Отзывы о Совкомбанк Страховании Жизни

30 марта 2018 года между физическим лицом и страховой компанией "МетЛайф" был заключен договор страхования жизни и от несчастных случаев на 60 месяцев. Данная страховка была оформлена при получении кредита на покупку автомобиля. Кредит был досрочно погашен. Добровольно вернуть страховую премию, пропорционально времени после погашения кредита страховая компания отказалась. Был вынужден обратиться в суд.

После вступления решения в законную силу и получения исполнительного листа страховая компания в добровольном порядке денежные средства не возвращает. Буду вынужден обращаться к судебным приставам.

При получении кредита в ЮниКредитБанк случилась страховка в МетЛайф (на тот момент АЛИКО), на днях погасил кредит досрочно и планировал часть денег вернуть.

А оказывается и нельзя ничего вернуть Если расторгнуть договор, то денег я все равно не получу, так что буду я застрахованным и без денег. Грустно/

В 2015 году подключила к  кредитной карте Райффайзенбанка программу страхования от несчастных случаев. В конце февраля 2019 года такой случай наступил. Подскользнулась на слякоти, упала, увезли в травпункт, а затем госпитализировали на операцию с диагнозом: закрытый поперечный перелом диафиза левой плечевой кости со смещением. Была прооперирована, был установлен стержень. Когда выписалась, вспомнила, что у меня страховка. Подала все отсканированные документы через их сайт. По полису страховой суммой значится 25 000 рублей.

15 марта получила положительное решение по выплате, но вот выплата составляет 3 000 рублей. Как так? Почему процент покрытия моего случая составляет 12%? Как это вообще исчислялось, если в полисе указана совсем другая сумма при переломах и ожогах?

7.06.2018 года, между мною и АО “Страховая компания МетЛайф” был заключен договор страхования от несчастного случая / страховой сертификат № СМ7038 Указанный договор являлся мерой по надлежащему исполнению моих обязательств по кредитному договору № б/н, заключенному с АО “ЮниКредит Банк” 07.06.2018 г. сроком на 60 месяцев.

14 февраля 2019 года (8 мес.7 д.) мною были досрочно в полном объеме погашены кредитные обязательства, в виду чего действие кредитного договора № б/н от 07.06.2018 года, было прекращено.

14 февраля 2019 года, в офис АО “Страховая компания МетЛайф” было подано заявление о расторжении договора и возврате страховой премии в связи с досрочным погашением кредита. Далее я получаю отказ.

Исходя из анализа отзывов касаемо возврата страховых премий, АО “Страховая компания МетЛайф” выборочно принимает решение о возврате страховой премии, т.к. моему знакомому вернули в аналогичной ситуации денежные средства без каких либо возражений. В этом случае АО“Страховая компания МетЛайф” проводит выборочное возмещение игнорируя все нормы права и трактуя некоторые положения ГК в свою пользу.

"Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Коллегия по гражданским делам ВС РФ отметила, что "Перечень приведенных в пункте 1 статьи 958 ГК РФ оснований для досрочного прекращения договора страхования не является исчерпывающим", - говорится в документе. Следовательно, эта норма может охватывать также другие ситуации, и к ним, по мнению ВС РФ, относится случай, когда заемщик досрочно гасит застрахованный кредит, где сумма страхового возмещения была привязана к остатку задолженности.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.

Кредит оформлял впервые, оказалась, что кредит без страховки выходит дешевле нежели с этой навязанной принудительно-добровольной услугой. Далее планирую обратиться в ЦБ и в суд.

Добрый день. 
В компании МетЛайф застрахована вся семья: я, мама и дочь с 2015 года. Никогда не думала, что придётся воспользоваться страховкой, считала, что страховка, просто для собственного успокоения, дополнительная защита. Однако, 29 января 2019г. дочери, сделали операцию. В день выписки передала выписной лист страховому агенту Анне. Через 2 дня получила сообщение о том, что уже начислена сумма по страховому случаю.

Я считаю, что компания МетЛайф очень ответственно подходит к своим клиентам, обратная связь поставлена на высоком уровне, страховые агенты очень компетентны и доброжелательны (отдельное спасибо нашему страховому агенту Анне, за ответственность, отзывчивость, доброжелательность). Полис 1230799.

19 февраля 2019г., при оформлении потребительского кредита мне пришлось оформить полис страхования страховой компании  "МетЛайф", страховая премия составила 7900 рублей.В этот же день, 19.02.2019 я отправил официальное требование о возврате страховой премии и отказе от услуг "МетЛайф". Требование было отправлено на официальную электронную почту страховой компании feedback@metlife.ru, я получил уведомление от оператора о том, что мое обращение будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней.

20.02.2019 мне позвонили сотрудники компании "МетЛайф", которые настаивали на том, чтобы я предоставил им требование на их бланке и передал посылкой в Москву, на что я обоснованно заявил, что требование я выразил официальным письмом на электронную почту, а также 20.02.2019 я прислал копию заявления на возврат страховой премии на бланке компании "МетЛайф" с моей подписью.На мои просьбы дать мне четкую дату возврата страховая компания настаивает на том, что ей нужны 10 дней на рассмотрение, при этом не называя дату возврата. Также операторы компании настаивают на том, что я должен предоставить документы в оригинале на Московский адрес компании, что для меня повлечет дополнительные расходы и по закону я не обязан заниматься пересылкой документов в другой город для того, чтобы оформить возврат уплаченной страховой премии. Полис оформлялся дистанционно, без посещения офиса страховой компании и возмещение я прошу оформить также дистанционно.

Также я выражал готовность передать документы (оригинал заявления на возврат) курьеру компании в г. Санкт-Петербурге, на что мне был озвучен отказ.Действующее законодательство устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней. При этом ответственность за любое нарушение срока несет продавец (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1). Выдержка из закона: "в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." Мое официальное требование было предъявлено страховой компании 19.02.2019.

Прошу осуществить возврат страховой премии в размере 7900 руб. в установленный законом срок, т.е. до 10 дней с даты требования (19.02.2019). Действия страховой компании "МетЛайф" рассматриваю как попытку уклонения от возврата страховой премии.

Могу сказать, что до выплаты по страховому случаю отношение было весьма скептическое. Но Метлайф подтвердил и убедил, что все работает. Главное - иметь оформленный полис и не боятся за потенциальные риски, включенные в Полис (-ы). Отдельно хочу выделить Надежду Ц-скую, как грамотного менеджера и профессионального консультанта. Спасибо компании и сотрудникам!

Застрахован по программе долгосрочного страхования жизни с марта 2017 года. Через год страхования сменился страховой агент. 

В июле 2018 произошел страховой случай - пневматорекс. С госпитализацией в стационар и последующей операцией на лёгком. В первый же день сообщил своему страховому агенту и проконсультировался, что мой случай является страховым и размер выплаты за госпитализацию. 

В процессе нахождения в стационаре мой агнет регулярно интересовался моим состянием. Перед выпиской сообщил, что от больницы нужно получить заверенную копию истории болезни (больница делает такую копию по заявлению в течении 30 дней). 

Благодарю своего агента Вячеслава, за постоянную связь (я звонил и после 22часов) и оперативность работы.
После того, как отправили все документы на выплату, копмания запросила еще и копию амбулаторной карты (агент сказал что её просят очень редко, поэтому не сообщил сразу). После доп отправки этой карты в течении 20 дней пришло одобрение на полную сумму согласно условиям полиса.  

Деньги пришли на банкосвкую карту в течении 3 дней (чему был удивлен сам агент). [!] НО сумма оказалась меньше, чем была расчитана по полису. Сразу же позвонил агенту и обозначил расхождение. Он также увидел его и написал письмо в компанию на доначисление. Перерасчет был произведен быстро и деньги я получил деньдги через 10 дней.

Оценка 4 именно за неверный расчет суммы и копию амбулаторной карты, о котрой можно было сообщить заранее.

[!] Замечание агенту: Говорить, что 75 тр - это хорошая выплата за операцию на лёгком - не стоит никогда! Восставновление после операции занимает уже полгода + пожизненные ограничение на спорт/сауну/бассейн/дайвинг. + обязательная вакцинация от ряда легочных заболеваний. На мой взгляд это крайне неравнозначный обмен. 

Страховка покрыла только потери в зарплате.

В 2019  расширил полис страхования еще и на членов семьи.

Что бы не говорили о страховании в целом и о компании Метлайф в частности, каждый имеет право на собственное мнение. Всё хорошенько обдумав, - нестабильная ситуация с доходами, а кредиты нужно платить вовремя, здоровье не становится лучше, - я начал поиски СК самостоятельно. Рассматривал разные варианты, расспрашивал знакомых и мне порекомендовали консультанта компании Метлайф. Считаю, что мне с консультантом, да и с компанией повезло. Вячеслав всегда готов ВСЁ объяснить, а мне забывчивому и не по одному разу. Всегда понимаешь, что общаешься со специалистом, когда в результате все вопросы выяснены, сомнения развеяны, а впереди только уверенность в защищенности, уверенность в завтрашнем дне.

Теперь к ситуации. Перелом клиновидной кости стопы. Месяц на костылях. Вячеслав сразу же пришел на помощь, даже в травмпункт приезжал. К сожалению документы  врачи выдают только по факту выздоровления. А потом я вышел на работу и стало вообще некогда заниматься этим вопросом. Но Вячеслав неоднократно мне напоминал о необходимости завершить подготовку пакета документов. И вы не поверите, как только я передал пакет документов. решение по выплате было положительным, деньги переведены на карту и это всё в течении всего ОДНОЙ недели! Спасибо Вячеславу и компании Метлайф за вашу работу. Продолжу сотрудничество, буду обязательно рекомендовать понимающим людям!

Добрый день.
Стандартная история: автокредит, страховка жизни (ОПТМ10902). После досрочного полного погашения кредита сразу позвонила в метлайф, где ссылаясь на пункт договора (которого нет в моих условиях страхования) меня заверили, что ничего не вернуть, на вопрос, каков был размер суммы страхования, ответили, что страховалась моя жизнь на 2 млн. Своего экземпляра договора страхования я не нашла, запросила в метлайфе. Быстро прислали копию с моими подписями.

Читаю: сумма страхования равна задолженности перед банком и со временем уменьшается. Т.е. страховалась не моя жизнь, а моя ответственность перед банком и при досрочном погашении кредита страхование бессмысленно.

По ГК РФ договор можно расторгнуть и вернуть сумму пропорционально периоду пользования. Заявление было отправлено. Напишу по результату. Цена вопроса: 80 тыс.руб.

Буду идти до конца, практика Верховного суда на моей стороне.

Хочу выразить благодарность своему страховому агенту Ш-вой Эльзе. Очень внимательный и чуткий человек. Всегда грамотно и квалифицированно даст ответ на поставленный вопрос. Правильно подберет нужную программу. Уже не один год она ведет мой полис №1221078, напоминает о его пролонгации.

С наступлением страхового случая, помогла со сбором необходимой документации для выплаты. Выплата прошла без задержек и в полном объеме. Большое спасибо ей за сотрудничество, заботу о своих клиентах, профессионализм.

С уважением З-ла Ю. Н.

Добрый день,

06 февраля 2018 года между мной и АО «Страховая компания МетЛайф» заключен договор страхования по программе «Оптима макс» -страхование жизни и от несчастных случаев и болезней, и был выдан страховой сертификат №ОПТМ12102 сроком действия 60 месяцев. Договор страхования был заключен одновременно с кредитным договором на приобретение а/м между мной и АО ЮниКредит Банк и являлся обязательной услугой, которая была мне навязана под угрозой отказа в выдаче кредита. Срок договора страхования равен сроку действия кредитного договора.

26 октября 2018 года я уведомил АО «Страховая компания МетЛайф» о досрочном полном погашении кредита с 26.10.2018 г. и указал на отсутствие необходимости страхования для обеспечения возможности погашения кредита, и попросил произвести перерасчет и вернуть мне часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

В ответ 29.10.2018 года я получил сообщение о том, что в случае расторжения договора страхования, возврат страховой премии не предусмотрен.

Считаю, что подход АО «Страховая компания МетЛайф» является совершенно не клиентоориентированным и нарушает права страхователей, предусмотренные как гражданским законодательством РФ, так и законодательства о защите прав потребителей.

Договор страхования был заключен при оформлении кредита 23 ноября 2018 в Нижнем Новгороде. Страховой сертификат № 8004841905.  26 ноября 2018 через почту России был направлен пакет документов на возврат страхового взноса заказным письмом с уведомлением.  3 декабря письмо было получено компанией, что подтвердил оператор горячей линии. Жду результата.

Здравствуйте.
30.11.2018 г. купил автомобиль в автосалоне Mercedes Ключ Авто Ставрополь в кредит через UniCreditBank, мне навязали страхование жизни MetLife, отменить которое через автосалон мне отказались, затем я позвонил на горячую линию страховой компании, где мне сказали что отменить страхование жизни можно только одним путём, отправив письмо с набором документов в Москву, я хотел узнать почему такие древние методы? Разве нельзя отправить эти Документы по почте или через автосалон, почему так все усложнили?

В общем собрали с юристом весь пакет документов для отмены страхования жизни опубликованный на сайте!
5.12.18 г. Отправили письмо Почтой России номер идентификатора 35500730002184

Возможно ли такое что мое обращение не рассмотрят или будут рассматривать так долго что потом я не смогу отказаться от данный страховки?

Номер моего страхового сертификата: №12171
Сумма: 225 049.45 рублей.
С уважением, Ш-н Арсен Р.!

Добрый день!

При оформлении автокредита в банке Юникредит 27.11.18 г., в тело кредита была включена услуга страхования жизни Метлайф. После консультации по горячей линий, с сотрудниками Метлайф, был собран пакет документов для отправки почтой.

Вчера 05.02.18 г. отправил почтой России письмо (заказное, с уведомлением).

Пакет документов (заявление, копии договоров страхования и кредитного, также приложил копии паспорта) для расторжения договора. Выдали в автосалоне номер сертифика/полис/договор (КМ12952).

Прошу осуществить возврата денежной суммы полностью в размере ( 64099,57 руб).

В связи не надобностью ваших услуг.

Добрый день.
Я представляю интересы своей знакомой, т.к ей уже 70 лет, и она не владеет компьютерной техникой. При оформлении потребительского кредита в отделении Совкомбанка 19.03.2018 г. ей помимо стандартной финансовой защиты предложили приобрести страховой комплект "Золотой ключ Классика", в сентябре произошел НС (сломала руку), документы были отправлены в МетЛайф. Согласно полюса, при ее возрасте в графе перелом указана максимальная страховая сумма 50000 рублей, размер выплаты указан 10% от страховой суммы. Однако, страховая компания выплатила 600 рублей. На просьбу разъяснить выплату не отвечают.

20 апреля 2017 года между мной и страховой компанией Метлайф был заключен договор страхования жизни от несчастных случаев и болезней (сертификат №КМ 1802) в рамках автокредитования. Кредит был взят в Юникредитбанке.

1 октября 2017 года машину угнали. Выплату по страховке сделали в полном объеме, кредитный договор закрыт. Соответственно 20 февраля 2018 года мною были досрочно в полном объеме погашены кредитные обязательства, в виду чего действия кредитного договора было прекращено.

Я написала заявление в АО "МетЛайф" о возврате неиспользованной части страховой премии в связи с досрочным погашением кредита. Заявлению присвоен номер входящего документа №3652 от 04 апреля 2018 года. Все необходимые документы были направлены мною в приложении (справка о отсутствии задолжности по кредиту, копия страхового сертификата, реквизиты для перевода денежных средств, заявление на возврат части взноса, копия паспорта, копия кредитного договора.)

Из компании "МетЛайф" мне прислали отказ и предложение продлить наш договор.

Прошу вернуть мне деньги в до судебном порядке. Иначе мне придется обратиться в Роспотренадзор, ФССН и далее в суд. Я готова изменить свое мнение о компании при возврате мне части взноса. Так же у меня имеются аудиозаписи разговора с представителями компании, которые будут мной размещены в интернете при невозврате мне части взносов.

 

.

28.06.2017г. в г. Ульяновске при покупке авто в Мотоме мне Ростяму представителем Юникрдит банка Евгенией при выдаче кредита была навязана Страхования жизни в Страховой компанией Метлайф и уплатил 53 236.29р. 28.02.2018г. произошел нечастный случай инсульт операция лечения Инвалид1 групы 05.06.2018г. Документы отправил в Метлайф и вот уже полгода бьемся за выплаты а метлайф не выплачивает по Риску Постоянная полная нетрудоспособность. Дело передали в Суд.

Россияне не имейте дело с МЕТЛАЙФ. Страховая компания обманывает в г. Ульяновске есть 3 случая смерти и вот Метлайф и в этом случае не выплачивает выплаты.. НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ с МЕТЛАЙФ Договора Страхования.. Реально г.Ульяновск Инвалид 1 группы Ростям иду на суд С прю Метлайф..27.11.2018г.

Недавно оформил автомобиль в кредит в Юникредит банке и соответственно кредитный специалист ушлый быстро быстро заставил подписать документы даже не говоря о страховании . Ничего не объяснив. Типо так и должно быть, чему же вы вообще удивляетесь. Даже не дав выбрать, что то сказать. Придя домой увидел что кредит у меня не на 700 тысяч а на 823 тысячи , а где собственно остальная сумма и оказалось что он просто наглым образом добавил туда страхование жизни и всему подобного , что вообще за беспредел. А ничего что я застрахован по работе и моя семья , я гос. Работник .но нет же.

Благо жена юрист и подсказала отправить заявление об отмене страхования и возврата денежных средств . Сегодня мы  отправили письмо в Метлайф страхование , страховой полис UCBR82773 и остальной пакет документов заказным письмом с уведомлением ,   вот теперь ждём их ответ . Надеюсь на их благоразумность и оперативность ,потому что бегать по судам не хотелось бы ...и соответсвенно после решения данной ситуации готов поставить положительную оценку данной компании.

Добрый день. 

В компании МетЛайф застрахована вся семья: я, муж, и две наши дочери с 2010 года. Что побудило застраховаться, сейчас уже и не вспомню, возможно, просто повезло с представителем компании, который смог правильно донести до нас информацию по страхованию.

Никогда не думали, что придётся воспользоваться страховкой, считали что страховка, просто для собственного успокоения, дополнительная защита. Однако, младшая дочь в 2012 году, в результате несчастного случая получает компрессионный перелом позвоночника (в грудном отделе 3 позвонка) после обращения в страховую компанию с заявлением, выплата производится в полном объеме и по страховке от несчастного случая и по госпитализации, в 2014 году она же ломает безымянный палец на стопе правой ноги - страховые выплаты пришли в полном объёме. В 2016 году младшая дочь попадает в больницу с подозрением на гайморит, в данном случае выплаты произведены не были, но пришёл официальный ответ от компании с объяснением причины отказа. В 2017 года младшей дочери, после продолжительных обследований, был поставлен диагноз Болезнь Крона (очень редкое, неизлечимое, хроническое заболевание), в больницу госпитализировалась за 2017 год 6 раз, по каждой госпитализации выплаты были произведены в полном объёме, плюс была произведена выплата по инструментальному вмешательству: колоноскопия. 

За этот год (2018 ) госпитализировалась дочь для контрольного обследования и корректировки лечения 4 раза, по каждой госпитализации выплаты были произведены, так же в полном объёме, плюс выплаты по колоноскопии и ФГДС 

Я считаю, что компания МетЛайф очень ответственно подходит к своим клиентам, обратная связь поставлена на высоком уровне, страховые агенты очень компетентны и доброжелательны (отдельное спасибо нашему страховому агенту Х-вой Ирине, за ответственность, отзывчивость, доброжелательность)

Я являюсь клиентом Райффайзен банка, собственно через который на меня и вышли представители страховой компании MetLife и как обычно это бывает, девушка очень приятным голосом стала предлагать страховые услуги компании. Но одно дело когда тебя агитируют застраховаться и тем самым пополнить бюджет страховой компании, и совсем другое дело, получить страховку по страховому случаю.

Имея в душе такие сомнения, я стал отказываться от услуг этой компании. Но не для того учат менеджеров, чтобы так просто можно было отмахнуться от услуг компании которую они представляют! Поэтому через пару дней, мне перезвонили ещё раз и начали расписывать все те моменты, которые мне облегчат жизнь при наступлении страхового случая. Уговорили. Тем более, что у меня планировалось длительное путешествие. Оформили полис. Причём оплата помесячно. Вот здесь видно, как говорят и зарыта собака!

Уезжая в путешествие, я созвонился с представителем компании, мы проверили правильно ли записан номер карты, я проверил баланс, всё было хорошо. Но до тех пор, пока не наступил страховой случай! Деньги страховая берет наши, а отдавать то надо уже свои! А этого видно, ну очень не хочется!

Итак: попадаю я в ДТП. В итоге, перелом бедренной кости. Операция, лечение.. И тут вспоминаю про страховку! Надо же сообщить о страховом случае! Звоню, называю номер полиса. И что вы думаете? Оказывается страховка приостановлена ввиду непоступления за последний месяц денежных средств, которые должны списываться помесячно автоматически! Я спрашиваю: А в чём здесь моя вина? Почему вы не уведомили меня?! Почему вы не созвонились с банком, который перечисляет вам деньги?! Почему?! Естественно ответа не последовало. Спрашиваю: вы можете меня соединить с руководством, со старшим менеджером? Отвечает - такой возможности нет! Как?! Ну вот нету! Я, лёжа на больничной койке и понимая, что все мои платежи ушли просто в казну страховой, что-то ещё говорю этой девушке. Но тут наступает верх цинизма от компании MetLife!!! Меня так же милым голосом спрашивают: Вы будете оформлять, или продлевать полис?! То есть, то что ты сейчас лежишь со сломанной ногой, мы тебе прощаем, но ты не забудь пополнить наш то бюджет! Да, уж!

Добавить здесь наверное уже нечего. Чистый, извините за выражение, обман. Образец некомпетентности и цинизма! Примите это к сведению и расскажите всем своим знакомым и друзьям! Как услышите в телефоне ласковый голосок от компании MetLife, что сказать, я думаю сообразите.

В мае 2018 года вынужден был срочно приобретать автомобиль, так как у прежнего стуканул двигатель. в ходе поисков был найден необходимый подержанный автомобиль у ОД Тойота  в Санкт-Петербурге. обязательным условием получения одобрения по кредиту было наличие страхование жизни и здоровья заемщика. в кредит брал 300т руб. кредит был закрыт досрочно - 5 октября текущего года. в адрес страховой компании Метлайф был направлен пакет документов на расторжение договора страхования и возврата неиспользованной суммы страховой премии, так как предмет договора(кредитные обязательства перед банком) отсутствуют.

На данный момент получен отказ. считаю его не правомерным. буду обращаться в вышестоящие надзорные организации за разъяснениями. Заключать договоры страхования с данной страховой компанией не рекомендую.

Добрый день!Страхование жизни в АО МетЛайф при получении автокредита.Уведомила потелефону гор. Линии о наступлении страхового случая и получила в ответ на свою эл. Почту перечень документов, которые необходимо представить в страховую компанию.Пакет документов отправила заказным письмом с уведомлением. По телефону гор.Линии, через 15 к.д. после получения документов страховой компанией, поинтересовалась о результатах рассмотрения. Мне сообщили, что необходимо представить дополнительные документы. При этом письменного ответа (сообщения/уведомления), о решении страховой компании признать (либо нет) случай страховым и о необходимости представить дополнительные документы с указанием их конкретного перечня, формы и порядка удостоверения -  я не получала.

Девушка-оператор диктовала мне устно документы, я записывала, несколько раз переспрашивала, задавала дополнительные вопросы, она в ответ демонстративно раздражалась, громко вздыхала, прерывала и в целом у меня осталось неблагоприятное впечатление и неуверенность в том, что я все поняла и записала верно. Во избежание недоразумений при представлении пакета дополнительных документов, а также их формы и порядка удостоверения (не полный пакет, не верно заверены и пр.), что может явиться основанием для отказа в предоставлении страховой выплаты, убедительно прошу направить мне письменно следующую информацию: признан ли случай страховым; перечень документов, которые необходимо представить дополнительно для получения страховой выплаты (с указанием их формы и порядка удостоверения).

Подобное обращение оставила на сайте АО МетЛайф. Жду письменного ответа. Оценку пока не ставлю.

Здравствуйте, верните деньги за навязанное страхование жизни с Метлайф при заключении автокредита. Страховой сертификат № IAT0000294 от 23.09.2018. Оригинал моего заявления на отказ от страхования от 30.09.2018, а также копии страхового сертификата и полисных условий страхования были высланы по почте России и были получены Метлайф 05.10.2018 (трек номер 19421424026151).

Копия кредитного договора в связи с большим объемом страниц выслана по электронному адресу Метлайф feedback@metlife.ru 5.10.2018 с сопроводительным текстом. Был получен ответ от Метлайф, что "Ваше сообщение получено, ответ будет предоставлен Вам в течение 10-ти рабочих дней".

Сегодня уже 18.10.2018, но денег за отказанную страховку жизни так и нет. Мне не нужна страховка жизни, она была мне навязана, прошу разобраться в моей ситуации.

От души хочу выразить свою благодарность менеджеру отдела сопровождения клиентов Ольге Н-вой за совместное плодотворное сотрудничество!

Ольга всегда оперативно реагирует на все запросы, предоставляя исчерпывающую информацию в кратчайшие сроки. Это очень позитивный человек, с которым приятно сотрудничать!

Искренне желаю Ольге здоровья, благополучия, профессиональных успехов и надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением, Татьяна К-ва