Отзывы о Совкомбанк Страховании Жизни

Т.к. я являюсь клиентом Райффайзенбанка, то мне предложили оформить страховку на ребенка от несчастного случая. Меня устроил автоплатеж с карты и сумма в месяц 194 рубля. Страховая списывает деньги исправно каждый месяц по полису 1901689631, начиная с ноября 2018 года.

В конце сентября 2019 года у нас произошло несчастье - ребенок получил ожог 2 степени. Позвонив в страховую мне понравилось, что мне все объяснили и сию минуту выслали на почту список необходимых документов. Отправить я решила документы через личный кабинет.

Отправила 3 октября, далее смотрю в статусе - "ожидание поступление документов". Я позвонила сама узнать, что это значит и все ли в порядке с моей заявкой. И тут началось самое интересное. Мне ответили, что мне звонили, но не могли дозвониться, на что я сказала, что возьму распечатку вызовов, что ни пропущенных, ни входящих от Метлайфа не было. Меня интересует еще вопрос почему нельзя было сформировать мне запрос через личный кабинет. Далее мне сообщили, что нужна копия паспорта с пропиской (страница).

Я тут же выслала (9 октября в 9.05), перезвонила и уточнила дошло ли. Мне сказали, что да, все в порядке, передано специалисту.

Но сегодня на дворе 16 октября, а в статусе до сих пор "ожидание поступления документов". Я звоню через день узнать все ли в порядке, может что-то еще нужно. На что мне каждый раз говорят, что нужна копия паспорта, потом я объясняю, что высылала, смотрят и да, точно копия есть, ждите результата.

Дорогие мои сотрудники Метлайфа, подскажите в чем проблема обновить статус в течение недели? Оценку на данный момент я даже поставить не могу. Я жду решение моего вопроса, я жду поступление денег, ведь не зря же я вам доверила страхование ребенка и к несчастью страховка потребовалась. Я хочу свозить ребенка на реабилитацию в санаторий, но меня очень выводит из равновесия отсутствие системы и четкости в работе компании.

Размытые и затянутые сроки рассмотрения заявки меня вообще убивают наповал. Только деньги с карты списываются систематически. Не исключено, что займусь мониторингом других страховых для перевода страховки. Свое дело нужно делать хорошо или не делать его вообще!

Всего наилучшего!

Три года назад мне подобрали стаховую программу для обеспечения себя на пенсии. Программа расчитана на долгий срок и выплаты произойдут только по достижению 60 летнего рубежа. Я здоровый и крепкий человек, не обращающийся без нужды в лечебные учреждения и не расчитывала на быстрые резльтаты. Мой стаховой агент Ч-н Николай Валерьевич предложил расширить программу и добавить страховку от болезний и травм. Я нехотя согласилась и оговорила сумму единовременного получения, ну если что. Мне на тот момент и не предстовлялось, что я могу заболеть. В этом году болезнь, онкология  ,жестко постучалось в мои двери. Не секрет , что бесплатной медицины у нас нет. Но онкология- это очень платная медицина. Благодаря моему агенту, я могу лечиться и не думать где взять денег. После установления диагноза  мне выплатили все страховую сумму за кретическое заболевание.  А сумма состовояла 800.000.

Если бы Николай Валерьевич не проявил участия в моей страховке, и не предложил расширение программы, то я бы просила постами в интернет ресурсах деньги. А теперь я уверена с себе и имею надежды на реально благополучный исход лечения. Деньги конечно грязь, но очень лечебная. Спасибо .

Добрый день.

Обратился в страховую компанию на возврат денежных средств по договору страхования № ОПТИМА46706 от 2207.2018г., т.к. автокредит выплачен - соответственно надобность в страховом случае отпадает.

Получил ответ: Обращаем Ваше внимание, что Согласно Полисным условиям Страховая защита по всем страховым рискам продолжает действовать до окончания срока страхования несмотря на полное погашение кредита. 

Считаю такое определение не правомерным!

Между мной и страховой компанией МетЛайф был заключен договор страхования Жизни и Здоровья (спецификация полиса №7001022023 от 20.12.2017г., № 1245282 от 19.12.2017г. № 7001026937 от 06.04.2018г.). Впериод с 09.05.2019 по 21.05.2019г. я была госпитализирована в Национальный Медицинский Центр Республики Таджикистан неврологическое отделение №2 с Диагнозам ОНМК по типу Ишемического инсульта в бассейне средней мозговой артерии головного мозга слева с правостороннем гемипарезом. Гипертонической энцефалопатин. Неврастения. Смешанная заместительная гидроцефалия.     Согласно п. 1.9 Договора страхования, страховым случаем является: Инсульт. Я предоставила все требуемые договором страхования документы: медицинские справки, медицинскую книжку, диск МРТ, заключение МРТ, заключение Невролога и т.д.

Я выполнила все предусмотренные договором свои обязательства.  В настоящее время прошло два месяца после подачи мной заявления и месяц после подачи всех необходимых документов! Ответа от Страховщика – Нет! О том, что страховое событие произошло, свидетельствуют все предоставленные документы. Мое состояние сейчас очень слабое, ощущение постоянной боли, онемение, слабость – я принимаю лекарственные препараты, чувствую себя очень плохо. На мое состояние также влияет тот факт, что я уже Два года страхуюсь в Вашей компании, оплачиваю всегда вовремя страховые взносы, выполняю все свои обязательства, а в итоге проходит три месяца и мне не могут сказать какое принято решение по моему событию.

Я 01.10.2019г. была в компании – и хотела получить РАЗУМНЫЙ ответ, что по моему делу. На что менеджер не смогла мне ответить ни на один вопрос!!! Уже прошло 3 месяца с момента подачи мной всех документов!!               Действиями Компании мне причиняются страдания,так как я испытываю постоянный нервный стресс, что подтверждается документами от Невролога (Я регулярно посещаю невролога и других врачей и постоянно пью лекарственные препараты). Мои законные требования не выполняются – от этого у меня регулярно головные боли. Одна моя поездка, к Вам в офис мне стоила нервным срывом, выпила кучу таблеток, чтобы успокоиться!!!!      Уже прошло 3 месяца с момента подачи всех документов. И до сих пор мне не выплатили и не дали ответ

Год назад застраховала своего ребёнка в страховой компании МетЛайф. Страховой агент- Вячеслав. 
Взносы списывались ежемесячно автоматически, что очень удобно я считаю, так как не надо никуда идти и запоминать какие-то реквизиты. 

И случилось так, что почти через год наступил страховой случай. Ребёнок попал в больницу на операцию. 
Об наступлении этого неприятного события сообщила страховому агенту по Ватсапу. И Вячеслав написал, что и как нужно будет сделать, когда выпишимся из больницы, какие запросить документы. 

После оформления всех документов, примерно через недели полторы уже пришло подтверждение что случай страховой, а ещё через 2 недели оплатили все согласно прайс в договоре.

Единственный минус, это то что выплату задержали из-за того, что зачем-то нужно было повторно уточнять свои данные.

Я запросил компанию прекратить действие договора досрочно.

Мой случай оказался сложным, поскольку я не проживаю в России последние несколько лет и не имею возможности приехать в Москву для оформления необходимых документов.

Сотрудник клиентской службы терпеливо общался со мной в течение нескольких месяцев, помогая собрать необходимые сведения и документы. 

Впечатление от общения с сотрудником компании положительное. Профессиональные, вежливые, быстрые ответы по телефону и по электронной почте.  Умение понятно объяснить устройство услуги и способность разобраться в непростом случае.

Сегодня процедура успешно завершилась. Я получил перевод выплаты.

Мне был НАВЯЗАН 07.08.2019г. страховой компанией Метлайф  договор страхования при покупке в рассрочку холодильника в магазине "Эльдорадо".  Банковский работник специально забалтывала и отвлекала от подготовки пакета документов. Затем только тыкала пальцем где подписать. Метлайф и банки работают рука об руку!!! А у меня на тот момент и без того голова кругом шла... сломался холодильник, продукты пропадают!!! Сотрудники банка этим пользуются!

•
Страховая премия выплачена банком "Восточный"  в подтверждение чего мне был выдан страховой полис. Но об этом я узнала позже, в период охлаждения. В соответствии с положениями данного договора, а именно п.8 - я имею право отказаться от Договора страхования в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его заключения путем подачи письменного заявления Страховщику. При этом уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме. Мною был отправлен пакет документов с заявлением об отказе от Договора и возврате страховой суммы банку "Восточный" с его реквизитами еще 15.08.2019г. ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ, а уже 20.08.2019г. почтой России было отправлено смс уведомление о доставке в компанию моего пакета документов. 21.08.2019г. я позвонила в компанию узнать о том когда же будет возвращена сумма, мне ответили что в течении 10 дней.

В течении этих 10 дней от вашей компании не поступало ни одного сообщения или звонка о том, что реквизиты банка не полные. Хотя реквизиты были полные и четкие! После завершения этих самых 10 дней, т.е. 31.08.2019г. я позвонила сама и сотрудники мне сообщают, что реквизиты не полные, я им тут же отправляю ТОЧНЫЕ реквизиты еще раз 02.09.19г.  и мне отвечают, что они пришлют сообщение о том,  когда же будет перечислен возврат страховой суммы.

Позвонив в очередной раз 05.09.2019г. я узнаю, что возврат откладывается опять на неопредлённый срок. Они намеренно затягивают возврат?!!! Я почитала отзывы клиентов Метлайф и они резко отрицательны.Компания  Метлайф не любит возвращать деньги не только по страховым случаям, но и в таких случаях как у меня...А я не намерена дарить им деньги без нужды!

Уже отправили жалобу на имя ген. директора и Тимуру Гилязову с предупреждением о том, что такую же жалобу отправлю в прокуратуру, ЦБ России, Роспотребнадзор и в последнюю очередь в суд. Отвратительно! Советую внимательно читать договоры

При покупке смартфона были оформлены страховки, а точнее, были навязаны. Ну вы знаете как делают продавцы/кредиторы при покупке вещей в кредит. Оформили страховку № 8004895395, в плане что сделаем расторжение договора. В срок подал заявление на расторжение договора, и вот уже месяц как прошел и так и нет возврата. Отвечают, что банк сделал возврат в связи с неверными данными. Хотя все реквизиты правильные давались. Потом ещё раз дал реквизиты, и опять возврат. И вот уже 3 раз отправили на перевод средств. Что вообще такое, что месяц не могут сделать возврат денежных средств. Плохо, плохо

АО “Страховая компания МетЛайф”. Договор страхования № ОПТМ16397

25.08.2018 брали автокредит в салоне ООО "Рольф", банк "Юникредит" дал кредит только при условии доп.страховок, но если все страховки делались на год, то страхование жизни от несчастных случаев и болезней на весь период кредита - 36 месяцев. На наш вопрос, почему нельзя на 1 год, а если мы раньше выплатим? Ответили: "Вернете лишнее без проблем!".

Кредит мы погасили полностью 24.08.2019, тут и началось. Позвонили в Метлайф по поводу возврата, там ответили, что данная программа не предусматривает возврат. как так? оформили заявление. отвезли в офис. там говорят тоже самое - программа не предусматривает возврат, но заявление приняли ( номер вх. 10506, 10507 от 27.08.2019)

Текст заявления, которое отвезли в Метлайф:

"25.08.2018г. между мной, ..., и ООО «Рольф» был заключен договор купли-продажи автомобиля № .... Автомобиль был приобретен частично с использованием кредитных средств, путем заключения мной, ..., договора потребительского кредита с АО  «ЮниКредит Банк».
...
Обязательства по кредитному договору исполнены мной досрочно в полном объеме, что подтверждается выпиской по текущему счету, представленной АО «ЮниКредит Банк».

Согласно положений ч.2 гл. 48 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
...
Исходя из вышеизложенного требую от вас в 10-ти дневный срок со дня получения настоящего заявления:

1. Вернуть мне неиспользованную часть страховой премии в размере 46821 (сорок шесть тысяч восемьсот двадцать один) рубль 43 коп., согласно расчету: страховая премия составила 73285,71 рублей за весь срок действия договора, срок фактического пользования составил с 25.08.2018  по 24.08.2018 г., то есть, согласно графику периодов страхования в приложении № 1 к договору страхования № ОПТМ16397, до 16.09.2019 г., 13 (тринадцать) месяцев.

Страховая премия за этот период (13 месяцев) составила: 2035,71 рублей (за 1 месяц) х 13 месяцев = 26464,28 рублей. Итого:  73285,71 рублей (вся сумма страховой премии) – 26464,28 рублей (сумма за 13 месяцев) = 46821,43 рубля.

2. Расторгнуть договор страхования № ОПТМ16397 от 25 августа 2018 года в связи с досрочным погашением
обязательств по кредитному договору... "

Корректировка оценки страховой компании, возможна в случае возврата страховой премии.

Ждем 10 рабочих дней и начинаем судебные тяжбы, но уже с учетом ч.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей (В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) ... исполнитель уплачивает потребителю за каждый день ... просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги)), а также п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. А более подробный текст заявления со всеми ссылками на действующее законодательство будет размещен на всех популярных ресурсах.

11 июля подали заявление на страховой случай по несложному перелому руки у сына. 18 июля уже пришли деньги, без лишних вопросов. Все решено онлайн. Сумма совпадает с озвученной в правилах полиса. Всем бы так работать! А я сомневался, правильно ли сделал, когда согласился на очень настойчивые предложения застраховать семью по телефону. Зря сомневался. Все правильно сделал :-)

Держу в своих руках открытое письмо-требование на имя Временно исполняющей обязанности президента
АО "МЕТЛАЙФ" (ОГРН1027739059754)
Ж.Ю. Г-вой,
 
Учредителям:
ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО  "МАСТЕР-Д";
"АМЕРИКЭН ИНТЕРНЭШНЛ ГРУП,ИНК."

с просьбой ко всем СМИ и пользователям о максимальном тиражировании и репостах. Требую возвратить мне удержанную страховую премию, которую по суду вернуть были обязаны, но прикрылись сроком исковой давности (о, сколько нас таких!).

Не подскажите где опубликовать, чтобы дошло до адресатов?

Мы с женой застрахованы в МетЛайфе с сентября 2017 года. С того времени был только один страховой случай, я сломал нос на тренировке. Проблем никаких не было, все оформили без труда, получили выплату и дружно забыли об этом.

В январе этого года мы решили поехать в горы на праздники. Жена упала в первый же день и сломала руку, перелом был крайне серьезный, со смещением. Сделали две операции, вставляли спицы, восстановление идёт до сих пор, разрабатываем руку, нарушена чувствительность. Приходится ходить на массажи. В страховую я позвонил в день падения, Александр, наш страховой агент, объяснил что делать, сам отправил уведомление о страховом случае и подсказал, что требуется по документам для подтверждения страхового случая. Вск таки когда у тебя есть консультант 24/7 - это большое преимущество. Многие вещи решаются просто. К сотрудникам этой компании вопросов нет никаких - молодцы! Выплату мы получали долго, так как пока болели, пришлось некоторые документы запрашивать в больнице. Но это мы сами затянули. К страховой нет претензий, как отдали все нужные справки, выплату получали примерно 2 недели. Расходы частично покрыла.

18 мая 2016 г. был заключен кредит между мной и АО «Тойота Банк». Также согласно условиям договора был заключен договор страхования жизни от несчастных случаев и болезней, был выдан Страховой Сертификат № KV10004397на 60 месяцев.

27.03.2019 г. попросил расторгнуть договор и вернуть премию за 2 ненаступивших! года. Прошел месяц. По телефону, указанному на сайте компании, никто ответить ничего  не может.  И еще был замечательный ответ, где просто кричали в трубку: премия не возвращается, не возвращается! Причем, мы спокойно спросили про возврат за ненаступившие года . Единственно что получили - ожидайте, вам ответят или вам ответили, ожидайте письма. Отказ датирован 30.04.2019, на письме пометка приема почты 22.05.2019, получили вообще в июне. В письме отказ, при этом пишут, что вы можете отозвать заявление на расторжение и возврат части премии в течении месяца! со дня формирования письма от страховой, т.е. до 30.05.2019. Письмо даже прийти еще в эти сроки не успело.

при обращении в контакт центр также помощи-0.

Покупала машину в "Сибирских Моторах" 03.04.2019 г. о данной страховке в автоцентре даже не сказали, а я не проверила шапку с указанием страховой (страховой сертификат от "Метлайф"был вложен между сертификатами от другой СК). После погашения кредита (через месяц после оформления кредита) я отправила заявление о расторжении договора. Пользовалась кредитом 1 месяц, страховка была на год в размере 10 000 руб.
Мне вернули сумму 6657,53руб. Таким образом у меня вычли за месяц более 30% от всей суммы. В другой СК выплатили все честно!!!!

Советую всем быть внимательнее при оформлении страховок, никогда не страховать в "Метлайф"

Всем привет
Как и многих других жизнь меня тоже свела с этой компанией!

В конце мая 2018г. Мною был взят кредит на автомашину Ford Kuga, который я успешно закрыл досрочно в конце апреля текущего 2019г., о чем страховая была проинформирована в виде заявления и копии письма из банка об отсутствии задолженности. Когда брал кредит, конечно же, меня все в автосалоне навязали эту страховку (между прочим не где-нибудь, а в РОЛЬФ Алтуфьево) хоть и уверяли, что сразу после закрытия, я просто пишу заявление в страховую и мне вернут разницу по страховке, а договор закроют.

Как и следовало ожидать, все оказалось не так жизнерадостно. Я сначала позвонил в страховую, где мне просто продиктовали стандартные ответы, про 14 дней и т.п. Ну в общем отработали свой хлеб менеджеры, как положенно! Молодцы! Хотя речь о том чтобы вернуть всю сумму вообще не шла. Я адекватный человек, и понимаю, что почти год страховка действовала (кредит был на пять лет, и страховка соответственно тоже). Соответственно, я прекрасно понимаю, что за год страхования компания должна получить свои деньги. Я же везде указывал, что меня интересует только оставшаяся часть суммы.

В общем, по телефону были стандартные фразу.

На следующий день я приехал, и написал заявление (входящий номер №5853 от 20.05.2019) о расторжении договора (CM6900 от 29.05.2018 ) и возврате неиспользованной части страхового взноса, пропорционально неиспользованному сроку. Заявление приняли.

Сегодня 29.05.2019 по телефону позвонили, и вежливо проинформировали, что мне отказывают в возврате.

Что ж, Господа, отлично. Вы видимо решили, что проще сделать так и я не буду заморачиваться с судом. Вы мне без малого должны вернуть почти 100т. руб. с хвостиком. И уж поверьте, я добъюсь от вас выплаты, а также морального ущерба и расходов юристов. Благо я уже 10 лет занимаюсь бизнесом и с отстаиванием прав в суде имел дело не раз.

Сейчас юристы в нашей компании готовят для меня документы (благо у меня в компании они есть) и в ближайшие дни Вам будет уведомнение о подаче в суд. И там взыщем все по полной программе. До встречи в суде!

Друзья, не имейте с ними дел никаких. Если компания такая, то это не лечится, к сожалению. Их просто нужно ставить на место.

В ноябре  2018 г. Оформил кредтную карту Сити банка. И к ней сотрудник банка предложила оформить страховку сити защита максимум. От компании Сив лайф. Я согласился и оформил страховку. Далее происходит страховой событие потеря работы . Я в полной уверенности, что застрахован это мне подтвердили сотрудники сити банка. В итоге выясняется что из- за того, что не списалась комиссия дата действия моей программы была смещена на 2 мес. Получается чтобы списывались комиссии за страховку заемщик должен иметь постоянно задолженность по карте, что на мой взгляд очень странно, что за принуждения к уплате %.

В итоге в выплате отказали по формальному признаку период ожидания. Хотя программа была оформлена еще в ноябре. На мой взгляд страховая так работать не должна. Я как получатель услуги страхования не отказывался от страховки и от возможности ее оплачивать тоже не отказывался я хотел ей пользоваться но сити банк комиссию не перевел . Я готов оплатить комиссии по страхованию в рамках лимита карты согласно тарифам.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

21,04,19 покупали автомобиль в Регинас в Челябинске. При получении автокредита навязали несколько страховок, в том числе и МетЛайф.  Пытаясь самостоятельно составить заявление на возврат страховки в период охлаждения я в течении 14 дней столкнулась с трудностями. Первое - на сайте МетЛайф висит Инструкция по подаче заявлений на отказот Договора страхования и возврат страховой премии https://www.metlife.ru/content/dam/metlifecom/ru/PDFs/forms-library/support-center/instrukciya-po-podache-zayavlenij-na-otkaz-ot-dogovora-strahovaniya1.pdf , так вот там дана ссылка на  бланк Заявления, размещенный на сайте АО «МетЛайф» по которому производится возврат, нажимая на ссылку официальную https://www.metlife.ru/content/dam/metlifecom/ru/PDFs/forms-library/support-center/blank.pdf вы переходите на Заявление на внесение изменений в Договор страхования (Полис). Мне не надо изменения внести, я хочу вернуть свои деньги! Звоню на горячую линию. Жду 8 минут. Вчера добрая девушка сказала, что в инструкции все подробно указано и чтоб я лучше смотрела, сегодня молодой человек уже направил меня на другое заявление на их сайте, а именно возврат взноса/части взноса. Оказывается заявление на возврат искать надо было не в Отказ от договора страхования в период охлаждения. Заполнила. Образца для заполнения нет. Перелопатил ша весь интеренет. Верно - не верно это уже на удачу.

Сегодня отправила документы по заявленному в инструкции адресу 

• курьером СДЕК: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д. 76, стр. 1, АО «МетЛайф». Надеюсь, что все верно и отказать в получении навязанной страховки мне не смогут. По факту получения или не получения денежных средств отпишусь в дальнейших комментариях. 

Всем доброго времени суток. Я и мой супруг застрахованы в Метлайфе с марта 2017г.  Исправно платим взносы страховые ежемесячно. В марте 2019 года у супруга случился сильный приступ головокружения прям за рулем (он водитель). Еле машину остановил. На скорой его увезли в больницу и госпитализировали в стационар с последующим лечением. Диагноз поставили лабиринтит.  Я сразу сообщила о случившемся нашему страховому агенту Вячеславу. Спасибо ему огромное. Звонил практически ежедневно интересовался здоровьем супруга.  Он оперативно предпринял все необходимые действия. Сообщил в компанию о страховом случае и нам дал конкретные инструкции где и какие документы нужно подготовить после выписки. Муж лежал в больнице  10 дней. Все документы мы подготовили.

После выписки передали Вячеславу. И ПОЛНОСТЬЮ! Согласно условиям нашего договора, получили страховую выплату уже через буквально несколько дней.  Спасибо Вячеславу за оперативность и отзывчивость. Отличный профессионал и хороший человек. Ну и конечно компании Метлайф! Мы не пожалели что застраховали свою жизнь и здоровье в этой компании.

Имею договор накопительного страхования на себя и супруга с 2013 года. В январе этого года муж сломал кисть руки. Эта травма подходила под список рисков в договоре страхования. Обратились к финансовому консультанту для помощи в сборе комплекта документов, т.к. на руках была только справка из травмпункта. Порадовало, что не пришлось бегать еще раз в поликлинику, наш личный менеджер в Компании все сделал сам, отправил уточняющий запрос в поликлинику, как только был получен ответ из поликлиники, в течении 10 дней на карту супруга поступили деньги.

При оформлении автокредита 27.12.2018 года был оформлен договор страхования жизни страховой компании "МЕТЛАЙФ" номер 1903182002 от 27.12.2018.

На следующий день 28.12.2018 года по почте, заказным письмом было отослано заявление о расторжении договора в период охлаждения с приложением соответствующих документов. 29 января 2019 года пришла SMS на телефон, что заявление рассмотрено, сумма расчитана, ждите выплату в ближайшее время. Прождав неделю, я стала им звонить. При звонках на горячую линию компании "МЕТЛАЙФ" мне отвечали, что средства мне перечислены, потом выяснилось, что в моей фамилии при переводе допустили ошибку, хотя реквизиты для перевода им были отосланы на официальном бланке. Стали ждать возврата, при последующих звонках они стали говорить, что все было отослано правильно, ищите деньги в банке, платеж к нам не возвращался. В банке потребовали копию платежного поручения, мы заказали ее по электронной почте, при получении которой сразу выяснилось, что платеж они отправили 29.01.2019 года, но мою фамилию Ч-шова они написали как Ч-шева. В банке мне сказали, что перевод им вернули сразу 30.01.2019 года.

Очень тяжело было общаться по телефону - каждый раз новый оператор, приходилось заново объяснять нашу ситуацию, он обещал разобраться, и после ожидания выдавал новую версию происходящего, на вопрос, что три дня назад все говорили по другому, отвечал, что это был не я, я ничего не знаю. При звонке 14.03.2019 года сказали, что наш возврат нашелся и деньги будут перечислены в ближайшее время, если не перечислят - звоните. При звонке 29.03.2019 года сказали, что с 14 числа ничего не изменилось, новой информации нет. Мне кажется, что они специально отправили деньги не по тому адресу, чтобы задержать выплату, уже пошел четвертый месяц после написания заявления, а денег все нет. Хотя не понятно, почему я оказалась крайней, ведь это они отправили деньги "на деревню дедушке", я то им давала правильные реквизиты.

30 марта 2018 года между физическим лицом и страховой компанией "МетЛайф" был заключен договор страхования жизни и от несчастных случаев на 60 месяцев. Данная страховка была оформлена при получении кредита на покупку автомобиля. Кредит был досрочно погашен. Добровольно вернуть страховую премию, пропорционально времени после погашения кредита страховая компания отказалась. Был вынужден обратиться в суд.

После вступления решения в законную силу и получения исполнительного листа страховая компания в добровольном порядке денежные средства не возвращает. Буду вынужден обращаться к судебным приставам.

При получении кредита в ЮниКредитБанк случилась страховка в МетЛайф (на тот момент АЛИКО), на днях погасил кредит досрочно и планировал часть денег вернуть.

А оказывается и нельзя ничего вернуть Если расторгнуть договор, то денег я все равно не получу, так что буду я застрахованным и без денег. Грустно/

В 2015 году подключила к  кредитной карте Райффайзенбанка программу страхования от несчастных случаев. В конце февраля 2019 года такой случай наступил. Подскользнулась на слякоти, упала, увезли в травпункт, а затем госпитализировали на операцию с диагнозом: закрытый поперечный перелом диафиза левой плечевой кости со смещением. Была прооперирована, был установлен стержень. Когда выписалась, вспомнила, что у меня страховка. Подала все отсканированные документы через их сайт. По полису страховой суммой значится 25 000 рублей.

15 марта получила положительное решение по выплате, но вот выплата составляет 3 000 рублей. Как так? Почему процент покрытия моего случая составляет 12%? Как это вообще исчислялось, если в полисе указана совсем другая сумма при переломах и ожогах?

7.06.2018 года, между мною и АО “Страховая компания МетЛайф” был заключен договор страхования от несчастного случая / страховой сертификат № СМ7038 Указанный договор являлся мерой по надлежащему исполнению моих обязательств по кредитному договору № б/н, заключенному с АО “ЮниКредит Банк” 07.06.2018 г. сроком на 60 месяцев.

14 февраля 2019 года (8 мес.7 д.) мною были досрочно в полном объеме погашены кредитные обязательства, в виду чего действие кредитного договора № б/н от 07.06.2018 года, было прекращено.

14 февраля 2019 года, в офис АО “Страховая компания МетЛайф” было подано заявление о расторжении договора и возврате страховой премии в связи с досрочным погашением кредита. Далее я получаю отказ.

Исходя из анализа отзывов касаемо возврата страховых премий, АО “Страховая компания МетЛайф” выборочно принимает решение о возврате страховой премии, т.к. моему знакомому вернули в аналогичной ситуации денежные средства без каких либо возражений. В этом случае АО“Страховая компания МетЛайф” проводит выборочное возмещение игнорируя все нормы права и трактуя некоторые положения ГК в свою пользу.

"Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Коллегия по гражданским делам ВС РФ отметила, что "Перечень приведенных в пункте 1 статьи 958 ГК РФ оснований для досрочного прекращения договора страхования не является исчерпывающим", - говорится в документе. Следовательно, эта норма может охватывать также другие ситуации, и к ним, по мнению ВС РФ, относится случай, когда заемщик досрочно гасит застрахованный кредит, где сумма страхового возмещения была привязана к остатку задолженности.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.

Кредит оформлял впервые, оказалась, что кредит без страховки выходит дешевле нежели с этой навязанной принудительно-добровольной услугой. Далее планирую обратиться в ЦБ и в суд.

Добрый день. 
В компании МетЛайф застрахована вся семья: я, мама и дочь с 2015 года. Никогда не думала, что придётся воспользоваться страховкой, считала, что страховка, просто для собственного успокоения, дополнительная защита. Однако, 29 января 2019г. дочери, сделали операцию. В день выписки передала выписной лист страховому агенту Анне. Через 2 дня получила сообщение о том, что уже начислена сумма по страховому случаю.

Я считаю, что компания МетЛайф очень ответственно подходит к своим клиентам, обратная связь поставлена на высоком уровне, страховые агенты очень компетентны и доброжелательны (отдельное спасибо нашему страховому агенту Анне, за ответственность, отзывчивость, доброжелательность). Полис 1230799.