Отзывы о Совкомбанк Страховании Жизни

Добрый день. Вчера, 17.03.2018г. приобретал в кредит автомобиль в автосалоне Гермес. Мне одобрил кредит Юникредитбанк на 3 и 5 лет, я по телефону проконсультировался со специалистом кредитного отдела и мне сказали, что разница только в ежемесячном платеже, не упомянув при этом про обязательное страхование жизни.  Приехал в салон оформил каско, внес первоначальный взнос за кредит, отдали все бумаги сотруднику банка, через полтора часа пригласили подписывать, начал подписывать, и тут выяснилось, что в кредит включено страхование жизни на 134 т.р., я уже хотел развернуться и уйти, но без машины уходить не хотелось, к тому же менеджер убедил, что так выгоднее, чем брать кредит под больший процент, и я согласился. К тому моменту уже проконсультировался с адвокатом, который сказал, что я имею право расторгнуть договор с полным возвратом суммы. Думаю ладно, дома подсчитаю, может действительно так выгоднее 12.5% годовых вместо 15.5% годовых. Но как оказалось, совсем не выгоднее. Приехал домой на новом авто.

На следующий день изучил вопрос, оказалось дело это сугубо добровольное и на решение банка никак не влияет, разве что банк может повысить процентную ставку по кредиту.  Подготовил все документы, благо на сайте метлайф все подробно описано, приехал в офис на Бутырской со всеми бумагами, которые необходимы. Надеюсь удастся решить этот вопрос мирным путём, т.к. 134 т.р. сумма для меня не малая. Буду держать в курсе событий. Начитался отзывов уже и надеюсь, что разойдёмся с этой компанией миром.

Одной из лучших, если не самой лучшей является компания Metlife, у них лояльное отношение к клиентам. Всегда можно дозвониться и получить вопрос на любой ответ без хамства со стороны сотрудников, нет такого распространённого явления как сбрасывание трубки посреди разговора. Особую благодарность хочу выразить Б-вой Любови Витальевне. Очень отзывчивый и чуткий сотрудник в компании.

Вот уже 2 года являюсь клиентом Метлайф (полис 12318600) добровольное страхование жизни. У меня комплексная программа для взрослого и ребенка. Выбирала вместе с моим консультантом и программу и что будет включено. Спасибо моему агенту. Два раза уже без проблем получала выплаты, в 2017 году по травме ребенка, эти деньги оказались приятным подарком к дню рождения сына. Второй раз в 2018 на новый год по скорой пролежали в больнице, выплатили госпитализацию. Спасибо моему агенту, у которого все под контролем.

Почитаешь  ваших отзывов на этом сайте, так и поверишь, что у нас в России никто работать не умеет. Жаль, что у многих по банковским сертификатам такие проблемы с оформлением и выплатами и им ничего в банке не объясняют. Граждане, выбирайте сами себе услугу, изучайте документы, а лучше всего чтобы у вас был личный консультант, который как адвокат. Поэтому моя оценка работе 5. Умеют у нас работать.

Хотелось бы поблагодарить за профессионализм, четкость, ответственность, внимательное отношение к клиентам финансового консультанта службы заботы о клиентах О-ову Любовь Александровну! Благодаря этой девушке, я продолжила свою программу, и способствовала этому именно она, у меня были сомнения по поводу продления, однако Любовь Александровна уделила мне много времени и сил, за что я ей очень благодарна! 
Побольше бы таких специалистов как она. То, что Любовь Александровна говорит, как говорит, разъясняет и объясняет, заслуживает уважения!!! Обязательно буду продолжать с вами сотрудничать и советовать вас всем своим друзьям, знакомым и родственникам! 
С уважением, Вознесенская Ольга.

Не страхуйтесь в фирме МетЛайф, сплошное разводилово!!! Не хотят выплачивать страховое вознаграждение, которое наступило в результате несчастного случая, сломал ключицу на выходе из маршрутки, говорят нестраховой случай, а какой случай может быть я сам по себе сломал и хочу с бедных несчастных компаньенов стрясти денег, не получив травмы!

При покупке автомобиля в кредит 05 октября 2013 года, мне была навязана страховка. Кредит был оформлен на 7 лет - до 2020 года. На тот период ещё не было закона (в течение 5 дней отказ от страховки). В январе 2018 года я погасил кредит досрочно и хотелось бы вернуть страховую часть, деньги немалые, тем более для пенсионера. В страховом сертификате №45-00-11182-АПН-С, который мне выдали на руки свои обязательства я выполнил: оплату производил без задержки и страхового случая у меня не было. Поэтому считаю вправе вернуть мою страховую часть. По горячей лини сказали заполнить заявление и отправить заказным письмом, что я и сделал. На фирменном бланке написал заявление, приложил копию страхового сертификата, копию договора, копию справки о досрочном погашении кредита и копию паспорта с отметками. Сегодня отправил заказное письмо, для решения вопроса. При отрицательном ответе буду вынужден обратиться в суд.

Застрахован в компании МетЛайф с 2015 года. Оформил 2 полиса (накопительный, страхование жизни и здоровья). Взносы произвожу в режиме "квартальный", особо нечувствительно (9050 руб. в квартал по одному полису и 9200 руб. в год по второму). С середины февраля вступает в силу подписанный третий договор - страховка по "малой" хирургии, ожоги, мелкие травмы. За все время с 2015 года было несколько фактов обращения за медицинской помощью, в т.ч., с госпитализацией. Все случаи признаны страховыми событиями и по ним произведены выплаты. При подаче заявления о страховом событии важно предоставлять в компанию документы, оформленные надлежащим образом. Порой более тщательно нужно донести эту информация до лечащих докторов. Еще пару слов "респекта". Транслирую слова благодарности своему консультанту, сотруднику компании, С-ной Ларисе Ивановне за своевременные и полные разъяснения и всяческое содействие.

Уже не первый раз сталкиваюсь с наплевательским отношением страховой компании. При диагностировании первичного критического заболевания, вместо выполнения своих обязательств, человеку предлагают пройти квест по сбору справок с треугольной печатью.

В 2014 году, после полостной операции по удалению онкологии, был вынужден собирать дополнительные справки, хотя все документы из списка были предоставлены. В 2018 году был диагностирован инсульт. Документы предоставлены. Решение по выплате будет принято только через 3! месяца, по результатам обследования невролога. То, что ишемические участки мозга никуда не денутся и риск относится к первичному диагностированию - никого не волнует. 

По разговору с оператором я понял, что в выплате может быть отказано. Видимо мой инсульт не достаточен для них.

Приобрела автомобиль в Самаре в 2015 году. Кредит на 5 лет. Погасила кредит за 2 года. Страховой полис МС3691. По телефону мне ответили, что деньги не будут возвращать. А сумма приличная. Полис стоил более 97 тыс рублей. Т.е. мне обязаны вернуть более 50 тыс. рублей. Я заполнила заявление на возврат части страхового взноса и отправила с копиями всех необходимых документов заказным письмом с уведомлением в Москву. Буду ждать их официального ответа. Если откажут, буду судиться.

Добрый день. Вчера, 10.02.2018г. приобретал в кредит автомобиль в автосалоне ROLF на Калужской (ст. метро). По приезде выяснилось, что та дамочка, которая оформляет кредиты, зачем-то нам растянула кредит с 3 до 5-ти лет. Но тогда я ещё не сразу понял что к чему. Думаю такой себе "ну 5 так 5, зато ежемесячный меньше чем на 3". Посмотрел на суммы и вроде всё устраивало. Мурыжили с бумажками до вечера + постоянные ожидания. После отвели к другой дамочке ещё что-то подписывать (дело уже шло к вечеру, а приехал в 11 утра). Уже вскользь читая подписал бумаги очередные. Сижу жду и дай думаю почитаю, чего хоть подписал. А подписался я под кредит, КАСКО (обязательное условие, хотя тоже не факт) и под страхованием жизни. Почитал дальше и оказывается я заплатил в рамках этого кредита 96 с чем-то тысяч. Иду к менеджеру и страхователю, мол что за хрень, почему не предупредили? И да, я знаю что сам виноват и всё такое, что кругом обман, ну что ж поделать, повёлся, баран. Меня успокоили (умеют языком чесать, это талант конечно) и убедили что так лучше, так проценты меньше и т.д. К тому моменту уже прочитал, что имею право расторгнуть договор с полным возвратом суммы. Думаю ладно, дома подсчитаю, может действительно так выгоднее 14.3% годовых и 15.9% годовых. Только ничерта не выгоднее, получилось. Приехал домой на новом авто.

Сегодня 11.02.2018г. с утра пораньше проснулся и давай читать внимательно и вдумчиво, ещё раз просчитывая выгоду. Оказалось дело это сугубо добровольное и на решение банка никак не влияет, разве что процент становится 15.9%. Завтра еду прям к открытию главного офиса на Бутырской со всеми бумагами, которые имеются. Надеюсь удастся решить этот вопрос мирным путём, т.к. 96 т.р. для меня сумма не малая. Буду держать в курсе событий. Начитался отзывов уже и надеюсь, что разойдёмся с этой компанией как в море корабли.

Пока оценку не ставлю, потому что пока ещё не было никаких тяжб с этой компанией. Буду держать в курсе.

Приобрел полис страхования при оформлении автокредита, без этого кредит не выдавали. При наступлении страхового случая обратился в страховую компанию. Мой совет, когда оформляете страховку, читайте внимательно, так как есть полисные условия, в которых далеко не все так радужно как в страховом полисе. Мне естественно никто этих документов не давал. Страховой случай наступил 26 сентября 2017г. (61 день больничного), все документы полностью были получены 18 декабря 2017г. Потом меня заставили писать новое заявление, оказывается у них поменялся образец (на сайте до сих пор старый). На данный момент, 30 января 2018г. я не получил по своей страховке ни копейки (до сих пор все что-то рассматривают), при наличии серьезного заболевания постоянно трачу свои нервы. Поэтому мое мнение - прежде чем страховаться читайте внимательно отзывы!

26 января 2018 купил автомобиль в автосалоне Рольф, Ярославское шоссе, 31. Менеджер при оформлении сказал, что обязательно нужно со страхованием жизни и здоровья, без этого банк кредиты не дает. Пытался его убедить, что это услуга добровольная и она мне не нужна, но не удалось. Пришлось оформить. Из 200 тысяч первого взноса, 126 007,94 (сто двадцать шесть тысяч семь рублей, 94 коп) ушло на оплату страховки за 5 лет. Что составляет 15% от первоначальной суммы кредита. Сегодня, 29 января написал заявление в центральном офисе страховой компании с просьбой расторгнуть договор страхования ОПТМ12016 от 26.01.2018 и вернуть уплаченную страховую премию в полном объеме. Тем более что п. 7 данного сертификата ОПТМ12016, а именно:
...страхователь подтверждает, что…
7. ему разъяснено право отказаться от Договора страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его заключения путем подачи письменного заявления Страховщику. При этом уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме в соответствии с Полисными условиями;
а также согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с
исполнением обязательств по данному договору.

Сказали, что ответ будет в течение 10 дней. Будем ждать. Если требования не будут удовлетворены, пойдем дальше. По результатам напишу.

В Санкт-Петербурге при покупке автомобиля в кредит (toyota), сроком за 36 месяцев, была навязана страховка (здоровья и жизни). Полис страхования оплачен полностью! Кредитный договор закрыт за 10 месяцев. 27.12.2017 года в офисе MetLife написано заявление на досрочное расторжение договора страхования за 26 месяцев (оригинал с отметкой о принятии на руках) и предоставлены копии документов, согласно списка СК (сертификат страхования, договор кредитования, справка о закрытии кредита....).  Сотрудник  СК, которая с БОЛЬШИМ нежеланием, принимала комплект документов, сказала, что со мной свяжутся в течение 10 рабочих дней. На сегодняшний день, 27.01.2018, информации 0, никто ничего сказать не может!!! Как минимум, компании которая ассоциирует себя с мировой))), стоит УВАЖАТЬ своих клиентов!!! Также спокойно возвращать денежные средства, как и брать оплату!!!! Научиться решать подобные вопросы в досудебном порядке!

Итак, навязали страховку. Недёшево. 140к в 2013 году на 5 лет. В 2014 ломаю ногу и 3 месяца лежу на спицах. весь в долгах ибо кредит свят! Страховка выручит. Подал доки - отказ?! почему? Больничный лист не подряд 75 дней, а на двух бланках. К сведению бланки сроком более 21 день не даются. Они звонят сами: растрогайте договор! Остаток выплатим за минусом комиссии 80к насчитали и о чудо опять отказ! И сразу звонок "вы не расставайтесь! страховку вернём после оплаты кредита "Ток срок исковой давности истекает раньше ...

Был взят кредит на авто в Нижегородце на 3 года, где была навязана страховка жизни на 3 года на сумму 48 тыс!!! Погашение кредита пролизошло за год. Написано заявление на возврат суммы в 32 тыс в Метлайф, но недобросовестная компания пишет отказы спустя 2,5-3 месяца после заявления и намеренно тянут время. Рисков ни у банка Юникредит ни у страховой нет, почему мне не возвращают страховую сумму? Если это типо позиционирование добровольного страхования, то я и добровольно хочу забрать свои деньги за неиспользованные 2 года. Я не хочу обслуживаться в компании, которая меня ни во что не ставит и не предлагает альтернатив, а только и талдычит - вы застрахованы на 2 года... Да если случай произойдет, то метлайф скажет - это не входило в страховой пакет выплаты не будет. Прошу вернуть за 2 года указанную сумму в размере 32.637,36 руб в досудебном порядке.

В декабре 2017г. мой Полис долгосрочного страхования жизни заканчивает свое действие. Для меня наступит долгожданный момент получения страховой выплаты. Это произойдет по истечению 12 лет тесного сотрудничества с компанией МетЛайф. В течение этих лет произошло очень много знаковых событий в стране и, конечно, со мной. Не буду скрывать, были и сомнения и опасения по-поводу сотрудничества с МетЛайф. Многие близкие мне люди и друзья считали, что я ввязался в авантюру, которая рано или поздно закончится не в мою пользу и я не дождусь оговоренных в Полисе страховых обязательств. Но как показала жизнь – это не так. Могу точно заявить, что в свое время я сделал правильный выбор. И компания МетЛайф, со своей стороны, сдержала все обязательства согласно Полисным условиям, которые полностью соответствуют моим ожиданиям и интересам.

На протяжении всего периода действия Полиса, специалисты компании оказывали мне персональное сопровождение и предлагали различные варианты (как оказалось, очень правильные) решений финансовых вопросов, а так же моих конкретных действий в рамках Полиса.

Особенно хочу отметить своего финансового консультанта В-еву Екатерину. Имея солидный багаж знаний и профессиональных навыков, Екатерина всегда  предлагала варианты, как мне надо правильно поступать в той или иной ситуации, с пониманием относилась к различным моим финансовым проблемам, находила варианты
выхода из затруднений. Выражаю ей персональную признательность! ОГРОМНОЕ СПАСИБО, ЕКАТЕРИНА!

В целом же, благодарю весь коллектив компании МетЛайф за надежность, профессионализм, качественную персональную работу с клиентом. Всем своим друзьям и знакомым (в первую очередь тем, кто скептически относился к принятому мною решению о страховании жизни), однозначно, порекомендую пересмотреть свои отношения к испробованной уже мною программе и обратиться в компанию МетЛайф для заключения возможного сотрудничества.

Со своей стороны отмечаю, что я намерен продолжать сотрудничать с АО «МетЛайф», и уже приобрел программу «Курс Жизни», продолжительность которой 5 лет.

Столкнулись во время путешествия на Кипр со страхованием Европ Ассист через страховую Метлайф. Но в данном случае нам не оказали услуги по контракту именно Европ Ассист. У ребенка стали нарастать боли в животе в течение нескольких дней. Когда он уже жаловался на непрекращающуюся сутками боль, обратилась в страховую.

1) к нам приехал врач-терапевт на дом и назначил прием к гастроэнтерологу. Европ Ассист два дня после этого не предоставляли информацию, ссылаясь на то, что якобы врач не предоставляет информацию. Спустя два дня они все-таки предоставили следующую информацию: "Врач не назначал прием у гастроэнтеролога". То есть они утверждали, что врач на приеме ввел нас в заблуждение (ложь №1). Они так же заявили мне, цитирую, что по "нашей страховке прием у гастроэнтеролога и дальнейшие обследования не входят в контракт". Эта информация не соответствует действительности (ложь №2). Позже куратор по страховым с работы прислала ответ, что по страховке нет ограничений на виды услуг.

2) На третий день боли усилились, я позвонила в Европ Ассист и попросила прием у гастроэнтеролога, тк состояние ухудшается. На согласование ушел почти день. Вечером третьего дня мы все-таки приехали в госпиталь, случай сочли серьезным, нас смотрело три специалиста+дополнительная консультация у четвертого специалиста по телефону. Врач назначила обследование (анализ кала и крови на ХБ, гастроскопию), прописала лекарство, как она сказала, "для галочки", и попросила пить его "ТОЛЬКО после обследования, если ничего серьезного не обнаружат". На четвертый день госпиталь отправил соответствующий документ на согласование в страховую. Европ Ассист упорно не отвечали на мои звонки, а когда отвечали, утверждали, что госпиталь ничего не прислал. Хотя госпиталь по телефону мне сказал, что все давно отправили. В итоге поздно вечером Европ Ассист позвонили мне и сказали следующее: "Врач назначила вам лекарство. Обследование она не назначала. Сначала пропейте лекарство" (ложь №3). Я позвонила в госпиталь, там эту информацию опровергли и зачитали мне документ, информация в котором полностью соответствовала вчерашнему назначению врача (анализ кала и крови на ХБ, гастроскопию). То есть Европ Ассист намеренно вводит нас в заблуждение относительно назначений врача, дабы не согласовывать дополнительные анализы. 

Прошло 4 дня, ребенок так и не получил мед помощи и лечения. Впереди выходные, то есть как минимум шесть дней на решение вопроса, если не больше. Я отказалась от дальнейшего контакта с Европ Ассист, так как честный диалог не представляется возможным. Прибегнем ли мы еще когда-нибудь к услугам данной страховой за границей? Маловероятно. Как минимум для детей необходимо выбрать совсем другую компанию с лучшей репутацией, чтобы чувствовать себя уверенным в здоровье детей за рубежом.

С моей соседкой случилась история, которая по-настоящему заслуживает внимания. Она описана ниже, печатала лично под ее диктовку.
                                               
   
От себя хочу сказать - заботьтесь о себе и своих близких, в том числе, страхуя свою жизнь!     

Брал в октябре 2017 г. новую машину у официального дилера в автокредит по госпрограмме (двое детей), банк "Юникредит", навязал страхование жизни на 3 года (на период автокредитования) в “МетЛайф”, мол без нее Банк кредит не выдаст. Менеджеру был задан вопрос можно ли вернуть часть страховки при досрочном погашении. На вопрос толком не ответила, сказала мол погасите сначала. Про 5 дней сказано ничего не было.

Как и многие, я был уверен, что нужно вначале погасить, а потом обращаться в страховую. Спустя 2 месяца автокредит погасил. Вчера звонил в офис этой страховой компании в СПб. По телефону грубо отослали! звонить по общему номеру. Дозвонившись, консультант дала ясно понять, что оставшуюся часть не вернут, что расторгнуть договор приезжайте, но денег не вернем. Ссылалась на какие-то условия - правила, которые я в глаза не видел. А звучало это так: “Вас должны были ознакомить с правилами. Ну раз не ознакомили, тогда я вас сейчас ознакомлю!” И прочитала какой-то пункт в этих правилах. Неплохая стратегия по обману людей, которые совершенно в этом не разбираются. Да и машину когда покупал, очень долго ждал эти договора + другие документы, практически под закрытие автоцентра все подписывал стопкой бумаг в быстром темпе. Вообщем к своему юристу я уже обратился, думаю что возможно лучше будет действительно объединиться и составить все коллективно. Тут уже реально дело принципа. Пусть хоть другие люди не попадутся на это.

Покупая машину, банк навязал мне финансовую страховку UCBR61997 в данной компании. Я не побежал, как делают большинство, в течение 5 дней расторгать договор, пусть, думаю, люди тоже заработают, тем более консультант в салоне сказал, что при досрочном погашении, я могу это сделать, обратившись в страховую в любое время. Так получилось, что через месяц я погасил кредит досрочно и пошел расторгать договор со страховой. Расторгнуть то я расторг, но страховая мне деньги не возвращает! Тем самым нарушая:
п.1 ст. 958 ГК РФ где указано, что если кредит погашен досрочно, то страховой риск является ничтожным! А в п.3 четко указано, что страховщик, в этом случае, может получить только часть страховой премии!

Согласно закону "Об организации страхового дела в РФ" п.7 ст. 10 и письмо МинФина № 03-04-05/4-420 от 08.05.2013 Страховщик должен произвести возврат части страховки, уменьшенной на фактический период страхования!

Я отправил им заявление с предложением добровольно нивелировать факт незаконного обогащения, но получил отказ, что ж, ищу хорошего адвоката, ЗЛО должно быть НАКАЗАНО!!!

Я НЕ СОБИРАЮСЬ терпеть обман! Я потрачу ЛЮБЫЕ деньги, но засужу вас! Деньги в данном случае не имеют никакого значения!!!

Та же ситуация, что и у всех... АО “Страховая компания МетЛайф”. Автокредит в "Юникредитбанк", тот же навязанный сертификат, без которого "автокредит не будет одобрен банком". Также дали два листочка под названием "Страховой сертификат", с заверением, что при досрочном погашении денежные средства по страховому сертификату будут возвращены. Это было одним из условий, т.к. изначально оговаривалось, что автокредит через полгода будет погашен полностью.

По состоянию на 05.12.2017 автокредит погашен полностью, вследствие чего обратились с заявлением в Метлайф, с предоставлением всех необходимых документов о возврате денежных средств в связи с досрочным погашением автокредита. Менеджер Метлайфа сказала, что в возврате будет отказано на основании пункта 7.5. "Полисных условий", которые нам должны были выдавать со "Страховым сертификатом", ключевое слово -ДОЛЖНЫ,,, А, если вы подписали и не запросили для ознакомления эти Полисные условия, то это теперь ваши проблемы, ваша подпись стоит и дело в шляпе. Судя по отзывам это проблема многих. Заявление мы оставили, ответ сказали ожидать в течение 10 дней. 

Подскажите, на сегодняшний момент есть ли у кого практика в досудебном решении данного вопроса с АО "МетЛайф"? Или не стоит тратить время и готовить исковое? Может уже коллективный...

В июле 2015 года оформил страхование от несчастных случаев по партнерской программе для клиентов Райффазенбанка. Сертификат № 8004392605. Ежемесячно списывали взнос с карты банка.

29 марта 2017 года возникла необходимость сменить карту списания взноса. Позвонил на горячую линию Метлайф, где мне сообщили, что вышлют ссылку для изменения реквизитов оплаты. Получил также смс: "Благодарим за интерес проявленный к услугам нашей компании. Списание по Вашей карте "Райффайзенбанк", будут отключены в течение 48 часов. Для изменения карты оплаты, на Вашу электронную почту, Вам будет направлена ссылка для доступа в личный кабинет,  перейдя по которой Вы сможете изменить карту Банка с которой будет производиться оплата страховых взносов. Центр обслуживания клиентов МетЛайф."

На днях знакомая сломала ногу и вспомнил про эту страховку. 20 октября 2017 позвонил на горячую линию Метлайф, где мне сообщили, что действия полиса прекращено, в связи с неуплатой взносов. На мой вопрос почему ссылка для изменения карты списания не была выслана, я узнал, что в их системе даже нет адреса моей электронной почты! Хотя при подключении к программе страхования мне приходило приветственное письмо с адреса dm@metlife.ru.

Оператор сообщила, что представители компании свяжутся со мной на предмет возможного возобновления страхования. С тех пор тишина. Отвратительная работа, МетЛайф.

В  2014г я купила полисы для себя и членов моей семьи:
№ 1216889 сумма 41 936
№ 1216890 сумма 62 154
№ 1216858 сумма 39 796
№ 1225556 сумма 20 756
№1224572 сумма 39 630
№ 2002549 сумма 195 520
№ 2002548 сумма 195 520
№2002547 сумма 195 520
Итого сумма ежегодных платежей составляет 204 272р, и единовременно 586 560р. Таким образом, за период нашего сотрудничества с компанией, наша семья оплатила 1 218 376р. К несчастью, в моей семье произошли страховые события: В августе 2016г мой младший сын заболел пневмонией. Полис 1216889 сумма выплаты 36 000, в ноябре 2016г. мой старший сын попал в ДТП, где получил сотрясение головного мозга и была выплата  по полису 1216858 в сумме 49 500. Я тоже дважды получала выплаты по своему полису. После очередной оплаты полисов в августе этого года, я получила смс о некорректной оплате моего полиса и двух моих детей и  необходимости предоставления банковских реквизитов для возврата переплаты. Агент не смогла объяснить причину. Через несколько дней мне прислали новые дополнительные соглашения, в которых полностью отключены дополнительные программы "Спутник жизни", то есть изменили условия договора в одностороннем порядке. В сопроводительном письме написано, что в случае возникновения вопросов я могу обратиться в контактный цент АО МетЛайф, что я и сделала по телефону и по эл. почте.

Операторы Компании ответили, что не имеют права мне что-либо объяснять, ответов на письма я тоже не получила. Я написала напрямую Президенту компании Зарецкому А.М. Он ответил:"К сожалению, компания не готова возобновить действие дополнительных страховых программ на прежних условиях в связи с высокой убыточностью". Убыточностью моих полисов (это при тех цифрах, которые я написала выше?) или убыточностью компании? Далее он пишет:"Дополнительно хочу отметить, что у нас в компании работает группа по противодействию страховому мошенничеству, которая по роду своей деятельности делает выборочные проверки документов, по страховым полисам с высокой убыточностью. В тех случаях, когда мы сталкиваемся с мошенничеством, мы незамедлительно обращаемся в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. Насколько я знаю, в отношении Ваших полисов таких действий предпринято не было." То есть, нас практически, обвинили в мошенничестве, что я сама организовала эти несчастья. Но если Вы так считаете, обращайтесь в правоохранительные органы! Вы же обращались повторно в больницу и в ФОМС!

Выбирая страховую  компанию для долгосрочного сотрудничества, я руководствовалась рейтингами надежности, финансовой устойчивостью и клиентоориентированностью Вашей компании. Самым главным для меня было то, что вы даете гарантии действия и стоимости всех программ защиты и на весь срок договора.
На сегодняшний день мои оплаты так и висят "на красном", мои дети ездят на машине в другой город на учебу и на работу. Боже упаси, что случиться... и что тогда? Где же моя защищенность? Я очень разочарована таким отношением Компании к своим клиентам.

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и оставить дополнительные программы в договорах страхования без изменений на основании Спецификаций  договоров от 2014г, где по дополнительным программам четко написано, дата начала и окончания действия дополнительных программ "Спутник жизни".  В вашей компании я покупала именно ЗАЩИТУ жизни и здоровья, в которой мне сейчас отказывают. Я обратилась к адвокату и планирую защищать себя и детей. Он готовит обращение в суд. Я буду очень благодарна, если кто-нибудь откликнется и скажет были ли у кого подобные дела? И как с этим боролись?

12 августа приобрел в автосалоне Арконт новый автомобиль. Ну и как водится, брокер автосалона Яна начала активно "впаривать" страховки. Человек приобретающий кредитный автомобиль вроде бы ожидает что ему придется покупать как минимум ОСАГО, ну и в большинстве своем еще и КАСКО. Все было бы неплохо, если бы не проданные почти насильно дополнительная страховка к КАСКО от Кардифа и СЖ от Метлайф. Спустя пару дней оправившись от эйфории от покупки автомобиля я начал читать документы и к удивлению обнаружил, что СЖ банку по договору вообще не нужна. Ланью бегу на почту, отправляю заявление на возврат средств в Москву. Примерно через 10 дней на счет в банк вернулась вся сумма. Поэтому всем кто еще не упустил пятидневный срок оклаждения, читайте ваши договоры, и смело расторгайте их. Не обращайтесь в страховые через банки, это затянет процедуру. В моей ситуации банк никоим образом не имеет отношения к страховой компании. Стороны в договоре я и метлайф. Соответственно обращаться в банк было бы ошибкой.

Черт меня дернул оформить кредит (нужда заставила, так сказать). Воспользовавшись моей малограмотностью, видимо, подсунули мне - мол, подпишите, подпишите. Начала разбираться, оказалось - оформлен страховой сертификат с ныне известной нам компанией Метлайф.
Сняли с моего счета средства, за что - нет ответа, почему - опять же, нет ответа, обратитесь туда, идите отсюда... Страховая компания совершенно другая... с чего Metlife сняли с моего счета средства, так вразумительного ответа я и не получила. Работа их ясна - тянут время, чтобы люди отчаялись и плюнули рукой...

Устала бегать в банк, звонить в страховую. Никто ничего не знает, ничего не поступало... очень выгодная и удобная позиция.

Интересен еще тот факт, что в фамилии моей допущена ошибка... можно понять, мол, человеческий фактор, но это ведь документ. Специалисты не могут дать вразумительного ответа (так сказать, разжевать да в рот положить, люди разные бывают, не все в банковских делах сообразительные).

Никогда, ни при каких обстоятельствах никому не советую связываться с данной компанией.