Отзывы о Совкомбанк Страховании Жизни

Здравствуйте!

03/11/2016 мной был заключен кредитный договор с АО «ЮниКредит Банк» на покупку автомобиля Subaru Forester. 22/11/2016 данный КД был полностью погашен, о чем мне выдана справка 23/11/2016 в Подольском отделении банка. В этот же день 23/11/2016 мной было оформлено Заявление на досрочное расторжение договора страхования с АО «Страховая компания МетЛайф», программа «Оптима», серия «Заемщики автокредитов АО ЮниКредит Банк, сертификат № Оптима14457 на сумму 23 347,42 руб. По словам сотрудника Банка страховая компания должна возвратить указанные средства в течение 30 дней. Возврат средств до настоящего времени не произведен. Несколько раз обращалась в Страховую компанию, предполагая решить данный вопрос с ними, однако ни на одно мое обращение ответ не получен.

Добрый день. Не нашла в документах из банка, выданных при получении кредита в Тойота-Банке ни единого упоминания о досрочном расторжении договора добровольного страхования жизни и возврате страховой премии. Услугу считаю навязанной и совершенно мне не нужной. Считаю, что это не приемлемо, мне был выдан страховой сертификат и не выданы "полисные условия".

Договор заключен 17.03.2017., и согласно Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" (с изменениями и дополнениями), в пятидневный срок я могу подать заявление о возврате страховой премии и расторгнуть договор, что я и планирую сделать.

В связи с этим прошу представителя страховой компании оказать содействие в предоставлении информации о порядке возврата, формы заявления и адреса для личного визита в санкт-петербурге или, если это возможно электронного адреса дабы я могла выслать реквизиты моего счета для возврата денежных средств и скан-копию заявления на возврат. Во избежание резонанса надеюсь на сотрудничество.
Заранее благодарю представителя МетЛайф.

В 2014г при покупке в кредит автомобиля была навязана услуга - страхование жизни на 5 лет стоимостью 52т. Кредитный договор погасил досрочно в феврале 2017г. и попросил страховую расторгнуть договор и вернуть страховую премию за 2,5г. В ответ молчание и полный игнор, прикидываются вениками. По телефону сказали не вернут, а на письменное обращение, посланное 1 марта 2017г. вообще никакого ответа. Значит как брать деньги- это мы двумя руками, а как возвращать - я не я, лошадь не моя, моя хата с краю и т.д. 

Не хочу я жизнь у вас страховать, разве не понятно? Верните деньги! Все реквизиты в письме на вашем сайте от 01.03.2017г. Если у вас нет денег для возврата премии, тогда и страховаться у вас смысла нет, возмещение по страховому случаю будет получить практически невозможно!

Здравствуйте. 

Хочу обратить внимание всех читающих , что не в коем случае не стоит связываться с данной компанией каким либо образом. В тандеме с Юникредит банком при оформление автокредита путем махинации и не доведения к сведению о всех пунктах и приложениях страхового полюса не возвращают деньги. На данном этапе отнес все необходимые документы на возврат денежных средств и жду ответного письма , чтобы далее проследовать в суд. Прошло более двух недель со дня обращения, ответа никакого не поступило. Из текста заявления : 

 
Заявление «о возврате неиспользованной части страховой премии в связи с досрочным погашением кредита».
Страховой сертификат № ОПТИМА4071
Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ,договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового
случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК ип. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.

Предлагаю Вам в 10-дневный срок со дня получения настоящего заявления:
1. Возвратить мне неиспользованную часть страховой премии в размере 30 836.46 (тридцать тысяч восемьсот тридцать шесть рублей 46 коп., согласно расчету: Страховая премия составила 43 513,52 рублей за весь срок действия договора. Срок фактического пользования составил с 15.04.2016 по 27.02.2017 г., то есть 319 дней. Страховая премия за этот период (319 дней) составила: 39,74 рублей (за 1 день) х 319 дней = 12 677,06 рублей.
Итого,  43 513,52 рублей (вся сумма страховой премии) - 12 677,06 рублей (сумма за 319 дней) = 30 836,46 рублей.
2. Расторгнуть договор страхования № ОПТИМА4071от 15 апреля 2016 года в связи с досрочным погашением обязательств по кредитному договору  на 27 февраля 2017г.

В случае неисполнения Вами моих требований, по истечении 10-ти дневного срока я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд.

Приложение:
1. Выписка из банка о досрочном погашении автокредита (справка об отсутствии задолженности по кредиту  на 27.02.2017г.)
2. Страховой сертификат № ОПТИМА4071
3. Копия паспорта
4. Реквизиты
 
28.02.2017г.                                                                                                             Севастьянов Д.М.

Хочу уведомить компанию о факте игнорирования и не желании разбираться в проблеме. 

Входящий номер заявления 1724 от 28 февраля 2017г.

При выдачи кредита навязали страхование жизни (никаких доп. условий не дали, только страховой сертификат), без страховки Юникредит не одобрял кредит. Страховой сертификат № ЮКS_22342 (Бычкова Татьяна Владимировна).

30 декабря 2016 года досрочно погасили кредит. В конце января обратились на расторжение договора страхования с возмещением неиспользованной части страховки. Рассмотреть должны были в течение 10 дней (прислать обещали электронным письмом и оригинал почтой). Нет ни того ни другого письма, прошло уже полтора месяца. Где деньги или отказ в возмещении денег? Где бумага о прекращении договора страхования? Что за безалаберное отношение к клиентам?

Добрый день!
22 июля 2016 года из-за тяжёлой болезни ушёл из жизни мой сынок, Колесников И.В.(1985г.р.). Он был застрахован по корпоративному страхованию от ООО "ГЛОВИС РУС" в Санкт-Петербурге (договор №G00465-16). Сотрудники компании в Санкт-Петербурге  связались со мной, запросили пакет документов. В августе 2016 года я предоставила все документы в офис компании в Санкт-Петербурге, а в сентябре 2016 года нотариус отправил в Москву запрос о сумме страховой выплаты. Ответа до сих пор нет. Мне по телефону 21 января 2017 года ответили, что отправили ответ 4 октября, посоветовали отправить повторный запрос по электронной почте, что и было сделано 26 января.

Стала звонить 14 февраля, ответили, что справка не готова, постараются отправить 17 февраля. Звоню 17 февраля - отвечают, что отправили ответ 14 февраля. А письма до сих пор нет, сказали, что почта в праздники не работала. Попросила трек-номер отправления - оказывается это нужно отдельно запрашивать (непонятно у кого) и ждать неделю ответа. Я не знаю, кто виноват, почта или страховая компания? Мне в Санкт-Петербурге посоветовали не затягивать с отправкой запроса нотариуса, так как ответ придётся долго ждать. Вот только не сказали, что на это могут уйти годы.

В результате я не могу получить свидетельство о праве на наследство, копию которого, кстати, нужно предоставить и для получения выплаты по страховке.  Мне невыносимо больно каждый раз по телефону рассказывать оператору компании свою ситуацию, после этих звонков не могу успокоиться, сердце кровью обливается, почему это случилось с моим сыночком...

Добрый день!
Хотелось бы получить официальный ответ по страховому случаю (страховой сертификат №8004490579). Так как по телефону сотрудники постоянно предоставляют разную информацию.

15 февраля 2016г. произошла авария со смертельным исходом застрахованного лица.  Погибший - Литвинов А.А. (21 год). Через 10 дней после покупки автомобиля и страхового сертификата на страхование жизни он попал под фуру и погиб на месте.
Документы по страховому случаю отправлялись в страховую компанию по почте частями (по мере готовности). Кроме того, для оформления завещания на мать погибшего нотариусом был сделан запрос о размере страховой выплаты. На этот запрос поступил отказ, так как на этот момент в страховую компанию не было предоставлено свидетельство о смерти. Когда я звонила в страховую уточнить, нужен ли повторный запрос, мне ответили, что не нужен, и что нотариусу будет выслан повторный ответ на запрос. На данный момент все документы предоставлены, а повторного ответа у нотариуса так и нет.

Хотелось бы уделить особое внимание тому, как сотрудники по телефону предоставляют недостоверную информацию. В один из звонков мне было сказано, что это не страховой случай, при следующем звонке мне сказали, что это все-таки страховой случай. Когда я первый раз звонила уточнить, поступили ли документы, отправленные по почте, мне сказали, что не поступили (хотя получены были еще 2 недели назад). Сегодня наконец мне подтвердили получение всех документов. Однако оказалось, что остался еще один документ - свидетельство о праве на наследство на страховой сертификат (почему об этом не говорили раньше - непонятно). Хочу Вам напомнить, нотариус может сделать это свидетельство только после того, как получит повторный ответ указанием суммы страховой выплаты, а вы до сих пор так и не ответили нотариусу.

Я конечно понимаю, что Ваша страховая компания, как и любая другая, будет до последнего тянуть с выплатой, ссылаясь на нехватку документов и не договаривая информацию. Но, по-моему, что смерть - это не тот случай; и представьте, как больно и тяжело матери каждый раз бегать с каждой бумажкой, только потому что сотрудники некомпетентные, то ли просто потому что у страховой компании политика такая.

06 августа 2015 года в рамках кредитного договора дополнительно мне была предоставлена услуга страхования жизни и здоровья заемщика в АО «Страховая компания МетЛайф»  на все время действия кредитного договора. 06.04.2016 года кредит полностью погашен. Страховая премия оплачена полностью в размере  81 190,01 руб. на счет компании в ЗАО КБ «Ситибанк» г. Москва. 27.04.2016 года в компанию АО «МетЛайф» почтой направил заявление о расторжении договора и возврата стоимости оплаченной, но неоказанной услуги страхования жизни и здоровья заемщика пропорционально неоказанной услуги, начиная с 07 апреля 2016 г. и до 06 августа 2020 г. (срок окончания действия кредитного договора) в размере 70 364,68  руб.  (1009826,01 *52* 0,134%), в течение 10 дней, с момента получения настоящего заявления. 16.05.2016 г. АО «МетЛайф» получено мое заявление (почтовый идентификатор 66000511628676).

Ст. 958 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В связи с этим, считаю возможным,
отказаться от услуги страхования жизни и здоровья заемщика, начиная с 06 апреля 2016 г. До настоящего времени в мой адрес ответ так и не поступил, страховую премию так и не вернули. Придётся писать исковое заявление. Договор страхования МС2478 от  06.08.2015г.

Добрый день. Я являюсь участником программы добровольного медицинского страхования компании «Метлайф» (номер страхового полиса ДМС №10932395). 14.11.2016 г. СК «Метлайф» было выписано гарантийное письмо в Дорожную клиническую больницу г. Самара на консультацию к ревматологу. 18.11.2016 г. состоялся прием, в результате которого врач назначил анализ крови с последующим приемом. 23.012017 г. ДКБ направила письменное обращение в СК «Метлайф» для выставления гарантийного письма на анализ крови.

30.01.17 г. Страховая компания ответила отказом. По мнению экспертов компании «Метлайф» в проведении анализа нет необходимости, так как врач уже записала диагноз в карту пациента. Доводы о том, что диагноз предполагаемый и анализ необходим для его подтверждения/опровержения, никакого эффекта не возымели. Врач-ревматолог С-ник О.А. лично беседовала с экспертами компании по телефону (!) – о необходимости такого звонка сообщили операторы горячей линии СК (звонок состоялся 1.02.17 г. в 9:07 по самарскому времени).

Ольга Алексеевна подробно объяснила врачу-эксперту СК, что диагноз, записанный
в медицинской карте, не является подтверждённым, что она лично подтверждает
необходимость сдачи анализов для последующей установки диагноза. Так же Ольга
Алексеевна высказала свое удивление, что ни разу ни с одной страховой компанией
не было подобных проблем.

Однако СК "Метлайф" так и не одобрила сдачу анализов. 

Налицо подмена понятий ради финансовой выгоды компании. Запись телефонного разговора и все письменные обращения должны сохраниться в архивах СК по указанным датам. О данном случае проинформирован отдел HR в головном офисе нашей компании с просьбой сменить Страховщика по ДМС услугам.
 
Так же прикладываю выдержку из договора:

Страховщик организует и оплачивает оказание Застрахованным лицам следующих Медицинских Услуг в рамках Страхового Случая по всем видам заболеваний, за исключением случаев, оговоренных в тексте Договора и Приложении №3:
I.              Амбулаторно-поликлиническая помощь
1.            Консультации врачей-специалистов: акушер-гинеколог, аллерголог, гастроэнтеролог, дерматолог, инфекционист, кардиолог, невролог, нефролог, оториноларинголог, офтальмолог, пульмонолог, ревматолог, терапевт, травматолог-ортопед, уролог, физиотерапевт, хирург, эндокринолог. Онколог, фтизиатр (первичная консультация, однократно). Маммолог, в т.ч., одна профилактическая консультация в период действия договора.
2.            Инструментальные методы исследования: 
2.1          функциональная диагностика: электрокардиография, холтеровское мониторирование, суточное мониторирование артериального давления, исследование функции внешнего дыхания, электроэнцефалография;
2.2          ультразвуковые методы диагностики;
2.3          рентгенологические методы исследования, в том числе, ангиография, маммография, КТ;
2.4          эндоскопическиеметоды исследования;
2.5          МРТ.
 
3.            Лабораторные методы исследования:
3.1      общеклинические методы исследованиякрови и мочи;
3.2          биохимические методы исследования;
3.3          серологические методы исследования
3.4          аллергологические исследования для диагностики аллергический заболеваний;
3.5          микробиологические исследования;
3.6          гистологическиеи цитологические исследования;
3.7          бактериоскопическиеи бактериологические исследования;
3.8          гормональные методы исследования;
3.9          маркеры онкологических заболеваний.

23 декабря 2016 года заключили страховой договор, навязали при взятии кредита. 26 декабря 2016 года кредит погашён. 27 декабря 2016 года в компанию передала заявление на аннулирование договора и выплату страховой суммы по указанным реквизитам, в срок менее пяти рабочих дней, клиент имеет право расторгнуть договор страхования. Прошло более 10 дней страховую премию, так и не вернули. Придётся писать исковое заявление, сумма хоть и небольшая, но дарить её тем более не нарушив сроки не собираюсь. Договор страхования 133109 от 23.12.2016г. Аналогичная страховая компания перевела все в срок.

Хочу выразить свою благодарность компании Метлайф. Работает очень качественно, хороший сервис. Я клиент с 2011г, полис 7000973024. В 2016г впервые попал в страховой случай, была операция в стационаре. Агент сам подъехал, заполнил заявление, я только подписал и отдал выписку. Выплатили через 2 недели точно ту сумму, которую я по полису посчитал (за госпитализацию и операцию). Очень доволен работой компании и своего агента. Думаю открыть у них накопительный полис.

Добрый день! Я являюсь клиентом (Полисы 7000947708, 7001002486) компании "МетЛайф" с 2011 г. Были изначально сомнения, но заключив договора и получив первые выплаты успокоился. Неоднократно и вовремя получал страховые выплаты и по своему полису, и по детскому. Обслуживанием по сей день доволен. Спасибо огромное персоналу и руководству компании!
С уважением, Отмахов М.

14.07.2016 года мной был заключен кредитный договор с банком Сетелем на срок 36 месяцев. В нагрузку к кредитному договору мне был навязан полис страхования жизни под номером SPC0000008 от 14.07.2016 на сумму 126 112,95 руб. Плюс ко всему эту сумму еще заботливо включили в сумму кредита, увеличив де-факто таким образом процентную ставку (в абсолютном выражении). На мой резонный вопрос о том, что мне полис не нужен мне сообщили, что тогда банк не даст кредит. В общем, пришлось подписать.

В итоге 28 декабря 2016 года я досрочно погасил свои обязательства перед банком. Поскольку из 36 месяцев прошло только 6 или 16% положенного срока, то мне показалось резонным, что нужно разорвать этот договор страхования и вернуть остаток суммы. Но как оказалось, это сделать невозможно, то есть по факту деньги уплачены за воздух, да еще и с процентами! Форма обратной связи на сайте метлайфа не работает.

В случае отказа от возврата неиспользованной суммы буду вынужден обращаться в суд согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ.

Добрый день! Очень хочу поделиться своим позитивным опытом сотрудничества с МетЛайф. Я клиент компании с 2005 года. Никаких страховых случаев не было (и хорошо). А в прошлом году сломал ногу и на несколько недель оказался в больнице. Уведомил компанию, собрал все документы. Проблем со страховой выплатой не было. Всё выплачено в полном объёме и быстро (быстрее, чем прописано в полисных условиях). Кампания информировала меня о ходе рассмотрения моего дела по СМС. Сервис на высоте!

Хочу особенно отметить профессиональную работу моего консультанта Мамариной Натальи. Благодаря её грамотным консультациям, вниманию к деталям и заботе мои усилия по оформлению документов были минимальны. Настоящий профессионал своего дела. Готов рекомендовать её и компанию!

Я клиент компании, застраховала своего сына в 2013г. Было два страховых случая - травма и болезнь ребенка. Агент Иванова Анна помогла со сбором необходимых документов. Рассмотрели довольно быстро, выплатили без вопросов. Хорошо,что на рынке страхования есть такая компания, как "МетЛайф", рекомендую.

Компания работает, деньги платит. За год трижды был страховой случай ломал руки, ноги. Все платили без задержек, советую всем! Наша семья является клиентом компании с 2004г. (Уже 12 лет!). Оценить работу компании смогли ни один раз. Были обращения по бытовым травмам, заболеваниям, операции. Получили все выплаты по договору.

Работаю в компании, которая уже несколько лет страхует жизнь и здоровье своих сотрудников в МетЛайф. В январе 2016г. придавила меня ишемическая болезнь сердца. Три месяца подготовки и в конце марта операция по аортокоронарному шунтированию двух сосудов на сердце, долгая реабилитация. Огромное спасибо представителю компании МетЛайф Павлу Зинченко за его его профессионализм и добросовестное отношение к своим обязанностям. Сразу после выписки меня из больницы, он оформил все необходимые документы в кратчайшие сроки, без всякой волокиты, без затраты моего личного времени. Страховая сумма была выплачена очень быстро и превзошла все ожидания. Были оценены и каждый день проведенный в больнице, и факт болезни, и операция. Теперь еще застраховал здоровье супруги и советую компанию МетЛайф всем знакомым. На компанию МетЛайф можно положиться.

Хочу поблагодарить моего менеджера Ивету Саркисджанову. Уже несколько лет страхуюсь у нее. Всем доволен. Все быстро и качественно. Всегда доброжелательна и всегда знает ответы на интересующие вопросы. Умеет быстро и эффективно решить сложившуюся ситуацию. И впредь буду пользоваться услугами Иветы.

Добрый день.
23.09.2013 год брала машину через автосалон. внесла аванс, после внесения мной аванса, мне было озвучено, что я должна заключить договор страхования жизни. На мои возражения (у меня жизнь застрахована, мне он не требуется), менеджер автосалона сообщила, что в этом случае денежные средства (мой аванс) мне не будет возвращен, но если я все-таки захочу без страховки оформить кредит, то процентные условия очень меняются и мой процент по кредиту будет составлять 33% годовых. Заверив меня, что при досрочном погашении кредита, я спокойно верну свои денежные средства за страховку и дав мне прочитать эти условия, меня убедили, что по собственному желанию я могу расторгнуть договор и вернуть сумму неиспользованных средств по договору страхования. Дали подписать ТОЛЬКО страховой сертификат (ужасного качества, где нормально виден только номер), условия страхования, еще раз повторюсь, были иными.

Погасив 31.10.2016 года досрочно автокредит, я обратилась в страховую компанию за дубликатом сертификата (мой сертификат муж увез со всеми документами в другой город) и с заявлением о расторжении договора, на что мне менеджер ответила, что договор можно расторгнуть, но денежные средства не вернуть. Я написала заявление, оставив его в страховой компании и взяла себе копию.

Сегодня, 17.11.2016 года, запросила ответ от страховой компании, на что получила отказ в выплате денежных средств (так как по полисным условиям страхования денежные средства не возвращаются). Пытаться донести до СК, что моей подписи на этих условиях страхования нет, что я их не видела в глаза, бесполезно. Буду обращаться в суд.

Хочу уберечь людей от уплаты денежных средств этой компании! 
При оформлении кредита в АО "Тойота банк" для приобретения автомобиля сотрудники навязывают страхование жизни в данной страховой компании на весь период кредитования (5лет) на очень большие суммы не выдавая при этом полисные условия и не уведомляя о "периоде охлаждения"  и невозможности возврата части страховой премии при досрочном погашении кредита. Все делается очень чисто для СК: и деньги себе забрали и Клиент - лох все уплатил и все подписал, не получая выгодной для него информации. 

Я лично заплатила более 84 000,00 рублей, все подписала не отрицаю, но текст мелкими буквами и я приезжала несколько раз за 200 км, от усталости невозможно все прочесть. Задала вопрос по поводу возврата - меня уверили, что это возможно - не переживайте. В итоге - это невозможно, таковы условия.

Ни один здравомыслящий человек, зная о невозможности вернуть хотя бы части суммы, не станет оформлять при таких невыгодных для него условиях страховку. Себя то они подстраховали и не сообщили мне и я подписала все документы.  а если я направлю заявление на расторжение, то и действие страховки прекратится и деньги мне не вернут!!!

Мне только не понятно, почему нельзя вернуть, ведь это страхование моей жизни и мои деньги и я передумала - не хочу быть застрахованной. Я что просто отдала непонятно кому 84 735,49 рублей? В других компаниях этого нет! Не хочется даже представлять механизм выплаты страховой суммы, я думаю что МетЛайфу будет сложно доказать факт смерти или инвалидности при таких обманах при оформлении страхового сертификата. МОЛОДЦЫ!

А правоту моих слов можно проверить, просмотрев и прослушав видеозаписи подачи заявки оформления кредита в дилерском центре по адресу: г, Ростов-на-дону, ул. Мечникова, 112а/187

Наша семья является клиентом компании с 2004г. (Уже 12 лет!). Оценить работу компании смогли ни один раз. Были обращения по бытовым травмам, заболеваниям, операции. Получили все выплаты по договору. После выплат полис не удорожал. В 2013 году мама открыла полис страхования от 31 критического заболевания и состояния. Когда ей поставили страшный диагноз рак и после проведения соответствующего лечения ей выплатили всю сумму, предусмотренную договором. Страховая компания выполнила все обязательства.

Хотим выразить огромную благодарность нашему консультанту Зинченко Павлу. Он очень отзывчивый, помогал по всем вопросам. Помогал собирать необходимые документы, консультировал какие справки и выписки понадобятся. Отличная, надежная страховая компания с многолетним опытом работы.

АО “Страховая компания МетЛайф”. Договор страхования № UCBR4798.

Хронология событий:
16 октября 2015 года, между мною и АО “Страховая компания МетЛайф” был заключен договор страхования от несчастного случая / страховой сертификат № UCBR4798 Указанный договор являлся мерой по надлежащему исполнению моих обязательств по кредитному договору № б/н, заключенному с АО “ЮниКредит Банк” 19.10.2015 г. сроком до 16.10.2018 г. (36 месяцев) 15 июня 2016 года мною были досрочно в полном объеме погашены кредитные обязательства, в виду чего действие кредитного договора № б/н от 19 октября 2015 года, было прекращено.

21 июня 2016 года, сотрудником АО “Страховая компания МетЛайф” (расположенного по адресу:  127015, г. Москва, ул. Бутырская, д.76, стр.1), было принято "Заявление о возврате неиспользованной части страховой премии в связи с досрочным погашением кредита" (на имя Вице-президента Лазарева А.Ю.) --> Входящий № 4016 от 21.06.2016 г.В день моего обращения, сотрудником АО “Страховая компания МетЛайф”, было предложено пройти в комнату для переговоров. Сотрудник АО “Страховая компания МетЛайф”, ознакомившись с Заявлением, предварительно озвучила отказ в возврате страховой премии и предложила ожидать 10 дней (рассмотрение заявления). Исходя из анализа отзывов касаемо возврата страховых премий, АО “Страховая компания МетЛайф” выборочно принимает решение о возврате страховой премии. На мой запрос объяснить логику принятия решения в части возврата страховой премии, было озвучено: "Да, были и есть случаи возврата премии (с примечанием: "мы о них слышали"). Но порядок рассмотрения и принятия решений по данному вопросу, находится вне моей компетенции". Диалог был записан на диктофон. То есть, АО “Страховая компания МетЛайф” сознательно вводит в заблуждение своих клиентов.

Из текста моего Заявления:

"Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.

Предлагаю Вам в 10-ти дневный срок со дня получения настоящего заявления:
1. Возвратить мне неиспользованную часть страховой премии в размере 48 912 (сорок восемь тысяч девятьсот двенадцать) рублей 59 коп., согласно расчету: Страховая премия составила 60 719,08 рублей за весь срок действия договора. Срок фактического пользования составил с 16.10.2015 по 15.06.2016 г., то есть, 7 (семь) месяцев. Страховая премия за этот период (7 месяцев) составила: 1686,64 рублей (за 1 месяц) х 7 месяцев = 11 806,49 рублей. Итого,  60 719,08 рублей (вся сумма страховой премии) - 11 806,49 рублей (сумма за 7 месяцев) = 48 912,59 рублей.
2. Расторгнуть договор страхования № UCBR4798 от 16 октября 2016 года в связи с досрочным погашением обязательств по кредитному договору.

В случае неисполнения Вами моих требований, по истечении 10-ти дневного срока я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд.  Приложение:
1. Извещение о намерении досрочно погасить задолженность по кредиту
2. Справка об отсутствии задолженности по кредиту
3. Страховой сертификат № UCBR4798""_____________

Ответа (по истечении 15 календарных дней, с момента приема Заявления) не последовало. Корректировка оценки страховой компании, возможна в случае положительного завершения процесса возврата страховой премии. Данный текст будет размещен, на всех популярных ресурсах зоны .ru

Автосалон предложил воспользоваться автокредитом в АйМани Банке, но с обязательной доп.услугой страхования жизни. Процедура очень долгая, отправляли от одного менеджера к другому, кучу бумаг заставили подписать,  среди них был страховой сертификат СК МетЛайф, менеджер меня заверила, что от этой услуги можно отказаться без проблем через три месяца, либо после досрочного погашения кредита, прочитать документы внимательно не дали, постоянно отвлекали посторонними разговорами, торопили, менеджеры менялись на каждый документ - разные.

Итог- кредит погашен досрочно (примерно через месяц), в СК в возврате оставшейся суммы отказали, но договор расторгнуть - без проблем!!! Обратился к юристу, тот сказал, что деньги обязаны вернуть. Буду продолжать борьбу в судебном порядке.

22 апреля 2016г. с супругом обратились в страховую компанию MetLife. Решили застраховать наши жизни, т.е. меня и супруга, и двоих наших детей. Менеджер все объяснила, разъяснила, подписали заявления (№1228175, №1233346, 1233345, 1228176, 1233347, 1233349), ежемесячный общий платеж у нас составил 30 078 руб и эта сумма будет сниматься ежемесячно с нашей карты. В этот же день деньги с карты были сняты. Нам сказали теперь ждать оформление полиса.

28 апреля пришло смс, что полис на основании нашего заявления оформлен и будет доставлен нашим финансовым консультантом в ближайшее время.

13 мая приходит еще одно смс, что для оформления полиса необходима дополнительная информация. Наш консультант-менеджер объяснила, что нужно предоставить справку о доходах. Справку предоставили. Пришло смс, что дополнительные документы получены и находятся на рассмотрении. Через какое-то время, менеджер нам сообщила, что полиса нам не дают и скорее всего хотят отказать. Сегодня уже 2 июня, ни полиса, ни оплаченных с карты денег! Почему страховая компания, запрашивает дополнительные документы уже после того как произведена оплата клиента?! Для чего нужна справка о доходах, мы же берем не кредит в банке? Вывод один - страховая компания MetLife пользуется чужими деньгами в своих целях!

Бывший муж застраховал ребёнка в Метлайф. Платил 4 или даже 5 лет взносы. Менеджер в красках расписывала, как их компания педдержит нас, если вдруг ребёнок заболеет и окажется госпитализирован в больницу. И вот к сожалению настал тот день, когда сын заболел коклюшем и нас госпитализировали в стационар, объяснив, что коклюш, одна из самых опасных инфекционных болезней. Я сдала менеджеру все бумаги по страховому случаю. И что вы думаете, 3 месяца тишина, думаю, ну наверное забыли. Звоню напомнить... Ан нет. Не забыли. Менеджер в телефон удивленно так спрашивает, а вам что письмо из Москвы не пришло? Вам отказали. Я была просто в шоке от услышанного. Мол коклюш оказывается в этот список не входит. Интересно, если такое серьёзное заболевание не входит, зачем тогда вообще тратить такие деньжищи? Ведь платил отец первые года по 5000 рублей, а потом его уговорили на 11 000 в год. Так ещё и сумма к выплате должна была составлять 2000 рублей. Смех, мы больше на лекарства потратили уже после выписки.

В общем люди добрые, мой вам совет, не связывайтесь с этой компанией. Деньги будут сосать, а когда вы будете ждать помощи, просьто пошлют вас!!! Языки подвешенны  хорошо, а совести ноль. Очень жаль, что не почитали раньше отзывы и связались с ними!!