Отзывы о Дефанс Страховании

Всем привет.

30 сентября т.г. стал обладателем автомобиля Рено Каптур. Для полного счастья оформил в ** Банке кредит на недостающую сумму с почти обязательными страховкой жизни в СК Кардиф (договор RN-02-287549) и КАСКО в Р*****.
Через 5 дней после покупки авто обратился в СК Кардиф с просьбой о расторжении договора страхования жизни и здоровья, т.к. почти 50000 рублей, вынужденно потраченных на страховку, для меня не являются лишними. Итак, утром 5 октября направил заявку в Кардиф в электронной форме.
Через несколько часов мне перезвонил сотрудник Кардиф и попробовал отговорить от расторжения. Но у него ничего не получилось, поэтому он сообщил, что моё обращение принято в работу.
Каково же было моё удивление, когда уже на следующий день из СК пришло сообщение о положительном решении по моему обращению и в этот же день или на следующий деньги были перечислены на мой счёт.
В итоге, действия СК Кардиф по расторжение договора страхования жизни и здоровья оцениваю положительно.

Здравствуйте.

24.10.2020 г. оформили кредит в Транс Тех Сервис с   Р* банком, с ним шел договор страхования. 

24.10.2020 г. оформила заявление по форме на сайте с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения).

Договор N RM-02-***963.

Прошу подтвердить получение необходимых документов для возврата денежных средств .

Добрый день!

Прошу ещё раз рассмотреть заявление о прекращение договора добровольного страхования жизни №В-03.20.133.***-0004415 от 06.07.2019, навязанное мне банком. Оформлял расторжение на официальном сайте, пришёл отказ.

Оформить отказ, и забрать деньги разрешается в течение периода охлаждения – пять рабочих дней после подписания документов.

В 2018 году вступило в силу Указание ЦБ РФ №4500-У, согласно которому для договоров добровольного страхования срок был увеличен до 14 календарных дней. Новое правило действует для всех самых популярных видов полисов, которые предлагают оформить банковские организации:

-жизни и здоровья;
-от несчастных случаев и потери трудоспособности;
-имущества; ответственности за причинение вреда;
-транспорта (кроме КАСКО, ОСАГО); добровольное медицинское страхование. Согласно закону о возврате -страховки, вернуть ее стоимость можно в трех случаях:
-при обращении в период охлаждения (14 дней); при расторжении до окончания срока действия, если -страховой случай не произошел или шансы на его появление стали равны нулю;
-если в документах отсутствует информация о сроках и порядках отказа.

В связи с выше сказанным, страховой случай не произошел, выплат не было. В настоящем договоре отсутствует информация о сроках и порядках отказа.

Прошу рассмотреть и вернуть деньги, за оставшийся период, в досудебном порядке. Данный отзыв считать письмо превенция.

Благодарю.

24.10.2020 было отправлено заявление о расторжении договора страхования # 53.20.159.57356822 заключённого 19.10.2020 на адрес электронной почты claims@cardifrussia.ru

Так же отправлено заказное письмо с уведомлением и описью, на юридический адрес.
Прошу подтвердить получение заявления.

28.09.20 взял кредит в П банке,оформил страховку в Кардиф 53.20.159.56****91.
10.10.2020 в период охлаждения подал заявку в личном кабинете что хочу расторгнуть договор,сумма для меня огромная,перезвонила девушка и час уговаривала меня оставить страховку. Потом мне на почту прислала образец заявления и сказала отправить скрин заполненого заявления и паспорта.что я и сделал.позвонил на горячую линию,мне подтвердили письмо пришло,ждите 10 дней. В итоге оказывается моё писмо не открывлось(о чём я не мог знать),хотя я переслал письмо на другую почту свою,всё открылось.

В итоге мои документы но уже фото получены были только 20.10.2020,повторно,и мне соответственно отказано. НО Я ВОВРЕМЯ УВЕДОМИЛ О СВОЁМ НАМЕРЕНИЕ,ИСХОДЯЩИЕ ПИСЬМА 10.10.2020 СОХРАНЕНЫ. КАРДИФ ПОДТВЕРЖДАЕТ ЧТО ПОЛУЧИЛ 10.10.20 ПИСЬМО,НО ЕСЛИ БЫ ОНИ ВОВРЕМЯ ОТКРЫЛИ ПИСЬМО И ПЕРЕЗВОНИЛИ ЧТО НУЖНО ДОСЛАТЬ ДОКУМЕНТЫ В ФОТО ФОРМАТЕ,ПРОБЛЕМ НЕ ВОЗНИКЛО БЫ. ВОТ ТАКОЙ ОПЫТ МОЙ.

При приобретении автомобиля был заключен договор страхования У11**64 от 09.10.2020 с СК КАРДИФ. В течении 14 дней два раза оставлял заявку на расторжение на сайте. Мне так никто и не перезвонил. Деньги пока так и не вернули. Кредит я уже погасил. Так же направил заявление с приложениями по почте о расторжении договора. Сегодня 23.10.2020 написал обращение в личном кабинете о расторжении договора, но кнопка продолжить не активна. Что ещё сделать, что бы расторгнуть договор и получить свои деньги?

Покупала б/у машину Рено. Часть оплаты оформляла через кредит. Была оформлена страховка в СК КАРДИФ.

Буквально через два месяца наступил страховой случай (машина попала в аварию, восстановлению не подлежала).

СК КАРДИФ очень четко и оперативно сработали. После оформления мной заявке на их сайте через два дня был прислан страховой агент, а через неделю произведена выплата в полном объёме.

Обычно так быстро только отказывают.  Но в этом случае к СК КАРДИФ нет никаких претензий

Спасибо огромное за хорошую и честную работу.

15.10.2020 оформил кредит в Р** банке, вместе с ним шел договор страхования.

19.10.2020  отправил обращение на форме на сайте с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения). 

Договор номер NN-02-***0 от 15.10.2020

Прошу подтвердить получение необходимых документов для возврата денежных средств.

Здравствуйте, при оформление кредита в П*** банке, была подключена страховка
53.20.159.57040793 от 06.10.2020
11.10.2020 На электронную указанную на вашем сайте почту были отправлены документы на расторжение договора, по телефону горячей линии не смогли сказать толком нечего, правильно ли мы отправили документы, сколько ждать по времени?
Заранее спасибо

Вличном кабинете были оставлены обращения, 2943509 по договору DN-01-06**06 и 2943510 по договору 67.07.406-06**08, о расторжении договоров страхования и возврате страховой премии, по причине досрочного погашения кредита. Страхователь по этим договорам умер, и наследство принято мной, его матерью, Б-к Н. А. Свидетельство о смерти, свидетельство о принятии наследства мной, были приложены. Также, приложены мои банковские реквизиты, для перечисления.

В ответ на обращение был получено положительное решение о выплате, но для перечисления вы просите реквизиты умершего. Я обратилась на горячую линию, оператор сказал, что я должна оформить еще одно обращение, и приложить в него доказательсва принятия наследства, я оформила еще два обращения 2943510 и 2947569 в ответ на которые мне пришел опять ответ о неверных реквизитах. Замкнутый круг. Прошу перечислить неиспользованную страховую премию на реквизиты, указанные в договоре, на основании того, что я являюсь единственной наследницей. Все необходимые документы приложены.

Н-н Н. И.

Дог страхования 53.20.159.5** от 04.09.2020.

04.09.2020 оформил кредит в Почта банке, вместе с ним шел договор страхования.

08.09.2020 отправил письмо по  почте трек № 42358436042825  для расторжения договора ( в момент охлаждения). 

До настоящего времени возврат страховки не сделан хотя мое письмо получено еще 14.09.2020.

Прошу сообщить что мне необходимо для возврата страховки?

25.09.2020 оформила кредит в П*** банке, вместе с ним шел договор страхования.

30.10.2020 отправила письмо по  почте с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения). 

Договор номер 56793124 от 25.09.2020г.От банка пришло смс что нужно дослать реквизиты счета, реквизиты выслала. 

Прошу подтвердить получение необходимых документов для возврата денежных средств.

При покупке авто в ** Банке был оформлен кредит, для уменьшения % кредита необходимо было застраховаться от несчастных случаев, выбрала СК КАРДИФ! И ни разу не пожалела). При досрочном погашении кредита, решила обратиться в СК КАРДИФ с отказом от страховки.

Обращение направлено в субботу 03.10.2020.

04.10.2020 мне перезвонил менеджер уточнил все подробности и попросил заполнить на сайте еще раз заявление на возврат, с приложением всех необходимых документов. Что я и сделала, и в понедельник в первой половине дня пришло уведомление, что по моему заявлению принято положительное решение.

И вечером того же дня деньги уже лежали у меня на счету. Спасибо огромнейшее за понимание. Если бы страховали КАСКО, оформила бы только у вас. По страхованию жизни, если понадобится, только к вам. Желаю удачи в вашей деятельности!

Оформляли кредит через ВТБ ,не успели полностью прочитать договор ,а там оказались целых 2 страховки ДКАСКО и страхование жизни В-03.00.2**.621/0297-0000273 от 03.10.2020 и В-03.20.1**.621/0297-000273 от 03.10.2020.

04.10. 2020 оформили расторжение через личный кабинет ,заявления зарегистрированы,но срок принятия решения "НЕ установлен"уже 5 дней.Найти эти договора в разделе "Ваши договора"не удаётся пишет что "нет таких договоров".

Отсюда напрашивается вывод об умышленном затягивании сроков ,что бы не успели в "период охлаждения" расторгнуть .

Здравствуйте.

Так получилось что страховая компания при оформлении кредита была КАРДИФ ну наверное как и все остальные страх. компании которые были при оформлении.

Кредит взят но возможность погасить его наступила очень быстро и досрочно. Пришлось обращаться в КАРДИФ. Что очень удивило что письмо можно было направить по эл.почте.это +.

Далее было несколько дней в которые страх. компания КАРДИФ вела переписку т.с отчет по решению страховой выплаты по эл почте.

Решение быстрое перевод полной суммы страхования. Очень красиво и просто сделан сайт КАРДИФ.
Мнение о компании очень положительное, сервис на высоте.

Операторы горячей линии вежливы ответы на вопросы на 5.

Брал кредит в П** банке с оформлением договора страхования. Сначала хотел отказаться, но решил оставить.

В июне 2020 попал в ДТП и получил серьезную травму. Обратился в страховую компанию по телефону, все рассказали, как и какие подать документы. 

Подал документы через личный кабинет. После подачи всего пакета документов ответили в течении трёх дней и перечислили страховую суммы на счёт. 

Быстро, не выходя из дома получил страховку. В общем советую страховую компанию КАРДИФ, и не торопитесь отказываться от страховок.

Я досрочно выплатил кредит взятый в Почта Банке, от него была страховка «СК КАРДИФ», отправил пакет нужных документов но пришёл отказ, хотя в договоре есть строчка о возврате денежных средств в случае досрочного закрытия кредита, никому не рекомендую связываться с ними и сам не буду больше, никому их не посоветую

01.10.2020 оформил кредит в РН-Банке, вместе с ним шел договор страхования.

06.10.2020 отправил письмо на эл.почту с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения). 

Договор номер RM-02-287815 от 01.10.2020г.

Прошу подтвердить получение необходимых документов для возврата денежных средств.

29.09.2020 оформила кредит в П*** банке, вместе с ним шел договор страхования.

04.09.2020 отправила письмо на эл.почту с пакетом документов для расторжения договора ( в момент охлаждения). 

Договор номер 53.20.159.56899600 от 29.09.2020г.

Прошу подтвердить получение необходимых документов для возврата денежных средств.

Огромная благодарность страховой компании "КАРДИФ" за быстрый возврат денег за отказ от страховки в "период охлаждения" Договор № 53.20.159.56619** вернули все и за три дня, с заявкой на возврат не было трудностей, можно сделать на официальном сайте, потратив минимум времени!

Огромное спасибо! Если и надумаю оформлять страховку добровольно- то обязательно в этой компании.

Добрый день!

Выражаю благодарность страховой компании КАРДИФ за очень быстрое рассмотрение обращения от 30.09.2020, поданное через ЛК на сайте компании и оперативное перечисление выплаты.

Ранее по выплатам возникло небольшое недопонимание, но проблема очень быстро была разрешена, доплата поступила уже на следующий день.

Отдельное спасибо сотруднику М**, которая связалась со мной и помогла разрешить все вопросы в кратчайшие сроки. Рада такой поддержке в наше непростое время!

Спасибо также сотруднику колл-центра О***, очень помогла в прошлый раз и сегодня - все четко, быстро, обращение по переплате зафиксировала, общение на высоте!

Мной при взятии кредита в Банке "С***г" был навязан договор страхования  в ООО "СК КАРДИФ", от которого можно отказаться в течение 14 дней, согласно памятке прилагаемой к договору.
 Якобы это сделать можно на сайте. Однако на сайте есть форма только расторжения договора(что не совсем верно, так как это отказ, ну да ладно).
Я зарегистрировался на сайте и подал заявку на расторжение договора 20.09.2020 года (№ обращения
293924.
Далее вылезло окошко, что заявление будет рассмотрено в течение 4 рабочих дней. 
24.09.2020 г. звоню в коллцентр tel:88005558765, спрашиваю по какой причине заявление не рассмотрено? может необходимо предоставить какие то документы или что то еще? На что, получаю ответ: "обращение в работе если возникнет необходимость в дополнительной информации с вами свяжутся, сроки до 10 рабочих дней, (на мой вопрос про 4  рабочих дня- игнор)". 
25.09.2020г. захожу чтобы проверить статус и вижу, что номер полиса на расторжения "не указан"(чтобы понимали ни текст обращения посмотреть, ни возможность что то исправить  в обращении на сайте нет, мало того, вашего полиса в базе нет, по этому на каждом этапе вы его вбиваете вручную).
Принимаю решение, на всякий случай так же отправить дополнительное обращение на сайте письменно, в графе где можно полностью прописать всю информацию(номера полиса дата реквизиты и прочее): № обращения 2940873
Сегодня 9 рабочий день, никто не связывался со мной, мои заявления весят без дат (Срок принятия решения
Не установлен).
Прошу разобраться в сложившейся ситуации. И вернуть мне деньги.
Всем рекомендую дублировать на почтовый адрес заявление об отказе. Однако имейте ввиду: ни адреса почтового, ни  адреса электронной почты нигде на сайте нет.

P.S. будьте внимательны: заявление и обращения на сайте cardif.ru  лично у меня отправляются только со второго раза, поэтому убедитесь в отправке в личном кабинете.

Погасила досрочно автокредит. Написала вам на сайте заявление о прекращении договора No У3**98 от 22.12.17 г  приложила все требующиеся  документы. От Вас пришел ответ ну просто смешной

Цитирую: Мы рассмотрели ваше обращение по договору страхования No У3**98 от 22.12.17 г. и сообщаем, что при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит.Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Таким образом, мы не имеем законных оснований для осуществления выплаты страховой премии. Чтобы сохранить договор страхования действующим, сообщите нам об этом в свободной форме с помощью заявки на сайте www.cardif.ru/login в течение 30 календарных дней. Если мы не получим ваше обращение для сохранения договора страхования, то он будет считаться расторгнутым с даты получения первоначального обращения «об отказе от Договора страхования» без возврата страховой премии. 

Самое ключевое на что вы ссылаетесь Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Не буду объяснять абсурдность вашу и навязывания дальнейшего использования Вашего страхования. Я просто Вам оставляю ссылку на постановление Верховного суда РФ и предлагаю Вам официально решить этот вопрос в досудебном порядке, иначе вынуждена буду обратиться в суд и Центральный Банк РФ https://legalacts.ru/sud/opredelenie-verkhovnogo-suda-rf-ot-22052018-n-78-kg18-18/

Моя мама взяла кредит в почта банке в 2016 году и оформила там же страховку, за которую заплатила 100 тысяч рублей. Я ее отговаривала, настаивала чтобы она расторгла договор, но она ни в какую, считала это гарантом в случае чего. 

К сожалению, мама скоропостижно скончалась в марте этого года, я обратилась в стразовую без особых надежд 
с марта понеслась конитель с документами, которая закончилась только в сентябре. 

Как итог,я благодарна маме, что она не отказалась от страховке:
1. Мне выплатили сумму, которая не только покрывает задолженность по ее кредиту, но и покрывает все расходы, связанные с похоронами, а это как вы понимаете не мало.
2.все документы передавала в электронном виде, не нужно никуда ездить 

Из минусов могу выделить только некомпетентных операторов, которые не могут нормально ничего пояснить 
в целом, я рекомендую данную страховую компанию

Добрый день.

Оформила кредит в *** Банке, вместе с ним шел договор страхования.

28.09.2020 отправила Вам на электронную почту письмо с Заявлением о расторжении договора страхования и копии паспорта. 

Прошу подтвердить получение необходимых документов для возврата страховой премии.
Договор страхования 53.20.159.56768054 от 24.09.2020 г.