Отзывы о Дефанс Страховании

Оформлял заказ на Willdberries, во время оформления обратил внимание на то, что появилась кнопка страхование, я её абсолютно точно убрал.

После того как заказ был оформлен, увидел что система пишет не хватает средств для покупки, увидел что оформили страховку!

В ЛК нажал отказаться от страховки через 5 минут после оформления. Только вот списывают деньги сразу, а заявку обрабатывают неделю, заявка была одобрена, но деньги так и не вернулись!

Новое разводилово на деньги от Вайлдберриз и страховой компании.
Оценка однозначно *1*

Хочу высказать свое мнение о Дефанс Страхование. Обратился в данную компанию примерно через год после оформления страховки по факту несчастного случая. Из-за этого несчастного случая пришлось провести на больничном почти два месяца, из-за чего доходы заметно просели, а тут еще и на восстановление, реабилитацию деньги нужны.

После оформления обращения в страховую компанию мне все выплатили, хоть и не быстро, но компенсация оказалась очень хорошего размера.

Оформили страховку в Дефанс Страхование в 2020 году и вот воспользовались ней буквально на прошлой неделе.

С утра я заметила, что у нас прорвало шланг подачи воды на кухне и все залило, причем основательно. И хоть знала, что есть страховка, все же боялась, что откажут в выплате.

Сразу вызвали аварийную службу и сообщили о заливе. Пришлось, правда, подождать, пока УК акт подготовит. Но после того, как собрали все документы, направили обращение в страховую компанию.

Ответ пришел достаточно быстро, мы получили выплату и смогли исправить все повреждения. Благодарю Дефанс Страхование, что не разочаровали!

После болезни мне было трудно сориентироваться, что нужно делать и какие документы подать на страховую выплату.

Я позвонил в страховую компанию и менеджер помог мне во всем разобраться, рассказал обо всем настолько детально и понятно, что вопросов не осталось совсем.

Благодарен Дефанс Страхование за такую заботу и внимание к клиентам, а также за оперативные выплаты, которые ушли на необходимые процедуры. Сейчас чувствую себя намного спокойнее и защищеннее с такой надежной страховкой.

Когда брал кредит, был уверен, что погашу его досрочно и решил оформить отказ от страховки. Позвонил на горячую линию, где мне подробно рассказали, как оформить такой отказ без визита в офис.

Менеджер сразу предупредил о том, что процентная ставка возрастет после этого, но для меня это не было важно, поэтому я подал заявление через личный кабинет.

Его обработали достаточно быстро, вернули мне компенсацию, которой я сразу погасил часть кредита. Понравилось, что все получилось сделать так просто и быстро через сайт.

При покупки на WB у меня неожиданно списались неведомо куда лишние 300 рублей. Когда стала выяснять оказалось, что это страховка, которая оформляется автоматом (если только не убрать уже заботливо поставленную за меня галочку). Учитывая, что мои покупки стоили где-то примерно столько же, я возмутилась и стала искать возможность вернуть списанные деньги.

Выяснилось, что это можно сделать, если подать соответствующее заявление в мобильном приложении WB. Что я и проделала. И в ответ получила сообщение, что мое заявление зарегистрировано и будет рассмотрено в течение недели. Чтобы вы понимали: заявление об отказе было мной подано в течение 5 минут после "оформления договора страхования".

Вся эта ситуация мне совершенно не понравилась, и, поскольку к середине следующего дня деньги на мой счет так и не вернулись, я решила разбираться, что это такое и читать отзывы людей, оказавшихся в подобной ситуации. Оказалось, что несмотря на кажущуюся простоту процедуры, возвращают деньги крайне неохотно. При этом для надежности имеет смысл обратиться на их сайт в раздел "Отказ от договора". 

При попытке подать заявку в этот раздел я столкнулась с тем, что у меня запросили все паспортные данные в полном объеме. Уточню: для так называемого "оформления договора страхования" это было не нужно, а зато для оформления заявки на возврат - очень даже нужно. Честно говоря, светить свои паспортные данные в непонятной ООО, которая навязала мне свои услуги (т.е. уже на этапе заключения договора повела себя вероломно и агрессивно) я не хочу. Конечно, 300 рублей - это не та сумма, ради которой кто-то будет как-то сильно напрягаться. На то и расчёт.

А учитывая аудиторию WB - это просто золотое дно. И даже если деньги придется вернуть, разжиться чьими-то персональными данными, тоже дело полезное. Я этого контрагента по сути не выбирала и совершенно ему не доверяю.  Но если я хочу получить назад свои 300 рублей, я должна указать свои паспортные данные, включая номер и дату выдачи паспорта, прописку и т.д. 

Так что, граждане дорогие, перед тем, как нажать заветную кнопку "Заказать", рекомендую внимательно посмотреть всё, что именно вы заказываете. Буду держать в курсе по поводу развития событий.

Обращение в страховую компанию после поломки автомобиля стало для меня настоящим спасением. У меня возникла неприятная ситуация - машина перестала заводиться сразу после того, как закончилась гарантия автопроизводителя.

И тут я вспомнил за Дефанс Страхование, позвонил в компанию, где меня направили на СТО для оценки ущерба. Процесс оформления и ремонта оказался простым и быстрым, я остался впечатлен качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников страховой.

Года два назад брала кредит и вместе с ним оформила страховку от Дефанс Страхование. Сразу понравилось то, что ее можно вернуть при условии досрочного погашения. Думала, что так и сделаю, но внезапно наступил страховой случай.

Позвонила на горячую линию компании, мне все объяснили, какие документы и куда отправить. Собрала все, что нужно, и отправила через личный кабинет на сайте. В течение двух недель мой вопрос рассмотрели и выплатили всю сумму. Спасибо огромное.

Взаимодействие со страховой оставило положительные впечатления, все быстро и удобно. Обратился по поводу выплаты страховки по одному из обстоятельств страхового случая. Позвонил в страховую, заполнил документы и отправил заказным письмом.

Спустя неделю компания попросила прислать недостающие документы и после того, как все предоставил, мой вопрос рассмотрели. Через несколько дней после этого выплата поступила на карту.

Весь процесс занял около 2 недель, остался доволен. Спасибо.

Интерфейс Вайлдберриз настроили таким образом, что при пополнении кошелька при покупке товара покупаешь ненужную и никчемную страховку, причем в нарушении ФЗ о периоде охлаждения, деньги вернуть невозможно.

Два раза пополнял кошелёк WB, а на счёту ноль. Стал разбираться, оказалось деньги ушли на страхование имущества. Написал в поддержку Вайлдберриз, ответ поразил: отказаться от страховки нельзя, выплаты по отказу от страховки не предусмотрены. Координаты страховщика тщательно скрывают, на сайте страховой нет кнопки "Вайлдберриз" банка - подать заявку на расторжение договора в ЛК этой страховой компании невозможно.

Расчёт на то, что за 500-600 рублей страховки никто заморачиваться не будет. Посчитайте сколько таких обманутых людей по всей России! Полагаю, на сотни миллионов рублей учитывая аудиторию Вайлдберриз. Я только отдал в никуда больше 1000 рублей, причём страховка всего на месяц.

Крайне неприятно иметь дело с такими дельцами от страхования как Дефанс страхование. Вайлдберриз огромный минус за введение потребителя в заблуждение. Будьте аккуратны пополняя счёта в Вайлдберриз чтобы у вас не сняли деньги в пользу страховой компании Дефанс Страхование.

Добрый вечер.

В автосалоне в Казани навязали страховку под предлогом что нельзя взять автомобиль в кредит без нее (что является прямым нарушением законов о защите прав потребителя)

Договор страхования 80.9******17
По поводу возврата страховки связывался с Дефанс страхование по телефону , отвечает робот на все просьба связать меня с человеком не реагирует. Связатся не возможно.

Робот предложил оставить заявку на сайте.Заявка на отмену была немедлено составлена и отправлена.Так же был запрос обратного звонка что бы со мной связались

Страховая полностью проигнорировала мои обращения , звонков не последовало , ответа нет, деньги на счёт за возврат не поступали.

Просьба разобраться в сложившейся ситуации

В прошлом месяце возник страховой случай, из-за которого я обратилась в Дефанс Страхование. Звонила на горячую линию, менеджер компании ответил быстро, подробно объяснил мне об особенностях оформления обращения. Все оказалось даже проще, чем я думала. В итоге мой вопрос быстро уладили, осталась довольна.

Получила травму, у меня страховка Защита бюджета +. почитала отзывы, боялась, что откажут. Попытала все-таки удачу и осталась рада, что не оставила все на произвол судьбы. На сайте компании, в личном кабинете прикрепила все документы и уже через три дня получила выплату. Все оказалось очень просто, понятно и доступно.

Выплату по страховке получила после смерти матери. Да, процесс был непростым и не быстрым, но благодаря менеджерам компании я прошла все шаги достаточно спокойно и уверенно. С того момента прошло уже 2 месяца, но я до сих пор вспоминаю его добрым словом и благодарна за помощь и поддержку. Рада, что в компании работают такие отзывчивые люди. В будущем если возникнет такой случай, обязательно застрахуюсь тут.

Брал машину в кредит, оформил и страховку. Возникли вопросы и я позвонил в страховую, чтобы все разузнать. Правда не очень люблю разговаривать с роботами, но на оператора он перевел меня быстро. Выяснил все вопросы. В общем, разговором остался доволен, не осталось никаких вопросов, а впечатление очень приятное.

Я воспользовалась страховкой от компании Дефанс Страхование после того, как у меня обнаружили тяжелую болезнь. Сотрудники компании быстро подтвердили страховку после того, как я предоставила все документы и справки, а затем произвели денежную выплату. Благодарю специалистов компании за отличную работу и поддержку в трудный момент.

Попал под сокращение и страхование от безработицы от Дефанс Страхование помогло мне создать небольшую, но такую важную финансовую подушку на то время, пока буду в поиске новой работы.

Страховая произвела выплату буквально в течение нескольких дней после подачи всех документов. И еще смогу получить за 4 месяца, если работу не найду.В результате остался под приятным впечатлением, насколько легко оказалось сотрудничать с этой компанией.

Буквально через 4 месяца после оформления страховки Дефанс страхование со мной произошел несчастный случай и мне понадобилась помощь. Я вспомнила о страховке и запросила выплату. Очень переживала, как все пройдет, но сотрудники компании среагировали на мое обращение достаточно быстро, предоставили мне всю необходимую информацию и разъяснили, как все происходит. Страховую выплату, к счастью, мне одобрили и я смогла продолжить лечение без финансового стресса.

Не думала, что страховка нам пригодится, но когда умужа случился инсульт, она стала нашим настоящим спасением.

Нам выплатили 300 тысяч и этого хватило на реабилитацию. Да, конечно, пришлось потратить время, чтобы собрать документы, долго не могла получить их в больнице. А выплату от страховой получили уже на 6-й день. Чему были очень удивлены.

Сейчас оформляем инвалидность и тоже направим документы в страховую, потому что тоже застрахован
и от такой беды. Благодарю сотрудников Дефанс страхование за оперативность и помощь!

Хочу поблагодарить оператора Наталью за предоставленную консультацию. Общалась со мной вежливо и доброжелательно, все разъяснила и помогла разобраться в подаче заявления по страховому случаю. Спасибо большое за помощь, я подала обращение и теперь ожидаю решения по моему вопросу. Надеюсь, что все получится.

Хорошая компания. Страховку выплатили. 

С самого начала сотрудники компании проявили высокий уровень профессионализма и вежливости. Меня подробно проконсультировали по всем вопросам, помогли выбрать оптимальную программу страхования и объяснили все условия.

Когда возникла необходимость подать заявку на выплату, процесс оказался простым и быстрым. Все документы оформлялись без лишних задержек, и я получила выплату в кратчайшие сроки. 

Особенно хочу отметить, что сотрудники всегда были на связи и отвечали на все мои вопросы, что создавало ощущение надежности и уверенности. 

В целом, я осталась очень довольна своим опытом взаимодействия со страховой компанией и могу смело рекомендовать её другим!

Добрый день!
1. При оформлении заявки обратной связи - перезвонила женщина и сказала, что нужно заполнить заявление на возврат на сайте
2. Зарегистрировался на сайте Дефанс страхование
3. При попытке заполнить форму, а именно моих реквизитов для оплаты - появляется ошибка, что неверно заполнен БИК.

То ошибка валидации поля "БИК состоит из 9 цифр", то "Неверный БИК".
Т.е. невозможно дальше продвинуться, чтобы оформить заявления!
4. Далее начинают блочить по IP - и сайт недоступен.
С ВПН спокойно заходит.

Итог: Я так понимаю, специально затягивают/мешают, чтобы невозможно было вернуть свои средства. Типичные обманщики.

19.10.2024 мною был приобритен автомобиль в кредит в автосалоне, сотрудники кредитного отдела обманым путем навязали мне страхование жизни в страховой компании кардиф номер договора LM-****12.

Двадцатого октября 2024 года я подала заявление на сайте компании https://www.defense.insure/lk/profile/ о возврате денежных средств указав реквизиты для возврата, а также приложила все документы которые были указаны в инструкции.

22.10.2024 я позвонила по номеру 88005558765 уточнить расмотрено ли моё заявление, мне ответили что принято в работу сроком на 7 дней, после чего я задала уточняющий вопрос в течении 7 дней мне ожидать возврат денежных средств на что мне ответили что возврат денежныйх средств осуществляется на усмотрение компании, что протеворечит закону.

Жалобу так же подала уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг https://finombudsman.ru/, а так-же мною будет подано заявление в суд.

Автосалон Haval обманом навязал дополнительную страховку haval protection от страховой компании ООО "Дефанс Страхование" при чем я покупал автомобиль за наличку. Договор 80.99.137.R*****41. В период охлаждения подал заявление на возврат средств. Пока молчат, никакой реакции нет, а срок 14 дней идет. Собираюсь писать жалобу в Центральный банк, как регулятору.

Досрочное погашение кредита. Заявление подано 15.07 2024 г. 81037867  Рассмотрение 29.07 2024 г 3180799. Рассмотрение 02 .08 2024 г. 3180952 полис 53.*****-05..... . работаем... 

16 .08 2024 подала жалобу 3182124 рассмотрение 20.08 2024 г решение принято, ожидайте пожалуйста получения.

Сегодня 4 сентября. никаких выплат нет, информации в личном кабинете нет. Подала очередную жалобу 3182846.

Рассмотрение на 18 сентября... Осталось жалобу в ЦБ отправить и через суд выбивать.