Отзывы о Дефанс Страховании

Доброго времени суток!

При оформлении кредита в П*** банк 24.09.2020 была включена страховка. Номер договора 53.20.159.56772665 от 24.09.2020.

С 25.09.2020 на сайте СК Кадриф оставляю заявку на отказ страховки, расторжение договора. 26.09.2020 позвонил сотрудник СК более 15 минут уговаривал оставит страховку, в итоге сказал чтобы ещё раз повторно оставила заявку и они ещё раз перезвонят и уже объяснят что делать и куда письмо отправить. Каждый день оставлю заявку, все пишут ждите звонка. В ответ тишина. И на сайте нет бланка заявления, чтобы заполнить и по почте России отправить письмо. 

Интересует вопрос, когда перезвонят по поводу отказа и дошло ли до Вас мое обращение через сайт?

Добрый день. 9 сентября 2020 мной была направлена заявка (ID:2936881) на расторжение договора страхования № RM-02-2***7 на которую достаточно оперативно направлен ответ от 11.09.2020 №И20200911/052 о том, что в моем обращении "отсутствуют или некорректно указаны реквизиты для перечисления средств", хотя такие сведения были предоставлены при заполнении электронной формы.

В связи с чем мной повторно, на сайте заполнены соответствующие поля в личном кабинете (шаг 3 или 4). 
14.09.2020 за № И20200914/028 в мой адрес поступил ответ о том, что "Договор страхования расторгнут." Однако, говорится в ответе,  "В связи с отсутствием ваших банковских реквизитов/допущенными ошибками в предоставленных банковских реквизитах мы не смогли осуществить возврат денежных средств. Для оперативного осуществления возврата средств, просим вас направить с помощью заявки на www.cardif.ru корректно заполненные банковские реквизиты (с указанием номера лицевого счета или номера карты)."

Опять?  Чтобы окончательно разрешить возникшие затруднения, мной в личном кабинете была прикреплена скан-копия выписки банка с указанием всевозможнейших реквизитов для получения возврата денежных средств.

И вот 16.09.2020 за № И20200916/024 приходит шедевр следующего содержания: "Для расторжения договора страхования просим направить следующие заполненные и подписанные документы с помощью заявки на сайте www.cardif.ru:
1) Полные банковские реквизиты с указанием номера лицевого счета либо номера карты. Как только мы получим запрашиваемые документы, то в кратчайшие сроки рассмотрим ранее поступившее обращение по поводу отказа от договора страхования."

При этом при каждой корректировке первой заявки, ей зачем-то присваивался новый ID. Это что такой тонкий троллинг??? Или попытки заведомо отложить хоть на несколько дней выплату, каждый раз меняя номер и дату заявки? Что же, мы люди не гордые, реквизиты были отправлены в 4 раз, в ответ получена СМС, что вы "начали работать с обращением".

Уважаемые представители компании "Кардиф" разберитесь в своих "кругах ада" и решите вопрос с возвратом средств в установленные договором сроки.

P.S. В наличии имеются копии писем, полученных от СК "Кардиф", юридический стаж более 15 лет и богатый опыт представительства в судах.

Здравствуйте. При получении кредита в банке был оформлен договор страхования 62.30.***.0109-20-*** 501 от 14.09.2020. Желая расторгнуть договор в период охлаждения и вернуть деньги было оставлено обращение на сайте «Кардиф» № 2938159 от 16.09.20. Сегодня  22.09.2020 и за эти дни ничего не произошло. Прошу подтвердить что обращение для расторжения договора получено , и когда будет принято решение.

Добрый день!
хочу обратить внимание Руководителя направления клиентского опыта С-на И.С. и руководства СК в целом на невозможность получения какой-либо вменяемой информации по расчету страховой премии.

Направила обращение на сайте по вопросу выплаты с целью уточнить, за какой период (не число дней, а с какого ро какое число была произведена выплата), получила в ответ письмо исх.№ И20200921/041 от 21.09.20г. за подписью М-вой Е.В. с формулой расчета и ссылкой на франшизу.

Пыталась выяснить сегодня по телефону СК, где в договоре прописана франшиза по выплатам - оператор Дмитрий зачем-то озвучил пункт 12 договора (период ожидания), специалист вообще не в курсе, так еще и не принял обращение для переадресации более компетентным сотрудникам. После просьбы принять обращение, сказал, Вам не срочно, перезвоните. И отключился. 

В компании есть компетентные специалисты? Кроме Евгении, которая, затруднившись проконсультировать онлайн 17.09, перезвонила, уточнила, спокойно и подробно все объяснила. Разберитесь с ситуацией, пожалуйста! У СК КАРДИФ выплаты по официально заключенному договору или примерно, плюс/минус, день приезда-день отъезда за один? "выплата, начиная с 31 дня" - это реально фактический 31 день? Если учесть, что первым днем официально государство, в частности Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, признало 05.08, и выплата пособий была произведена с 05.08. Или у вас, первый не считается? 31 не считается? в феврале тоже, исходя из 30 дней рассчитываете? или все-таки по договору? Если М-ва Е.В. ссылается на 30-дневную франшизу, укажите, в каком пункте ДС это прописано? Я в обращении дала ссылки на все пункты договора и нормы законодательства.

Здравствуйте.  23.08.2020 оформил потребительский кредит в "Почта банк" на сумму 500000 рублей. Сотрудник банка не уведомил и оформил договор страхования №53.20.159.55944969 на сумму 108000 рублей (оформил простой электронной подписью не объяснив что это согласие на страхование) и включил в стоимость кредита, также не сообщил о возможности возврата в течение 14 дней.

К сожалению узнал информации по истечении 14 дней.

Страховая сумма для меня очень значительная, семья многодетная ( трое несовершеннолетних детей) и дополнительно к кредиту оплачивать страховую сумму не представляется возможным.

Большая просьба рассмотреть мой случай как индивидуальный и войти в моё сложившее затруднительное финансовое положение из-за недобросовестного сотрудника банка.

19.09.20 г. через личный кабинет оформил заявку на прекращение договора и отправил письмом по почте на ваш адрес.

Очень надеюсь на Ваше понимание.

Здравствуйте, получила кредит в Почта банке, с которым оформила договор на страхование жизни  здоровья,
отправляла Вам на почту письмо с документами, необходимыми для расторжения договора.

Прошу подтвердить получение заявки( письма) и необходимых документов для возврата страховки.
Номер договора 53.00.820-00001998от 08.09.2020г.

Привет!
Взял автокредит по программе трейд ин, решил погасить его как можно быстрее и заодно отказаться от страхования жизни и здоровья.

Хочу выразить благодарность компании Кардиф за то, что сильно облегчили мне жизнь сделав возможность отказаться от страховки через личный кабинет, деньги вернулись всего через 2 дня(!!!) после обращения.

Я никогда особо не задумывался о страховании чего бы то ни было, но если будет такая необходимость то знаю к кому обращусь =)

Здравствуйте, получила кредит в Почта банке, с которым оформила договор на страхование жизни  здоровья,
отправляла Вам на почту письмо с документами, необходимыми для расторжения договора. 
Прошу подтвердить получение заявки( письма) и необходимых документов для возврата страховки.
Номер договора 53.20.159.565***47 от 16.09.2020г.

За ответ заранее спасибо.

Оформил автокредит в Рено Банк, хочу отказаться от страховки, На сайте в личном кабинете мое заявление зарегистрировано, прошло 4 дня и никакого продвижение. Хотя бы поставьте сроки и дату получения. Еще на всякий случай я отправил на вашу почту заявление об отказе. Номер договора № RH-02-2***27 от 10.09.2020 года.

Прошу подтвердить получение заявки и необходимых документов для возврата страховки, а также сроки возврата денежных средств

Добрый день, при оформлении автокредита так сказать в добровольно принудительной форме был заключён договор страхования. Пока что без оценки так как на данный момент к страховой компании нет претензий. 15.09.2020 была оставлена заявка на расторжение договора  номер IM-01-***700. От 04.09.2020 Так же было отправлено письмо с заявлением о расторжении  на вашу почту, в ответном письме пришло автоматический ответ о том, что Вы получили письмо ожидайте ответ в течении 10 рабочих дней. Подтвердите пожалуйста, что вы получили заявление о расторжении данного договора. Заранее спасибо

Добрый день. Как вы понимаете при получении кредита часто навязывают страхование жизни и т.д. В моем случае при кредите в РН банке на 3 года точно также и получилось. При досрочном погашении кредита за 1 год-я решила отказаться от страховки в Ск-Кардиф: зарегистрировалась на их сайте, подала заявление Онлайн, предоставив минимальный пакет документов и О, чудо!

Я даже не поверила своим глазам спустя несколько дней, т. е. 3 дня мне вернули мои денежки за неиспользованное время. Хочу сказать компании Кардиф большое спасибо за понимание!!!  без всяких проблем и нервов денежные средства на моей карте. Очень оперативно работают, вот бы везде так можно было возвращать

Всем доброго времени суток. При покупке автомобиля в кредит (11.09.2020) навязали страхование жизни ( ск Кардиф) в ультимативном порядке (46660р).

Естественно, желая воспользоваться "периодом охлаждения" (14 дней), пожелал отказаться, и вернуть деньги. 
Зарегистрировался на сайте, оформил заявку на расторжение.

13.09.2020 позвонила сотрудница "Кардиф" и минут 20 уговаривала передумать. Вынужден был выслушать.
13.09.2020 отправил заявление на расторжение договора с приложением необходимых документов. 

Жду результата, о которых обязательно отпишусь.
Пока без оценки.

31.08.2020 через личный кабинет было подано заявление на расторжение договора страхования в период охлаждения.До сих пор не вернули уплаченную мною страховую премию.Где обещанные 4 дня,в течении которых обрабатывается заявление??? Прошло 2 недели.По горячей линии каждый день разные сотрудники предоставляют разную информацию.И что самое интересное,в ЛК срок принятия решения СК Кардиф до 03.09.2020.Какое решение? Верните мне мои деньги согласно закону!!!Все сроки прошли уже.Обращаться с жалобой или в суд?

Добрый день!
Отзыв пишу пока без оценки, далее по мере рассмотрения моего обращения, оценку обязательно поставлю.

10 сентября 2020 году мною был получен кредит в Почта Банк Новосибирск. Как многие пишут, практически в принудительном порядке оформляют страховку, вроде как без нее ничего не одобряют. Сумма страховки просто огромная 180 тысяч рублей на 500тыс кредита, я решил отказаться от нее, вчера же вечером позвонил на горячую линия СК КАРДИФ.

Доброжелательная девушка отправила меня в личный кабинет на сайте компании, но в нем обращение не отправляется. Тогда мне предложили направить документы на электронную почту claims@cardifrussia.ru, что я и сделал, отправил бланк-заявление на расторжение договора №53.20. 159. 56***183 и паспорт. В ответ пришло сразу же уведомление, что получили письмо с примечанием об ответе в течении 10 рабочих дней. 
Хотелось бы конечно получить более конкретный ответ, что обращение зарегистрировано под номером и число, так как я подаю заявление в "период охлаждения".

Что понравилось: никто не препятствует обращению и расторжению договора, спокойно объясняют как подать заявление.

НЕ понравилось: естественно цена вопроса, нет уведомления о регистрации обращения с датой.

В самом банке получается врут об обязательном страховании, а не добровольном (это уже претензия не к СК КАРДИФ) и не озвучивают сумму вознаграждения, все говорят завуалировано и очень быстро, дома даже обнаружил что нет страницы №3 договора, где как раз сумма прописана))) скачивал потом с личного кабинета банка.

Взял кредит в Почта Банке, отказался от страховки, в течении 10 дней подал минимальное количество документов, без лишней волокиты деньги вернули. Работой СК КАРДИФ доволен, возможно буду обращаться к ним еще. Если обращаться к СК КАРДИФ работают на совесть и без большой бумажной волокиты.

Оформила автокредит, хочу отказаться от страховок, в личном кабинете в разделе "Мои договоры" не указан ни один из договоров.

07.09.2020 через личный кабинет отправила 2 заявки на расторжение договоров: № DM-01-0***45 от
28.08.2020 г. и № 67.07.405-0***46 от 28.08.2020 г.

Прошу подтвердить получение заявок и необходимых документов для возврата страховки.

Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность СК Кардиф за выплату страховой премии! После смерти мужа остался незакрытый кредит на сумму более 700 тыс. рублей в Почта банке застрахованный в СК Кардиф. Муж умер от острой сердечной недостаточности.. Я долго сомневалась стоит ли вообще подавать документы в страховую компанию, но решилась и подала! Разбирательство длилось около полгода, запросы в разные инстанции в условиях пандемии затягивались на неопределенный срок! Но в итоге было принято решение о выплате! Огромное спасибо Кардиф за детальное изучение вопроса, за то что всегда были на связи.

Пока не знаю как оценивать работу компании, 27.08. 2020 был оформлен кредит на авто в РН банке, без страхования от СК Кардиф не оформляли. Обратился в страховую компанию на счет расторжения договора. Сказали, что нужно сделать заявку после появления договора в их базе. Но он не появляется уже 3 день. Написал заявку на возврат на сайте. Почему-то номер договора не отображается, хотя я его вводил в заявке на расторжение.

Вопрос к представителям компании что-то еще нужно от меня или продиктованного номера договора по телефону вашей поддежке клиентов достаточно, копию паспорта приложил в заявке. Заявка 2933334. Заявка оформлена вчера, в "период охлаждения".  По итогам хотелось бы считать компанию надежной и проставить положительную оценку. Пока без рейтинга, так так все в подвешенном состоянии.

Купил автомобиль в кредит. Условием договора было страхование жизни и здоровья в СК "КАРДИФ".
Поскольку о данной компании ранее ни когда не слышал - думал будут сложности с расторжением договора и возвратом денежных средств. Однако все оказалось просто и быстро. После заполнения заявления на сайте прошло два дня на рассмотрение заявления и возврат денежных средств.

Уложился в три календарных дня (обращу внимание на скорость принятия положительного решения о расторжении договора страхования, перечислении и зачислении ден. средств), из них в первый день заполнил форму обращения на сайте о расторжении договора, на второй день звонком по телефону из страховой оговорили условия расторжения договора,  отправил реквизиты банковские для перевода на мой р./сч.,

затем на третий календарный (оказался рабочим днём банковским) день после уведомления мною СК КАРДИФ о расторжении договора ответственными сотрудниками СК КАРДИФ (имён, фамилий, отчеств не знаю) было принято положительное решение о переводе в течение 5 рабочих дней, о чём меня по эл. почте известили, но фактически в тот же день произошло перечисление и зачисление ден. средств на мой расчётный счёт!

У этой страховой компании перелом черепа, челюсти, ушиб головного мозга не являются страховым случаем
Т. Е. Человек может жить без мозгов и головы... 

Брал кредит на автомобиль год назад, вместе с ним "навязали" страхование финансовых рисков в СК "Кардиф". К сожалению, из-за коронавируса потерял работу, встал на биржу труда. Пока не нашел новую работу, СК "Кардиф" полностью платила за меня кредит! У них очень удобный сайт - очень легко подал заявление!

Добрый день. Моя история в данном случае, банальная до невозможности. Оформлял потребкредит, оформил страховку в добровольно принудительно порядке, страхование бюджета (потеря работы). Работал я на одном и том же предприятии, на момент оформления, уже как лет 8 лет на хорошем счету и как следствие даже мыли не было, что однажды потеряю эту работу. Страховка в моём случаи стоила всего 3000 р. Собственно, почему бы и нет, пусть будет. В условия страхования так же не вникал, повторюсь-и мысли не было об увольнении. Но наступил, как бы это сказать, без мата...мать его вирус...

В общем в итоге сократили с рабочего места, кредит, жена в декрете, короче пятая точка. Вспоминаю, что вроде страховка была, достал документы, и действительно. В договоре все написано максимально понятно, разберётся любой кто, умеет читать.

Собрал значит документы по списку, в ЛК СК Кардиф, по форме составил заявление, приложил сканы документов, через 2 дня, мой случай был признан страховым, на 3й день поступили денежные средства на карту. Отдельное спасибо за оперативность. Итого, моё НАВЯЗАННОЕ Мне мнение о том что страховка-это развод, развеяно. Рекомендую всем ООО СК Кардиф.

Брал автомобиль в кредит. Вместе с кредитом оформили два договора страхования в СК КАРДИФ. Запросил расторжение договоров на 2-ой день и оперативно вернули деньги по обоим страховым случаям. буквально в течении 2-3 дней. Понравилась оперативность рассмотрения запроса и перевода денедных средств. Впечатления положительные.

Здравствуйте! 07.08.20 года приоформлении кредита в АО "Почта Банк", между мной и СК "Кардиф" было заключено два договора страхования (53.00.123-00****52 и 53.01.814-00****92), без этого, как мне объяснили мне бы не дали кредит. Денежные средства для страховки вошли в сумму моего кредита.

С целью экономии денег, мной 08.08.20 на сайте СК "Кардиф" был подан отказ от страховок. 10.08.20 со мне позвонили сотрудники СК и объяснили какие документы необходимо отправить на эл. Почту. 11.08.20 мне на почту пришло сообщение, что мое обращение принято. 12.08.20 поступило сообщение, что по моему обращению принято положительное решение.

13.08.20 я получил денежные средства на свой счет в полном объеме по обоим договорам, что для меня было неожиданностью. Спасибо компании за понимание и оперативность. Всем рекомендую СК "Кардиф" не только для отказа как в моем случае, но и для обслуживания у них кому это необходимо.