Отзывы о Дефанс Страховании

Хочу отказаться от навязанной в автосалоне "страхование от несчастных случаев и болезни" (***22), так как выплатила кредит досрочно (пользовалась кредитом более 3 месяцев). На словах в салоне говорили, что выплатишь кредит досрочно - проблем с возвратом страховки не будет. 

Связалась через официальный сайт со страховой компанией (Кардиф) для возврата денежных средств за неиспользованный период, сотрудники компании как будто не слышат о моём запросе, повторяя о своих новых продуктах. Таким образом подать заявку невозможно. С моей стороны все обязательства выполнены, жду того же и от страховой компании, в противном случае буду вынуждена обратится в суд за защитой своих прав.

Хочу отказаться от навязанной в автосалоне страховки жизни, оформил заявку на расторжение договора, при выборе рн банк кнопка становится не активной. Таким образом подать заявку невозможно. Я буду вынужден обратится в суд за защитой своих прав. Никогда не связывайтесь с данной страховой компанией.  Как я смотрю по отзывам стараются не возвращать без мата. На горячей линии отвечает робот и на оператора не переводит.

Заключил кредитный договор (РН банк: №229**-**20) на покупку автомобиля в автосалоне. Обязательным условием которого (п.9) было условие заключения договора страхования с ООО Кардиф. Заключил договор с ООО Кардиф №IM-01-****63. Фактически страховка нужна для исполнения условий кредитного договора (пункт в кредитном так и звучит). На словах все сладко будет - говорили в салоне, выплатишь кредит досрочно - проблем с возвратом страховки не будет. Ага. Не тут то было.

Погасил кредит полностью. Обратился в Кардиф, номер обращения 3080399 (прикрепил все запрашиваемые документы).  Пришел стандартный ответ: "Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай". В возврате денег отказано.

Хотя сами представители Кардиф в отзыве (16.12.2021 с темой "Не возвращают страховую премию, автокредит погашен")  пишут, что, цитата: "... страховая премия при досрочном погашении кредита возвращается только по тем договорам страхования, которые были заключены во исполнение обязательств по кредитному договору...". 

Возврата не дождетесь, Кардиф всегда найдет что придумать. Они решают сами что подпадает под п.1. ст 958 ГК РФ, а что нет и разъяснения ВС РФ им не указ. Пойду в суд, что теперь делать.

Хочу отказаться от навязанной в автосалоне страховки жизни, 14 дней еще не прошло, оформил заявку на расторжение договора, при выборе рн банк кнопка становится не активной. Таким образом подать заявку невозможно. Я буду вынужден обратится в суд за защитой своих прав. Никогда не связывайтесь с данной страховой компанией

Подал заявление на расторжение договора страхования. Пока не зашёл на сайт компании, никто мне не сообщил, что необходимо представить дополнительные сведения. Сведения представил, сроки рассмотрения сразу сдвинулись на пару недель. В итоге рассмотрели заявление, на сайте сообщено, что денежные средства перечислены, вот уже вторую неделю жду, когда придут. С самой компанией связи нет, необходимо ехать только в офис разбираться. Больше никогда с ними не буду связываться.

Подскажите как подать заявление на расторжение договора страхования Максимум 53.20.164.**02 и страховка Оптимум 53.20.182.***02, в личном кабинете кнопка Продолжить не работает, как подать заявление? Два дня мучаюсь не могу подать заявление, время идёт скоро истекут 14 дней, каким способом можно подать заявление на расторжение, по электронной почте заявление не принимает, пишет робот, заказывали обратный звонок просили перезвонить в 17:30,не перезвонили (сказали завтра перезвонят, а я в рабочее время не смогу взять трубку)как решить проблему?

Добрый день.
  
5-го декабря я сломал руку. После чего оставил заявление на выплату на сайте компании "Кардиф". 

  Сегодня 27.12.2021 и Страховая компания "Кардиф" ссылается на получения выписки с моей ОМС и их срок на эту услугу составляет 60 дней для принятия решения по моему заявлению.

  Прошу убрать с сайта компании, что срок рассмотрения обращений составляет 10 рабочих дней, и не вводить людей в заблуждение. 

  Знайте люди, что, если с Вами произойдет несчастный случай в виде перелома, то данная компания будет тянуть сроки вплоть до 2х месяцев, оттягивая время до принятия решения. И Вам будет нечем кормить семью, платить кредиты и так далее в трудной ситуации в жизни.

  Скажите мне, пожалуйста, когда Вы отправили запрос по моей ситуации в мою страховую по ОМС? Напишите трек-номер заказного письма. Я доеду в соседний город, возьму выписку по ОМС и отправлю Вам, чтобы Вы не тянули сроки по моему обращению, мне нужна помощь, а не ожидание 2 месяцев!

18.12.21 покупала машину рено каптюр Тверь, часть суммы взяла в кредит РН банке. Конечно была навязана страховка в ООО Кардиф. Менеджер сказала она возвратная. Приехав домой решила не хочу ни кредита, ни страховок их было две.

20.12.21 взяла потребительский кредит в Сбербанке и заняла у родственников, закрыла кредит. К РН банку притензий нет, всё чётко. А ООО Кардиф с личного кабинета написала отказ от сразовки 14 дней не прошло. Всё нормально, потом пишут я отозвала мой отказ. Опять закидываю новый отказ, а он исчезает. Так делала уже раз 13. Ни ответа, ни привета, ничего. Говорить с ними никак. Робот ерунду несёт. Заказала звонок девушка 5 мин говорила как хорошо у них быть застрахованным и ничего не знает о моих заявлениях.

14 дней ещё не прошло, а нервов. Даже сама менеджер делала при мне заявку, она есть в начале, а потом исчезает, пишут сама отозвала. Отправила письмо заказное. На электронную почту. Тишина. Если ничего не добьюсь решила буду подавать в суд. Я с такой наглостью ещё не встречалась. Такое ощущение специально всё делают, чтобы сроки прошли.

Блокировка возможности разорвать договор после погашения автокредита.

Ситуация та же, что и в других негативных отзывах:
- Оставить заявку через сайт невозможно (кнопка "продолжить" умирает, как только выбираешь пункт "досрочно погашен кредит"
- С оператором связаться нельзя, робот отправляет на сайт.
- Опция "Мы вам перезвоним" также является профанацией, хотя оставляли два разных номера.

Согласились на автокредит в СК Кардиф, так как это было обязательным условием для получения автокредита от Юникредит банка в автосалоне. Напрасно понадеялись на репутацию банка.

10.09.2021г был заключен Договор о предоставлении потребительского кредита на приобретении автотранспортного средства в Сетелем банке. 26.11.2021 кредит был досрочно погашен, что подтверждено справкой банка. Так как автомобиль был в залоге у банка, обязательным условием было оформление страхования автомобиля (что прописано в Договоре кредита). Страховой полис был оформлен в СК Кардиф,где тоже было указано, что страховая премия будет возвращена с удержанием её части пропорционально сроку действия Договора страхования прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора. Было написано заявление о расторжении договора по установленной форме.

Со страховой компании пришел ответ "досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай" А как же тогда выполнение СК ФЗ от 27.12.2019г №438-ФЗ, который вступил в действие с 20.09.2020г, где прописано"12.В случае полного досрочного исполнения заёмщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита, обязательств по такому договору потребительского кредита страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течении которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика." Или СК Кардиф не выполняет ФЗ?Такое отношение к клиентам не прибавит доверия страховой компании.

Добрый день. Хочу посоветовать вам данную компанию. С 2018 года каждый год покупаю их полис через АО Почта Банк. Стоит всего 300 руб в год, но за эту сумму я получаю очень качественные услуги. Высокий процент одобрения моих заявок.

Самая первая моя заявка была на покупку айфон 8 64гб за 51390 в 2018г. Я нашёл этот же телефон на неизвестном сайте за 44390. После рассмотрения заявки мне на счёт поступило 7тр. В итоге я купил новый телефон за самую низкую стоимость на рынке.

Сделал ипотечное страхование жизни и имуществу через сравни ру ,у меня банк не принял страховку потом решил связаться с этим банком кадриф результата ноль звонишь берет робот не чего не объясняет не соединяет ни с кем оставлял заявку на обратный звонок через личного кабинета не перезванивают. Я хотел просто исправить адрес регистрации недвижимости. Потом подал заявление на расторжение договора никто не перезвонил и не написал.

Договор ***52 от 11.12.2021 был навязан при кредите в РН банке. Многочисленные попытки расторгнуть договор в период охлаждения из личного кабинета ск Кардиф не приводят к результату, т.к. кнопка "продолжить" не активна ( причем она становится неактивной когда выбираешь место приобретения - РН), заказываю обратные звонки - никто не перезванивает.

Однажды получилось отправить заявку без входа в личный кабинет без указания реквизитов, но обратного звонка не поступило Написал жалобу на сайте, срок рассмотрения до 28 декабря. А время идет, заявка должна отправлена в 14 дневный срок.  Такое ощущение, что специально все затягивают, чтобы вышло время. Прошу дать обратную связь представителями компании.

Странная страховая компания. На оставленные заявки через сайт - не перезванивают, по телефону робот который тоже сломан, не дает оформить новый договор и не переключает на оператора. Группа в социальной сети тоже забита теми кто не может связаться с компанией. 
По факту - вижу что компания фактически приостановила деятельность!

Я К-ва Ирина Ю. 04.06.2021 оформила кредит в почта банк, где мне при оформлении навялили оформление страховки жизни( без неё не дают кредит), 07.12.2021 кредит был закрыт досрочно, но расторгнуть договор данная страховая компания ооо ск кардиф отказывается, хотя в договоре это никак не прописано, не свзявайтесь, это обман!!!!

В феврале 2020 года мы с женой купили в кредит автомобиль ниссан икстрейл в компании мейджер на рижском шоссе. При покупке машины АО (РН Банк) навязал страховку в ООО << СК КАРДИФ >> ( страхование жизни ) сумма страховки - 143909. Менеджер компании ниссан нам сообщила, что мы можем вернуть деньги после досрочного погашения кредита.

Придя домой и перечитав памятку по заключенным договорам личного страхования мы с женой поехали в автосалон, где опять обратились к менеджеру с просьбой расторгнуть договор страхование жизни. Менеджер начала объяснять, что нам увеличат процентную ставку и прочие страсти но в конце сообщила, что именно в ниссане страховку можно вернуть в любое время. Какие мы идиоты что поверили торгашам.

Через год и семь месяцев ( Сентябрь 2021 года) мы погасили кредит и обратились в ООО кардиф. Зайти в личный кабинет и отправить документы это ещё тот квест. В общем промучившись больше часа нам удалось победить робота карди и отправили заявление о досрочном расторжении договора страховании жизни, но наша радость длилась не долго. На наше обращение пришёл ответ о невозможности получить оставшуюся сумму. Возврат страховой премии возможен в случае подачи обращения о досрочном прекращении договора страхования в течение 14 календарных дней от даты его заключения и посоветовали нам сохранить договор страхования и наслаждаться жизнью и дать ответ, что моя жена согласна оставить договор в силе. Машина оформлена на жену. 

Но и это еще не всё. В декабре 21 года приходит смс что договор расторгнут, короче ни денег ни договора, так что если маячит ск кардиф бегите на следующий день охлаждать отношения, не видитесь на уговоры. Даже если повысят процентную ставку всё равно заплатите меньше. В общем обман и разводилово, как вообще такое возможно в нашей стране и 144 тысячи забрали и договор аннулировали. Договор был на 5 лет, до 2025 года.

Всем рекомендую! В сжатые сроки вернули деньги за не использованное время страховки по авто кредиту, из-за досрочного погашения авто кредита. Консультации профессиональные! Очень вежливые! Держат слово! Браво! Советую всем! Не пожалеете!

Единственное трудно дозвониться, но надо голосовому помощнику сказать:-"оператор, оператор" и происходит соединение

Полис № ***07 с 11 ноября 2021 - до 10 ноября 2022. Стоимость страховки 10 000,00 ₽.

В период охлаждения подал заявление на расторжение договора страхования (10 000 руб), по традиции навязанное при получении потребительского кредита в Почта банке. По окончанию заявленного срока рассмотрения (01.12.2021) решение о расторжении не принято! № обращений 3067748, 3067761. Уже 10 декабря и... тишина.

На заявки на обратный звонок обратной связи не последовало.

По телефону заключили со мной Договор на страхование здоровья через банк ВТБ. Ежемесячно списывалось 400 рублей. Ни какаих бумаг на руках у меня не было. В ноябре я решила расторгнуть этот Договор, причем, какие условия будут соблюдены я не ведала  т.к., повторюсь, документов ни каких нет. Для расторжения Договора мне пришлось идти в отделение банка.

В банке мне дали распечатанный бланк заявления в одном экземпляре,  который банк оставляет себе! Хорошо, что я догадалась попросить копию. В этом заявлении написано, что я уведомлена о том, что мне будет возвращена страховая премия на счет не позднее (!) седьмого рабочего дня, следующего за датой подписания заявления. Это было 11.11.2021.

Сегодня уже 09..12.2021. Дозвониться до страховой просто не реально, отвечает робот. На сайте заказала обратный звонок, но нужно тоже изловчиться, написать тему так  чтобы тебя не ттрпавили на сайт, посмотреть/ заполнить бланки! Т.е., такая игра в одни ворота!

Х-ов Богдан, обращение tel:3068780 со сроком рассмотрения до 03.12.2021.
В период охлаждения подал заявление на расторжение договора страхования, по традиции навязанное при получении потребительского кредита. По окончанию зявленного срока рассмотрения решение о рассторжении не принято.

На заявки на обратный звонок обратной связи не последовало (было около 5 заявок, 2 или 3 из которых за пределами установленного срока - 04.12.2021), через колл-центр связаться не возможно, т.к. по номеру абонента автоматически срабатывает автоотвечик, который адресно (то есть обращаясь ко мне по ФИО) и безальтернативно предлагает заказать обратный звонок и сбрасывает разговор. Как выше уже указанно, никто не перезванивает. Все звонки сделаны исключительно в рабочее время (МСК).

Сайт это отдельная и долгая тема. Скажу лишь одно, он корректно и быстро работает только лишь до того момента, пако не попытаешься войти в личный кабинет (или уже не вошел), после чего то сайт перестает отвечать, то тормозит, то код подтверждения не оыормляет и т.д. А мы же, напоминаю, не совсем угодные клиенты, не удивлюсь, если система так настроена специально.

+1 балл за тех специалистов, с кем удалось в те редкие моменты связаться, за их общение и отношение. В остальном разочарован.

Хочу оставить положительный отзыв. Брали кредит в PN банке на покупку автомобиля. Договор страхования оформляли а СК КАРДИФ. В договоре есть пункт о возможности расторжения договора. При досрочном погашении кредита, заранее написали письменно заявление, по нему приняли положительные решения, и сообщили что деньги вернут в течение 5 дней. Деньги в сумме 72.778 руб,вернули в течение одного дня. Работают оперативно, я думал что эта проблема затянется, но нет мои оправдания были напрасны. Благодарю за сотрудничество.

Позвонили по телефону, сказали работают совместно с ВТБ, навязали " Защита бюджета ", теперь ВТБ каждый месяц стабильно списывает 400р с моего счета непонятно куда и кому. На руках документов никаких у меня нет, ВТБ говорит для расторжения нужно посетить отделение, но то что ближайший банк от меня в 100 км, а ВТБ это не волнует. На сайте КАРДИФ расторгнуть договор не могу, так как не знаю номер договора, которого я даже не подписывал.

Если представители ВТБ или КАРДИФа не отреагируют на это сообщение, то я буду вынужден разбираться по закону, на каком основании ВТБ передает мои личные данные третьим лицам и на основании каких законов КАРДИФ позволяет себе заключать договора по ТЕЛЕФОННОМУ РАЗГОВОРУ не предоставляя никаких бумаг и договоров для ознакомления.

Страхование жизни было "допом" к автокредиту в РН БАНК, за счёт него процентная ставка была ниже.
При досрочном погашении кредита получил возмещение. Очень много негативных отзывов по вопросу возмещения, мое мнение, если умеешь читать - никаких сложностей.

Из минусов - сотрудники Cardif не сильно внимательно читают заявления, а именно:
Заявление подавал дважды, Первый раз в период охлаждения с указанием кредитного счёта РН Банка, но оператор из Cardif порекомендовал не расторгать договор, чтобы не попасть на повышенный процент, лучше это сделать при досрочном погашении кредита,

Второй раз при досрочном погашении кредита, на личный счёт (Внимание!) в Сбербанке, но деньги почему-то перечислили в РН Банк. Ключевое во взаимодействии, что деньги вернули, но из-за лишних манипуляций, остался маленький осадочек. В целом доволен, справедливая оценка 5 с минусом.

Навязали страховки жизни при покупке автомобиля от этой компании. Сразу подала две заявки на возврат, с трудом разобравшись, где найти у них волшебную кнопку, для разблокировки кнопки продолжить. Составила две заявки 3071244 и 3071245. С этого момента звонят только и убеждают не отказываться от страховки. Заявку подавала 29.11.2021 в период охлаждения. По закону у них есть 10 дней на возврат средств. То есть не позднее 10.12 они должны вернуть деньги. Но дата рассмотрения стоит 13.12. Полное безобразие.

Очень понравилось сотрудничество с компанией.
Просто, удобно, доступно. Одно из самых выгодных условий. Компания надёжная, многие друзья пользуются услугами, проблем не возникало. Все прошло онлайн, ни куда ездить не пришлось. Оформление заняло 10 минут, спасибо за профессионализм Наталье и всей команде. После оплаты договор поступил в течение 5 минут. Все что нужно-расписаться и предоставить в банк. Процветания вам.