Отзывы о Совкомбанк Страховании Жизни

В 2012 г. оформила договор страхования жизни на 10 лет. Казалось зачем, так долго, но года промелькнули, не заметила. И вот уже я получила всю сумму страховки с процентами.

За время страхования также получила страховую выплату за перелом 12 тысяч и начиная с 2014 года каждый год оформляла налоговый вычет с взносов. Так что по факту получилась приличная сумма. 

Хочу отметить очень хорошую работу моего персонального агента - Я-ую Любовь. Всегда очень оперативно отвечала на все вопросы, оформляла документы, рассказывала о продуктах компании, можно сказать, стала советчиком по жизни. Выплаты я получала буквально на следующий день после подачи документов. Никакого негатива по отношению к страховой компании никогда не было. 

Призываю всех, страхуйтесь в компании SovcomLive, это действительно очень выгодно

Брала кредит в Совкомбанке, оформили страховку. Осенью сломала ногу, перенесла 2 операции, 5 месяцев не ходила, после ещё 2 месяца с помощью ходунков, выплата составила 1540 рублей. Случай был тяжёлый, выплата смешная, зачем нужно такое страхование???? А если просто перелом без госпитализации, то вообще ничего, так поняла. Хочется обратно отправить эту подачку

В 2015г был приобретен полис страхования жизни и здоровья . Моим финансовым консультантом является П-ва Елена. В мае 2022 года мне был поставлен диагноз по критическому заболеванию. При обращении к П-вой Елене я получила все рекомендации по сбору необходимых документов для возмещения страхового случая. 

Мною были поданы все необходимые документы в июле 2022 года и в течении нескольких дней страховая выплата была произведена компанией. Хочу выразить огромную благодарность компании АО Совкомбанк Жизнь в лице консультанта П-вой Елены.  Елена всегда находит время проконсультировать по возникающим вопросам , очень внимательна и доброжелательна. Огромное спасибо.

19.03 умерла свекровь(короновирус), которая являлась заёмщиком в "чудо" банке Совкомбанк. 30.03 я подала заявку на рассмотрение наступления страхового случая. 5.05 наконец то банк передал документы в страховую компанию Совкомбанк жизнь. 17.05 страховая компания открыла дело. 14.06 статус заявления: "на рассмотрении". 11.07 статус заявления "на рассмотрении".

Итого: 3,5 месяца рассмотрения заявления о наступлении страхового случая. Неоднократные звонки и в банк и в страховую компанию. Ни кому не рекомендую связываться с этим банком и их страховой компанией. Не выдерживаются ни какие сроки... Единственный плюс это вежливость сотрудников и операторов.

Абсолютно не клиентоорентированная организация. При наступлении страхового случая использует любые средства чтобы не выплатить деньги. В нашем случае застрахованное лицо перенесло инфаркт головного мозга с тяжкими последствиями. Реабилитация не помогает. Уже прошли медико-социальную экспертизу на получение инвалидности сразу II группы.

В выплате страховой компенсации отказано, т.к., по мнению юристов компании, КТ и МРТ головного мозга не подтверждают диагноз "Инсульт/инфаркт головного мозга", т.к. в них указано, что "патологий не выявлено". Между тем пациент проходил лечение в нескольких медицинских учреждениях, включая НИИ «СП им Н.В. Склифосовского» ДЗ г. Москвы и все врачи ставили на основании этих же КТ и МРТ один и тот же диагноз "Инфаркт головного мозга".

На досудебные претензии, полученные 11 и 26 мая 2022 года не реагируют. Обратной связи, несмотря на неоднократные звонки в офис компании, нет.  Личного приема сотрудники не ведут, ссылаясь на работу в "удаленном режиме". Спрятались у себя на этаже. Допуск прегражден охраной и ресепшен на первом этаже.

Не рекомендую страховую компанию Совкомбанк Жизнь!!! Отказывают в проведении МРТ моей супруге, хотя врачом дано заключение "Для уточнения диагноза НЕОБХОДИМО проведение МРТ". куратор написала, что вам
назначили МРТ для ПРОФИЛАКТИКИ (смотрю отзывы и вижу, что многим отказывают в проведении МРТ - "это Вам для профилактики" )!!! ЧТО??? Потом запросили документы от 2010 и 2016 года (тогда проводились операции) с результатами гистологии. ЧТО??? К сожалению, документов мы не нашли.  Моя супруга работает в школе и каждый год у них медосмотр. Замечаний у врачей не было. В разговоре с сотрудниками только и
слышали "Нужны документы, нужны документы, это не страховой случай. Наши сотрудники не видят возможности в проведении МРТ". Врач, который делает осмотр, видит, а они сидя у себя в офисе - не видят!!!!  Я так понимаю, их задача отказать в проведении МРТ. 

И еще до страховой не дозвониться. Один раз звонили одновременно с трех телефонов - результата ноль.  Куратор вообще отказалась со мной разговаривать и попросила операторов с ней не соединять. Я оставлял телефон - результат ноль. Так зачем Вам нужна такая кампания???

У мамы было страхование жизни и здоровья от места работы в этой компании. Воспринимали страховку как бонус на всякий случай, который никогда не случиться.

К несчастью, абсолютно неожиданно произошел инсульт, обратились к страховому агенту Александру В., который оперативно и профессионально отвечал на все возникающие вопросы, помог подготовить и отправить документы. Страховую выплату мама получила согласно заключенному договору в полном размере

Я являюсь клиентом Совкомлайфа уже несколько лет. К сожалению, случились  серьезные проблемы со здоровьем! К счастью, благодаря оперативной работе моего страхового агента П-ой Елены, выплату я получила быстро и в полном объеме! Елена -специалист высокого уровня, всегда готовый прийти на помощь!

Добрый день!
25.09.21 произошло страшное событие, смерть близкого человека, у которой были ипотека и 7 кредитов, с этим всем нужно было разбираться. По одному кредиту был полис жизни и здоровья Совкомбанка страхования. Сопровождение по страховому случаю (смерть) наивысшего уровня, это пример для подражания для остальных страховых компаний.

После предоставлении пакета документов на электронную почту компании, сообщили о признании случая страховым и решении о перечислении денег банку (по потребительскому кредиту), которое было мгновенным (что очень важно для наследников т.к. продолжаются начисляться проценты до вступления в наследство).

По моей просьбе прислали также платежку о перечислении суммы банку, проконсультировали об остатке суммы и перечисление их наследнику. И всё это решено ЭЛЕКТРОННО, без предоставления и направления почтой оригиналов, а ответы (электронные) в течении 3-5 часов, это просто мечта.

Мне есть с чем сравнивать т.к. после смерти страхователя не вступившему  наследнику остались 7 кредитов по которым нужно было обращаться в страховые компании по полисам страхования жизни и здоровья.

АльфаСтрахование жизнь только оригиналы требует, Русский Стандарт страхование тоже только оригиналы требует, отвечает только официальными письмами, без указания сотрудника кто курирует данный случай и требует доп. документы, которые наследник получить не в состоянии по закону, всё усложняют.

А при взаимодействии с Совкомбанк страховании я был как в раю, настолько все оперативно, информативно и заботой. Компетентность компании заслуживает 10 звёзд "Мишлен". Вы бесподобны, рассказываю о вашем уникальном для нашего времени подходе всем кого знаю. Вам удачи, успехов!

Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании "АО СК "Совкомбанк Жизнь" за высокий профессионализм и человечность! Страховку оформили как все : на всякий случай, а в июне 2021 г. нас настигла беда,  дочери  поставили страшный диагноз - рак.

И наш страховой агент А-ва Лариса С., которая добросовестно вела нас все эти годы (за что ей отдельное огромное спасибо!), помогла нам собрать и правильно оформить все документы, в результате чего страховая компания выплатила нам всю причитающуюся сумму в кратчайшие сроки (документы подали 13 августа, а 8 сентября деньги поступили на счёт!) и мы смогли вовремя оплатить лечение.

Это дорогого стоит, когда в трудную минуту есть кому тебя поддержать и помочь. Здорово, что и в России появились страховые компании, работающие в лучших мировых традициях, которым можно доверять!

При оформлении автокредита 26.08.2021 г. в автосалоне Тойота центр Сургут дополнительно оформили страхование от болезни и несчастных случаев сертификат № TAY0****08.  26.11.2021 г. договор кредитования был досрочно закрыт в связи с выполнением обязательств.

30.11.2021г. было подано заявление на расторжение договора страхования. Компания АО СК «Совкомбанк Жизнь» на 13.12.2021г. не расторгла договор страхования и всячески затягивает с ответом по решению. При обращении в компанию по телефону информация не предоставляется в полном объёме.

Полис накопительного страхование жизни приобрёл летом 2014 года. С тех пор нахожусь под финансовой защитой. Также полисы у супруги и сына. Сын занимается спортом и не раз были травмы. Компания очень быстро, без проволочек производит выплаты. 

Особенно хочу поблагодарить своего финансового консультанта Любовь Я-ую. Она всегда поможет советом и не только касаемо страхования! Спасибо огромное за сотрудничество!

Я в страховой программе более 10 лет, имела опыт общение  со многими менеджерами из разных страховых компаний. Станислав значительно выделяется своим профессионализмом, клиентоориентированностью, оперативным и вежливым общением с клиентами. С ним я чувствую себя надежно, как клиент, так как точно знаю, что на любой мой вопрос обязательно поступит развернутый ответ, и что мне подберут наиболее подходящее решение в моей ситуации.

Пожалуй, самое важное - С. хочется и можно доверять. Он умеет в любой ситуации выслушать и подобрать наиболее оптимальные условия или пакет услуг, которые будут соответствовать интересам клиента и компании. Я со С. прошла 3 страховых компании, и являюсь его клиентом более 5 лет, поэтому смело и с удовольствием рекомендую данного сотрудника, как в качестве вашего менеджера, так и в качестве сотрудника компании.

У меня было оформлено инвестиционное страхование жизни, как альтернатива вкладу. Срок был 8 лет. В этом году программа закончилась. Что могу сказать, да это существенно выгоднее вклада, собственные средства никуда не денутся как при банкротстве банка выплата только определенной суммы. Боялся что выплачивать будут долго по завершению программы как часто пишут в интернете.  Но все пришло на мой счет через 10 дней. Средства внесу на покупку квартиры и приобрету накопительный  полис ребенку.

Оформлена накопительная страховка на ребенка с выплатой к совершеннолетию. И параллельно защита жизни и здоровья. Недавно ребёнок после падения сломал палец на руке. Отправились в травму, поставили гипс, взяли справку. Позвонили своему менеджеру, она сказала, какие документы нужно прислать. Вечером все отправила, на следующий день пришло уведомление что случай признан страховым и ожидайте выплат. Выплата пришла мне на карту через 5 дней. Даже не ожидала , что так быстро.

Добрый день! Мною 22.10.2021г. было направлено заявление на расторжение договора страхования жизни в "Совкомбанк жизнь". Документы были направлены на электронную почту из отделения Совкомбанк. Спустя 10 рабочих дней я позвонила на горячую линию, для уточнения решения по моему обращению, где мне ответили, что мое заявление не поступало.

02.11.2021г. были повторно направлены документы тем же образом. В течение 10 дней мне обещали решить мой вопрос. 16.11.2021 я повторно позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что мое заявление получено и находится в работе.

17.11.2021 на мой вопрос, когда же вернут мне мои деньги, ведь уже и следующие 10 дней прошли, мне ответили, что закралась техническая ошибка и мой платеж поставят на выплату в приоритетном порядке. 18.11.2021, так и не дождавшись звонка от оператора горячей линии (мне обещали перезвонить уже второй раз - и не перезвонили ни разу), я опять задала свой вопрос о сроках возврата денег. На что мне ответили, что мне перезвонят, когда будет сформировано платежное поручение... Вы знаете, мое терпение на пределе. Неужели необходимо обращаться в суд для того, чтобы вернуть свои деньги?

Столкнулась  с вопиющей некомпетентностью и безобразным отношением к клиентам агентов СовкомбанкЖизнь.Недавно я обратилась на сайт с официальной просьбой связаться со мной в связи с проблемой длительного отсутствия у меня личного агента (старый уже давно уволился, а нового мне не представили) я переданный клиент из купленной банком MetLife.По моему обращению мне позвонила некая Козырева Лариса, представилась агентом Вашей компании и в назидательной форме уведомила, что я сама дескать должна была позаботиться о том, чтобы мне нового агента предоставили, написав заявление (а как я должна была об этом узнать?). Я такое заявление написала, и получила “замечательного профессионала с огромным стажем”(как она о себе говорит) госпожу Козыреву в качестве личного агента (поделом мне, не надо доверять прежней репутации агентства и думать, что работают, как и прежде, профессионалы!).

Далее было два телефонных разговора с Ларисой: первый с разбором моих полисов, того, что я делала не так, что по ее мнению следует делать с моими программами дальше и постоянными пояснениями, что она великая, опытная и успешная.Второй звонок состоялся после того, как я попросила изменить мои данные и выпустить дубликат полиса (меняла фамилию). Получила от “агента”  письмо с бланком заявления в PDF формате, который она настоятельно требовала заполнить заглавными буквами и прислать ей на утверждение  (я и правда не понимаю, как можно впечатать в анкету что-то в PDF формате, который предназначен только для просмотра и печати на принтере бумажной версии документов). Хотя техническую лазейку нашла и прислала ей данное заявление заполненным, конечно смогла прислать только скрин, данный вариант не сохранялся на компьютер, но, все графы заполнила).

Госпожа К-ва особенно возмущалась, что присланное мною заявление якобы содержит ошибки и ей надо делать много правок! Так же она требовала электронный вид документа, не поясняя, что именно она все же хочет от меня, а когда я робко попросила чтобы она помогла мне и сама внесла данные в заявление, переслав затем  мне чтобы я подписала (ведь все данные я ей выслала в ранее заполненном  мною заявлении, которое она забраковала), мне с возмущением было заявлено, что эта просьба уже чересчур! Затем общение прервалось вовсе. Все беседы с госпожой Козыревой проходили в оскорбительном для меня тоне превосходства и менторских ноток с ее стороны. Помощи, разъяснений я не получила ни в чем.

Телефон в московском агентстве молчит (хотя, если честно меня хватило набрать один раз и никто не подошел, больше пробовать не было времени, человек я занятой). На их сайте форма обратной связи https://www.sovcomlife.ru/support-centre/не работает (хотела официальное обращение к руководителю этого филиала Наталье Югай переслать, пробовала несколько раз, всегда на последнем этапе мне окошко обратной связи писало просьбу все повторить снова и так каждый раз). Не советую никому иметь дело! Даже не знаю, как теперь вести свои полисы, которым более 10 лет уже. А ведь начинала я эти страховки (их у меня три) в компании высочайшего уровня  AIGLife, которая переуступила права вместе с моими полисами MetLife, затем и их купили и докатились до полного Совком.

Добрый вечер. Мною было направлено заявление на расторжение договора страхования жизни в совкомбанк жизнь. Документы направлены заказным письмом, и на электронную почту. Спустя 10 рабочих дней я позвонила на горячую линию, для уточнения решения по моему обращению. На что мне ответили, денежные средства перечислены 22 октября, на настоящее время деньги не поступали. Я затребовала платежное поручение , компания проигнорировала данное требование. В связи с  чем я буду обращаться в суд, так как страховая нарушает закон.

В начале 2016 года  мне необходимо было переоформить депозит.  Знакомые рассказали  о накопительном страховании жизни, о котором раньше я даже не слышал. Это якобы выгоднее банковских вкладов и плюс страхование жизни и здоровья. Обратился я в компанию тогда еще метлайф (сейчас Совком банк жизнь).

Менеджер рассказал о программах, подобрали мне программу под мой запрос, быстро все оформили. В этом году программа завершила свое действие. Страхового случаю не было. Выплату провели по срокам согласно договору, без задержек. Сумму не буду называть, но скажу что, удалось заработать существенно больше, чем с депозитом 7-8 %, которого сейчас и не найти.

Недавно по совету знакомых решила купить полис "На всю жизнь" - пенсионная программа Совкомбанк Жизнь. Сейчас пенсии небольшие, что будет дальше неизвестно. Хочется хоть хоть как-то подстраховаться и иметь дополнительный доход на пенсии. Оформили мы полис  с агентом онлайн, в офис я даже не ходила. Все объясняли понятно и доходчиво. Получила  расчёт программы на почту, сама еще все детально изучила, взвесила.  Остановилась на ежемесячных платежах, сейчас мне так удобнее. В целом пока довольна.

Отказывают в выплате. Объясняют это тем, что наш случай не подпадает под страховой, хотя отец умер неожиданно  от инсульта. Складывается ощущение, что страховая даже разбираться в этом деле не хочет. Отказывают просто на словах, звоня с каких-то непонятных номеров, предоставлять какой-либо официальный документ не хотят. Если всё так и будет продолжаться дальше, мы будем вынуждены решать этот вопрос через суд

Решился на программу кредитный доктор от совкомбанка, но понял, что это обман (И даже я туда попался, хотя читаю все договора скурпулезно). Позвонил сегодня (15.10.2021) в совкомбанк жизнь и был просто послан вашим сотрудником. Пускай вежливо может послан, но всё же (Сказал, что вернуть не получится). Так вот я готов предоставить любые бумажки, что у меня есть и что дал ваш банк, но не дала ваша конторка, которую никак иначе как ОФПГ назвать нельзя.

Обратился в медицинское учреждение с целью диагностики хронического заболевания. Необходимо было провести МРТ головы. Отправили на согласование в СК. СК отказала, якобы это не обострение хронического заболевания,  а профилактика, что не входит в программу страхования. 

Да и вообще супер стрёмная контора, где каждый чих должен пройти через согласование. Связь только через телефон и почту, мобильного приложения нет. Общается сотрудник так, будто не клиент их хозяин, а они хозяева клиента. Так быть не должно, ведь клиент платит немалые деньги, чтобы получать услугу, качественную. 

Список учреждений, где можно получать медицинские услуги скуден как на количество, так и на качество.
В жизни больше никогда не свяжусь с этой конторой.

P.S. Раньше я был застрахован в Согаз, вот там качество обслуживания и программы на высоте и плюс к этому ещё и дешевле стоит само страхование.

Ребенок занимается легкой атлетикой, не профессионально, в секции. На всякий случай решила оформить страховку на случай травмирования в Совкомбанк жизнь. В начале сентября на тренировке сын повредил ногу. Травма не серьезная, но не приятная.

Страховка пригодилась, позвонила в колл-центр, на горячей линии дали инструкцию по подготовке документов. Оказалось нам полагается выплата не большая, но все же в рамках договора. Рассмотрели быстро по сканам, которые отправила через личный кабинет, выплату сделали на карту. Спасибо. Планирую продлить и увеличить страховое покрытие.

В августе 2021 г. закончился мой полис долгосрочного страхования жизни. По этому поводу решила написать отзыв. Полюс был оформлен на 15 лет.  Меня многие отговаривали, говорили, что это пирамида и т.п.  Сейчас я получила по нему выплату. Мне выплатили все что было положено по договору. Получилось даже больше чем я ожидала. Получилось что я спасла свои накопления от инфляции и даже приумножила. Страхового случая к счастью за это время не было.  Часть средств я планирую вложить в ремонт квартиры. А часть думаю снова на покупку страховой программы.