Отзывы о Дефанс Страховании

В автосалоне сказали, что без договора страхования не оформят кредит на машину, и что при досрочном погашении можно будет вернуть часть суммы, уплаченную по договору страхования. Согласилась. Сейчас досрочно погасила кредит. Хочу вернуть страховку.

Зашла на сайт СК Кардиф, заполнила формы для расторжения договора, а продолжить не дает (кнопка неактивна), заказала звонок, жду. СК Кардиф, что дальше делать? Но судя по другим отзывам здесь, все это бессмысленно, мало кому возвращают часть страховки при досрочном погашении. Видимо, очередной обман и сговор автосалонов и страховщиков. Как думаете, есть шансы добиться выплат?

Претензия. Добрый день . Случилось страховое событие - смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая или болезни по кредитному договору №*** от 23.07.2018, номер страхового полиса №В-03.10.136.621/1031-***от 23.07.2018. Все необходимые документы были отправлены в страховую компанию. При обращении в страховую компанию, нам сообщают, что запрос был направлен в Банк и то что от Банка нет ответа.

Мы обращались в  Банк ВТБ (ПАО), нам сообщили, что запрос от страховой компании по данному договору не поступал. Уже прошло больше двух месяцев, вопрос так и не решён, только перенаправляют друг на друга нарушая законодательные сроки по выплатам. Прошу провести проверку по данному факту и произвести выплату по страховому событию в ближайшее время.

Страховая компания «ООО СК Кардиф» отказала в возврате страховой премии по договору № B-*** от 21.12.18г.(подали на сайте 14.11.2021, ответ пришел сегодня 15.11.2021г), мотивировав это "отсутствием законных оснований". Автокредит был оплачен досрочно, все нужные документы загружены на сайт Кардиф.в личном кабинете (Оформлено заявление на расторжение, введены реквизиты на возврат денежных средств, паспортные данные, договор и справка о закрытии автокредита). Из текста ответа «Мы рассмотрели ваше обращение по договору страхования № ** от 21.12.18г. и сообщаем, что при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит. Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Таким образом, мы не имеем законных оснований для осуществления выплаты страховой премии». При этом в тесте договора имеется разъяснение о порядке возврата страховой премии ( пункт 10 -в случае если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования - Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования. Договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования (при этом датой его прекращения считается дата направления письменного Заявления на почтовый адрес Страховщика либо предоставления его нарочным способом) или иной даты,
установленной по соглашению сторон (в случае наличия такого соглашения).

Возврат страховой премии (в случае наличия оснований для его возврата) осуществляется наличными денежными средствами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от Договора страхования и предоставления необходимого к рассмотрению комплекта документов (копий договора страхования, страниц документа, удостоверяющего личность с фотографией и адресом регистрации).Но это почему- то не работает. Для чего вы данные на сайте запрашиваете? Есть закон, и вы обязаны его соблюдать. Когда закончится беспредел. Дурят как хотят. Дозвониться невозможно, автоответчик за всех. Будьте добры, решите этот вопрос.

Добрый день! Прочитав множество отзывов о страховых возмещениях, решил оставить свой. Речь пойдет именно о досрочном прекращении договора страхования с ООО "СК Кардиф". Автомобиль Ниссан приобрел 15.03.2020 на Братьев Кашириных, г. Челябинск. Взял автокредит в РН Банк. Естественно менеджер (как и многие тут пишут) заверил (устно) что при досрочном погашении автокредита мы сможем вернуть ДС  части страховки пропорционально сроку действия. При этом если мы захотим отказаться от страховки в течении 14 дней, то скорее всего получим дополнительно пару, а то и более % к своему кредитному Договору.

За авто кредитный Договор закрыл 09.11.21 ( Срок действия 15.03.22). Естественно, в надежде, вернуть хоть что-то обратился в страховую, отослал документы о полном досрочном погашении, получил ответ: (такой же как и многие)Мы рассмотрели ваше обращение по договору страхования № ***10 от 15.03.20 г. и сообщаем, что при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит.

Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что
возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по
обстоятельствам иным, чем страховой случай, а так же: В соответствии с дополнительными условиями к договору страхования, в случае досрочного отказа страхователя от договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования (период охлаждения), страховая премия подлежит возврату страхователю в следующем размере:

- в случае если страхователь отказался от договора страхования до даты начала действия договора
страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме;

- в случае если страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия договора
страхования, страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора
страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования.

Договор составлен таким образом, что в данном, случае он работает в сторону страховщика. В моем договоре отсутствует ГЛАВНАЯ ФРАЗА:В случае отказа Страхователя от Договора страхования после полного досрочного исполнения Страхователем обязательств по кредитному договору, возврат страховой премии осуществляется за неистекший срок страхования. (у кого она есть, тот сможет вернуть ДС, и такие люди здесь есть). Обидно то что, изначально, при покупке авто, Вам говорят одно (Вы доверяете своему менеджеру), тем более не зная, всех нюансов составления договора, а на деле получаем другое. В любом случае, данный договор, имеет возможности и в пользу страхователя и грамотные юристы это найдут. 

Вывод: Будьте бдительны при подписании договоров. Не верьте ни кому на слово. Задача менеджера продать Вам товар, лучше с навязанными услугами.  Копия данного отзыва обязательно попадет на сайт Ниссан, официальный дилер все-таки.

Я К-ев Д. В. паспорт *** ***1 заключил договор страхования № ***25 от 10.11.2021, при получении кредита в АО "Почтабанк".

Сейчас хочу отказаться от договора страхования и вернуть страховую премию себе. На сайте компании приняли заявку на отмену, но не перезвонили. поэтому я отправил заказным письмом с уведомлением - заявление на отмену страховки.

В 2019 году в СК КАРДИФ был оформлен страховой полис при покупке автомобиля в кредит моим мужем. К сожалению, с мужем произошёл страховой случай - смерть застрахованного лица.  Я обратилась в СК КАРДИФ через личный кабинет на официальном сайте СК: оформила заявление на страховую выплату, загрузила скан-копию всех необходимых документов, которые были в перечне.

Через 4 рабочих дня от СК КАРДИФ пришел запрос дополнительных двух документов, которые мне необходимо было получить в медицинских учреждениях. Мед.учреждения в условиях пандемии работают крайне напряжённо, с нехваткой специалистов, что существенно увеличило моё ожидание получения запрашиваемых документов. Специалисты страховой компании в свою очередь терпеливо ожидали от меня информацию. После получения необходимых документов, я также в личном кабинете загрузила скан-копии и в скоро времени получила от СК положительный результат о страховой выплате.

В обещанный срок денежные средства были перечислены в банк. Благодарю коллектив СК КАРДИФ за оперативное решение моего вопроса. Буду ли я рекомендовать своим знакомым СК КАРДИФ, однозначно - ДА!

Мною и компаний Кардиф был заключен полис страхования жизни, но в период охлаждения - 14 дней передумал в связи с личными обстоятельствами, а так в целом очень хорошая компания, идут на встречу, деньги вернули в полном размере. Компании Кардиф желаю больших успехов и процветания для дальнейшего развития!

Приобретал в Сатурн-Р Трейд-Ин автомобиль 30.10.21 там же взял автокредит, обманным путем подключили МедиКаско на сумму 75000р, сказали что не одобрят кредит в РН-Банке без этого и в случае досрочного закрытия кредита (планировал за полгода погасить) можно будет вернуть страховую премию за оставшееся время. После события, когда очухался от приобретения авто решил поискать информацию и позвонить в РН-Банк, а так ли это. В банке сказали что МедиКаско на процент и на одобрение кредита НИКАК не влияет, а на возврат нужно писать/звонить в СК в течение 14 дней заявление. Благо успел. 04.11.21 после долгих звонков и созвонов с представителем СК Кардиф зарегистрировал на сайте заявление на возврат средств и расторжение договора. Теперь жду возврата!

Также навязали в салоне за 8700р Страховой полис на машину (продление гарантии на 1 год). Которая мне не нужна, им просто нужно было сделать месячный план, сейчас они всем навязывают эти страховки. Также подал заявку на возврат средств на сайте 04.11.21. Но по нему пришло письмо от руководителя клиентского сервиса М-ой Е.В. - просим вас направить копию договора страхования, либо корректный номер договора, как только получим информацию то произведем расторжение.

Но далее на почту приходит сообщение что по данному договору возврат денежных средств не предусмотрен. Удивительно, но пункта в договоре нет, в 14 дней уложился! А самое удивительно это письмо от руководителя и электронное сообщение, так как вроде они не понимают о каком договоре речь идет, а решение уже принято не в мою пользу. Разберитесь пожалуйста СК Кардиф!

P.S.: На сайте в личном кабинете, подгрузился только договор МедиКаско (который открыть и посмотреть нельзя).

2 11.2021г Была навязана  абсурдная страховка на страховой случай  поломки узлов, агрегатов, систем устройств транспортного средства  по окончании гарантии, страховка на 12 месяцев, гарантия автомобиля 5 лет при покупке автомобиля в Кан-авто. Кредит при покупке автомобиле не выдавался без оформления этой страховки. В течение 14 дней был погашён автокредит кредит. Заявление на расторжение страхового договора подано 11.11.2021.

Ответа от страховой компании нет, подана претензия, которая будет рассмотрена 25 ноября . Это повод судебного разбирательства и подключения адвоката. Если не будет реакции на обращение,

Оформили кредит и бан навязал со страховкой , через сайт ничего не работает !! Кнопка продолжить не активна !!! Дурдом !!! Звонила и на горячую линию и заказвала звонок так никто не перезвонил !! Требую связаться со мной отправить подобную  инструкцию о расторжении договора страхования  ***.alexandra@icloud.com.

Здравствуйте, оформила кредит 9.11.2021г ч почта банк, навязали страховку. Так как страховку можно вернуть в период охлаждения решила, вернуть. Не дозвониться до сотрудника, на сайте отправила заявку в ответ ничего, приняли они её или нет нужно сидеть ждать, решила зарегистрироваться на сайте СК отправить через сайт не отправить. Вопрос завис в воздухе, заказала звонок не звонят. Что же делать думаю готовить иск в суд на СК и банк, теперь ни ногой в почта банк. Раньше всё тип топ ничего не навязывали если навязывали отказ тут просто промолчали про страховку. Номер договора страховки **92.

Хочу предупредить людей ,чтобы не верили словам заинтересованных лиц,что при досрочном расторжении договора кредита можно расторгнуть договор со СК КАРДИФ и вернуть деньги. Погасил досрочно автокредит в РН Банке,02.11.21 отправил необходимые документы в СК КАРДИФ, написал заявление на расторжение договора страхования (RM-02-***,чтобы не быть голословным) и получил ответ что досрочное погашение кредита не является основанием для выплаты.

Менеджер в автосалоне Рено красочно рассказывала ,что все вернут при досрочном погашении.Даже в договоре есть приложение №2  ,в котором *я(страхователь )выражаю свое согласие на перечисление денежных средств в безналичном порядке по указанным ниже реквизитам в случае досрочного прекращения действия Договора страхования*.

На сайте данной страховой компании нет возможности отправить заявление на расторжение договора. При заполнении формы кнопка продолжить не работает, при заказе обратного звонка никто не перезванивает. Одним словом обманщики. Готовлю документы в суд и следственный комитет. Такие конторки нужно закрывать, а руководителей сажать. Договор страхования ***73 был заключён 22.10.2021 при выдаче автокредита (без него кредит не давали) . Уже почти 2 недели не получается подать заявление на расторжение.

Ск Кардиф при расторжении договора приняла решение об отказе в возврате денежных средств, мотивируя добровольным страхованием жизни. Номер полиса **87.

Обманщики, в договоре черным по белому написано о возврате части страховой премии за неиспользованный период.

Вот что ответили на заявку: Мы рассмотрели ваше обращение. По условиям договора премия не возвращается. Рекомендуем сохранить договор действующим. Для этого напишите заявление об отказе от расторжения договора до 04.12.2021.

Т.е. они навязывают продолжить договор, с целью невозврата денег.

РС.***66 ск не желает платить за расторжение НАВЯЗАННОЙ страховки.

Оставляла обращение №**20, от 2.11.2021, погасила досрочно кредит, в банке заверили что за страховку деньги вернут, но мне пришло вот это "Принято решение об отказе в возврате ДС" на мое обращение по расторжению, вы издеваетесь? На вас в суд подать может быть, чтобы там врать перестали? Решите проблему, мне нужны деньги обещанные банком!!!

Здравствуйте! При оформлении кредита в Почта Банке мне оформили договор страхования! Я Не могу расторгнуть договор - не получается отправить его в личном кабинете- 100 раз уже редактировала данные! При оформлении кредита навязали страхование - хочу отказаться , но дни идут , а заявление не отправить, прошу разобраться в ситуации!  ***67.

Страховая компания отказала в возврате страховой премии, мотивировав это "отсутствием законных оснований" Из текста ответа "По условиям договора возврат денежных средств не предусмотрен." При этом в тесте договора имеется разъяснение о порядке возврата страховой премии, только, как оказывается, это не работает. т.е. не существует каких-либо возможностей вернуть деньги за навязанную услугу. Очередной сравнительно честный способ отъема денег у населения.
****28.

Добрый день.
Мною было создано обращение обращение №***/082 от 04.10.2021 в СК "Кардифф"  о наступлении страхового случая по риску "Травма".

08.10.2021 мне прислали уведомление, что нужно прислать скан-копию полиса ОМС, что я и сделал.

Сегодня уже 21.10.21 года, решения по моему обращению нет.

  Я звонил в СК "Кардифф" 20.10.2021г., и спрашивал, почему не принимают решение по моему обращению, а в ответ я получил следующий комментарий: "СК "Кардифф" отправила запрос в СК "МАКС-М" (Компания, обслуживающая меня по полису ОМС) для получения дополнительной информации через почту России,  срок ожидания документов по такому каналу отправки составляет до 60 дней. После получения документов от СК "Макс-М" в течении 10 дней мы примем решение о страховой выплате".

Согласно пункту 6.5 общих условий страхования. Страховщик обязан принять решение о признании либо непризнании заявленного события Страховым случаем в течение 10(десяти) рабочих дней после получения всех документов, предусмотренных Условиями страхования и сообщить о своем решении заявителю.

Значит, СК "Кардифф"  не прописывают в договоре, что для принятия решения СК "Кардифф" может сама запросить документы без моего участия, и мое участие в этом не может повлиять на срок срок ожидания решения по обращению, и может затянуться на 2 и более месяца.

Получается, что я должен ждать больше, чем 2 месяца, чтобы получить решение о выплате денежных средств по моему обращению, значит, что быстрое принятие по рекламе на их сайте  "Решение в течении 4 дней" - это вранье. Прошу удалить эту информацию с сайта, чтобы не вводить людей в заблуждение.

Прошу дать мне решение по моему обращению в кратчайшие дни, так, как я нахожусь на больничном, мне необходимо знать, поможет ли СК "Кардифф" в этот непростой период жизни.

15.07.2021 г. в Почта Банке при получении потребительского кредита был навязано страхование от СК "Кардиф" по программе "Максимум", сумму по страхованию тут же удержали. Я сразу оговорила, что буду досрочно погашать кредит, смогу ли я вернуть страховку по кредиту. Сотрудница банка меня заверила, что проблем не будет.

15.10.2021 г. полностью погасила кредит (за 3 месяца). Опять переспросила сотрудницу Почта Банка, смогу ли я сейчас возвратить страховку по кредиту. Мне ответили, что при наличии справки из Банка - без проблем. Справку дают только через три рабочих дня после закрытия кредита в Почта Банке, т,е, 21.10.2021 г. 

После получения справки 21.10.2021 г. подала документы в СК Кардиф по электронной почте (паспорт, договор страхования, заявление о страховании, справку от Почты Банка о погашении кредита). Сейчас получила ответ от СК Кардиф, что премия не возвращается. В шоке от обмана и легкой наживы. Кредит брала не для развлечения, была срочная необходимость. Старалась быстрее погасить, чтобы хоть по страховке деньги вернули. Опять обман.

15.10.21 в Почта банке при взятии кредита были навязаны 2 страховки от компании Кардифф с похожим содержанием. (Стоимость страховки при ипотеке ниже!) Офиса компании в нашем городе как водится нету.

15.10.21 на сайте компании в личном кабинете были поданы заявления на расторжение договоров. (Срок рассмотрения был указан 10 дней).

В итоге через некоторое время срок рассмотрения изменился до 29.10.21 а это уже все 14 дней. Напомню, что через 14 дней заявление на расторжение договора подать невозможно в обычном порядке. Не удивлюсь, если через 14 дней все обращения в личном кабинете могут исчезнуть (т.к. ни даты подачи ни другой полезной информации на сайте не указано).

Поэтому дабы вернуть свои деньги, переданные страховой Кардифф нечестным способом, придётся тратить своё личное время и отправить заявления по почте. В этой страховой всё для людей...

11.10 было подано заявление о расторжении договора ***68. Страховой через два дня запрошен документ,  который и так уже был приложен к заявлению о расторжении.

Сегодня уже 19.10 - от компании никакой реакции. Затягивают расторжение. На вопросы в чат-боте только автоответчик о необходимости звонить. Звонить!! 2021 год, все в электронном виде! Какие звонки!! Сообщите о статусе рассмотрения заявления, когда будет расторгнут договор?

Без особого выбора страховой компаний, думая, что от страховых компаний всё равно ничего не добиться, застраховалась я в СК КАРДИФ . Через 4месяца произошёл страховой случай... меня затопили. ( Ранее был опыт обращения в страховую компанию Росгосстрах по такому случаю, того, что выплатили мне в Росгосстрахе не хватило и на четвёртую часть ремонта! ) из опыта прошлых лет и других СК особо ни на что не рассчитывала, но решила попробовать!

Какого было моё удивление, когда буквально через 2дня после того как я отправила последний документ в СК, мне пришел ответ, что принято положительное решение и в течении 5дней мне поступит страховая выплата. И она действительно поступила и даже на второй день! И главное  страховой выплаты мне хватило на ремонт! В общем всё  как в сказке, но это действительно так и было! Теперь если страховаться, то только в КАРДИФ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Был навязан  договор страхования жизни и здоровья при покупке автомобиля.29.06.2021г. при еще действующем аналогичном договоре. кредит досрочно закрыт в обоих случаях. На сайте пытался оформить заявку на досрочное расторжение договора , кнопка продолжить не активна. Зайти на сайт посмотреть статус заявки не получается. Заказан обратный звонок ,звонка нет .

При обращении через сайт и по телефону попадаешь на эл. помощника ,переключиться на оператора нет возможности . Никакой обратной связи клиента и страховой компании. Похоже что и на отзывы ответы пишет робот.

13.10.2021 года оформила кредит в Почта банк, сотрудница банка проинформировала меня что без страховок кредит не возможен, с моего же телефона в личном кабинете подключила 2 страховки на 3000 и 10000 тысяч рублей, на след день я позвонила в Почта банк узнать о том почему они обязательные, на что мне ответили что это лично мой выбор и отказаться я могу теперь только в страховой Кардиф, позвонила по номеру 8 (800) 555-87-65 прислали сайт для заполнения расторжения договора, зарегистрировалась ,заполнила все поля но кнопка продолжить так же как я поняла и у всех ни как не продолжат заполнения, что я только не делала, на телефоне только робот и что делать как разорвать с ними договор?