Отзывы о Дефанс Страховании

В декабре 2021 г. покупала автомобиль Рено Каптур в кредит. Решила отказаться от страхование жизни и здоровья. Обратилась в СК Кардиф, на их сайте заполнила завление на расторжение договора ( не сразу получилось, сайт виснет), но все же удалось, кстати, благодаря инструкции страховой компании, которую она присылает.

Я уложилась в 14 дневный срок по закону РФ. После рассмотрения (10 дней), мне все выплатили, без всяких задержек. Чему я была приятно удивлена и благодарна СК КАРДИФ.

Навязали мне эту страховку при оформлении кредита в Почта банке. Обещали при досрочном погашении вернуть часть страховки, которая составляла 70000 р.(!!!) при сумме кредита в 200000. Кредит был на 31 месяц, погасила через 15 месяцев. Сегодня обратилась в Кардиф, прикрепила все сканы, отправила заявление. И ПРИШЕЛ ОТКАЗ!!! Позвонила им. Отказ подтвердили!

Почта банк тоже типа не при делах. Ссылаются на то, что договор не предусматривает возврат части неиспользованной страховки.

С 1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ, предусматривающий  возврат страховой премии при досрочном погашении кредита. Если заемщик досрочно и полностью погасит потребительский кредит или заем, страховая компания ОБЯЗАНА вернуть ему часть страховой премии.

То есть Кардиф и Почта банк в открытую нарушают ФЗ! Взываю Кардиф одуматься, иначе судебных тяжб вам не избежать, а вместе с ними и позорное клеймо недобросовестной компании!

Хочу поблагодарить страховую компанию Кардиф. При оформлении автокредита было оформлено и страхование жизни от Кардиф. После досрочного погашения кредита решил расторгнуть и договор страхования. Прочитав негативные отзывы, думал,что с возвращением страховой премии будут проблемы. Однако был приятно удивлён, что положительное решение было принято очень быстро и деньги полностью были возвращены в этот же день. Правда возникли трудности при оформлении заявления на сайте, но позвонив оператору, получил необходимую помощь и консультацию. Благодарю вас за хорошую работу и оперативное решение.

в 2019 году оформлял авто кредит, где обязали сделать страховку в данной компании КАРДИФ.
на сумму 1 300 000 кредитования на 4 года страховка обошлась 260 000, что составляет около 5 % годовых!
менеджер показал в договоре пункт в котором написано что можно вернуть часть страховки при досрочном погашении кредита - я им поверил и согласился на их условия.
по факту оказалось что "досрочное погашение кредитных обязательств" не является законным основанием для пропорционального возврата денежных средств в страховой компании. деньги не вернули.
выводы:
1 нет смысла на досрочное погашение кредита. (возврата страховой премии все равно не будет)
2 нет смысла в страховке в данной страховой компании так как полная стоимость самого кредита выходит дороже, по сравнению с кредитом без страховки.

Акредитованная страховая компания. Страхование жизни подходит для ипотеки Сбербанка, стоимость полиса очень приятная. Поступил звонок от Тинькоф банка с индивидуальным предложением от СК Кардиф, думала,что обман какой-то, но ошиблась. Консультант полностью проконсультировал, дал время на сбор информации по данной страховой компании, я всё изучила и приняла решение воспользоваться их предложением. О чём, на данный момент, не пожалела, т.к.  консультант был всегда на связи и провёл оформление грамотно, очень внимательно, полис купила без проблем. Сбербанк принял) 
Остались приятные эмоции от оформления,  надеюсь страховых случаев не будет 🙏

20.11.2021 приобретал автомобиль в кредит в вышеуказанном дилерском центре. В процессе оформления от менеджера поступило предложение провести сделку через автокредит, хотя изначально планировал приобретение за наличные. Выгодой явился полис КАСКО на 2 года в подарок. В процессе оформления кредита моя жизнь была застрахована в КАРДИФ. Кредит я закрыл на второй месяц пользования, после чего обратился через личный кабинет КАРДИФ за возвратом страховой премии за СЖ. Из 108 тысяч КАРДИФ вернул 105, выплата была произведена оперативно (2 недели с учётом новогодних праздников). Претензий к КАРДИФ не имею, опытом взаимодействия доволен.

При оформлении полиса через интернет ресурсы мною была допущена ошибка в указании объекта страхования, а именно не указала номер квартиры, т.е как будто страхую целиком весь многоквартирный дом, а также неверный  адрес моей регистрации. полис благополучно был оформлен, оплачен мною, выслан на электронную почту. Естественно этот  полис Сбербанк не принял, попросив верно указать объект. Вот здесь Кардиф и подвел.

На звонки отвечает робот и рекомендует создать обращение через личный кабинет. Создаю обращение, отправляю все необходимые документы для внесения изменений, а в ответ получаю "ваше обращение будет рассмотрено через 14 дней". Вы серьёзно? А ничего, что у меня сроки и СБЕРБАНК не будет ждать 14 дней, когда же я разберусь с ошибкой. Принимаю решение оформить новый полис с  указанием верного адреса, но естественно хочу расторгнуть предыдущий договор. Но и здесь такая же ситуация: "Рассмотрим через 10 дней". Т.е. нужно оплатить еще один полис и возможно, но это не точно, когда-нибудь мне вернут деньги за неверно оформленный первый полис.

Обратился в "СК Кардифф" за выплатой страхового взноса. Для начала на сайте не возможно расторгнуть, не активна кнопка, позвонив в страховую компанию "СК Кардиф" мне рассказали что надо сменить браузер, но проблема осталась, оператор сказал что не может помочь только через кнопку обратного звонка, оставил, прошло 2ое суток, решил дозвониться сам, сообщили что нечего я не оставлял, после выбрал иной банк в заявление и вауля все заработало. 

После заполнения заявления пришёл ответ. Мы рассмотрели ваше обращение. По условиям договора премия не возвращается. Рекомендуем сохранить договор действующим. Но, согласно договору п. 2 при расторжение должны вернуть пропорционально времени, видимо придётся идти в суд Вывод: Обходите данную компанию стороной, нарушение закона

Хочу отказаться от навязанной в автосалоне "страхование от несчастных случаев и болезни" (***22), так как выплатила кредит досрочно (пользовалась кредитом более 3 месяцев). На словах в салоне говорили, что выплатишь кредит досрочно - проблем с возвратом страховки не будет. 

Связалась через официальный сайт со страховой компанией (Кардиф) для возврата денежных средств за неиспользованный период, сотрудники компании как будто не слышат о моём запросе, повторяя о своих новых продуктах. Таким образом подать заявку невозможно. С моей стороны все обязательства выполнены, жду того же и от страховой компании, в противном случае буду вынуждена обратится в суд за защитой своих прав.

Хочу отказаться от навязанной в автосалоне страховки жизни, оформил заявку на расторжение договора, при выборе рн банк кнопка становится не активной. Таким образом подать заявку невозможно. Я буду вынужден обратится в суд за защитой своих прав. Никогда не связывайтесь с данной страховой компанией.  Как я смотрю по отзывам стараются не возвращать без мата. На горячей линии отвечает робот и на оператора не переводит.

Заключил кредитный договор (РН банк: №229**-**20) на покупку автомобиля в автосалоне. Обязательным условием которого (п.9) было условие заключения договора страхования с ООО Кардиф. Заключил договор с ООО Кардиф №IM-01-****63. Фактически страховка нужна для исполнения условий кредитного договора (пункт в кредитном так и звучит). На словах все сладко будет - говорили в салоне, выплатишь кредит досрочно - проблем с возвратом страховки не будет. Ага. Не тут то было.

Погасил кредит полностью. Обратился в Кардиф, номер обращения 3080399 (прикрепил все запрашиваемые документы).  Пришел стандартный ответ: "Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай". В возврате денег отказано.

Хотя сами представители Кардиф в отзыве (16.12.2021 с темой "Не возвращают страховую премию, автокредит погашен")  пишут, что, цитата: "... страховая премия при досрочном погашении кредита возвращается только по тем договорам страхования, которые были заключены во исполнение обязательств по кредитному договору...". 

Возврата не дождетесь, Кардиф всегда найдет что придумать. Они решают сами что подпадает под п.1. ст 958 ГК РФ, а что нет и разъяснения ВС РФ им не указ. Пойду в суд, что теперь делать.

Хочу отказаться от навязанной в автосалоне страховки жизни, 14 дней еще не прошло, оформил заявку на расторжение договора, при выборе рн банк кнопка становится не активной. Таким образом подать заявку невозможно. Я буду вынужден обратится в суд за защитой своих прав. Никогда не связывайтесь с данной страховой компанией

Подал заявление на расторжение договора страхования. Пока не зашёл на сайт компании, никто мне не сообщил, что необходимо представить дополнительные сведения. Сведения представил, сроки рассмотрения сразу сдвинулись на пару недель. В итоге рассмотрели заявление, на сайте сообщено, что денежные средства перечислены, вот уже вторую неделю жду, когда придут. С самой компанией связи нет, необходимо ехать только в офис разбираться. Больше никогда с ними не буду связываться.

Подскажите как подать заявление на расторжение договора страхования Максимум 53.20.164.**02 и страховка Оптимум 53.20.182.***02, в личном кабинете кнопка Продолжить не работает, как подать заявление? Два дня мучаюсь не могу подать заявление, время идёт скоро истекут 14 дней, каким способом можно подать заявление на расторжение, по электронной почте заявление не принимает, пишет робот, заказывали обратный звонок просили перезвонить в 17:30,не перезвонили (сказали завтра перезвонят, а я в рабочее время не смогу взять трубку)как решить проблему?

Добрый день.
  
5-го декабря я сломал руку. После чего оставил заявление на выплату на сайте компании "Кардиф". 

  Сегодня 27.12.2021 и Страховая компания "Кардиф" ссылается на получения выписки с моей ОМС и их срок на эту услугу составляет 60 дней для принятия решения по моему заявлению.

  Прошу убрать с сайта компании, что срок рассмотрения обращений составляет 10 рабочих дней, и не вводить людей в заблуждение. 

  Знайте люди, что, если с Вами произойдет несчастный случай в виде перелома, то данная компания будет тянуть сроки вплоть до 2х месяцев, оттягивая время до принятия решения. И Вам будет нечем кормить семью, платить кредиты и так далее в трудной ситуации в жизни.

  Скажите мне, пожалуйста, когда Вы отправили запрос по моей ситуации в мою страховую по ОМС? Напишите трек-номер заказного письма. Я доеду в соседний город, возьму выписку по ОМС и отправлю Вам, чтобы Вы не тянули сроки по моему обращению, мне нужна помощь, а не ожидание 2 месяцев!

18.12.21 покупала машину рено каптюр Тверь, часть суммы взяла в кредит РН банке. Конечно была навязана страховка в ООО Кардиф. Менеджер сказала она возвратная. Приехав домой решила не хочу ни кредита, ни страховок их было две.

20.12.21 взяла потребительский кредит в Сбербанке и заняла у родственников, закрыла кредит. К РН банку притензий нет, всё чётко. А ООО Кардиф с личного кабинета написала отказ от сразовки 14 дней не прошло. Всё нормально, потом пишут я отозвала мой отказ. Опять закидываю новый отказ, а он исчезает. Так делала уже раз 13. Ни ответа, ни привета, ничего. Говорить с ними никак. Робот ерунду несёт. Заказала звонок девушка 5 мин говорила как хорошо у них быть застрахованным и ничего не знает о моих заявлениях.

14 дней ещё не прошло, а нервов. Даже сама менеджер делала при мне заявку, она есть в начале, а потом исчезает, пишут сама отозвала. Отправила письмо заказное. На электронную почту. Тишина. Если ничего не добьюсь решила буду подавать в суд. Я с такой наглостью ещё не встречалась. Такое ощущение специально всё делают, чтобы сроки прошли.

Блокировка возможности разорвать договор после погашения автокредита.

Ситуация та же, что и в других негативных отзывах:
- Оставить заявку через сайт невозможно (кнопка "продолжить" умирает, как только выбираешь пункт "досрочно погашен кредит"
- С оператором связаться нельзя, робот отправляет на сайт.
- Опция "Мы вам перезвоним" также является профанацией, хотя оставляли два разных номера.

Согласились на автокредит в СК Кардиф, так как это было обязательным условием для получения автокредита от Юникредит банка в автосалоне. Напрасно понадеялись на репутацию банка.

10.09.2021г был заключен Договор о предоставлении потребительского кредита на приобретении автотранспортного средства в Сетелем банке. 26.11.2021 кредит был досрочно погашен, что подтверждено справкой банка. Так как автомобиль был в залоге у банка, обязательным условием было оформление страхования автомобиля (что прописано в Договоре кредита). Страховой полис был оформлен в СК Кардиф,где тоже было указано, что страховая премия будет возвращена с удержанием её части пропорционально сроку действия Договора страхования прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора. Было написано заявление о расторжении договора по установленной форме.

Со страховой компании пришел ответ "досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай" А как же тогда выполнение СК ФЗ от 27.12.2019г №438-ФЗ, который вступил в действие с 20.09.2020г, где прописано"12.В случае полного досрочного исполнения заёмщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита, обязательств по такому договору потребительского кредита страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течении которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика." Или СК Кардиф не выполняет ФЗ?Такое отношение к клиентам не прибавит доверия страховой компании.

Добрый день. Хочу посоветовать вам данную компанию. С 2018 года каждый год покупаю их полис через АО Почта Банк. Стоит всего 300 руб в год, но за эту сумму я получаю очень качественные услуги. Высокий процент одобрения моих заявок.

Самая первая моя заявка была на покупку айфон 8 64гб за 51390 в 2018г. Я нашёл этот же телефон на неизвестном сайте за 44390. После рассмотрения заявки мне на счёт поступило 7тр. В итоге я купил новый телефон за самую низкую стоимость на рынке.

Сделал ипотечное страхование жизни и имуществу через сравни ру ,у меня банк не принял страховку потом решил связаться с этим банком кадриф результата ноль звонишь берет робот не чего не объясняет не соединяет ни с кем оставлял заявку на обратный звонок через личного кабинета не перезванивают. Я хотел просто исправить адрес регистрации недвижимости. Потом подал заявление на расторжение договора никто не перезвонил и не написал.

Договор ***52 от 11.12.2021 был навязан при кредите в РН банке. Многочисленные попытки расторгнуть договор в период охлаждения из личного кабинета ск Кардиф не приводят к результату, т.к. кнопка "продолжить" не активна ( причем она становится неактивной когда выбираешь место приобретения - РН), заказываю обратные звонки - никто не перезванивает.

Однажды получилось отправить заявку без входа в личный кабинет без указания реквизитов, но обратного звонка не поступило Написал жалобу на сайте, срок рассмотрения до 28 декабря. А время идет, заявка должна отправлена в 14 дневный срок.  Такое ощущение, что специально все затягивают, чтобы вышло время. Прошу дать обратную связь представителями компании.

Странная страховая компания. На оставленные заявки через сайт - не перезванивают, по телефону робот который тоже сломан, не дает оформить новый договор и не переключает на оператора. Группа в социальной сети тоже забита теми кто не может связаться с компанией. 
По факту - вижу что компания фактически приостановила деятельность!

Я К-ва Ирина Ю. 04.06.2021 оформила кредит в почта банк, где мне при оформлении навялили оформление страховки жизни( без неё не дают кредит), 07.12.2021 кредит был закрыт досрочно, но расторгнуть договор данная страховая компания ооо ск кардиф отказывается, хотя в договоре это никак не прописано, не свзявайтесь, это обман!!!!

В феврале 2020 года мы с женой купили в кредит автомобиль ниссан икстрейл в компании мейджер на рижском шоссе. При покупке машины АО (РН Банк) навязал страховку в ООО << СК КАРДИФ >> ( страхование жизни ) сумма страховки - 143909. Менеджер компании ниссан нам сообщила, что мы можем вернуть деньги после досрочного погашения кредита.

Придя домой и перечитав памятку по заключенным договорам личного страхования мы с женой поехали в автосалон, где опять обратились к менеджеру с просьбой расторгнуть договор страхование жизни. Менеджер начала объяснять, что нам увеличат процентную ставку и прочие страсти но в конце сообщила, что именно в ниссане страховку можно вернуть в любое время. Какие мы идиоты что поверили торгашам.

Через год и семь месяцев ( Сентябрь 2021 года) мы погасили кредит и обратились в ООО кардиф. Зайти в личный кабинет и отправить документы это ещё тот квест. В общем промучившись больше часа нам удалось победить робота карди и отправили заявление о досрочном расторжении договора страховании жизни, но наша радость длилась не долго. На наше обращение пришёл ответ о невозможности получить оставшуюся сумму. Возврат страховой премии возможен в случае подачи обращения о досрочном прекращении договора страхования в течение 14 календарных дней от даты его заключения и посоветовали нам сохранить договор страхования и наслаждаться жизнью и дать ответ, что моя жена согласна оставить договор в силе. Машина оформлена на жену. 

Но и это еще не всё. В декабре 21 года приходит смс что договор расторгнут, короче ни денег ни договора, так что если маячит ск кардиф бегите на следующий день охлаждать отношения, не видитесь на уговоры. Даже если повысят процентную ставку всё равно заплатите меньше. В общем обман и разводилово, как вообще такое возможно в нашей стране и 144 тысячи забрали и договор аннулировали. Договор был на 5 лет, до 2025 года.

Всем рекомендую! В сжатые сроки вернули деньги за не использованное время страховки по авто кредиту, из-за досрочного погашения авто кредита. Консультации профессиональные! Очень вежливые! Держат слово! Браво! Советую всем! Не пожалеете!

Единственное трудно дозвониться, но надо голосовому помощнику сказать:-"оператор, оператор" и происходит соединение