Отзывы о Дефанс Страховании

Бралa кредит в Почта банке, банк предоставил СК КАРДИФ. Произошел страховой случай - перелом шейки бедра. Зашла на официальный сайт Страховой Компании Кардиф, заполнила заявление на выплату, предоставила сканы всех справок с мед.  учреждения и отправила на сайт. Думала будут бесконечно требовать представление дополнительных документов. Ошиблась!

Через 4 дня  пришло ответное смс «ожидайте в течении 5 рабочих дней выплаты по страховому случаю»  и в тот же день произвели выплаты. Я просто была шокирована от неожиданности! Разве такое возможно в этой стране?! .... Чтобы все так просто и не выходя из дома?! Всем рассказываю и все в шоке. Буду рекомендовать всем своим близким и родственникам данную Страховую Компанию!!!! Оцениваю Всем удачи, спасибо за внимание.

Автокредит в РН банке был получен в августе 2020 года. Договор страхования был заключен со СК Кардиф. Автокредит был погашен в марте 2021 года. Обратилась в СК Кардиф с заявлением о возврате страховой премии 4 апреля 2021 года через сайт страховой компании. Было принято положительное решение. И уже 9 апреля денежные средства были получены. Договор расторгнут.

Брал кредит в Почта банке, банк предоставил СК КАРДИФ "МАКСИМУМ",  произошел страховой случай, перелом пальца, обратился в СК узнать если в данной СК такой страховой случай, мне ответили, да есть. Я зашел на официальный сайт СК Кардиф, за полнил заявление на выплату, предоставил все справки с мед.  Учреждения и отправил на рассмотрение, через 3 рабочих дня, пришло ответное смс, ожидайте в течении 5 рабочих дней выплаты по страховому случаю и на следующий день пришли выплаты. Я просто был шокирован от суммы, хорошо что я сидел на диване, а так бы упал в обморок!

Выплата была очень хорошая, я просто не ожидал от такой суммы! По этому буду рекомендовать всем своим близким и родственникам данную СК. Оцениваю как 5+! Всем удачи, спасибо за внимание.

Брали автокредит в феврале 2020, навязали страхование жизни от несчастных случаев (договор В****** от 29.02.2020). В марте 2021 досрочно погасили кредит, получили справку от банка о досрочном погашении,и через личный кабинет подали документы на расторжения договора страхования.

Сотрудники оперативно, в течении 3 дней календарных, отказали от возмещения страховой премии, так как вышел  срок 14 дней от даты заключения договора, кроме этого пункта страховая премия не возвращается, замечу, что данный пункт о невозврате премии нигде в договоре не нашли.

Но в пункте 11 в скобочках сказано-в случае наличия оснований для возврата, получается для страховой фирмы досрочное погашение кредита не является основанием для возврата, интересно тогда,а какие основания они подразумевали в этом тексте. Обман кредитной организации и страховой компании, такое ощущение что в СК есть "болванки",с отказами, только инициалы перебивают.

Взял кредит онлайн в почто банке с моего счета автоматически сняли деньги 90000 руб.

Я закрыл кредит в течение 10 дней. Потребовал возврат средств и закрытия договора не получилось. Нанял юриста заплатил 75000 руб первый суд мне просто возвратили дело обратно. Не ответственная компания . Но деньги я им не отдам я дойду до конца и верну мои деньги. Думайте сами когда страхуете в этой компании одни недобросовестные люди.

Приобретал в 2018 году автомобиль, автокредит было оформлен в РН-банк. При оформлении представитель кредитного отдела настаивал на оформлении страхования жизни и здоровья, утверждая, что без этого банк откажет в выдаче кредита. Был оформлен страховой полис № **** . Страховая премия в 114 тысяч за 5 лет была включена в сумму кредита. При этом было заверено, что в случае досрочного погашения кредита будет перерасчёт страховой премии и возврат суммы за оставшийся срок.

В 2021 погасив кредит досрочно, оформил заявление на возврат части суммы на сайте СК Кардиф. И как и многие получил отказ. СК ссылается на то, что договор не привязан к кредиту и рекомендуют отставить его в силе. Но зачем мне договор страхования, по которому выгодоприобретель является банк, в котором у мне больше не кредита?

Возврат премии осуществляется только в случае отказа от договора в течение 14 дней, после его заключения. Понимаю, что ничего добиться от страховой невозможно, но надеюсь, что данный отзыв предостережет других людей: не доверяйте представителям СК Кардиф и РН банка при оформлении страхования при покупке авто

Застрахован не первый год всей семьёй. Пару раз был у меня страховой случай. Недавно ребёнок упал неудачно. Перелом. Как всегда через сайт отправил документы и реквизиты куда перечислить деньги. Все получил в полном объёме! Ни каких проблем ни разу не было. Спасибо вам! Всегда ищу подвох но его нет!

04.04.2021 подал заявку на расторжение договора дополнительного страхования, заключенного днём ранее при покупке автомобиля (за наличный расчёт). Копии договора и платежных документов были приложены в обращении.

 15.04.2021 получил два противоречащих друг другу ответа от страховой компании. Первый - в смс сообщении. В нём мне сообщили, что по условиям договора премия не возвращается. Второй - в виде электронного письма, где сказано, что страховая премия от агента не поступала, и удержана не была.

 Прошу страховую компанию вернуть мне денежные средства.  Разбираться же в  финансовых отношениях компании со своими агентами я не желаю.

Брала автокредит, при заключении договора одновременно делала страхование от несчастных случаев, это как бы не обязательно, но поощряется банком в виде ставки процента. Кредит погасила досрочно и решила расторгнуть договор со страховой компанией и вернуть страховую премию.  Начитавшись отзывов о компании Кардиф ожидала всякого,  что могут возникнуть какие-то сложности с возвратом средств, в моём случае период охлаждения 14 дней прошёл. Заявку на расторжение договора оформляла через сайт.

В этот же день мне позвонили и провели беседу о пользе страхования и предлагали подумать и оставить в силе договор.  Убеждали активно, настойчиво, но в гранях допустимого, в принципе это их доход и их работа, здесь претензий нет.  После того как я подтвердила несколько раз своё решение, рассказали что нужно сделать, как оформить заявку уже в  личном кабинете и какие документы приложить, также отправили на почту подробную инструкцию.

Заявка была сделана 13.04.2021, в тот же день одобрена и я была очень удивлена, когда 14.04.2021 мне на карту поступили деньги. Сумма премии возвращена за вычетом периода времени до досрочного погашения кредита, сумма адекватная. Очень удобно, что законодательно такая практика сейчас закреплена.

Добрый день! Оформлял кредит в Почта-банке, навязали страхование "Максимум" и взяли сразу полную сумму страховки. Никто не сказал что возможно отказаться от страховки в течение 14 дней. Никто не разъяснил, что договор страхования никак юридически не связан с кредитным договором.

В итоге кредит закрыт за год вместо пяти лет досрочно. После требования к Кардиф о возврате оставшийся суммы страховки получили отказ. При претензии высланной в Кардиф опять отказ. Решаем проблему через Финансового уполномоченного. Как вывод. Чистый обман и сговор банка и Кардиф. Претензии к ним более чем на 80 000 рублей. Крайне не рекомендую!

Сертификат № RM-02-**от 14.02.2019. Такая же история, как у большинства. Консультант в Рено при заключении договора клятвенно заверяет, что при досрочном погашении кредита остаток страховки можно вернуть. Однако, написав заявление на сайте Кардиф получила отказ с формулировкой «по условиям договора премия не возвращается». Перечитала весь договор вдоль и поперек, ни слова о подобном условии. На лицо откровенный обман и в салоне Рено и в страховой.

28.06.2018 года при получении автокредита в Юникредит банке был заключен договор страхования У5**70 от 28.06.2018. Страховая сумма в день заключения договора составляла 1438487,59 рублей, далее по договору страхования она устанавливается равной фактической задолженности Застрахованного по кредитному договору. Изначальная цель страхования - покрытие финансовых рисков в связи с кредитными обязательствами.

В апреле 2021 года в СК были направлены: заявление  на расторжение договора страхования и возврат остатка страховой премии, приложена справка о полном досрочном погашении кредита. Пришел отказ. Направлено обращение ID:*** , также отказ. Несмотря на то, что цель оформления страховки прекратила свое существование, страховая отказывает в возврате остатка уплаченной страховой премии. Судя по отзывам других пользователей, явление частое для этой страховой компании и придётся возвращать остаток страховой премии в судебном порядке.

28.02.21 в Почта Банке был оформлен кредит. Дополнительно банк оформил страховку жизни в СК Кардиф. Примерно через неделю на сайте СК был оформлен отказ от страховки, на следующий день позвонил оператор и объяснил все плюсы страхования, предложил еще раз хорошо подумать, но если я уверена в своем решении, то могу оформить отказ от страховки на сайте компании, предварительно зарегистрировавшись в личном кабинете. Проблем с регистрацией не возникло.

Положительное решение было принято на следующий же день после отправки заявления со всеми необходимыми документами. Денежный средства были зачислены в течение 3-х дней. Операторы вежливые, адекватные.

В ноябре месяце 2018 года брала автокредит в РН банке . Конечно автокредит не бывает без страховок. Каско и страхование жизни. Каско страховая компания Росгосстрах, страхование жизни в страховой компании Кардиф. Кредит погасили досрочно в марте 2021. И я обратилась в компанию Кардиф по возврату страховки. Мне перезвонили очень быстро ,разъяснили все плюсы и минусы расторжения договора. Объяснили ,что я получу не всю страховую сумму ,а пропорционально  страховки до конца действия кредитного договора. Это я все понимала.  Разговор меня удовлетворил, но  договор я решила расторгнуть. 

Написала заявление ,с прилагающими документами послала по электронной почте. Решение положительное было принято на следующий день. Через два дня я получила остаток страховой премии. Все было четко, без лишний волокиты и бумаг.

18.07.2019 оформлялся онлайн кредит в почта банке на сумму 306т.р. При оформлении кредита каким то чудесным образом были поставлены галочки на против страхования жизни, хотя при подборе кредита я все навязанные услуги убирал. В итоге плюс 121т.р. к кредиту.

Первые несколько месяцев в личном кабинете почта банка не было ни какой информации о страховании, лишь документ с пустыми страницами. Теперь я не могу отказаться от страховки что бы получить неиспользованную часть средств. Мне эта страховка не нужна! Просто обманом почта банк навязал мне еще 121т.р. 

СК кардиф вы хотя бы звоните новым своим горе клиентам и объясняйте людям что они застрахованы именно у вас и у них есть возможность отказаться от страховки в течении 14 дней, вы не думайте что люди страхуются специально у вас( есть куча страховых, где цены куда разумнее).  

Люди смотрите внимательно договор при оформлении кредита в почта банке, 100% будет страховка.

Брала автокредит 28 февраля. Намерена его выплатить в течение двух месяцев. Поэтому решила расторгнуть договор страхования жизни. 9 марта зарегистрировалась в личном кабинете СК Кардиф, онлайн подала заявление на расторжение договора.  Сбросила фото договора, паспорта, реквизиты карты, для перевода денег.

Что бы активировалась кнопка продолжить, в правом углу экрана телефона есть три точки(...), на них нажимаем, появляется окошко, ставим галочку. Пришёл ответ, что заявление принято, присвоен номер заявлению. На четвёртый день пришло сообщение о положительном рассмотрении моего заявления и что деньги будут выплачены в течении трех дней. Но деньги пришли на карту в этот же день. Вся сумма. Проблем никаких не возникло.

Так получилось что брал кредит и мне сделали страховку в кардиф , поначалу хотел отказаться от страховки но завозился с домашними делами и в итоге не отказался . Случился перелом и я вспомнил что застрахован . Я позвонил в страховую сказал что случилось ,девушка ответила на все вопросы и сказало что мне делать дальше , в итоги на сайте мне помогли довести мой страховой случай до выплаты страховки. понравилось что выплатили в течение 10 дней .

Писали что ещё надо прислать и когда подтвердили, что мой несчастный перелом является страховым написали что выплата произойдёт в течении 7 дней как я был приятно  удивлён что выплатили на следующий день . всем советую эту кампанию , если Ваш случай страховой то доведут Вас до страховой выплаты.

в феврале 2020 взяла автокредит в ЮникредитБанке, был оформлен договор страхования. в марте 2021 погасила досрочно . сделала заявку в личном кабинете Кардиф, приложила все необходимые документы,но!!! в возврате неиспользованной части страховой премии отказали "Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай."

но в договоре в п.11 ЧЁТКО прописано " в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования после начала даты действия Договора страхования, Страховщик вправе удержать её часть пропорционально сроку действия договора..." попасть на оператора практически нереально, бот тоже сбрасывает звонки.  Кардиф нарушает условия собственного договора, если вопрос останется не решённым- заявление  в Роспотребнадзор, Центробанк и прокуратура.

В июне 2020г. мой муж купил в кредит машину в РН банке. При покупке был заключен договор страхования жизни в СК Кардиф. В ноябре 2020г. наступил страховой случай  - он умер. Все документы были поданы своевременно. Все выписки и справки я отправила. 

Сегодня 31.03.2021 г. и  никакого ответа все еще нет. Ссылаются на отсутствие ответа  от ТФОМС.  Я туда тоже делала запрос и получила ответ 03.03.2021. Почему до сих пор нет ответа от ТФОМС  у Кардифа? Я считаю что это откровенное затягивание решение вопроса. Уже все ответы на запросы давно можно было получить.

В декабре 2020 года брал автокредит в РН Банке,  в марте 2021 досрочно его закрыл. Остаток страховой премии вернули в течении 3-х рабочих дней, по заявлению на сайте. Сначала оставил обращение через форму обратной связи, позвонили и объяснили что, как и где заполнить и дополнительно предупредили о рисках и необходимости страхования жизни. Очень все понятно и оперативно. Остались положительные впечатления. Спасибо большое за качественный сервис.

В январе 2020 г. взял авто в кредит через РН-Банк. в марте 2021 г. досрочно его закрыл. В Кардиф обращался 3 раза. Первый раз - звонок в службу поддержки, где оператор сказал, что вернуть стр. премию возможно,  заполните форму на сайте.

Второй раз - заполнил форму на сайте (при этом не удалось создать личный кабинет - не приходили коды на телефон). На следующий день перезвонила девушка из Кардифа, предупреждала о рисках изменения цены авто, возможном требовании доплаты от автосалона, о коронавирусе и т.п. В принципе, я понимаю такой подход, каждый субъект соблюдает свой интерес.  Я подтвердил серьезность своего намерения и получил инструкцию о возврате денег.

Третье обращение - вечером после звонка я зарегистрировал личный кабинет на сайте Кардифа (коды стали приходить), вновь создал заявку на расторжение договора и возврат денег, прикрепил сканы документов (паспорт и справку из банка о погашении кредита), указал реквизиты.

На следующий день пришла просьба дополнить реквизиты (добавил номер карты), еще на следующий день уведомили о положительном решении, еще на следующий день деньги упали на карту (сумма нормальная - пропорционально оставшемуся сроку).

От первого звонка до возврата денег прошла неделя. Общаться рекомендую вежливо и настойчиво. Думаю, что главная причина успеха без лишней нервотрепки, это пункт договора в соответствии с которым страховой договор привязан к кредитному (чтобы ни писали представители Кардифа в своих памятках клиенту о том что договор страхования самостоятельный и не обязательный), и вероятно судебная практика по данному вопросу.
Оценка 4+, была бы 5 , но легкое лукавство компании (повторюсь, в пределах закона и современной морали) присутствует. В целом, спасибо Кардиф.

13.03.20 был преобретен автомобиль Рено в кредит РН-Банк. Срок кредита 5 полных лет.
При заключении договора, был задан вопрос специалисту о возврате части страховой премии при полном досрочном погашении, на что был получен положительный ответ. 

Так же в договоре я прочитал пунк - "в случае если страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия договора страхования, страховщик в праве удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования". У меня не было сомнения, что возврат части средств возможен. 

Через "год", 04.03.21 подана заяка на полное досрочное закрытие кредита.  После чего через сайт страховой компании в личном кабинете была подана заявка №3000403 на расторжение договора (полис № RM-02-****84) c частичным возвратом страховой премии. По заявке мне было отказано в возврате неиспользуемой денежной премии.

Отмечу, что для входа в личный кабинет вам присылают код на ваш номер телефона каждый раз, когда необходимо получить доступ. После отказа, я оформил жалобу в личном кабинете по этому поводу. Срок рассмотрения составляет не более 4 дней. Ответа я не получил. В данный момент я более не имею возможности войти в личный кабинет, так как пароли больше неприходят на мой номер. Полагаю, что я был добавлен в "черный список".

Судя по отзывам и по личному опыту,  политика у компании - игнорирование не желательных клиентов. 
Связь с СК Кардиф возможна только через личный кабинет (доступ к оторому вы можете потерять), либо вы можете заказать звонок оператора через их сайт. При звонке на единый номер вы будете общаться с роботом.
Не рекомендую быть клиентом данной компании. Их лозунг "прозрачное и понятное страхование" не соответствует действительности.

17.03.2021 оформил автокредит в РН-банке на сумму 200 000руб. К нему мне навязали страховку от Кардифа аж на 94000. И хотя в договоре написано, что отказ от страхования на одобрение кредита не влияет, то на деле кредит оформлять без страховки отказывались.

20.03.2021 в личном кабинете Кардифа оформил заявление на отказ от страхования в течении 14 дней. И...тадам! В понедельник 22.03 мне перестали приходить коды для доступа в личный кабинет, а потом и вовсе "пользователь заблокирован", т.е. делают все возможное чтобы не дать людям вернуть страховку в положенный срок. Звонки заказывать бесполезно, оператор удивляется что у них все нормально и она не понимает почему я не могу войти в ЛК. А по отзывам видно, что это делается на постоянной основе.

Надеюсь, в Роскомнадзоре, Прокуратуре и Отделе защиты прав потребителей этим очень заинтересуются.
Кстати, скан заявки в личном кабинете я сделал.

Здравствуйте ,17.03.2021 заполнила заявление на расторжение договора страхования, "СК КАРДИФ"  на сайте в личном кабинете, при оформлении автокредита , сотрудник автосалона не проинформировала меня об этой страховке , сумма страховки 52200 номер договора NM-02-6****78 Когда ждать выплату? До страховой компании  не дозвонится, в лк написано ваше дело в работе . Прошу разобраться в моем вопросе!

02.03.2020 года мой папа взял в кредит автомобиль в РН Банк. Конечно же обязали застраховать жизнь, иначе кредит бы не одобрили. В качестве страховой компании была ООО СК "Кардиф".  Кредит был погашен полностью.

15 февраля папы не стало, наступил страховой случай. Обратилась в Кардиф с заявлением о наступлении страхового случая как прописано в договоре в течении месяца, приложила все необходимые документы.  Они прислали ответ о том,что требуется дослать нотариально заверенную копию свидетельства о смерти и выписку с амбулаторной карты за 5 лет до момента заключения договора со страховой.

11 марта дослала им необходимые документы. Срок ответа был указан до 16 марта, сегодня 22 марта, ответа от них нет.  Как то связаться со специалистом невозможно, так как на горячей линии отвечает робот и направляет все заявки оставлять на сайте. В чате отвечает робот, который пишет,что не понимает моего вопроса. При заказе обратного звонка, перезванивает тот же робот и снова просит обратиться на сайт.  Такое ощущение, что людей там нет вообще.

Прошу компанию ООО СК "Кардиф" ответить наконец то на мое обращение. Оценку пока не ставлю, дождусь решения моего вопроса.