Отзывы о Дефанс Страховании

Хочу поделиться опытом пользования услугами страховой компании СК КАРДИФ. Работой этой страховой компании довольна.

Брала в автосалоне новый автомобиль в кредит. Была оформлена страховка жизни. Получилось так что кредит был погашен в течение месяца. Подала заявку на сайте СК КАРДИФ на возврат страховой премии. Запрос был обработан в течение суток. Дано одобрение и примерно через двое суток мне вернули страховую премию прямо на мой счёт.

Отличная компания. Очень рекомендую.

Брал кредит на сумму 300 тысяч, через смартфон на сайте банка Почты России. Когда увидел общую сумму кредита, то очень удивился общей сумме. Посмотрел документы и увидел страховку от СК КАРДИФ на сумму 112 тысяч.

При оформлении видимо не усмотрел или галочку не убрал, или там только со страхованием можно было.
Ну, подумал что процесс стандартный - найти бланк, адрес, отправить отказ заказным письмом. Оказалось всё намного проще.

Зашёл на сайт СК КАРДИФ, там сразу есть вкладка "Расторжение договора". Нужно заполнить заявку. Через 2 дня перезвонили и вот тут единственный неприятный момент - в течении 15 минут уговаривают и навязывают оставить страховку. Я не стал за это снижать оценку, но у меня просьба к компании - убрать этот момент, это очень неприятно.

Только после долгих уговоров сверяют электронную почту и отправляют на неё бланк отказа и электронную почту куда его нужно отослать, с копией паспорта.

Через 2 дня деньги зачислили в полном объёме. То, что не нужно отправлять заказное письмо - это прям огромные молодцы! По времени рассмотрения заявки и перевода средств - отлично! В целом, очень положительные впечатления о компании!

Самый худший банк.

Предупреждаю всех, кто берет кредит через приложение. П*** банк делает вам страховку без вашего ведома.

Взял 30.000 и через время узнал, что у меня там страховка на 15.000 сверху. Хорошо, что успел в срок 14 дней отказаться, а то встрял бы как дурак. При чем сотрудники п** банка говорят, что все в условиях есть и вам нужно обращаться в страховую. А сотрудники страховой, кстати её название Кардиф, говорят, что виноват банк.

В общем без лоха и жизнь плоха. Потеря доверия.

Брала кредит 04.12.20.

Навязали страховку. Пытаюсь отказаться, страховая на связь не идёт. Заказываю обратные звонки, не перезванивают уже 2 дня.

Оставляю обращение, оно куда то пропадает. Вы вообще хоть кому-то перезваниваете? Судя по отзывам нет 
пакет документов то смысл есть отправлять? Или вы его получать тоже будете так как перезванивать?

Добрый день!

16.07.2020 г. мною был взят автокредит со страхованием жизни от СК Кардиф договор № В-03.20.131.622/1051-000**.

12.08.2020г. кредит был досрочно погашен.

28.11.2020г. заказным письмом был направлен пакет документов на возврат части страховой премии. От СК Кардиф обратной связи нет. В личном кабинете договор не отражается.

Прошу представителя СК уточнить информацию по данному вопросу.

28.11. брала кредит в п** банк. Навязали огромную страховку в Ск кардиф.

Пыталась оформить расторжение договора на сайте, но это возможно только после звонка оператора.

Обещали перезвонить и оформить заявку на расторжение.  Уже заканчивается следующий день. Никто не звонил.  Ждут когда пройдут 14 дней.

Очень недовольна.

14.09.2020 произошел страховой случай.

15.09.2020 было подано заявление о страховом случае.

07.10.2020 в мой адрес поступил запрос на предоставление оригиналов документов ГИБДД.  В тот же день заверенные копии документов были выслан и 12.10.2020 получены СК КАРДИФ.

По настоящее время выплаты нет.  На мои запросы отвечают, что я не предоставил заверенные копии документов ГИБДД, хотя я их отправлял заказным письмом с описью вложения и на сайте в личном кабинете стоит отметка о получении.  Вывод один - любыми путями затянуть выплату.

В настоящее время готовлю иск в суд.

Брала автокредит, без страховки, как правило не дают.

Пришлось оформить страховку. После досрочного погашения кредита ,решила вернуть страховку. Написала электронное заявление на возврат .

Сотрудники Кардиф быстро отреагировали на мое заявление. Пришло сообщении о положительном решении в мою пользу. Перевод средств пришел через два дня. Я очень довольна. С такой компанией можно и нужно иметь дело.

Здравствуйте, до вас невозможно дозвониться, более того, на сайте заказываю обратный звонок, перезванивает робот и снова направляет на сайт.

Вы издеваетесь? Хочу узнать про свой договор 53.20.159.4738** от 03.10.2019 г. Почему при регистрации в личном кабинете написано что нет  текущих договоров. Ему уже год., а он не существует? Это что за обман?

Я требую чтобы мне перезвонил оператор- живой человек. И разъяснил мне ситуацию.

Тишина по договору страхования 53.20.164.5825** от 26.11.2020, три других по 3000 р. пришли, а самая большая сумма в 100 т.р., тишина, что-то подсказывает мне что предстоит разбирательство.

Что скажет банк? на телефон не отвечают... отсылают писать заявления, заявлений уже несколько было отправлено.

Добрый вечер.

Брала в кредит автомобиль. Естественно, навязали страхование жизни.

Выплатила кредит досрочно, решила вернуть оставшуюся часть страховки. Хотя бы попробовать.  Не ожидала! Честно! Позвонила по телефону "Кардиф", указанному на сайте, объяснили, что нужно сделать. 

На сайте оформила заявку на расторжение, оставила реквизиты карты, и т.д. следующий день позвонила девушка и долго, долго, долго,  и навязчиво рассказывала о важности данного страхования! Устояла, отказалась!

Вечером того же дня средства поступили на счет!  Неожиданно, конечно.  Есть еще добросовестные страховщики. Спасибо руководству и персоналу!

26.11.2020 взял онлайн кредит в П** Банк, хотя убирал все галочки подключили доп. услуги, в том числе максимальное страхование договор 53201645825** от 26.11.2020 фирма Кардиф.

27.11.2020 по электронной почте направил заявление на расторжение договора страхования.

30.11.2020 года пришло письмо о неверных указанных реквизитах в заявлении с просьбой отправить реквизиты через форму обратной связи на сайте, в личном кабинете текущих обращений не наблюдаю, через новые обращения не наблюдаю места куда вставить файл с реквизитами, отправил повторное письмо по почте с реквизитами и запросил обратный звонок, пока тишина.

Оформляла автокредит, обязательным условием была страховка жизни. Знаю, что по закону добровольно и можно отказаться в течении 14 дней.

Я из Ростова, офис Кардиф в Москве, отказ можно оформить электронно через сайт. Отнеслась к этому мероприятию скептически, думала что деньги уже не вернуть.

Была приятно удивлена, когда отказ оформила на сайте и деньги вернули мгновенно на следующий день. Было написано, что регистрация заявки 4 раб. дня, но все произошло мгновенно.

Остались приятные впечатления после взаимодействия, считаю что очень порядочная компания, действует в рамках закона.

26.11.2020 оформила кредит в П** Банке и по окончанию выяснилось что моя сумма не 320 тыс. как я просила, а 427 так как туда включили страховку которую я не просила, я тут же заказал звонок, перезвонила сотрудница которая 15 минут рассказывала одну и ту же информацию по кругу 3 раза.

Я вежливо попросила выслать документы для расторжения договора, на что девушка несколько раз пыталась закончить разговор говоря, что я не хочу ее слушать , хотя эту информацию она уже озвучивала.

Она в итоге выслала почту куда отправлять, но где брать заявление не сказала, я сама нашла его в личном кабинете заполнила и отправила вам на почту с копиями паспорта, где я могу отслеживать приняли ли мои документы к рассмотрению?

В личном кабинете такой информации нет. Вот номер договора 53.20.159.5820** от 26.11.2020 года

Отличная страховая компания.

Весной по болезни умер отец. У него было автокредит, и он взял страхование жизни от Кардифа.

Через полгода я вступил в наследство, предоставил в компанию все нужные для выплаты компенсации документы.

В течение полутора недель мне выплатили положенную по договору сумму без различных бюрократических проволочек и головной боли.

Спасибо!

Добрый день!

25.11.2020 мной был оформлен онлайн кредит в П** Банк, и, как оказалось после подписания документов, заодно и договор на страхование в вашей компании.

На данный момент мне эта страховка оказалась не нужна. В этот же вечер оставила заявку на сайте на расторжение договора. После ответного звонка 26.11.2020 от вашего сотрудника на почту пришел перечень документов, которые я должна отправить.

26.11.2020 заявление на расторжение и копию паспорта отправила. Проверить статус своего заявления я нигде не могу. Смс никакие не приходили.

Как узнать, принято ли мое заявление и где в будущем отслеживать информацию, если в личном кабинете не отражается даже договора, а заявление тем более?

Добрый день!

Полис приобретали 26 июня 2020 года при покупке автомобиля Рено Аркана в ДЦ, в кредит Р** Банк, обязательное условие страхование жизни, цена вопроса 48 767 рублей.

Кредит погасили досрочно в октябре 2020, через личный кабинет было написано заявление на досрочное расторжение, очень удобно.

Вернули очень быстро 5 дней 44 000 тысячи рублей, большое спасибо компании Кардиф.

При покупке авто в салоне предложили воспользоваться услугами СК КАРДИФ, были сомнения, так как офис далеко, филиала в нашем городе нет, но рискнули.

При наступлении страхового случая отработали очень четко, ответы на вопросы  через личный кабинет поступали очень оперативно, в истребовании документов оказывали полное содействие.

Остаток кредита был погашен в течении трех дней с даты предоставления полного пакета документов!

Спасибо большое всей команде страховой кампании, в следующий раз воспользуемся вашими услугами без каких либо сомнений!

Рекомендуем всем  эту компанию как надежного партнера. Развития вам и процветания!

Спасибо СК КАРДИФ !

Заявил о страховом случае на сайте компании, загрузил все документы подтверждающие травму, которую получил (ремонтировал крышу своего дома, упал, сломал пятку).

Выплатили в течении трёх дней! Ещё раз Спасибо!

Никакой проволоки ,какие бывают с другими страховыми компаниями! Даже не пришлось общаться со специалистами страховой компании!

Ещё раз Спасибо!

Отношение к клиентам на нулевом уровне! Сам звонишь, отвечает робот и с оператором не связаться.

Заказываешь обратную связь - не перезванивают!

Дамы и господа, у этой компании очень большие проблемы при общении с клиентами. По оставленным заявлениям и жалобам на сайте - реакция нулевая. 

На мою просьбу о том, что бы мне перезвонили - полное игнорирование.

Добрый день!

По номеру на сайте не дозвониться. По обратному звонку звонит бот. Что за отношение к клиентам?

24.11.2020 был приобретён кредит и навязана страховка без предупреждения.

В этот же день отправила документы на расторжение страховки по кредиту. Заявление старого образца без печатной формы для указания реквизитов. Написала от руки. Реквизиты счета указаны не того банка, в котором брала кредит. Подходит данное заявление и реквизиты другого банка? Брала в П** Банке.

Или нужно заново отправить заявление? Жду ответа.

Добрый день, писали заявление на расторжение договора страхования жизни 6.11.2020.

Приняли на рассмотрение, по телефону поговорили с оператором, сказали в течении 10 дней, уже прошло больше двух недель и ответа никакого.

Прошу рассмотреть и принять решение.   Договор N 5320159576** от 29.10.2020

Прошу подтвердить получение документов на досрочное расторжение страхового договора и уведомить если какие то документы не подходят к заявлению, или само заявление написано не правильно. ТК заморозка идет 14 дней, а осталось уже 9 дней и не понятно, успеют рассмотреть или нет. Жду ответа ,спасибо!!!

25.11.2020 17:13:12
Добрый день, брала кредит в Почте банке 19.11.2020, заявление на расторжение было написано 20.11.2020 и только 24.11.2020 пришло уведомление, что приняты документы на рассмотрение, срок заморозки заканчивается 3.12.2020, хотелось бы узнать сколько будут ещё рассматривать мое заявление, и что мне делать если не успеют рассмотреть до 3.12.2020 ? 
Сумма страховки не маленькая, и я хочу вернуть ее себе. Читаю отзывы и люди которые подавали 20.11.2020 на расторжение, уже получили ответы положительные, а у меня тишина. Прошу дать ответ !!!

Оплачивал страховую премию 10.12.2019 года.

При досрочном погашении автокредита не хочу быть застрахованным дополнительно.

Обратился в Кардифф о возврате остатка страховой премии, а страховую премию не возмещают, ссылаясь на то, что кредит авто и здоровье разные вещи и нет законных оснований возвращать страховую премию.

Покупал машину в автосалоне.

Оформили страхование жизни в СК "Кардиф".  Кредит погасил досрочно.

К моей радости, после заполнения формы на сайте СК удалось вернуть оставшуюся сумму страховки.

Через несколько дней сумма уже была перечислена на указанную мной карту. 

Спасибо за понимание!