Отзывы о Совкомбанк Страховании Жизни

Очень многое зависит не столько от стиля и правил работы организации, сколько от конкретного агента. Много лет страхуюсь в этой компании, еще с тех пор как она называлась "Алико", а затем "Метлайф". Мой агент все эти годы - Е. З-ая. Её профессионализм, отношение, душевные качества - заслуживают самой высокой оценки. Ни разу не навязала ничего "лишнего", зато те программы страхования, которые она рекомендовала, оказались "попаданием в десятку".

Е. всегда всё делает чётко, быстро, эффективно и грамотно. Когда, увы, наступил страховой случай - Е. решала все вопросы самостоятельно, практически без моего участия, и я в кратчайший срок получил весьма не "копеечную" выплату по страховке. И это при том, что она за это не получила от своей компании никакого дополнительного вознаграждения.

Сегодня такие люди - огромная редкость. Их надо ценить, беречь и продвигать.

Страховой полис оформлен на ребенка уже 5 лет. До сих пор к счастью не было в нем необходимости. Но в начале лета была травма колена. Достаточно серьезная, пришлось полежать в больнице. И до сих пор проходим курс реабилитации. Находясь в больнице, собрали все необходимы документы и передали в страховую компанию для подтверждения страхового случая. Удобно, что  это можно сделать по сканам. Все очень быстро рассмотрели и за 2 неделе получили деньги на карту. Теперь подумываю о страховки от совкомбанк жизнь и для себя.

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам компании за их работу. В конце прошлого года тяжело заболел папа, нужна была сложная платная операция на сердце, а затем длительная реабилитация. Стоимость немаленькая У нас был оформлен страховой полис Метлайф.

Подали документы на выплату, случай был признан страховым, и выплаты сделали очень быстро. Полученной выплатой оплатили большую часть лечения. Также хочу сказать "Спасибо" нашему менеджеру за поддержку и помочь.

В июне играя с ребенком в футбол получил  травму , заболел "Ахилл " обратился в мед .учреждения на Ореховый бульвар, травматолог отправил на согласование МРТ , по результатам МРТ обнаружено частичное повреждение ахиллова сухожилия. 

Требовалась консультация  Физиотерапевта, - СК отказала, сначала сославшись на ошибку врача , (хорошо исправил сам врач ) , потом спустя 2 недельного разбирательства ,   отправили в Центр Пирогова где подтвердили повреждения , СК опять отказала сославшись по другому поводу . Отказали в простом  противоспалительном уколе (Депроспан я купил сам )- это жуть .

Итог - ПРОБЛЕМА с СК не решена, РАЗОБРАТЬСЯ никто в СК не хочет , я до сих пор не получаю мед. помощи, со мной связываются некомпетентные врачи не своего профиля и отказывают мне в простой консультации физиотерапевта и лечении согласно Договора .

Общался с врачом  И.  и еще кем то под именем С. Это первая СК в которой хамят некомпетентные врачи при обзвоне , отказывают всеми способами в простом лечении, отказывают в получении письменного отказа.

Ужасная Страховая, даже не думайте тут страховаться.

Абсолютно бесполезный инструмент. Если вы надеетесь получить финансовую поддержку в экстренной ситуации, оплатить лечение etc., благодаря продукту страхования жизни - вас ждет разочарование. Застрахован от работодателя.

9 мая произошел страховой случай - сложный осколочный перелом, операция. 8 июня полный пакет документов отправлен по электронную почту СК, получил СМС о принятии документов. По уверениям страховой компании в информационных памятках и рекламе - срок рассмотрения заявлений - 10 дней.

Через несколько недель после отправки сканов - никакой обратной связи. Позвонил самостоятельно на горячую линию - выяснилось, что необходимо отправить оригиналы документов почтой в СК. Почему нельзя уведомить об этом изначально? 29 июня оригиналы документов были получены СК, согласно трека почты. И снова тишина. Еще через пару недель на горячей линии говорят - документы рассматриваются 3-4 недели с момента получения оригиналов, ждите. По истечении этого срока на горячей линии говорят, что документы рассматриваются в срок до 60 дней, согласно прописанным в договоре условиям.

Резюмируя: прошло 64 дня с отправки сканов и заявления, уже закрыл больничный продолжительностью более 2х месяцев, неповоротливый государственный ФСС оперативно выплатил по ЭЛН, вышел на работу, уже успел получить зарплату, а страховки все нет. Как нет и смысла в ее оформлении, в случае, если собираетесь платить за нее свои деньги. Дорога ложка к обеду.  Если когда-нибудь придет выплата - дополню отзыв и оценку.

Страховой случай случился со мной весной - попала  в больницу с травмой.  Пролежала 2 недели, а затем еще курс реабилитации на 2 месяца. Все документы для возмещения подала пока лежала в больнице, приняли удаленно. Выплата пришла на мою карту дней через 10. Хватило, что бы полностью покрыть лечение. Страховка себя окупила.

Тут либо ковид окаянный виноват, либо пересчитывают всё вручную, в век цифровых технологий хотелось бы побыстрее получать страховую выплату.

принес все документы, написал необходимое заявление 5 числа, 6-ого получил смс что документы получены и номер дела,  но сейчас 16 и денег нет, а я на них рассчитывал. 

понятно что, наверняка всё в рамках SLA и законно придраться не к чему, но ребята, ё-маё это как я написал выше цифровой век, наступит день и час и на рынок придет тот кто это учтет и я точно буду его клиентом. Возможно уже кто-то есть, буду искать.

вообще у меня вопросы к страховой индустрии в целом, не только к СиВ Лайф. Ожидания как правило не оправдываются и ты всегда получаешь что-то другое чем то на что рассчитывал. по поводу обслуживания и личного общения ничего сказать плохого не могу. Всё четко вежливо и по делу.

Впечатления - Хорошая, добротная, надежная компания. Приятный офис, комфортное обслуживание. сравнить есть с чем.

Отвратительное обслуживание, направил запрос в лк, прошло уже 15 дней, ответ так и не поступал. Звонил дважды на горячую линию, оператор утверждала что в ближайшее время мне перезвонит менеджер для уточнения,  никаких ответных звонков так и не поступало, очень жаль, что метлайф продался в такую компанию!

Выражаю благодарность сотрудникам саранского агентства компании"Метлайф" (Именно так называлась она, когда я по совету коллеги в 2017 году заключила договор страхования жизни и здоровья, сначала своего, потом ребёнка), а именно финансовым консультантам И. И. з-ой и Т. А. к-ой, а также руководителю агентства Е. Н. в. за совместное плодотворное сотрудничество!

Первый страховой случай произошёл с моим ребёнком в 2020 году-госпитализация. Как только я передала оригинал выписки из стационара в офис, он был без промедления обработан, и в скором времени была произведена выплата.

Затем в 2020-2021 г. г. последовала череда моих госпитализаций, очень неожиданно для меня... В течение нескольких месяцев неоднократно... А когда буквально на днях крупной выплатой согласно Договору страхования была покрыта опция "Серьëзные опасные заболевания", которая по реквизитам была направлена на счёт, и не пришлось даже в банк ходить, я поверила в компанию окончательно.

Спасибо, что кроме семьи, в этот сложный и страшный момент меня поддержала страховая компания.  Спасибо за участие в моей судьбе, за очень быстрое и своевременное реагирование. Выплаты были быстрыми, с минимальным сроком оформления документов. Финансовые консультанты  всегда оперативно реагируют на запросы, представляя  мои интересы в страховании. Это очень позитивные люди, которым спокойно доверяешь самое ценное-здоровье! 

Искренне желаю всем моим помощникам здоровья, благополучия, профессиональных успехов! 

С уважением, Г. К.

Всем здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность компании ранее Метлайф, сейчас Совкомбанк за финансовую поддержку в оплате страховой по госпитализации моих детей. Хочу рассказать, как попала в эту страховую компанию. 

Жизнь так сложилась, что пришлось развестись с мужем, на тот момент у нас уже было трое детей. После развода пришлось задуматься, как мне обеспечить и помочь своим детям, т. к. бывший муж особой заботы в финансовом плане не проявлял. Сначала я хотела открыть счета в банке на имя детей и откладывать им деньги, но вспомнила моих родителей, что когда-то их вклады все сгорели, то что копилось для нас.

По чистой случайности, через знакомых я услышала про компанию Метлайф, я встретилась с сотрудницей и она мне все подробно рассказала, лучшего варианта быть не могло. Я не задумываясь заключила сразу три страховки. И не прогадала, т. к дети очень часто болеют и следующий год выдался очень тяжёлый двое детей попали в больницу, пришло в этот период не работать и заниматься детьми, после выписки с выплатой по страховым взносам не было никаких проблем, Это спасло нашу семью в тот момент, когда я не могла работать и средств не хватало, чтобы прокормить семью. 

Сейчас я вышла замуж и родила ещё дочь и на неё мы тоже оформили страховку в Метлайф ныне Совкомбанк. Поэтому выражаю огромную благодарность компании за то, что вы реально помогаете.

Пару лет назад оформила страховку Метлайфа Гармония, программа была вполне приличная, я именно ее хотела. В этом году Метлайф неожиданно продался Совкомбанку. Новость для меня была не из лучших, серьезно задумалась, стоит ли иметь дело с ними теперь. Напоминание о том, что я должна заплатить ежегодный взнос пришло на вайбер (почему-то, не помню, чтобы я об этом с кем-то договаривалась), автоматически.  Пробую зайти в личный кабинет - нет такой возможности. Пишу обращение, присылают инструкцию. Тоже автоматически, роботы. Ежегодный платеж в 35 тыс рублей, похоже, не настолько велик, чтобы выделить живого человека, который может спросить, что не так, и помочь отдать компании денег.

Присланная инструкция гласит, что если мне данные по кабинету не пришли, то мне надо звонить. Звоню - робот сообщает мне, что я звоню в нерабочее время и мне надо собраться и позвонить в рабочее (на круглосуточный колцентр у компании тоже нет денег похоже). Номер консультанта, присланный в вайбере, не работает или отсутствует в системе. Но есть же еще возможность написать на электронку поддержки клиентов. Написала. Тут же пришло электронное  оповещение о том, что мне ответят через 10 дней. Через 10 дней! Думаю, что лучше сэкономить свой ежегодный взнос. Компания, которая не способна обеспечить прием денег, у которой нет финансовых или орг возможностей на помощь клиентам при переходе к новому собственнику, вряд ли способна выплатить страховые выплаты, случись что. Номер моего полиса был ***.

Второй раз получаю выплату от этой страховой компании за травму ребёнка. Все проходит очень быстро, дистанционно, без необходимости бегать в офис и собирать много бумаг. Личный менеджер С. всегда учтива и приятна в общении, проявляет искреннее сопереживание и участие в любой ситуации.

Выплата происходит не дольше одной недели в полном объёме согласно выбранного плана. Для лечения ребёнка она просто необходима. Рада что решилась приобрести такую страховку, чувствую что у меня есть поддержка в денежном эквиваленте в любой трудной жизненной ситуации.

По глупости разместила свои деньги на двух договорах в этой компании Сив Лайф через Юникредитбанк, не ознакомившись с условиями получения денег назад. Все выглядело прилично, они позиционируют себя как часть международной компании, а на практике оказались бюрократической конторой в худших традициях российских страховщиков.  Для получения денег назад они требуют с клиента НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННУЮ КОПИЮ ПАСПОРТА (с которой, я полагаю, они также могут совершить кучу противоправных действий). Получилось, что я застряла за границей, и не могу сделать эту копию, очередь в консульстве на нотариат на месяцы вперед.

В итоге эта контора будет бесплатно пользоваться моими деньгами. Обращение к ним с описанием ситуации не помогло, издевательски ответили, чтобы я шла в консульство. Так что предостерегаю всех от размещения денег там, да и выплаты по инвестиционному страхованию жизни оказались ниже средней ставки по депозитам за эти 5 лет. Посмотрим еще, сколько выплатят. Юникредит банк уже отказался от сотрудничества с таким партнером и свернул программы с ними, видимо, не хотя нести имиджевые убытки.

Выражаю благодарность компании в целом и страховому консультанту Р. М. в частности за то, что убедили меня оформить страхование жизни именно в этой компании!

Зима выдалась "очень скользкая" и, в начале марта, я, поздно вечером поскользнулась на тротуаре, который не был посыпан ни песком, ни солью. Приземлилась на руки и пятую точку, защитив тем самым голову от удара с высоты 180 см.  От сильной боли даже не смогла сразу подняться. Обратившись в травмпункт выяснилось, что у меня переломы рук....

До этого момента я была застрахована уже больше года.  Документы мои рассмотрели примерно за неделю, попросили уточнить некоторую информацию и, в течении еще 4-5 дней сообщили о принятии решения по моему случаю и выплатили компенсацию.

Хочется отметить, что случаи в жизни случаются разные, и очень приятно осознавать, что когда-то, больше года назад, ты принял правильное решение застраховать свою жизнь. ( У меня двое детей 12 и 8 лет, и приходится думать еще о том, что было бы с ними, если бы со мной случилось что-то посерьезней, чем переломы рук). И еще быть благодарным тому человеку, который подтолкнул тебя к принятию данного решения! Я имею ввиду Р. М.

Желаю компании процветания, большого количества благодарных клиентов, вдохновения и интересных предложений для привлечения еще большего количества разумных клиентов!

Я досрочно погасила кредит осенью 2020 и обратилась в страховую с заявлением о возврате части страховой премии в связи с прекращением обязательства, (досрочно погашение кредита) которое обеспечивал договор страхования жизни. По телефону мне очень грубо ответили, что у меня нет прав никаких, неграмотно сославшись на статью ГК, которая в эт ом случае не применима. после чего я написала досудебную претензию, где указала в том числе следующее: 

Настоящая претензия направляется в виду устного отказа АО «МетЛайф» удовлетворить мои требования в досудебном порядке и с целью урегулирования вопроса, донесения информации до лиц, принимающих решения.       "Страховая сумма привязана к остатку долга по кредиту и полностью его дублирует. Размер временной нетрудоспособности равен размеру кредитного платежа ____ в мес.  В п. 2 страхового сертификата сказано, что заключение настоящего договора не влияет на принятие решения банком о выдаче кредита, однако это не так, и менеджер сообщал, что если Договор не будет подписан мне будет отказано.В связи с прекращением Договора страхования в силу закона, а именно п. 1 ст. 958 ГК РФ в связи с прекращением страхового риска и обеспечивающим его и согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ страхователю должна быть возвращена часть страховой премии. Кроме того, согласно п. 10 ст. 11 Федерального закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 г.:

В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.1 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика.

Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица." Страховая ответила отказом. Сумма неустойки за просрочку исполнения моего требования уже составила 380 тр. придется обратиться видимо в суд и взыскать с компании за нарушение моих прав. Понятно, что компания хочет заработать, но всему есть предел.

Здравствуйте!

Хотел бы оставить отзыв о работе финансового консультанта – М-вой О., страховая компания Совкомбанк Жизнь. В конце декабря 2020 года я повредил ногу, попал на больничный. Я решил воспользоваться полисом страхования, оформленного в Совкомбанк Жизнь.

На протяжении всего больничного, консультант страховой компании, О. интересовалась моим здоровьем и состоянием. Выписали меня 2 марта, далее 5 марта я передал все необходимые на возмещение страховки документы О., и уже 10 марта я получил выплату. Хочу выразить благодарность за оперативную и качественную работу страховую компанию и лично М-ву О.!

Здравствуйте меня зовут С.

Хочу выразить благодарность отзывчивому человеку, К. А.! Работающей в страховой компании МетЛайф. Застрахован в данной компании. Попал в больницу в январе, сделал полосную операцию. Сейчас восстанавливаюсь. После выписки обратился к А. по поводу страховки, оформили документы необходимые для этого. Первый раз я страховался, страховка от организации в которой работаю. В итоге выплатили кругленькую сумму, в наше время очень хорошая помощь любому человеку с любым достатком.

В итоге большое спасибо за заботу, четкое разъяснение в оформлении документов, за помощь в заполнении их. Спасибо К-ной А., потому что любая компания состоит из людей, а данном случае профессионала своего дела!!! В данной компании это А.! Большое спасибо!!!

Застраховался в Метлайф от несчастного случая. Получил по емейлу красивое письмо с лозунгом "Вы под нашей защитой!" Платежи списывались с карты.  Так продолжалось несколько месяцев. Потом списания прекратились.  Месяца через два я позвонил в СК, узнать, что происходит, почему нет списаний. 

Выяснили с оператором, что у меня как раз пару месяцев назад была перевыпущена карта,  а новую карту я не привязал к СК.  И, не получая платежей, они в одностороннем порядке разорвали договор.  Я спросил, почему же они мне не позвонили, чтобы узнать, где я, что со мной, почему платежей нет.  Оператор ответил, что такой практики нет. 

Я ожидал, что раз все выяснилось,  они предложат мне возобновить договор. Но оператор только попрощалась и отключилась.  Значит,  им проще забыть о клиенте.  А то вдруг найдут меня, и выяснится, что я лежу в больнице,  парализованный,  т. е. наступил страховой случай и нужно платить.  Да даже просто спросить, почему нет платежей, хочет ли клиент сотрудничать... им деньги что ли не нужны? Конечно,  наверное в договоре был пункт, что я должен следить за своими платежами.  Но бывают ведь у людей какие-то форс мажоры, ради которых, собственно,  и заключаются договоры с  СК.  В итоге, не был я под их защитой....

Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Е-й Алевтине Николаевне за грамотную и оперативную работу. При наступление страхового случая все доступно рассказала как действовать, какие документы необходимо предоставить. На вопросы отвечала в любое время, очень подробно. Выплаты получили в полном размере, очень быстро. Спасибо за Вашу работу!

Добрый день! 
Меня зовут Яна, для идентификации: Сертификат № ОПТИМА***86.
Мною было направлено заявление от 03.12.2020 года, в котором изложено следующее:
01 декабря 2020 года мною был выплачен кредит от ЮниКредитБанка, котором была "рекомендована"/навязана страховка на весь срок кредитования.
23.12.20 получила ответ по почте: 
"Ваше заявление на досрочное расторжение договора страхования рассмотрено. Договор страхования растрогнут с даты подписания вами соответствующего заявления БЕЗ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ!"
Излагаю часть своего заявления, на которое был ответ выше:
Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.  
Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования. 
Предлагаю Вам в 10-ти дневный срок со дня получения настоящего заявления (от 03.12.2020):
1. Возвратить мне неиспользованную часть страховой премии в размере 150 402,08 (Сто пятьдесят тысяч четыреста два) рубля 08 копеек, согласно расчёту:
Страховая премия составила 205 093,76 (Двести пять тысяч девяносто три) рубля 76 копеек за весь срок действия договора. Срок фактического использования составил период с 01.08.2019 по 01.12.2020, то есть 16 (шестнадцать) месяцев. Страхования премия за этот период (16 месяцев) составила 3 418,23 рублей за каждый месяц х 16 = 54 691,70.
Итого: 
Вся сумма страховой премии: 205 093,76 рублей;
Сумма за 16 месяцев: 54 691,70 рублей;
Сумма, которая подлежит возврату,  (за неиспользованный период 44 месяца): 150 402, 084 рублей.
2. Расторгнуть договор страхования №ОПТИМА***86 от 01.08.2020 года в связи с досрочным погашением обязательств по кредитному договору. 
В случае неисполнения Вами моих требований, по истечении 10-ти дневного срока я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд.  
В связи с тем, что сумма выплат по страхованию привязана к сумме основного долга по кредиту на весь срок кредитования - отказ компании - не имеет законных оснований. 
Метлайф  имеет очень неположительную судебную практику, поэтому если вас хотят обмануть тем, что вам ничего не вернут - не слушайте, смело подавайте в суд!!!
Также, представители страховой компании ОБМАНЫВАЮТ - до подписания документов в автосалоне специалисты уверяли меня, что в случае досрочного погашения кредита - разницу неиспользованного периода вернут. Да ещё бы - ведь это неоказанные услуги!!! 
Компания метлайф уклоняется от ответственности и в ответ направляет типовое письмо, в котором по факту ответа на моё заявление НЕ СОДЕРЖИТСЯ! Представители компании, вероятно, его даже не читали, а просто направили типовое письмо с моими ФИО. 
Ввиду данных событий самое логичное из дальнейших действий - суд. Но там сумма уже, очевидно, не будет 150 тыс. руб.

Компания отказывается возвращать часть страховой выплаты по досрочно погашенному кредитному договору. Попросили заполнить заявления и прислали отказ.  Решать придется скорее всего в судебном порядке. Непонятное отношение клиенту, игнорирование законодательства РФ и рекомендаций ЦБ РФ.

Больше не обращусь никогда. Теперь придется тратить время и нервы на судебные разбирательства по очевидному вопросу.

Имела глупость застраховаться в МетЛайфе. Честно оплачивала все страховые взносы. В этом году Ковид +  я уже три года на пенсии, попыталась оплатить взнос со специально для этого созданного турбосчета. И тут началось. Заявление на это только установленной СК формы!

Объясняю, что живу в деревне, Ковид, а я пенсионерка. Уговорились. Приняли заявление в рукописной форме по электронке. Но рано я обрадовалась. Турбосчет-то я тоже оплатить не могу. А вот заявление о его неоплате ТОЛЬКО в установленной форме, иначе полис считается неоплаченным. Сбросили PDF-файл. "Распечатайте, заполните, отсканируйте и пришлите на электронку, а оригинал почтой". Может у московских пенсионеров поголовно дома принтер/сканер/МФУ или рядышком фирмы, где это делают, а в нашей деревне не то, что фирмы, почтового отделения и то нет. Ближайшее в 10км в другой деревне. И до остановки 1,5 км. И распечатать файл я могу только в городе.

Красиво выходит. Своих сотрудников они вывели на удаленку, а клиент пусть мотается на общественном транспорте, ищет, где распечатают заявление (на 7 листах), заполняет его и сканирует. Ковид? Ну не мы же заболеем! Пенсионерам рекомендовано воздержаться от поездок? Ну не запрещено же. Сдохнет, так сдохнет.

Зато ПРАВИЛО придуманное СК выполнено! Заявление будет строго установленной формы, а не будет, так мы полис закроем как неоплаченный и клиента обдерем как липочку строго по договору! Браво МетЛайф! Забота о клиентах на высоте!

Здравствуйте!

Прошу оказать содействие  в получении официального ответа на заявление о возврате части страховой премии.

Страховой Сертификат с АО Метлайф от 17.07.2019 № ОСВ288

Заявление о взыскании части страховой премии по договору страхования отослано и принято 30.11.2020 (fee***@metlife.ru)  с полным приложением документов.

До настоящего времени ответ на указанный в заявлении адрес не поступил. Договор страхования от несчастного случая при досрочном расторжении автокредита от 17.07.2019 со мной не расторгнут. Часть страховой премии на расчетный счет не поступала.
 
Исходя из вышеизложенного , ответ от Компании  необходим для подтверждения факта досудебного урегулирования, а также  направления  Финансовому уполномоченному Банка России

В декабре 2019 оформил кредит на авто в ЮникредитБанке, где естественно было навязано страхование жизни и здоровья в СК МетЛайф. Я не отказался от страхования (взамен на меньший процент по кредиту), только попросил другую СК, практически любую кроме Метлайф, но банк отказал, поэтому пришлось выбрать МетЛайф (№ ОПТИМА79**).

В декабре 2020 досрочно погасил кредит. В страховании более не нуждаюсь, хотел вернуть оставшуюся сумму. Позвонил на горячую линию, чтобы спросить что нужно сделать, чтобы вернуть остаток. Размер страховой суммы равен долгу по кредиту и уменьшается вместе с его погашением. 

Оператор сказал идти на сайт оформить расторжение, потом (цитата) "вы получите письмо с отказом о возмещении, поэтому вам нет никакого смысла расторгать, пользуйтесь страховкой".

Теперь видимо надо получить этот официальный отказ подавать в суд и прочие инстанции. Короче, геморрой обеспечен.

Никогда, слышите, никогда не страхуйте жизнь и здоровье в МетЛайф, если планируете погасить кредит досрочно.

В октябре 2019 года взяли кредит в Юникредит банке при покупке автомобиля в автосалоне. Страхование жизни и здоровья оформлялось в МетЛайф. Договор страхования номер ОПТИМА75213 от 11.10.2019.

В ноябре 2020 года кредит был мной полностью погашен, после чего сразу обратились с заявлением на возврат страховой премии в МетЛайф.

27.11.2020 мне направили письмо с отказом. Уверены, что отказ неправомерный, так как страховка привязана к сумме кредита, и покрытие по страховке уменьшается по мере его погашения. Страховых случаев у меня не было, а сумма возврата существенная. Поэтому будем отстаивать свои права, сначала размещу информацию на основных сайтах и подам жалобы в Роспотребнадзор, ЦБ и союз страховщиков.

Если адекватная реакция не последует, то обращусь в суд.