Отзывы о Дефанс Страховании

19 марта оформила кредит в Почта Банке. Мне нужны были 60 тысяч. Банк одобрил 190. Сотрудник банка сообщила, что одобренные 60 будут по какому-то плохому тарифу, по которому даже снятие и перевод будут с комиссией. Договорились взять 190, чтобы сразу же частично-досрочно погасить 130 обратно. Только вот к этому кредиту «на хороших условиях» приложилось страхование от Кардиф за 39900. По закону у меня есть 14 дней, чтобы отказаться от страхования. Тем более сумма страховки можно сказать почти равна сумме необходимого мне кредита.

20 марта я подала заявку на расторжение договора, подав ее в специальной форме на сайте. Специалист со мной не связался. Сегодня, 21 марта, создала личный кабинет на сайте. Заявка в нем НЕ отражается. Попробовала уже из личного кабинета создать, но кнопка «продолжить» не активна. Зато активна кнопка «заказать обратный звонок». Это и понятно, со мной же должен связаться специалист, который будет меня отговаривать от расторжения договора. Заполнила заказ обратного звонка. Молчание.

На горячей линии мне отказались помогать, сославшись на то, что «со мной свяжется специалист». Кардиф, вы таким образом тянете время? В таком случае я тоже буду записывать разговор и скринить каждый шаг, чтобы потом обжаловать вашу страховку в суде. Хорошо, что я сразу начала подавать заявку, не дожидаясь истечения 14 дней.

При покупке автомобиля Nissan  в январе 2019 года  оформил автокредит в РН Банке,  с целью обезопасить себя оформил страхования от несчастных случаев в страховой фирме СК КАРДИФ.  В феврале 2021 г.  кредит был погашен. Через сайт,  подал заявление в электронном виде. 

Сотрудники страховой звонили многократно и отговаривали.  Все таки удалось оформить заявку на расторжение договора. Пришел ответ, что выплаты не положены . Ниже отзывы, о том, что все выплатили в аналогичной ситуации. Где правда и что делать?

Взяла кредит в почта банке и как всем всучили страховку СК кардиф. Кредит погасила досрочно, отправила заявку на расторжение договора 18.02.21.должны были отправить решение на электронку. И звонила и писала, то решение придет завтра то Вам уже отправили, то придет через 10 минут в итоге тишина. Все нервы Истрипали. Составила жалобу на этот КАРДИФ у юриста пойду в прокуратуру завтра уже давно пора чем нервы трепать.

При покупке автомобиля Nissan Qashqai в декабре 2019 года  оформил автокредит в РН Банке,  с целью обезопасить себя оформил страхования от несчастных случаев в страховой фирме СК КАРДИФ. 

В январе 2021 г.  кредит был погашен. Через их сайт,  подал заявление в электронном виде, где был заказан звонок сотрудника.  Сотрудник страховой позвонил довольно оперативно. Сотрудник СК КАРДИФ довольно подробно и доброжелательно пояснила мне дальнейшие мои действия, а так же ответил мне на все вопросам которые меня интересовали, а конкретнее по вопросу расторжения договора страхования и возврата денег. Так же сотрудник мне подробно пояснила, какое важное дело-страхование все его плюсы, но данный разговор меня ни к чему не обязывал.

Деньги вернули буквально через пару дней. Всем доволен!

Здравствуйте,сложилась неприятная ситуация с погашением досрочно кредита.. Два месяца назад,мы взяли в "Почта Банк" кредит в 300 т.р.  В процессе оформления кредита о сумме срахования не было озвучено ни слова...приехав в банк досрочно погасить кредит мы узнали, что сверх положенной суммы пользованием кредитом в 2 месяца должны отдать 127 т.р. ( это,почти, половина суммы взятого кредита) за страховку! Убедительно просим,Вас, пересмотреть сумму страховки за 2 месяца.

Эта компания не возвращает остаток страховой премии.

Из страхования по программе максимум за 40000р. на 3 года, при отказе через 6 месяцев на основании правил страхования к страховке разницу не возвращают.  Советую категорически избегать страхования в этой компании!
Поданы документы заказным письмом,  почти через 2 недели подана заявка в электронном виде с личного кабинета.24.02.21 пришёл отказ на электронную почту.

Оформляла потребительский кредит в Почта Банк. Все бы ничего если бы не эта навязанная в наглую страховка жизни.  Которую, на минуточку, со слов менеджера данного банка, можно вернуть если закрываешь кредит досрочно.  Кредит сейчас хочу закрыть, но страховая отказывает мне в возврате денежных средств.  Страховка была оформлена на 5 лет, кредит был взят 23.12.2020 соответственно как все другие страховые всегда возвращают разницу, например если страховка на авто на год а ты вдруг его продал спустя пол года, то тебе возвращают сумму остаточную, за эти пол года.

С 1 сентября 2020г те кто взял кредит после этого числа, не смотря на договоры, страховые обязуются возвращать разницу, судя по всему Кардифф это не прикосновенные "боги" и им закон не писан, т.к меня они уверяют в том что по моему договору денежный возврат не реален.  Везде страховые как страховые, и когда им приносишь с банка подтверждение о том, что кредит закрыт, страховые разницу возвращают. Сами себе противоречат и Исполнение договора своего игнорируют. Это касаемо пунктов 7.1 г и 7.2 и 7.3. 

Итак самое интересное, при попытке расторгнуть договор пришло письмо о том, что они не могут мне вернуть денежные средства и какую то не рабочую ссылку, по которой в течении энных календарных дней, мне надо пройти что бы отказаться от расторжения.  Так что не советую с ними связываться, гиблая контора, деньги ни кому не хотят возвращать, так они зп и получают, путем обмана. Что б вам всем там сладко спалось товарищи

Здравствуйте Кардиф, вам было отправлено 2 письма, которые уже дошли до вас.

Вы мне звонили и сказали, что пришлете смс от вас , но вы ничего не присылаете. Письма у вас , а ответа нет!
53.20.164*** от 25.02.2021. Письма , об отказе от страхования были направлены 01.03.2021 и 02.03.2021
Жду вашего ответа и перечисления средств на отправленные в письмах реквизитах.

В случае отказа, я буду обращаться в суд. И прекрасно знаю, сколько тогда вы мне заплатите. Так что в ваших интересах ответить мне и отправить деньги.

Хочу поделиться своим опытом страхования в ООО "СК КАРДИФ". При заключении автокредита РН Банке, мне предложили снижение процента кредита при заключения страхования от несчастных случаев и болезней. Я согласился и оплатил сразу страховку на весь период кредита. Страховщиков выступил ООО "СК КАРДИФ". 

После досрочного погашения кредита, я на сайте Страхователя заполнил заявление о расторжении договора страхования, остался страховой период 2 года. До этого при разговоре с оператором на горячей линии Страховщика объяснил ситуацию, что в настоящее время не могу позволить себе иметь эту Страховку, нужны деньги. 

После рассмотрения моего заявления ООО "СК КАРДИФ" отказал в возврате денег, ссылаясь на  условия договора, хотя мог выплатить оставшуюся неиспользованную премию, проявив добрую волю. Соответственно все разговоры что они работают с клиентом чушь.

Не советую, говорят красиво а под оберткой, только зарабатывание денег и ничего более.

28.01.2021г оформил кредит в Почта Банк. Не заметил, что подписался на страховку стоимостью почти в половину кредита. Обратился в Почта Банк и они меня направили читать все доки и звонить в СК с которой оформлен договор. Отшили наглым образом, а-ля ничего не знаем, до свидания.

В этот же день позвонил в СК и мне порекомендовали создать ЛК на их сайте и оформить заявку на расторжение договора. Так я и сделал.  Один раз звонили из СК и пытались переубедить от расторжения, но не давили. 03.02.2021 деньги за страховку были перечислены на карту и договор расторгнут. Спасибо СК за такую оперативность. Я и не думал, что даже не придется никуда ехать.

Единственный минус - это сам сайт. Часто работал не корректно и не пускало в ЛК, но после многих попыток восстановления пароля все-же удалось зайти.

При оформлении автокредита включили договор страхования жизни данной СК. Кредит был закрыт на следующий день, с горем пополам зарегистрировано обращение на возврат страховой премии. Столкнулся с тем, что домен кардиф постоянно не работает, на подтверждение входа в лк не приходит смс-код, а сегодня доступ в личный кабинет просто заблокировали. Пока без оценки, сервис - катастрофа.

Купил автомобиль с применением кредита в РН-банке. Процент 11.4 при страховании жизни и здоровья в Кардиф. Без страхования 15.4%. На 14й день на сайте написал заявление на возврат. Сложность первая. Не очевидно: нужно нажать на "заявление сохранено", там подтвердить данные, поставили галочку, потом кнопка "продолжить" станет активной. Подал заявление, прикрепил скан паспорта и договора страхования. Все происходило вечером в 20 часов.

Утром в личный кабинет зайти так и не смог. Позвонил в поддержку, обещали решить. Тем временем на почту пришло, что заявление подтверждено, выплата придет в течение 5 рабочих дней. Через полчаса из банка пришла смс, что они повышают процент по кредиту до 15.4. И тут звонок из ск Кардиф: вы хотели расторгнуть договор... Не уж то у вас нет данных о застрахованных, чего названивать по несколько раз по уже решенному вопросу? В лк доступа так и нет. Однако пришли деньги на счет. Больше ничего и не нужно. 

Итак алгоритм: регистрируем ЛК на сайте. Потом заполняем заявление на возврат, прикрепляем сканы документов. Далее просто ждем. Ход рассмотрения будет доступен в ЛК. Если будет доступ к ЛК... 
Оценка 4 за сложности при работе с личным кабинетом и завышенной ценой на услуги страхования.

оформил кредит через приложение почта банка, и не видел что мне подключили очень дорогую страховку в КАРДИФ. брал кредит в размере 200000 руб, а должен теперь 300000 руб. страховка стоит 90000 руб. номер договора **** от 25.02.2021.

заходил на сайт КАРДИФ оставил заявку на расторжение, через два дня мне перезвонили, потом отправили мне письмо на электронную почту с инструкцией дальнейших действий. там написано что нужно создать личный кабинет. это почти невозможно. я его создал но зайти в него не могу, то выходит ошибка либо не приходит смс код для входа. мне кажется они намеренно тянут время. пытался зайти с разных устройств. если что моя почта ga**gmail.com если не будет никаких движений со стороны КАРДИФ остается отправлять все документы заказным письмом.

В автосалоне, оформляя автокредит, при заключении договора на страхование жизни специально узнавал, возможно ли вернуть оставшиеся деньги, уплаченные за страховку сразу на 5 лет вперед , если автокредит погасить досрочно. 

За год погасил автокредит. Страховка больше не нужна. Но , оказывается , страховая не собирается возвращать деньги. 

И да, в договоре сказано, что если бы я решил расторгнуть договор, но не оплатил все сразу, то должен был бы заплатить пропорционально прошедшему времени действия договора страховщику. Очень неприятно.

25.02.2021 года оформил кредит на автомобиль, через страхового агента автосалона  ООО "****" (Фаворит -Моторс на ул. Коптевская, г.Москва). 

Сумма легла плюсом к основному кредиту.  Я совершенно не рассчитывал на дополнительные траты. Агент автосалона  буквально навязал мне эту страховку (RM-02-3**), мотивирую тем что мне без неё не дадут кредит в РН банке, чем ввела меня в заблуждение.  Подал заявление  на досрочное расторжение сегодня, 01.03.2021 через адрес электронной почты. До этого попыталась оформить ОТКАЗ от страховки, но отправить его не удается, окошко  "отправить" просто неактивно.  Сейчас сайт СК Кардиф просто не работает примерно с 12.00. Даже создать личный кабинет нельзя.

Судя по всему, надо писать жалобы и на банк, и на страховую компанию в Роспотребнадзор и Центробанк. Иначе ничего не добьешься. Даже непонятно, приняли заявление, или нет  - от СК ни ответа, ни привета. Навязанная платная услуга, что противоречит закону о защите прав потребителей.

Был взят автокредит 20.02.2021 и навязана страховка в Кардиф.

На следующий день после оформления всех документов, 21.02.2021 в личном кабинете Кардиф оставил заявку на расторжение договора LN-01-708521 и возврат страховой премии в размере 112 тысяч рублей. Номер заявки присвоился 2991895, в течение 4-х рабочих дней должно быть принято решения, сейчас идёт уже 4-й день, но до сих пор срок принятия решения в личном кабинете отображается: "не установлен". Пока отзыв без оценки, ещё есть 1 день у компании на ответ, но уже начинаю переживать, так как по договору расторжение могу осуществить только в первые 14 дней.

Погасил досрочно кредит, оформленный онлайн 09.11.2020, на 4,5 года раньше, о страховке узнал только при внесении денег, отписались деньги не вернем по страховому полису (продукт максимум). Т.о. рассмотрев Ваше обращение, мы расторгаем договор страхования, однако страховая премия не может быть возвращена Вам в соответствие с Правилами страхования.

Вместе с тем, исходя из международных стандартов клиентоориентированности, Общество предлагает. Вам продолжить действие Договора страхования для чего просит Вас в 30-ти дневный срок с момента получения настоящего письма, направить обращение в свободной форме «об отзыве ранее предоставленного обращения» с помощью заявки на сайте www.cardif.ru

Добрый день! Очень схожая история, договор заключила в Почта Банке 24.02.2021, вчера 25.02.2021г. Направила заявку на расторжение. Никто так и не перезвонил, но я дозвонилась сама до оператора и мне ответили, что обязательно свяжутся.

Сегодня 26.02.2021 зарегистрировалась в личном кабинете на сайте, но подать заявку электронно просто не представляется возможным, так как после введения всех данных кнопка «продолжить» не активна!  Также переживаю, что протянут время и я не смогу вернуть сумму страховки. Договор **** от 24.04.2021

Оформила онлайн кредит в Почта банка (никогда не делайте этого!) оказалось что по умолчанию там включена страховка СК КАРДИФ,  25.02.21 зарегистрировала личный кабинет у них на сайте, попыталась оформить ОТКАЗ от страховки в личном же кабинете, но отправить его не удается, окошко  "отправить" просто неактивно. 

Заказала обратный звонок его также не поступило. Поэтому будьте аккуратны!  а я буду через юристов отправлять им письмо на возврат денежных средств.

23.02.2021 года оформил кредит на автомобиль, через страхового агента автосалона  ООО "***-Р".  Сумма 65181 рубль легла плюсом к основному кредиту.  Я совершенно не рассчитывал на дополнительные траты. Агент автосалона  ООО "***-Р". буквально навязал мне эту страховку, мотивирую тем что мне без неё не дадут кредит, чем ввела меня в заблуждение. 

Подал заявление  на расторжение ***, пока нет ответа.  На сайте надпись "Ваше обращение принято, мы приступили к работе над ним".  Деньги нужны срочно а сколько ещё ждать ? Оценку ставить не буду, подожду ещё немного. Буду писать комментарии по мере решения вопроса.

При оформлении автокредита в РН Банке 21.02.2021 г. навязали договор страхования от несчастных случаев и болезней. С 23.02.2021 г. пыталась дозвониться в СК КАРДИФ по вопросу расторжения договора страхования и возврата денег, но по номером, указанным на сайте отвечает робот. Подать заявление в электронном виде невозможно. Отправила заявку на обратный звонок, перезвонили 24.02.2021 г. Целью звонка было разъяснить, какое важное дело-страхование в СК КАРДИВ, консультант СК обещала отправить что-то на эл. почту, но до настоящего времени ничего нет. Договор страхования в личном кабинете не найден.

Отправляла заявку на обратный звонок по вопросу расторжения договора 24.02 и 25.02.2021 г., но никто не перезвонил. Кроме того, изучая договор страхования, выяснила, что являюсь лицом, указанным в разделе "Особые условия", т.к. имею заболевания, которые не входят в объём страхового покрытия. По правилам страхования, в этом случае договор считается незаключенным и страховая выплата подлежит возврату в полном объёме.

Всем Доброе утро! Не связывайтесь с этой компанией . Работают одни обманщики. В том году оформляла кредит на машину в Сетелем банке . У меня гарантия 5 лет на машину . Девушка с Сетелем банка говорит что их банк ещё даёт страховку на один год после того как закончится ваша страховка .

Оформление затянулось очень долго у меня с собой было двое маленьких детей . Подписывала уже не смотрела эту страховку . Даже не думала что такой обман. Когда стала разбирать документы прочитала страховку . И тут сюрприз она оказывается ещё и стоит 12500 . Страховка которая якобы будет действовать через 5 лет . Позвонила сотрудникам  СК КАРДИФ. Он мне с насмешкой ничего мы вам не вернём БЛА БЛА это так разговаривает сотрудник компании . Через личный кабинет пишет, что у меня нет никакого договора с ними.

Добрый день, вопрос к страховой компании, почему нет информации на сайте какой пакет документов нужен, чтобы вернуть страховку?!

24.02.2021 отправили онлайн заявку на рассмотрение, нет звонка, на почту ничего не приходит! видимо придется отправить в срочном порядке почтой документы! супруг оформлял кредит онлайн договор **от 23.02.2021брали в Почта банке.

Здравствуйте!

Пишу в гневе, так как случай просто ОЧЕНЬ вопиющей несправедливости. Дело вот в чём. Я оформила кредит онлайн в Почта банке. Отмечу сразу что оформить кредит онлайн БЕЗ СТРАХОВАНИЯ просто ФИЗИЧЕСКИ невозможно - просто-напросто нет кнопки отказа от страхования...  Ну я подумала, ладно, деньги очень были нужны, заплачу 25-30 тысяч рублей за страховку, сумму кредита брала в 500 тысяч рублей. НО когда уже оформила кредит,  только ПОТОМ увидела сколько будет стоить страхование - 112000 рублей! 112 тысяч рублей! Это издевательство! За что такая сумма? Причём эта сумма уже входит в сумму кредита! Итого я стала должна банку 632000 рублей!

Я позвонила в Почта банк, меня успокоили, мол ничего страшного, откажитесь от страхования в течение двух недель и деньги вернут, дали номер горячей линии страховой компании СК КАРДИФ и попрощались... На следующий день я подала заявку на расторжение договора, мне через день позвонила консультант. Я в течение разговора 6! РАЗ просила помочь мне с расторжением договора страхования,  она всячески изворачивалась, заговаривала меня, пытаясь уйти от цели данного диалога, словно НЕ СЛЫШАЛА меня! В конце концов мне это надоело, как будто я разговариваю со стеной. Этот "консультант " так и не пошла мне на встречу. 

Сегодня я ещё 3 раза подала заявку на расторжение договора страхования. Надеюсь на мирное решение проблемы.  И следующий разговор с консультантом решит мой простой казалось бы вопрос.  Буду держать всех в курсе моего дела. Спасибо за внимание и понимание.

16.02.2021 года оформила кредит через приложение Почта Банка. Приложение совершенно не понятное. После оформления договора в приложении стал отображаться кредит. Какой был шок , когда увидела сумму основного долго больше на 112500 рублей. В чате личного кабинета, где пришлось зарегистрироваться, все время выскакивает ответ, что сервис временно недоступен. Обращение оформила, но нет никакой информации о его статусе, номера обращения соответственно тоже нет. Повторное создание заявки не возможно, так как после заполнения всех необходимых полей, окошко "продолжить" становится не активным.

Дозвонилась оператору, начались новые препятствия. Ответили, что после оформления заявки через сайт нужно ждать звонка. Который не поступает. Крайний срок 23.02.2021 до 13:11. Полдня я ждала от них звонка, ничего не произошло. Инструкции на электронную почту не отправляют. Складывается впечатление , что страхования компания специально тянет  время.  Договор : 53.20.164.5*****210 от 16.02.2021 года.