достигнув совершеннолетия!!!

Благодарю нашего агента Наталью Мамарину за чутокое и внимательное отношение!!!
Компанию за высокую степень ответственности!!!

С уважением, Л-вая Я. Ф.

Здравствуйте ! Уважаемая компания МЕТЛАЙФ.   Убедительная просьба, разобраться по  минимальной  выкупной  сумме, полис 1219605 от 27.10.2014 год. Город Екатеринбург, код агента 88.499.***. Категорически, не согласен, с начисленной  минимальной  выкупной  суммой  полис 1219605. Договор расторгнут 01.05.2020 год.

05.05.2020 г. в адрес МетЛайф я направил досудебную претензию:
19.03.2020 г, между мной и МетЛайф был подписан страховой сертификат № UCBR98*** (для исполнению обязательств по кредитному договору) сроком на 12 мес. При подписании страхового сертификата и приложений к нему мне не был предоставлен Договор страхования (о чем свидетельствует подписанное продолжение к сертификату, где нет упоминания об ознакомлении с полным текстом договора), в связи с чем мне не была предоставлена полная информация о моих правах и обязанностях, о правилах расторжения договора страхования и о форс-мажорных обстоятельствах.

События развивались на фоне принятия мер, связанных с распространением коронавирусной инфекции, в условиях закрытых офисов и представительств банков, страховых, почты и т.п. 06.04.2020 г мною были досрочно в полном объеме погашены кредитные обязательства. Вследствие чего, на основании ч.1 ст. 958 ГК РФ, договор страхования прекратил свою силу до наступления срока, на который он был заключен, т.к. возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

06.04.2020 г, при обращении на горячую линию Метлайф с уточнением информации по расторжению договора, оператор сообщил, что необходимо оформить и отправить документы в соответствие с инструкцией, размещенной на сайте в разделе «Бланки и формы заявлений», пункт «Заявление на возврат взноса/части взноса». Также оператор сообщил, что в связи с карантином и невозможностью обратиться в офис лично, срок возврата страховой премии (период охлаждения) может быть пересмотрен в большую сторону, а также указал, в условиях карантина заявление и все приложения к нему можно отправить по электронной почте.

06.04.2020 г электронной почтой был направлен полный пакет документов в соответствие с инструкцией. В письме было указано «Направляю документы для расторжения договора страхования в связи с полным досрочным погашением кредита 06.04.2020».

07.04.2020 г я получил ответное сообщение на электронную почту «Документы зарегистрированы. Вместе с тем сообщаем, что рассмотрение Вашего заявления начнется только после поступления в компанию оригиналов необходимых документов». Также была приложена «Инструкция по подаче заявлений на отказ от Договора страхования и возврат страховой премии», в соответствие с которой полный пакет документов был отправлен почтой России.

В ответ мною было получено письмо с отказом в выплате  отказом в расторжении Договора страхования, с указанием причины «отсутствие просьбы о расторжении Договора страхования», несмотря на то, что данное обращение было отправлено 06.04.2020 г. с подтверждением регистрации со стороны МетЛайф.

24.04.2020 г почтой России мною было отправлено второе письмо с заявлением о расторжении, требованием зарегистрировать его датой 06.04.2020 г. (дата подачи всех документов на расторжение договора с подтверждением регистрации) и требованием вернуть уплаченную страховую премию. В ответ также был получен отказ в выплате и некорректное присвоение даты заявлению на расторжение 24.04.2020 г.

Таким образом, компания Метлайф ввела меня в заблуждение в части оформления Договора страхования, информирования об условиях расторжения договора и возврата страховой премии, возврата страховой премии и оформления заявления на расторжение и возврат, а также нарушила действующее законодательство РФ.

Требования:
1.Расторгнуть договор страхования № UCBR98*** от 19.03.2020г. с 06.04.2020 г.
2.В 10-дневный срок вернуть мне не использованную часть страховой премии в размере 7087,63 руб.

Я клиент компании с апреля 2019 года. Сразу застраховала себя от несчастных случаев и сыну открыла накопительную программу. Сын у меня занимается спортом, очень активный. И уже в декабре месяце на тренировке у него случился перелом ключицы. Страховую выплату оформили быстро и также быстро я получила деньги на карту. А спустя несколько месяцев сын уже на другой тренировке сломал лодыжку... 

Все случаи оформляла мой финансовый консультант Серафима Л-к (Екатеринбург), я ей только фото справки отправила на WhatsApp. Деньги также выплатили оперативно, даже несмотря на то, что во всей стране карантин и самоизоляция.

Пенсионно-накопительный страховой полис приобретён мною в марте 2012 года(мне было 29 лет). Его длительность до 2038 года (мне будет 55 лет). Помимо личной пенсии я добавила в полис и страхование здоровья, благо оно позволяло-здорова! 

12.11.2019 , на 32- неделе беременности, я ,как в классическом фильме «Бриллиантовая рука» : упал,очнулся, двухлодыжечный перелом и конечно госпитализация. В день выписки из больницы я оповестила через личный кабинет компанию МетЛайф о событии и отправила скан выписки из истории болезни(с синей круглой печатью) о переломе и 17 днях госпитализации, а затем и оригинал через агента. На следующий день после получения оригинала выписки, компания перевела на мой счёт в банк 35250 рублей. Эта страховка (переломы и госпитализация) для меня в месяц стоит 236 рублей!!!

На следующий день ,после рождения моей дочери, муж оформил для неё накопительный страховой полис до 21 года!!!  Компания МетЛайф четко выполняет все прописанные в полисе обязательства! Рекомендую этого страховщика для долгосрочных отношений!!!

Как зарегистрироваться на вашем сайте.Войти в личный кабинет такая функция предусмотрена,а регистрация не предусмотрена?

Активно работают с Юникредит банком и автосалонами. Схема проста: банк предлагает меньшую % ставку, если будет страхование жизни. Клиент с лёгкостью соглашается, полагая, что страховка привязана к кредиту и в любое время будет возможность закрыть оба договора. Кроме того, автосалоны завлекают клиентов сктдками, но в приложении к договору купли-продаже будет указано, что клиент обязуется оплатить сумму скидки, если в течение 15 дней расторгнет договор страхования. Вот так! Оставляют со всех сторон!

В итоге, выгасите кредитный договор договор досрочно, но страховку обратно НЕ ПОЛУЧИТЕ! Так как в договоре страхования указано, что возврат возможен только при расторжении договора в течение 14 дней. С учётом того, что суммы по страховка не маленькие, шикарный бизнес! Вопрос к страховщикам: какой % отстегиваете Банку и автосалону?)))

Оформила кредитную карту в Ситибанке в начале 2019г, через пару месяцев позвонили, предложили застраховать семью в страховой компании СивЛайф с ежемесячным списание 1 числа каждого месяца по 300 руб за члена семьи ( я и ребенок 12 лет), в мае было первое списание по кредитке по страховой программе от несчастного случая и программы Защита максимум (% от задолженности, но не превышала 100 руб)

По воле случая в июле этого же года сломала ногу и 63 дня просидела на больничном. Собрала все документы, заполнила заявление и подала в страховую компанию. Случай признали страховым, была приятно удивлена, что через неделю выплатили страховку. Сумма выплаты полностью соответствовала страховой программе. За период нахождения дома по болезни было оформлено 3 больничных листа.

После закрытия последнего больничного листа, снова собрала все документы, отправив все заказным письмом в СиВЛайф, было принято положительное решение о выплате в соответствии с Программой «Сити Защита Максимум» для принятия решения по событию «Временная нетрудоспособность».  Выплата высчитывалась % от задолженности по кредитной карте на момент несчастного случая за каждый день болезни, выплатили все до копейки.

Работает, рекомендую. Берегите себя и своих близких!!!

АО “Страховая компания МетЛайф”. Договор страхования № ТВ1308905.

Текст моего Заявления:
28 мая 2019 года, между мной и АО “Страховая компания МетЛайф” был заключен договор страхования: страхование жизни и от несчастных случаев и болезней / страховой сертификат № ТВ1308905.
 Указанный договор являлся мерой по надлежащему исполнению моих обязательств по кредитному договору № б/н, заключенному с АО “Тайота Банк” 28.05.2019 г. сроком до 26.05.2022 г. (36 месяцев).

28 декабря 2019 года мною были досрочно в полном объеме погашены кредитные обязательства, в виду чего действие кредитного договора № б/н от 28 мая 2019 года, было прекращено.

"Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.
На основании выше изложенного прошу учесть ранее принятое заявление от 27.01.2020г. и вернуть в течении 5-ти рабочих дней неиспользованную часть страховой премии.

В случае неисполнения Вами моих требований, по истечении 5-ти дневного срока я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в РОССПОТРЕБНАДЗОР и СУД. 
Мной было отправлено два заявления на возврат неиспользованной  страховой суммы, на что мне было отказано, это незаконно! Буду размещать на всех популярных ресурсах зоны .ru

Добрый день, отправлял  заказное письмо с уведомлением о возврате страховой суммы в период охлаждения ( дата выдачи кредита 15.11.2019 в Совкомбанке) до сих пор страховая компания Метлайф не осуществила возврат суммы в период охлаждения.  выдали мне памятку  (информационный сертификат) , в котором я даже не нашла номер полиса! Прощу вернуть страховую часть так как письмо было написано в период охлаждения !!!!

Застраховала дочь по программе "Классика++" в апреле 2017 года. Перед тем как заключить договор имела место очень информационная беседа с финансовым агентом компании. К несчастью в сентябре 2019 пришлось воспользоваться услугами страховой компании. Дочь провела в стационаре более 20 дней. После звонка финансовому консультанту - Р-вой Марии, начали собирать документы (выписку из больницы, справки и т.п.), написали заявление. Ждать выплат пришлось совсем недолго. Выплаты копейка в копейку по договору страхования. Очень довольны.

Особое спасибо Марии за ее доходчивые разъяснения и помощь.
Желаю процветания Компании, здоровья сотрудникам, ну и конечно клиентам!!!

Добрый день. 11.12.19 отправила  заказное письмо с уведомлением о возврате страховой суммы в период охлаждения ( дата выдачи кредита 02.12.19 в Совкомбанк) до сих пор страховая компания Метлайф не осуществила возврат суммы в период охлаждения.  выдали мне памятку  (информационный сертификат) , в котором я даже не нашла номер полиса!

Добрый день, меня умиляет избирательность в выплатах не использованных страховок компанией MetLife. 
В 2019 году был приобретён второй автомобиль, при оформлении кредита, я заведомо предупреждал консультанта о том что планирую погасить кредит досрочно. И ссылаясь на то что уже имею один автокредит и полный пакет страховых услуг пытался отказаться от страховки На что получил следущий ответ, по каждому кредиту выдаётся персональная страховка. Без страховки вам ни один автосалон кредит не одобрит. А в случае досрочного погашения направляете запрос и вам возмещают не использованную часть страховки. 
Настал тот день когда я закрыл кредит, взял справку о том что кредит погашён и обязательства перед банком сняты. Составил запрос на выплату и на расторжение договора Страхования, 17.12.2019 года компания MetLife получила его,и что в ответ? 26.12.2019. - Отказ. Прошу помощи в решении ситуации, либо консультант сидячий на процентах дал не достоверную информацию, и это является нарушением прав потребителя, либо страховая компания водит меня за нос.

Самое ужасное что могут делать кампании это тайком сдирать деньги с покупателей.Так случилось и в Икеа. Мы с супругой не задумываясь о проблемах приобрели в рассрочку кухню и мебель для детской комнаты. подошли к сотруднику кредитного отдела Ер-н Лене Геворговне и спросили можем ли мы оформить рассрочку без страховки. Лена (Так написано в договоре. Не Елена, а Лена.) ответила что конечно можно с широкой улыбкой. Я с ребенком отошел поесть, так как мы уже долго были в магазине и он закрывался. Супруга оформила рассрочку, спешила, подписывала документы.

Спустя 2,5 недели я смотрю документы и вижу что нам впарили не одну, а целых 2 страховки. Одна из них Metlife и она на 9900 рублей. Сказать что я в шоке это ничего не сказать. Мы занимаясь ремонтом дома и доверяя Икее представить себе не могли что такое может произойти. Причем страховка "Премиум" и отказаться от неё нельзя. Необходимости в ней не было никакой. Управы, ни на сотрудника ни на страховую нет.Всем всё равно.Понимаю что мы лохи, должны были проверить документы и сразу отказаться от рассрочки, но так обидно в 2019 году быть обманутыми кампанией, которой доверяешь. Я говорю про Икею, так как они пускают нечестных сотрудников в свой магазин. Делают что хотят с доверчивыми покупателями. Торгуют воздухом.И конечно же это всё не без ведома самой MetLife так как если бы они имели строгие требования к оформлению страховок, то проблем бы не было. А так, любой банкир может подсунуть бумагу и если её не заметить, то может тебя и на лям застрахуют.К слову сказать, сотрудник, который оформлял рассрочку, был сотрудником банка "Европа Банк".Вторая страховка была от Ренессанс Страхования на 5000 рублей.